Termeni și condiții SmartDelay

Documentație: Accesul într-un lounge sau la un comerciant este strict condiționat de faptul că clienții dețin (i) un mijloc de acces valabil, (ii) o carte de îmbarcare valabilă și (iii) orice document de identitate suplimentar pe care lounge-ul sau comerciantul îl poate solicita clientului și oaspeților acestuia, care poate include pașaportul, cartea de identitate națională sau permisul de conducere. Fotografia mijlocului de acces nu va fi acceptată ca substitut. Unele saloane sau comercianți din Europa sunt situate în zone Schengen desemnate ale aeroportului, ceea ce înseamnă că accesul la aceste locații este permis numai dacă clientul călătorește între țările Schengen https://ec.europa.eu/home-affairs/policies/schengen-borders-and-visa/schengen-area_en.

Utilizarea lounge-ului sau a comerciantului: La prezentarea mijlocului de acces la intrarea într-un lounge sau la un comerciant, clienții sunt obligați să informeze personalul că doresc să intre în lounge sau la comerciant utilizând programul, făcând referire la „LoungeKey Pass”. Personalul va verifica eligibilitatea pentru a intra în lounge sau la comerciant, verificând vizual mijloacele de acces și apoi înregistrând electronic mijloacele de acces printr-un cititor de carduri/coduri sau introducând detaliile într-un sistem securizat. La cerere, clientul trebuie să semneze pe ecranul cititorului de carduri. Înregistrarea electronică a mijloacelor de acces ale clientului va fi considerată o dovadă valabilă a accesului clientului la lounge sau la comerciant.

Mijloacele de acces pe dispozitiv:Mijloacele de acces de pe smartphone-ul, tableta sau alt dispozitiv al clientului pot necesita inspecția de către personal, inclusiv necesitatea ca membrul personalului să manipuleze dispozitivul. Priority Pass nu își asumă nicio răspundere pentru eventualele daune cauzate dispozitivului de către personalul lounge-ului.

Utilizare și expirare: Mijlocul de acces este netransferabil, iar Clientul poate utiliza Lounge-ul sau Comerciantul numai personal. până la și inclusiv data expirării indicată pe Mijlocul de acces. Mijlocul de acces nu poate fi utilizat de nicio altă persoană în afara Clientului nominalizat.

Taxe ale Comerciantului: Priority Pass nu este responsabil pentru nicio taxă percepută de Comerciant în legătură cu orice vizită la Comerciant, indiferent dacă este autorizată, neautorizată sau incorectă.

Copii:Aplicabilitatea accesului la lounge pentru copii variază în funcție de regulile fiecărui Lounge sau Comerciant în parte. politici. Clientul este sfătuit să verifice descrierea Lounge-ului și a Comerciantului furnizată prin linkul Lounge Finder din e-mailul Programului pentru prevederi specifice legate de copii, înainte de utilizarea Lounge-ului sau a Comerciantului.. Includerea copiilor în ceea ce privește eligibilitatea pentru Lounge sau Comerciant, este la discreția Lounge-ului sau a Comerciantului.

Standarde de comportament: Utilizarea Lounge-ului și a Comerciantului este condiționată de comportamentul și ținuta Clientului, a oaspeților și a copiilor, în conformitate cu termenii și condițiile Lounge-ului și ale Comerciantului, iar orice persoană care nu respectă aceste termene și condiții poate fi rugată să părăsească Lounge-ul sau Comerciantul.. Priority Pass nu este responsabil pentru nicio pierdere suferită de Client în cazul în care un Lounge sau Comerciantul a refuzat accesul ori utilizarea Lounge-ului sau a Comerciantului deoarece Clientul sau orice oaspete nu a respectat termenii acestui Program sau termenii și condițiile Lounge-ului ori ale Comerciantului.

Costuri de consum: Furnizarea băuturilor alcoolice, acolo unde legislația locală permite, este la discreția fiecărei locații de Lounge sau Comerciant și, în anumite cazuri, poate fi limitată sau indisponibilă. În astfel de situații, Clientul este responsabil pentru plata oricăror costuri aferente consumului suplimentar sau băuturilor alcoolice premium, direct către Lounge sau Comerciant. Consultați descrierile individuale ale Lounge-urilor sau Comerciantului pentru detalii.

Telefon și Wi-Fi: Disponibilitatea serviciilor de telefon și Wi-Fi variază în fiecare Lounge și Comerciant și este oferită la discreția Lounge-ului și a Comerciantului. discreția acestora. Utilizarea gratuită a facilităților telefonice este, în mod normal, limitată doar la apeluri locale. Taxele pentru orice alte servicii sunt stabilite la discreția fiecărui Lounge. sau Comerciant, iar Clientul este responsabil pentru plata acestora direct către Lounge sau Comerciant.

Anunțuri de zbor:Lounge-urile și Comercianții nu au obligația de a anunța informații despre zboruri, iar Clientul acceptă că Priority Pass nu va fi considerat responsabil pentru nicio pierdere directă sau indirectă rezultată din faptul că Clientul sau orice oaspete nu a reușit să se îmbarce. zborul lor. Este responsabilitatea Clientului de a verifica cerințele de intrare aplicabile pentru orice țară vizitată și de a deține documentele de călătorie corecte pentru deplasare.

Modificări ale Programului: Priority Pass poate modifica Programul în orice moment, cu condiția notificării prealabile cu 30 de zile înainte de implementarea unei astfel de modificări. În cazul în care Clientul beneficiază de Program prin intermediul unui furnizor de carduri de plată sau al altei organizații, orice modificări vor fi notificate furnizorului de carduri de plată, care este responsabil de informarea Clientului. În cazul în care Clientul nu acceptă o modificare, acesta va avea dreptul de a rezilia Programul prin transmiterea unei notificări scrise cu 30 de zile înainte, direct către furnizorul de carduri de plată sau către cealaltă organizație, care va fi responsabilă de informarea Priority Pass și va răspunde pentru orice costuri suportate de Client ca urmare a nerespectării obligației de a informa Priority Pass cu privire la o astfel de reziliere.

Organizații terțe: Lounge-urile și Comercianții sunt deținute și operate de organizații terțe. Clientul și oaspeții trebuie să respecte regulile și politicile fiecărei locații participante de Lounge sau Comerciant, iar Clientul acceptă că furnizarea unui Mijloc de acces pentru un Lounge sau Comerciant nu garantează accesul sau accesul continuu și este supusă restricțiilor de capacitate. Clientul acceptă că Priority Pass nu are niciun control asupra deciziei Lounge-ului sau a Comerciantului de a admite un Client, asupra numărului de persoane permise simultan, facilităților oferite, programului de deschidere/închidere, duratei în care Clienții pot petrece timp în Lounge sau la Comerciant, oricăror taxe suplimentare față de cele incluse sau asupra personalului angajat. Priority Pass va depune eforturi rezonabile pentru a se asigura că beneficiile și facilitățile sunt disponibile conform descrierii, însă Clientul acceptă că Priority Pass nu garantează și nu asigură în niciun fel că unele sau toate beneficiile și facilitățile vor fi disponibile la momentul vizitei Clientului.

Plăți între Client și Lounge: Acolo unde este aplicabil, accesul la anumite Lounge-uri sau la servicii din cadrul Lounge-ului poate necesita o plată suplimentară față de Mijlocul de acces al Clientului. Această plată suplimentară este gestionată de Lounge, iar Priority Pass nu își asumă nicio responsabilitate pentru această tranzacție dintre Client și Lounge.

Pre-rezervare: Acolo unde este aplicabil, Lounge-urile pot oferi un serviciu de pre-rezervare contra unei taxe suplimentare, care este gestionat de Priority Pass sau de Lounge. Furnizorul serviciului de pre-rezervare va fi indicat pe pagina de pre-rezervare și în descrierea serviciului de pe site-ul și din aplicația Programului. În cazul în care Lounge-ul este Comerciantul înregistrat și procesează taxa suplimentară, Lounge-ul este responsabil pentru acest serviciu și pentru tranzacția dintre Client și Lounge. Orice întrebări legate de tranzacțiile sau plățile aferente pre-rezervării efectuate prin intermediul Lounge-ului trebuie adresate direct Lounge-ului.
În cazul în care Priority Pass este Comerciantul înregistrat și procesează taxa suplimentară, Priority Pass este responsabil pentru acest serviciu și pentru tranzacția dintre Client și Priority Pass. Orice întrebări legate de tranzacțiile sau plățile aferente pre-rezervării efectuate prin intermediul Priority Pass trebuie adresate direct Priority Pass. Serviciul de pre-rezervare este supus respectării de către Client a tuturor termenilor aplicabili din aceste Condiții de utilizare, precum și a termenilor Lounge-ului.

Linkuri și site-uri web ale terților:Site-ul web al Programului poate conține linkuri către site-uri web, oferte sau programe care sunt operate sau deținute de terți care nu fac parte din Priority Pass și nu sunt controlate de acesta. Priority Pass nu își asumă nicio responsabilitate pentru conținutul niciunuia dintre aceste terți site-uri web ale terților sau în legătură cu utilizarea oricărui Lounge ori valorificarea oricăror oferte oferite de terți. Priority Pass nu va fi responsabil pentru nicio pierdere sau daună care ar putea rezulta din utilizarea de către Client a oricăror site-uri web, oferte sau programe ale terților.

Pierderi:Clientul acceptă că Priority Pass nu este responsabil pentru nicio pierdere directă sau indirectă suferită de Client sau de orice oaspete, rezultată din furnizarea sau nefurnizarea, integrală sau parțială, a oricăror beneficii și facilități promovate. Clientul acceptă că Priority Pass nu este responsabil pentru nicio pierdere sau vătămare corporală suferită în interiorul unui Lounge. sau a unui Comerciant de către orice persoană care a intrat în cadrul Programului.

Bunuri personale: În măsura maximă permisă de lege, Priority Pass nu își asumă nicio responsabilitate pentru acțiunile Clientului sau ale oricărui oaspete în timpul utilizării oricărui Lounge sau Comerciant ori al participării la Program și nu va fi responsabil pentru niciun bun personal adus într-un Lounge de către Client sau oaspetele acestuia.

Mijloc de acces pierdut sau furat: Priority Pass nu va fi responsabil pentru înlocuirea niciunui Mijloc de acces pierdut, furat, deteriorat sau devenit nefuncțional și nu va fi răspunzător pentru imposibilitatea Clientului de a accesa Lounge-ul sau Comerciantul în orice perioadă în care un Mijloc de acces este în curs de înlocuire sau actualizare.

Mijloc de acces invalid: Orice Lounge sau Comerciant accesat de către Client folosind un Mijloc de acces invalid va fi taxat în sarcina Clientului.

Anularea de către Priority Pass: Priority Pass își rezervă dreptul de a înceta Programul în orice moment, la discreția sa exclusivă și fără notificare prealabilă. Acolo unde este aplicabil, se va efectua o rambursare a taxei pentru Mijlocul de acces, cu condiția ca revocarea să nu fi avut loc din cauza fraudei sau a utilizării necorespunzătoare de către Client. Priority Pass își rezervă dreptul de a anula imediat, fără rambursare, orice Mijloc de acces în cazul în care se constată că Clientul a încălcat aceste Condiții de utilizare.

Litigii: Priority Pass nu este responsabil pentru niciun litigiu sau revendicare care poate apărea între Client și Lounge-uri sau Comercianți, nici pentru pierderi, costuri, daune sau cheltuieli suportate. Orice reclamații sau probleme care apar din sau în legătură cu Programul, referitoare la accesul la Lounge, trebuie soluționate de către Priority Pass. Clienții care au reclamații legate de accesul la un Lounge trebuie să depună o sesizare, în termen de șase luni de la accesul relevant la Lounge, prin unul dintre canalele enumerate. Contact Priority Pass: – https://loungefinder.loungekey.com/en/pass/contact-us/ https://contactus.loungekey.com/pass

Despăgubire: Clientul este de acord să apere și să despăgubească Priority Pass și directorii, funcționarii, angajații și agenții săi (denumiți colectiv „părțile despăgubite”) și să exonereze fiecare parte despăgubită de orice răspundere, daune, pierderi, pretenții, acțiuni în justiție, hotărâri, costuri și cheltuieli (inclusiv onorarii juridice rezonabile) pentru vătămarea sau decesul oricărei persoane ori pentru deteriorarea sau distrugerea oricărei proprietăți, rezultate din utilizarea oricărui acces la Lounge sau Comerciant de către Client sau de către orice altă persoană care îl însoțește pe Client, cu excepția situațiilor în care o astfel de despăgubire nu se aplică în caz de neglijență gravă sau conduită intenționată a părților despăgubite.

Răspundere fiscală: Priority Pass nu face nicio declarație cu privire la eventualele obligații fiscale privind impozitul pe venit, taxa de utilizare, accizele sau alte taxe ale Clienților, ca urmare a accesului acestora la Lounge sau Comerciant. Clienții sunt sfătuiți să verifice cu contabilul sau consultantul lor fiscal pentru informații suplimentare. Clientul este singurul responsabil pentru orice obligație fiscală rezultată din achiziționarea sau utilizarea unui Lounge sau a Programului.

Date cu caracter personal: Prin participarea la Program, datele cu caracter personal ale Clientului furnizate prin intermediul site-ului TravelCare sunt colectate în conformitate cu Politica de confidențialitate TravelCare. Prin participarea la Program, Clientul recunoaște și este de acord că aceste date pot fi ulterior prelucrate de către Skycop, în conformitate cu Politica sa de confidențialitate, în cazul în care este declanșat un serviciu (de exemplu, cereri de despăgubire pentru perturbări ale zborului). În ceea ce privește serviciul SmartDelay în mod specific, datele cu caracter personal pot fi, de asemenea, partajate cu Collinson Service Solutions Limited, care acționează în calitate de operator de date independent, și pot fi prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate SmartDelay.

Sancțiuni: Clientul declară și garantează că (i) Clientul nu se află într-o țară care face obiectul unui embargo impus de guvernul Statelor Unite sau care a fost desemnată de guvernul Statelor Unite ca fiind o țară „susținătoare a terorismului”; și (ii) Clientul nu figurează pe nicio „listă de monitorizare” a guvernului Statelor Unite care cuprinde părți interzise sau restricționate, inclusiv lista Specially Designated Nationals publicată de Oficiul pentru Controlul Activelor Străine (OFAC) al Departamentului Trezoreriei al SUA sau lista Denied Persons publicată de Departamentul Comerțului al SUA.

Monitorizare: Priority Pass încearcă în permanență să îmbunătățească serviciile pe care le oferă clienților, prin urmare, poate monitoriza ocazional apelurile telefonice ale clienților pentru a menține și îmbunătăți serviciile noastre. În cazul în care apelurile sunt înregistrate, clienții pot accesa propriile înregistrări telefonice și tarifele apelurilor, trimițând o cerere scrisă către Priority Pass.

Jurisdicție: În măsura permisă de legislația sau reglementările locale, prezentele Condiții de utilizare vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legislația engleză, iar Priority Pass și Clientul se vor supune jurisdicției exclusive a instanțelor engleze pentru soluționarea oricăror litigii care decurg din acestea.

Aplicabilitate: Orice prevedere din aceste Condiții de utilizare declarată nulă sau inaplicabilă de către orice autoritate competentă sau instanță judecătorească va fi considerată, în măsura respectivei nulități sau inaplicabilități, separabilă și nu va afecta celelalte prevederi ale acestor Condiții de utilizare.

Conflict: În cazul în care există vreun conflict de sens între versiunea în limba engleză a acestor Condiții de utilizare și orice altă versiune sau traducere, versiunea în limba engleză va prevala.