Termos e Condições do SmartDelay

Documentação: A admissão num Lounge ou num Comerciante está estritamente condicionada ao facto de os Clientes possuírem (i) um Meio de Acesso válido, (ii) um cartão de embarque válido e (iii) qualquer identificação adicional que o Lounge ou o Comerciante possa exigir ao Cliente e aos seus acompanhantes, o que pode incluir passaporte, cartão de identidade nacional ou carta de condução. Fotografias do Meio de Acesso não serão aceites como substituto. Alguns Lounges ou Comerciantes na Europa estão localizados em áreas Schengen designadas dos aeroportos, o que significa que o acesso a esses locais só é concedido se o Cliente estiver a viajar entre países do Espaço Schengen (https://ec.europa.eu/home-affairs/policies/schengen-borders-and-visa/schengen-area_en).

Utilização do Lounge ou do Comerciante: Ao apresentar o Meio de Acesso à entrada de um Lounge ou Comerciante, os Clientes devem informar o pessoal de que pretendem aceder ao Lounge ou ao Comerciante através do Programa, fazendo referência ao “LoungeKey Pass”. O pessoal verificará a elegibilidade para entrada no Lounge ou no Comerciante através da verificação visual do Meio de Acesso e, em seguida, do registo eletrónico do Meio de Acesso através de um leitor de cartão/código ou da introdução dos respetivos dados num sistema seguro. Se solicitado, o Cliente deverá assinar no ecrã do leitor de cartões. O registo eletrónico do Meio de Acesso do Cliente será considerado prova válida do acesso do Cliente ao Lounge ou ao Comerciante.

Meio de Acesso no Dispositivo:O Meio de Acesso no smartphone, tablet ou outro dispositivo do Cliente pode exigir inspeção por parte do pessoal, incluindo a necessidade de o dispositivo ser manuseado por um membro do pessoal. A Priority Pass não assume qualquer responsabilidade por danos causados ao dispositivo pelo pessoal do Lounge.

Utilização e validade: O Meio de Acesso é intransmissível e o Cliente só pode utilizar o Lounge ou o Comerciante até e incluindo a data de validade indicada no Meio de Acesso. O Meio de Acesso não pode ser utilizado por qualquer pessoa que não seja o Cliente identificado.

Encargos do Comerciante: A Priority Pass não é responsável por quaisquer encargos efetuados pelo Comerciante relativamente a qualquer visita ao Comerciante, quer sejam autorizados, não autorizados ou incorretos.

Crianças:A aplicabilidade do acesso ao Lounge para crianças varia de acordo com as regras específicas de cada Lounge ou Comerciante. políticas. O Cliente é aconselhado a verificar a descrição do Lounge e do Comerciante disponibilizada através do link Lounge Finder no e-mail do Programa para disposições específicas relacionadas com crianças, antes de utilizar o Lounge ou o Comerciante.. Inclusão de crianças no que diz respeito à elegibilidade para o Lounge ou o Comerciante, fica ao critério do Lounge ou do Comerciante.

Padrões de Comportamento: A utilização do Lounge e do Comerciante está sujeita ao facto de o Cliente, os convidados e as crianças se comportarem e se vestirem de acordo com os termos e condições do Lounge e do Comerciante, podendo qualquer pessoa que não cumpra tais termos e condições ser convidada a retirar-se do Lounge ou do Comerciante.. A Priority Pass não é responsável por qualquer perda sofrida pelo Cliente quando um Lounge ou o Comerciante tenha recusado a admissão ou a utilização do Lounge ou do Comerciante porque o Cliente ou qualquer convidado não cumpriu os termos deste Programa ou os termos e condições do Lounge ou do Comerciante.

Encargos de Consumo: A disponibilização de bebidas alcoólicas, quando permitida pela legislação local, fica ao critério de cada Lounge ou localização do Comerciante e, em alguns casos, pode ser limitada ou indisponível. Nesses casos, o Cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer encargos relativos a consumo adicional ou a bebidas alcoólicas premium, diretamente ao Lounge ou ao Comerciante. Consulte as descrições individuais dos Lounges ou dos Comerciantes para mais detalhes.

Telefone e Wi-Fi: A disponibilidade de telefone e Wi-Fi varia em cada Lounge e Comerciante e é fornecida ao critério do Lounge e do Comerciante. critério. A utilização gratuita das instalações telefónicas é normalmente limitada apenas a chamadas locais. Os encargos por quaisquer outros serviços ficam ao critério de cada Lounge. ou do Comerciante, sendo o Cliente responsável por efetuar o pagamento desses encargos diretamente ao Lounge ou ao Comerciante.

Anúncios de Voo:Os Lounges e os Comerciantes não têm qualquer obrigação de anunciar informações sobre voos, e o Cliente aceita que a Priority Pass não será responsabilizada por quaisquer perdas diretas ou indiretas resultantes do facto de o Cliente ou qualquer convidado não conseguir embarcar no voo. o seu voo. É da responsabilidade do Cliente verificar os requisitos de entrada aplicáveis a qualquer país visitado e de possuir a documentação de viagem adequada para a viagem.

Alterações ao Programa: A Priority Pass pode alterar o Programa a qualquer momento, mediante a concessão de um aviso prévio de 30 dias antes da implementação de tal alteração. Quando o Cliente recebe o Programa através de um fornecedor de cartões de pagamento ou de outra organização, quaisquer alterações serão comunicadas ao fornecedor do cartão de pagamento, que será responsável por informar o Cliente. No caso de o Cliente não aceitar uma alteração, o Cliente terá o direito de rescindir o Programa mediante aviso prévio por escrito de 30 dias, dirigido diretamente ao fornecedor do cartão de pagamento ou à outra organização, a qual será responsável por informar a Priority Pass e será responsável por quaisquer custos incorridos pelo Cliente em resultado do incumprimento da obrigação de informar a Priority Pass sobre essa rescisão.

Organizações de Terceiros: Os Lounges e os Comerciantes são detidos e operados por organizações de terceiros. O Cliente e os convidados devem cumprir as regras e políticas de cada Lounge e Comerciante participante, e o Cliente aceita que a disponibilização de um Meio de Acesso a um Lounge ou Comerciante não garante o acesso ou a continuidade do acesso, estando sujeita a restrições de capacidade. O Cliente aceita que a Priority Pass não tem qualquer controlo sobre a decisão do Lounge ou do Comerciante quanto à admissão de qualquer Cliente, ao número de pessoas permitidas em determinado momento, às instalações oferecidas, aos horários de abertura/encerramento, ao período de tempo que os Clientes podem permanecer no Lounge ou no Comerciante, a quaisquer encargos adicionais para além dos incluídos, ou ao pessoal empregado. A Priority Pass envidará esforços razoáveis para assegurar que os benefícios e as instalações estejam disponíveis conforme anunciado, mas o Cliente aceita que a Priority Pass não garante, nem assegura de qualquer forma, que alguns ou todos os benefícios e instalações estarão disponíveis no momento da visita do Cliente.

Pagamentos entre o Cliente e o Lounge: Quando aplicável, o acesso a Lounges específicos ou a serviços dentro do Lounge pode exigir um pagamento adicional para além do Meio de Acesso do Cliente. Este pagamento adicional é gerido pelo Lounge, e a Priority Pass não assume qualquer responsabilidade por esta transação entre o Cliente e o Lounge.

Pré-reserva: Quando aplicável, os Lounges podem disponibilizar um serviço de pré-reserva mediante um custo adicional, que é gerido pela Priority Pass ou pelo próprio Lounge. O fornecedor do serviço de pré-reserva será indicado na página de pré-reserva e na descrição do serviço no site e na aplicação do Programa. Quando o Lounge atua como Comerciante de Registo e processa a cobrança adicional, o Lounge é responsável por este serviço e pela transação entre o Cliente e o Lounge. Quaisquer questões relacionadas com transações ou pagamentos de pré-reserva efetuados através do Lounge devem ser dirigidas diretamente ao Lounge.
Quando a Priority Pass atua como Comerciante de Registo e processa a cobrança adicional, a Priority Pass é responsável por este serviço e pela transação entre o Cliente e a Priority Pass. Quaisquer questões relacionadas com transações ou pagamentos de pré-reserva efetuados através da Priority Pass devem ser dirigidas diretamente à Priority Pass. O serviço de pré-reserva está sujeito ao cumprimento, por parte do Cliente, de todos os termos aplicáveis destas Condições de Utilização, bem como dos termos do Lounge.

Links e Websites de Terceiros:O site do Programa pode conter links para sites, ofertas ou programas que são operados ou detidos por terceiros que não fazem parte da Priority Pass nem são controlados por esta. A Priority Pass não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo de tais terceiros sites de terceiros, nem em relação à utilização de qualquer Lounge ou ao resgate de quaisquer ofertas por terceiros. A Priority Pass não será responsável por quaisquer perdas ou danos que possam resultar de A utilização, por parte do Cliente, de quaisquer sites, ofertas ou programas de terceiros.

Perdas:O Cliente aceita que a Priority Pass não é responsável por quaisquer perdas diretas ou indiretas sofridas pelo Cliente ou por qualquer convidado, resultantes da disponibilização ou da não disponibilização, total ou parcial, de quaisquer benefícios e instalações anunciados. O Cliente aceita que a Priority Pass não é responsável por quaisquer perdas ou lesões pessoais sofridas no interior de um Lounge. ou de um Comerciante por qualquer pessoa que tenha acedido ao abrigo do Programa.

Bens Pessoais: Na máxima extensão permitida por lei, a Priority Pass não assume qualquer responsabilidade pelas ações do Cliente ou de qualquer convidado durante a utilização de qualquer Lounge ou Comerciante ou a participação no Programa, nem será responsável por quaisquer bens pessoais levados para um Lounge pelo Cliente ou pelos seus convidados.

Meio de Acesso Perdido ou Roubado: A Priority Pass não será responsável pela substituição de qualquer Meio de Acesso perdido, roubado, danificado ou de outra forma não funcional, nem será responsável por qualquer impossibilidade do Cliente de aceder ao Lounge ou ao Comerciante durante qualquer período em que um Meio de Acesso esteja a ser substituído ou atualizado.

Meio de Acesso Inválido: Qualquer Lounge ou Comerciante acedido pelo Cliente através de um Meio de Acesso inválido será cobrado ao Cliente.

Cancelamento pela Priority Pass: A Priority Pass reserva-se o direito de, a qualquer momento, ao seu exclusivo critério e sem aviso prévio, encerrar o Programa. Quando aplicável, será efetuado o reembolso da taxa do Meio de Acesso, desde que a revogação não tenha ocorrido devido a fraude ou utilização indevida por parte do Cliente. A Priority Pass reserva-se ainda o direito de cancelar imediatamente, sem reembolso, qualquer Meio de Acesso caso se verifique que o Cliente violou estas Condições de Utilização.

Litígios: A Priority Pass não é responsável por quaisquer litígios ou reclamações que possam ocorrer entre o Cliente e os Lounges ou Comerciantes, nem por quaisquer perdas, custos, danos ou despesas incorridos. Quaisquer reclamações ou questões decorrentes ou relacionadas com o Programa, no que diz respeito ao acesso ao Lounge, devem ser tratadas pela Priority Pass. Os Clientes que tenham reclamações relacionadas com o acesso a qualquer Lounge devem, no prazo de seis meses a contar do acesso relevante ao Lounge, apresentar uma reclamação através de um dos canais indicados. Contactar a Priority Pass: – https://loungefinder.loungekey.com/en/pass/contact-us/ https://contactus.loungekey.com/pass

Indemnização: O Cliente concorda em defender e indemnizar a Priority Pass e os seus diretores, administradores, colaboradores e agentes (coletivamente, as “partes indemnizadas”) e em manter cada parte indemnizada isenta de quaisquer responsabilidades, danos, perdas, reclamações, ações judiciais, decisões, custos e despesas (incluindo honorários legais razoáveis) por lesões ou morte de qualquer pessoa, ou por danos ou destruição de qualquer propriedade, resultantes da utilização de qualquer acesso a Lounge ou Comerciante pelo Cliente ou por qualquer outra pessoa que acompanhe o Cliente, exceto quando tal indemnização não se aplique a atos de negligência grave ou de conduta dolosa por parte das partes indemnizadas.

Responsabilidade Fiscal: A Priority Pass não presta quaisquer declarações relativamente a eventuais obrigações fiscais de imposto sobre o rendimento, imposto de utilização, impostos especiais de consumo ou outras obrigações fiscais dos Clientes resultantes do acesso aos Lounges ou aos Comerciantes. Os Clientes são aconselhados a consultar o seu contabilista ou consultor fiscal para obter mais informações. O Cliente é o único responsável por quaisquer obrigações fiscais resultantes da aquisição ou utilização de um Lounge ou do Programa.

Dados Pessoais: Ao participar no Programa, os dados pessoais do Cliente fornecidos através do site TravelCare são recolhidos de acordo com a Política de Privacidade da TravelCare. Ao participar no Programa, o Cliente reconhece e concorda que tais dados poderão ser posteriormente tratados pela Skycop, de acordo com a sua Política de Privacidade, caso seja acionado um serviço (por exemplo, pedidos de indemnização por perturbações de voo). No que respeita especificamente ao serviço SmartDelay, os dados pessoais podem igualmente ser partilhados com a Collinson Service Solutions Limited, que atua como responsável independente pelo tratamento de dados, sendo processados de acordo com a Política de Privacidade do SmartDelay.

Sanções: O Cliente declara e garante que (i) o Cliente não se encontra localizado num país que esteja sujeito a um embargo do governo dos Estados Unidos, nem que tenha sido designado pelo governo dos Estados Unidos como um país “apoiante do terrorismo”; e (ii) o Cliente não consta de nenhuma “lista de vigilância” do governo dos Estados Unidos de partes proibidas ou restritas, incluindo a lista de Nationals Especialmente Designados (Specially Designated Nationals – SDN) publicada pelo Office of Foreign Assets Control (OFAC) do Departamento do Tesouro dos EUA, ou a lista de Pessoas Proibidas (Denied Persons List) publicada pelo Departamento do Comércio dos EUA.

Monitorização: A Priority Pass procura constantemente melhorar os serviços que oferece aos Clientes, pelo que poderá ocasionalmente monitorizar as chamadas telefónicas dos Clientes para manter e melhorar os nossos serviços. Caso as chamadas sejam gravadas, o Cliente poderá aceder às suas próprias gravações telefónicas e tarifas de chamadas enviando o seu pedido por escrito à Priority Pass.

Jurisdição: Na medida do permitido pela lei ou regulamentação local, estas Condições de Utilização serão regidas e interpretadas de acordo com a lei inglesa, e a Priority Pass e o Cliente submeter-se-ão à jurisdição exclusiva dos tribunais ingleses para resolver quaisquer litígios que delas decorram.

Exequibilidade: Qualquer disposição destas Condições de Utilização declarada nula ou inexequível por qualquer autoridade competente ou tribunal será considerada, na medida dessa nulidade ou inexequibilidade, separável e não afetará as restantes disposições destas Condições de Utilização.

Conflito: Em caso de conflito de significado entre a versão inglesa das presentes Condições de Utilização e qualquer versão ou tradução, prevalecerá a versão inglesa.