Todo lo que necesitas para un viaje más tranquilo: comodidad, protección y asistencia, en un solo plan.
Gestionamos tu reclamación de compensación a la aerolínea de principio a fin. Si tu vuelo se cancela o se retrasa 3 horas o más, presenta la reclamación en la app después de la salida: nosotros la llevamos a la aerolínea y hacemos el seguimiento por ti, sin coste extra. Te quedas el 100 % cuando paga la aerolínea.
Cuando paga la aerolínea, te quedas:
600 €/600 €
100 %
Espera en un sitio más tranquilo cuando tu vuelo no sale a su hora. Tu pase llega por email y se enseña en la recepción de la sala junto con tu tarjeta de embarque.
Cuando paga la aerolínea, te quedas:
600 €/600 €
100 %
Gestionamos tu reclamación de compensación a la aerolínea de principio a fin. Si tu vuelo se cancela o se retrasa 3 horas o más, presenta la reclamación en la app después de la salida: nosotros la llevamos a la aerolínea y hacemos el seguimiento por ti, sin coste extra. Te quedas el 100 % cuando paga la aerolínea.
Cómo funciona
¿Problemas con tu vuelo? Reclama en unos pocos toques: nosotros tratamos con la aerolínea. Nos ocupamos de todo el seguimiento, el papeleo y la comunicación hasta que el dinero está en tu cuenta, y te avisamos por email de cada paso siguiente.
Requisitos
Espera en un sitio más tranquilo cuando tu vuelo no sale a su hora. Tu pase llega por email y se enseña en la recepción de la sala junto con tu tarjeta de embarque.
Cómo funciona
Cuando un vuelo protegido acumula dos horas de retraso, nuestro socio de salas VIP te envía un pase por email. Enséñalo en recepción. No hay nada que gestionar en el aeropuerto ni en la app.
Requisitos
Indica desde dónde y hacia dónde vuelas, y mira qué servicios funcionan en ambos aeropuertos antes de pagar.
400 €de vuelta
de tu último vuelo con retraso
Consigue el plan completo para un pasajero en un vuelo por 6 €. No se renueva y solo puedes usarlo una vez.
Los viajes funcionan como créditos, no como una suscripción. Un viaje cubre a un pasajero en un vuelo, así que una pareja que va y vuelve usa cuatro.
Próximamente, no incluido: pago por clima, Fast-Track, eSIM
Los precios incluyen todos los impuestos. Los viajes sin usar siguen siendo válidos durante 24 meses. Financiamos cada reclamación nosotros.
Tus vuelos y tu reclamación, todo en un mismo sitio. Cuando haya novedades sobre tu reclamación, te escribimos por email.
Reclamación
600 €aerolínea contactada
en curso48 h
Sala VIP abierta
Terminal Dretraso 2 h
lista para entrar
Porque la protección tiene que estar contratada antes de volar. Los pases de sala VIP se activan en cuanto cambian los datos de tu vuelo, y no hay forma de configurarlos después.
Un viaje es un pasajero en un vuelo. Tres personas que van y vuelven necesitan seis viajes.
Puedes comprar un plan en cualquier momento, pero un vuelo solo se puede proteger más de 48 horas antes de la salida. Si vuelas antes, tus viajes siguen siendo válidos durante 24 meses para tu próximo vuelo.
Cuando paga la aerolínea, no: te quedas el 100 %. Si el caso llega a los tribunales y ganamos, repartimos la compensación al 50/50. Si perdemos, no pagas nada.
Los viajes se quedan en tu cuenta durante 24 meses.
Protege tu vuelo en la app más de 48 horas antes de la salida, con el teléfono y el email del primer pasajero. Si acumula dos horas de retraso, nuestro socio de salas VIP te envía un pase por email. Enséñalo en recepción.
Los planes cubren vuelos comerciales regulares operados por las aerolíneas con las que trabajamos. Al añadir un vuelo en la app, verás qué servicios se aplican a él.
Añade tu número de vuelo en la app y protege el vuelo más de 48 horas antes de la salida.
Cada plan cubre un número fijo de viajes, indicado en el propio plan. Los viajes sin usar siguen siendo válidos durante 24 meses.
Sí. Compra un plan cuando quieras después de reservar y protege tu vuelo más de 48 horas antes de la salida.
Cancelaciones y retrasos de tres horas o más en el destino final, en vuelos protegidos. Cada viaje incluye la ayuda con la reclamación.
La mayoría de las reclamaciones se resuelven en pocas semanas desde que la documentación está completa. Una vez presentada, te avisamos por email de cada paso siguiente.
El acceso a salas VIP cubre la red de aeropuertos de nuestro socio de salas VIP en Europa y fuera de ella. Cuando proteges un vuelo, la app te indica si incluye acceso a salas VIP.
Tu plan te cubre a ti y a un acompañante de la misma reserva. Otros invitados dependen de la sala y no forman parte del plan.
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