أمانك قبل اسفرك - تأجيل رحلات، إلغاء رحلات، والأمتعة المفقودة، والخدمات الأخرى

إمكانية استرداد المدفوعات لمبالغ تصل إلى 600 يورو بدون أي عمولة – بأسعار تبدأ من 9.99 يورو للتذكرة

لماذا عليك اختيار TRAVELCARE؟

نظام الحماية الذكي قبل السفر ببساطته وتكلفته المقبولة – يريح بالك لتسترخي وتستمتع برحتلك.

دخول صالات المطار مجاناً في حالات تأجيل الرحلات.

وفّر 30 – 50 يورو في المرة.

تعويض 100% عن الرحلة

وفر 270 يورو تقريباً من الرسوم

‏شريحة eSIM مجانية

لخطط TravelCare المحددة

بأسعار تبدأ من 9.99 يورو، تحمي خدماتك وتحصل مقابل ما دفعته.

استمتع برحلتك دون أي قلق.

ما ستحصل عليه:

تغطية في حالة اضطراب/تعطل الرحلة تصل إلى 600 يورو

تعويض عن تأخير الرحلات (+3 ساعات)، وإلغاء الرحلات، أو رفض الصعود على الطائرة.

الشكاوي والمطالبات بدون أي عمولات

اشتري عبر الإنترنت ببضع ضغطات على الزر – لا يوجد استمرارات، ولا أوراق، ولا ضغط.

دعم موثوق للشكاوى والمطالبات

سيتولى فريق من الخبراء القانونيين شكواك

الشكاوي والمطالبات بدون أي عمولات

في حالة حدوث اضطرابات في خطوط الطيران، عليك تقديم مطالبة والحصول على تعويض 100% – لا يودج رسوم مخفية، وقيمة التوفير تصل إلى 270 يورو.

خدمات أخرى

دخول صالة المطار مجاناً في حالة تأجيل الرحلات، بالإضافة إلى الحصول على بطاقة رقم هاتف إلكترونية مجاناً، وخصومات على الفنادق، والتطبيقات الترفيهية.

أسعار مقبولة

تبدأ من 9.99 يورو للتذكرة، أو 18.99 يورو وحتى 5 سفرات.

خطط مرنة

رحلات فردية، أو عائلية، وقريباً خطط السفر الدائم.

تغطية في حالة اضطراب/تعطل الرحلة تصل إلى 600 يورو

تعويض عن تأخير الرحلات (+3 ساعات)، وإلغاء الرحلات، أو رفض الصعود على الطائرة.

حماية الامتعة بمبالغ تصل إلى 1000 يورو

الدعم في حالة تأخُّر أمتعتك

التفعيل ببساطة

اشتري عبر الإنترنت ببضع ضغطات على الزر – لا يوجد استمرارات، ولا أوراق، ولا ضغط.

دعم موثوق للشكاوى والمطالبات

سيتولى فريق من الخبراء القانونيين شكواك

الشكاوي والمطالبات بدون أي عمولات

خدمات أخرى

أسعار مقبولة

تبدأ من 9.99 يورو للتذكرة، أو 18.99 يورو وحتى 5 سفرات.

خطط مرنة

رحلات فردية، أو عائلية، وقريباً خطط السفر الدائم.

كيف يسير الأمر

خطوات بسيطة حماية كاملة لا يوجد مفاجآت

اختر رحلتك اختر رحلتك التي تريد حمايتها

تفعيل TravelCare اشترِ التذكرة قبل موعد الرحلة بـ24 ساعة – ببضع ضغطات على الزر فقط

سافر بثقة استرخ – أنت في مأمن

تحتاج تقديم شكوى؟
تأخيرات أو إلغاءات في الرحلات؟ قدّم مطالبتك واحتفظ بنسبة 100٪ من تعويضك – بدون عمولة.

اختر خطة TravelCare التي تناسب احتياجاتك

بسيطة، وحماية بتكلفة مقبولة للرحلات الفردية، والأصدقاء، أو للعائلة كلها.

الرحلات المنفردة

مثالي للسفر لمرة واحدة

14.99 يورو 9.99 يورو / لكل تذكرة

فقط حتى 30.09.2025.

التغطية على تأخير الرحلات وإلغائها ومنع الصعود إلى الطائرة

وفر 15%

وفر 30%

الأسرة

يتسع لما يصل إلى 5 أشخاص – مثالي للعائلات أو العطلات الجماعية

23.99 يورو 18.99 يورو / لكل تذكرة

فقط حتى 31.12.2025.

حماية لمجموعتك بأكملها
التغطية على تأخير الرحلات وإلغائها ومنع الصعود إلى الطائرة
تقديم الشكاوى والمطالبات بدون أي عمولات
خطة واحدة، وسعر أفضل

وفر 15%

وفر 30%

مسافر متكرر

حماية شاملة للرحلات الجوية للمسافرين المتكررين

قريبًا

تغطية مخصصة للمسافرين الدائمين
التغطية على تأخير الرحلات وإلغائها ومنع الصعود إلى الطائرة
تقديم الشكاوى والمطالبات بدون أي عمولات

وفر 15%

وفر 30%

هل تعلم أن:

يتم تفعيل الخطط فورًا بعد الشراء.بالنسبة للاشتراكات، يمكنك في قسم الرحلات المخطط لها أن تضيف الرحلات في أي وقت أثناء تفعيل خطة رحلاتك.

تعويض عن تعطل الرحلة يصل إلى 600 يورو

Protection for flights

هل أنت مستعد للسفر بذكاء؟

احصل على التغطية قبل أن تسافر.
قم بتفعيل TravelCare ببضع نقرات فقط واستمتع بما يلي:

مزايا سفر إضافية مثل إمكانية الدخول إلى الصالة، والمزيد

عمولة 0% على المطالبات

تعويض يصل إلى 600 يورو

الحماية من مشاكل الأمتعة

هل أنت مستعد للسفر بذكاء؟

احصل على التغطية قبل أن تسافر. قم بتفعيل TravelCare ببضع نقرات فقط واستمتع بما يلي:

مزايا سفر إضافية مثل إمكانية الدخول إلى الصالة، والمزيد

عمولة 0% على المطالبات

الأسئلة الشائعة

هل لا يزال يتعين علي تقديم مطالبة إذا قمت بشراء TravelCare؟

ج. نعم. الدعم مجاني بدون عمولة، ولكنك ستظل بحاجة إلى تقديم مطالبتك عبر شريكنا Skycop في حالة تعطل رحلتك أو فقدان أمتعتك أو تأخيرها.

ما هو الفرق بين TravelCare وخدمة Skycop العادية؟

ج: مع TravelCare، يمكنك تنشيط الحماية قبل رحلتك. إذا كنت مؤهلاً، فسوف تتلقى تعويضك بالكامل دون خصم أي عمولة. كما تحصل أيضًا على امتيازات إضافية مثل الدخول المجاني إلى صالة المطار ومزايا السفر القادمة مثل بطاقات رقم الهاتف الإلكترونية وخصومات الفنادق وتطبيقات الترفيه.

مع خدمة Skycop العادية، يمكنك فقط تقديم مطالبة بعد حدوث أي خلل، ويتم خصم رسوم العمولة من تعويضك. لا يتم تضمين أي امتيازات سفر إضافية.

كيف أقوم بتفعيل TravelCare؟

اختر خطتك، وأدخل تفاصيل رحلتك، وأكمل الدفع. يتم تفعيل الحماية الخاصة بك على الفور.

ماذا يحدث إذا تم رفض طلبي؟

ج: إذا كانت حالتك لا تستوفي المعايير القانونية (على سبيل المثال، تأخير أقل من 3 ساعات)، فسوف نعلمك ونشرح السبب. على الرغم من أن TravelCare لا تستطيع ضمان التعويض، إلا أنها تضمن التعامل بدون عمولة إذا تمت الموافقة على مطالبتك.

هل سأحصل على الدعم إذا وصلت حالتي إلى المحكمة؟

ج. نعم. سنتولى الإجراءات القانونية دون أي تكلفة إضافية للمطالبات المؤهلة.

ما هي أنواع الاضطرابات المشمولة في الغطاء التأميني؟

ج: تشمل التغطية تأخيرات الرحلات، والإلغاءات، ومنع الصعود إلى الطائرة، ومشاكل الأمتعة – بالإضافة إلى بعض النفقات الناجمة عن هذه الاضطرابات.

ما هو الموعد النهائي لشراء TravelCare؟

يجب عليك تفعيل TravelCare قبل 24 ساعة على الأقل من موعد المغادرة المقرر.

كيف يمكنني تقديم مطالبة بعد رحلتي؟

قم بزيارة صفحة تقديم المطالبة واتبع الخطوات. سيقوم شريكنا Skycop بالتعرف تلقائيًا على عملية شراء TravelCare الخاصة بك.

هل يمكنني شراء TravelCare لشخص آخر؟

ج. نعم. يمكنك شراء التغطية لمسافر آخر أو مجموعة أخرى – ما عليك سوى إدخال تفاصيل الرحلة الصحيحة عند الخروج والشراء قبل 24 ساعة على الأقل من المغادرة.

ماذا لو تأخرت رحلتي لمدة تقل عن 3 ساعات؟

إذا كانت حالتك لا تؤهل للحصول على تعويض، فسنقوم بمراجعتها وتقديم المشورة لك – بدون تكلفة أو عمولة.

هل يمكنني التبديل بين الخطط؟

ج. نعم. يمكنك إلغاء اشتراكك أو ترقيته في أي وقت. تدخل التغييرات حيز التنفيذ بعد انتهاء فترة الفوترة الحالية.

هل يمكنني شراء اشتراك لشخص آخر؟

هل يعمل TravelCare مع جميع شركات الطيران؟

ج. نعم. ينطبق برنامج TravelCare على الرحلات الجوية من جميع شركات الطيران المغادرة من الاتحاد الأوروبي والمطارات الدولية المختارة بموجب لائحة EC261.