Գաղտնիության քաղաքականություն

Ուժի մեջ է մտնում 2025 թվականի օգոստոսի 31-ից, տարբերակ 1.0

Այս քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես ենք մենք մշակում ձեր անձնական տվյալները: Ստորև ներկայացված է հիմնական դրույթների համառոտ նկարագրությունը: Սա չի փոխարինում ամբողջական քաղաքականության և մեր օգտագործման պայմանների ընթերցմանը:

Ձեր տվյալների պաշտպանությունը։ TravelCare-ը հանձնառու է գաղտնիության և անվտանգության ապահովմանը։

Մենք պարտավորվում ենք պահպանել գաղտնիության և տեղեկատվական անվտանգության բարձր չափանիշները: Travel Care-ում մենք հասկանում ենք, որ մեր ծառայություններից օգտվելիս դուք վստահում եք մեզ ձեր անձնական տվյալները։ Այդ իսկ պատճառով մենք կիրառել ենք հուսալի տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ՝ ձեր տվյալների անվտանգության ապահովման և գաղտնիության պահպանման համար։ Մենք թափանցիկ ենք ձեր տվյալների մշակման գործընթացում և անդադար աշխատում ենք մեր գաղտնիության ծրագիրն ամրապնդելու ուղղությամբ՝ համապատասխանելով ճանաչված միջազգային սկզբունքներին և լավագույն փորձին։ Ձեր վստահությունը մեզ համար ամեն ինչ է նշանակում։

Ձեր համաձայնությամբ մենք կարող ենք օգտագործել cookie-ֆայլեր և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ՝ ձեր սարքի և մեր կայքի փոխազդեցության վերաբերյալ տեխնիկական տեղեկություններ հավաքելու համար (օրինակ՝ ձեր սարքի եզակի ID-ն, բաժանորդագրության կարգավիճակը, էլեկտրոնային փոստի հասցեն և զննարկման պատմությունը):

Այս տեղեկատվությունը մեզ օգնում է վերլուծել մեր ծառայությունների արդյունավետությունը, բարելավել ֆունկցիոնալությունը և ապահովել մեր կայքի արդիականությունը, արդյունավետությունը և օգտագործման հարմարավետությունը։

Տվյալներ, որոնք օգնում են ձեզ սպասարկել։

Երբ դուք օգտվում եք Travelcare ծառայությունից, մենք հավաքում ենք որոշակի անձնական տվյալներ՝ մեր ծառայությունների որակը, հուսալիությունը և արդիականությունը անընդհատ բարելավելու համար: Սա մեզ թույլ է տալիս ավելի լավ հասկանալ ձեր կարիքները, բարելավել ձեր օգտագործողի փորձը և ապահովել, որ մեր տրամադրած տեղեկատվությունն ու աջակցությունը ճշգրիտ, ժամանակին և հարմարեցված լինեն ձեր ճանապարհորդությանը:

Դուք եք վերահսկում իրավիճակը և կարող եք կապվել մեզ հետ։

Մենք հավատում ենք թափանցիկ և բաց զրույցին. դուք կարող եք մուտք գործել, փոփոխել, ուղղել, ջնջել և թարմացնել ձեր անձնական տվյալները՝ մեզ էլեկտրոնային նամակ գրելով privacy@skycop.com հասցեով։ Եթե ​​մենք ապավինում ենք անձնական տվյալների մշակման ձեր համաձայնությանը, դուք կարող եք այն հետ վերցնել: Եթե ունեք որևէ հարց այս Գաղտնիության քաղաքականության վերաբերյալ, խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ։

ՆԵՐԱԾՈՒԹՅՈՒՆ

Այս Գաղտնիության քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես են UAB Skycop.com-ը, իրավաբանական անձի կոդ՝ 304423851, գրանցված հասցեն՝ Դարիուս իր Գիրենո փողոց, 21Ա, Վիլնյուս, Լիտվայի Հանրապետություն, և դրա դուստր կազմակերպությունները («TravelCare» կամ «մենք» կամ «մեզ») համապատասխանում տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգի («GDPR») և տվյալների պաշտպանության վերաբերյալ այլ կիրառելի օրենքների և կանոնակարգերի դրույթներին: Այս Գաղտնիության քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես է TravelCare-ը հավաքում, պահպանում, օգտագործում, փոխանցում և կիսվում մեր հաճախորդների («դուք») անձնական տվյալներով՝ կապված ծառայության մատուցման և TravelCare կայքի, ներառյալ դրան առնչվող բոլոր ենթադոմեյնները, ապրանքներն ու ծառայությունները («Կայք») (բոլորը միասին՝ «Ծառայություններ») և փոխազդում մեր գովազդային արշավների հետ, ներառյալ Google-ը և Facebook-ի Lead Ads-ը: UAB Skycop.com-ը Լիտվայում գրանցված ծառայությունների տվյալների վերահսկիչ է:

Ծրագրին մասնակցելով՝ Հաճախորդի TravelCare կայքի միջոցով տրամադրված անձնական տվյալները հավաքագրվում են այս Գաղտնիության քաղաքականության համաձայն։ Հաճախորդը նաև ընդունում և համաձայն է, որ նման տվյալները հետագայում կարող են մշակվել Skycop-ի կողմից՝ համաձայն իր Գաղտնիության քաղաքականության՝ ծառայության ակտիվացման դեպքում (օրինակ՝ թռիչքի խափանման հետ կապված հայցեր)։ Մասնավորապես, SmartDelay ծառայության համար անձնական տվյալները կարող են նաև փոխանցվել Collinson Service Solutions Limited-ին, որը գործում է որպես անկախ տվյալների վերահսկիչ, և մշակվել SmartDelay Գաղտնիության քաղաքականության համաձայն։

Մենք կարող ենք պարբերաբար փոփոխություններ կատարել այս Գաղտնիության քաղաքականության մեջ։ Եթե փոփոխությունները էական են, մենք ձեզ կտեղեկացնենք էլեկտրոնային փոստով։ Օրենքով թույլատրված դեպքերում, Ծառայություններից ձեր շարունակական օգտագործումը այս Քաղաքականության թարմացումից հետո նշանակում է ձեր կողմից փոփոխությունների ընդունում։ Որոշ դեպքերում ձեզ հնարավորություն կտրվի ընդունել այս Քաղաքականության փոփոխությունները։ Եթե դուք չեք ընդունում թարմացված Գաղտնիության քաղաքականության պայմանները, խնդրում ենք չօգտվել Ծառայություններից։

Եթե ​​դուք ունեք որևէ հարց կամ ցանկանում եք իրացնել այս ծանուցմամբ սահմանված ձեր իրավունքներից որևէ մեկը, կարող եք դրանք ներկայացնել Կապ մեզ հետ բաժնում նշված մեթոդներով։

Կարող եք կապվել մեր տվյալների պաշտպանության պատասխանատուի հետ կամ կապվել մեզ հետ գաղտնիության վերաբերյալ հարցումներով՝ privacy@skycop.com հասցեով։

1. Ի՞նչ տվյալներ ենք հավաքում

Անձնական տվյալներ, որոնք մենք հավաքում ենք ձեզանից։

Մենք հավաքում ենք ձեր մասին անձնական տվյալներ, երբ դուք փոխազդում եք Ծառայությունների հետ։ Սա կարող է լինել անմիջապես ձեզանից կամ այլ աղբյուրներից և երրորդ կողմերից։

1.1. Անձնական տվյալներ, որոնք դուք ուղղակիորեն տրամադրում եք մեզ։

    • Ընդհանուր տեղեկություններ, ինչպիսիք են ձեր հաշվի տվյալները: Երբ դուք գրանցվում եք Ծառայություններից օգտվելու համար, մենք կարող ենք հավաքել անձնական տվյալներ, ինչպիսիք են ձեր անունը, էլեկտրոնային փոստի հասցեն, հեռախոսահամարը, գաղտնաբառը, բնակության երկիրը և լեզուն, ծննդյան ամսաթիվը և այլ տվյալներ, որոնք դուք տրամադրում եք գրանցման ընթացքում: Մենք մշակում ենք հաշվի տվյալները մեր կայքը գործարկելու, մեր ծառայությունները մատուցելու, մեր կայքի և ծառայությունների անվտանգությունն ապահովելու և ձեզ հետ կապվելու համար: Այս մշակման իրավական հիմքը ձեր և մեր միջև պայմանագրի կատարումն է և/կամ ձեր խնդրանքով նման պայմանագիր կնքելու համար քայլեր ձեռնարկելը, ինչպես նաև մեր օրինական շահերը, մասնավորապես՝ մեր կայքի և ծառայությունների մոնիթորինգը և բարելավումը ։
  • Բաժանորդագրումը մեր էլեկտրոնային նամակներին և լրատուներին։ Երբ դուք բաժանորդագրվում եք, մենք կարող ենք մշակել անձնական տվյալներ, ինչպիսիք են ձեր անունը, էլեկտրոնային փոստի հասցեն և հեռախոսահամարը՝ ձեզ համապատասխան հաղորդագրություններ և լրատուներ ուղարկելու համար։ Այս մշակման իրավական հիմքը ձեր համաձայնությունն է։ Բացի այդ, եթե մենք նախկինում ձեզ ծառայություններ ենք մատուցել մեր կայքում, և դուք չեք առարկում, մենք կարող ենք նաև մշակել հաղորդակցման տվյալներ՝ հիմնվելով մեր օրինական շահերի վրա, այն է՝ հաճախորդների հետ հարաբերությունների պահպանման և բարելավման վրա։
  • Մեզ ուղարկված ցանկացած հաղորդագրության հետ կապված տեղեկատվություն, ինչպիսիք են հաղորդագրությունների բովանդակությունը և դրանց հետ կապված մետատվյալները: Այս նամակագրության տվյալները մշակվում են ձեզ հետ հաղորդակցվելու և գրառումներ վարելու նպատակներով: Այս մշակման իրավական հիմքը մեր օրինական շահերն են, մասնավորապես՝ մեր կայքի և բիզնեսի պատշաճ կառավարումը, մեր խորհրդատվական պրակտիկայի հետևողականության և բարձր որակի ապահովումը, ինչպես նաև ձեր և մեր աշխատակիցների միջև վեճերի լուծումը:

1.2. Անձնական տվյալներ, որոնք մենք հավաքում ենք ինքնաշխատ կերպով, երբ դուք մուտք եք գործում կամ օգտագործում եք Ծառայությունները, մենք կարող ենք ավտոմատ կերպով հավաքել հետևյալ տեղեկությունները՝

  • Ձեր՝ ծառայություններից օգտվելու վերաբերյալ տվյալները, ներառյալ՝ ծառայության օգտագործման հաճախականությունը և օրինաչափությունները, օգտագործվող ծառայությունների ոլորտներն ու առանձնահատկությունները, վճարային գործարքների մասին տեղեկատվությունը (բացառությամբ վճարային քարտի ամբողջական տվյալների) և որոշակի առանձնահատկությունների օգտագործումը: Այս տվյալները կարող են նաև ներառել տեխնիկական տեղեկություններ, ինչպիսիք են Ձեր դիտարկիչի տեսակը և տարբերակը, օպերացիոն համակարգը, հղման աղբյուրը, այցելության տևողությունը, էջի դիտումները և կայքում նավարկության ուղիները: Մենք այս տվյալները ստանում ենք cookie-ֆայլերի և նմանատիպ տեխնոլոգիաների միջոցով՝ ավելի լավ հասկանալու համար, թե ինչպես եք դուք օգտագործում մեր կայքը և ծառայությունները: Այս մշակման իրավական հիմքը մեր կայքը և ծառայությունները վերահսկելու և բարելավելու մեր օրինական շահագրգռվածությունն է, և, որտեղ կիրառելի է, ձեր համաձայնությունը՝ տվյալների տեսակի հիման վրա: Մենք կարող ենք օգտագործել cookie-ֆայլեր և այլ նմանատիպ տեխնոլոգիաներ՝ այս և այլ տեղեկությունները հավաքելու համար: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար, խնդրում ենք կարդալ մեր cookie-ֆայլերի քաղաքականությունը:
  • Տեղակայման մասին տեղեկություններ. IP հասցե մոտավոր տեղորոշման համար, (ոչ ճշգրիտ): Այս մշակման իրավական հիմքը մեր կայքի և ծառայությունների մոնիթորինգի և բարելավման մեր օրինական շահագրգռվածությունն է:

1.3. Մենք կարող ենք մշակել այս ծանուցման մեջ նշված անձնական տվյալներից որևէ մեկը, երբ դա անհրաժեշտ է իրավական պահանջներ հաստատելու, իրականացնելու կամ պաշտպանելու համար՝ դատական, վարչական կամ արտադատական ​​​​վարույթներում: Նման մշակման իրավական պաշտպանությունը բխում է մեր օրինական շահերից, այն է՝ մեր օրինական իրավունքների, ձեր օրինական իրավունքների և ուրիշների օրինական իրավունքների պաշտպանությունն ու ցուցադրումը:

1.4. Մենք կարող ենք մշակել այս ծանուցման մեջ նշված Ձեր ցանկացած անձնական տվյալ, եթե դա անհրաժեշտ է՝ ապահովագրական ծածկույթ ստանալու կամ պահպանելու, ռիսկերը կառավարելու կամ մասնագիտական ​​խորհրդատվություն ստանալու նպատակով: Այս մշակման իրավական հիմքը մեր օրինական շահերն են, մասնավորապես՝ մեր բիզնեսի պատշաճ պաշտպանությունը ռիսկերից:

1.5. Բացի այս բաժնում նշված ձեր անձնական տվյալների մշակման կոնկրետ նպատակներից, մենք կարող ենք նաև մշակել ձեր անձնական տվյալներից որևէ մեկը, եթե նման մշակումը անհրաժեշտ է մեր նկատմամբ ստանձնած իրավական պարտավորության կատարման կամ ձեր կամ մեկ այլ ֆիզիկական անձի կենսական շահերը պաշտպանելու համար

2. Ինչպե՞ս ենք մենք օգտագործում ձեր անձնական տվյալները

2.1. Մշակման սկզբունքները

Տվյալների նվազագույնի հասցնելը և նպատակի սահմանափակումը. Մենք չենք մշակի անձնական տվյալները այնպիսի եղանակով, որը անհամատեղելի է այն նպատակների հետ, որոնց համար դրանք հավաքագրվել կամ թույլատրվել են ձեր կողմից, կամ չենք հավաքի որևէ անձնական տվյալ, որը անհրաժեշտ չէ նշված նպատակների համար։

Անձնական տվյալները վաճառքի ենթակա չեն։ Մենք չենք վաճառի կամ վարձակալության չի տա ձեր անձնական տվյալները դրամական շահույթի համար։ Մենք չենք բացահայտի ձեր անձնական տվյալները, բացառությամբ այս Գաղտնիության քաղաքականության մեջ այլ կերպ նկարագրված դեպքերի։ Մենք կկիսվենք ձեր անձնական տվյալներով մեր ծառայություն մատուցողների հետ, որոնք աջակցում են մեր ծառայություններին, ինչպես նկարագրված է այս Գաղտնիության քաղաքականության մեջ։

2.2. Մշակման իրավական հիմքը

Հաշվի տվյալներ

Անուն, էլեկտրոնային փոստի հասցե, հեռախոսահամար, գաղտնաբառ, բնակության երկիր, ծննդյան ամսաթիվ

Պայմանագրի կատարում

Օրինական շահեր (կայքի և ծառայությունների մոնիթորինգ և կատարելագործում)

Subscription Data

Անուն, էլեկտրոնային փոստի հասցե, հեռախոսահամար

Համաձայնություն

Օրինական շահեր (հաճախորդների հետ հարաբերությունների պահպանում, եթե ծառայություններն

Հաղորդակցման տվյալներ

Հաղորդակցման տվյալներ

Հաղորդակցության բովանդակություն և մետատվյալներ

Օրինական շահեր (կայքի և բիզնեսի կառավարում, որակի ապահովում, վեճերի քննություն)

Զննարկման վարքագիծ, զննարկիչի տեսակ, օպերացիոն համակարգ, էջի դիտումներ

Օրինական շահեր (կայքի և ծառայությունների մոնիթորինգ և կատարելագործում)

Համաձայնություն (կախված տվյալների տեսակից)

Տեղորոշման տվյալներ

IP հասցե (մոտավոր գտնվելու վայր)

Օրինական շահեր (կայքի և ծառայությունների մոնիթորինգ և կատարելագործում)

Վճարման տվյալներ

Վճարային գործարքի մասին տեղեկատվություն (բացառությամբ վճարային քարտի ամբողջական տվյալների)

Պայմանագրի կատարում

Իրավական պահանջներ

Ցանկացած անձնական տվյալ

Օրինական շահեր (իրավունքների պաշտպանություն և հաստատում)

Ապահովագրություն և մասնագիտական ​​խորհրդատվություն

Ցանկացած անձնական տվյալ

Օրինական շահեր (բիզնեսի պաշտպանություն ռիսկերից)

2.3. Ե՞րբ ենք մենք տրամադրում ձեր տվյալները ուրիշներին։

  • Մենք կարող ենք բացահայտել ձեր անձնական տվյալները մեր ընկերությունների խմբի ցանկացած անդամի և գործընկեր ընկերությունների (ներառյալ մեր դուստր ձեռնարկությունները, մեր վերջնական հոլդինգային ընկերությունը և դրա բոլոր դուստր ձեռնարկությունները) այնքանով, որքանով դա ողջամտորեն անհրաժեշտ է այս ծանուցման մեջ նշված նպատակների համար։
  • Մենք կարող ենք բացահայտել ձեր անձնական տվյալները մեր ապահովագրողներին և/կամ մասնագիտական ​​խորհրդատուներին այնքանով, որքանով դա ողջամտորեն անհրաժեշտ է ապահովագրական ծածկույթ ստանալու կամ պահպանելու, ռիսկերը կառավարելու, մասնագիտական ​​խորհրդատվություն ստանալու կամ իրավական պահանջներ ներկայացնելու, իրականացնելու կամ պաշտպանելու նպատակներով՝ անկախ նրանից, թե դա դատական ​​​​վարույթում է, թե վարչական կամ դատական ​​​​արտադատական ​​​​գործընթացում:
  • Մենք կարող ենք բացահայտել Ձեր անձնական տվյալները մեր վճարային ծառայություններ. մատուցողներին։ Մենք կկիսվենք ծառայությունների մատուցման տվյալներով մեր վճարային ծառայություններ մատուցողներին միայն այն չափով, որքանով դա անհրաժեշտ է ձեր վճարումները մշակելու, միջոցներ փոխանցելու և նման վճարումների ու փոխանցումների հետ կապված բողոքներն ու հարցումները քննարկելու համար։
  • Մենք կարող ենք բացահայտել ձեր անձնական տվյալները այլ ծառայություն մատուցողներին այնքանով, որքանով դա ողջամտորեն անհրաժեշտ է որոշակի ծառայություններ մատուցելու համար (ներառյալ՝ կայքերի հոսթինգի ծառայություն մատուցողներին, սուրհանդակային ծառայություններ մատուցողներին, սերվերների և դրանց սպասարկման մատակարարներին, էլեկտրոնային փոստի ծառայություններ մատուցողներին): Մենք ձեռնարկում ենք բոլոր անհրաժեշտ միջոցները՝ ապահովելու համար, որ նման ենթակապալառուները կիրականացնեն պատշաճ կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցներ՝ ձեր անձնական տվյալների անվտանգությունն ու գաղտնիությունն ապահովելու համար:
  • Այս բաժնում նշված անձնական տվյալների հատուկ բացահայտումներից բացի, մենք կարող ենք բացահայտել Ձեր անձնական տվյալները, եթե նման բացահայտումը անհրաժեշտ է մեր նկատմամբ ստանձնած իրավական պարտավորության կատարման համար կամ Ձեր կամ մեկ այլ ֆիզիկական անձի կենսական շահերը պաշտպանելու համար։
  • Այս բաժնում նշված անձինք կարող են գտնվել Լիտվայից, Եվրոպական Միությունից և Եվրոպական տնտեսական գոտուց դուրս: Եթե ձեր անձնական տվյալները փոխանցվեն նման անձանց, մենք կձեռնարկենք օրենքով պահանջվող բոլոր անհրաժեշտ միջոցները՝ ձեր գաղտնիության համարժեք պաշտպանությունն ապահովելու համար:
  • TravelCare կայքի միջոցով տրամադրված որոշ անձնական տվյալներ կարող են փոխանցվել Collinson Insurance Services Limitedընկերությանը, որը գործում է որպես անկախ տվյալների վերահսկիչ, բացառապես SmartDelay ծառայությունը մատուցելու նպատակով: Collinson-ին փոխանցված անձնական տվյալները կմշակվեն Collinson-ի Գաղտնիության Գաղտնիության քաղաքականություն

2.4. Ենթակառուցվածքներ և անվտանգություն

Ենթակառուցվածքներ և անվտանգություն

Cloudflare, Inc.

Cloudflare-ի Գաղտնիության քաղաքականությունը

Բոլոր անձնական տվյալները

Կայքի անվտանգություն, բովանդակության մատակարարում

Էլ․ փոստով հաղորդակցություն

Listserv Inc.

Lsoft-ի Գաղտնիության քաղաքականությունը

Էլ․ հասցե

Մեր տեղեկագրերով և ծանուցումներով ձեզ հետ կապվելու համար

Վերլուծական գործիքներ

Google LLC (Google Tag Manager & Google Analytics 4)

Google-ի Գաղտնիության քաղաքականությունը

Google Analytics-ի Գաղտնիության քաղաքականությունը և անվտանգությունը

Կայքի օգտագործման տվյալներ

Մեր կայքի գործունեությունը վերահսկելու և հասկանալու համար, թե ինչպես եք դուք օգտագործում մեր ծառայությունները, միաժամանակ կիրառելով գաղտնիության պաշտպանության համապատասխան միջոցներ։

Հաճախորդների աջակցություն

Zendesk Inc., ԱՄՆ

Zendesk-ի Գաղտնիության քաղաքականությունը

Էլ․ հասցե

Էլեկտրոնային փոստի նամակների բովանդակությունը, հաշվի տվյալները

Ձեզանից ստացված բոլոր էլեկտրոնային նամակները մշակելու և տեսակավորելու համար

Վճարումներ

Link, Inc., ԱՄՆ

Link-ի Գաղտնիության քաղաքականությունը

Վճարային և բանկային տվյալներ

Անձնական նույնականացուցիչներ

Որոշակի կայքերի համար վճարումներ հավաքելու և մշակելու համար

2.4. Ինչպե՞ս ենք մենք ջնջում ձեր տվյալները։

Մենք օգտագործում ենք ոլորտում ստանդարտ մեթոդներ և ընթացակարգեր՝ ձեր անձնական տվյալների անվտանգ և մեր համակարգերից ընդմիշտ ջնջումն ապահովելու համար՝ կանխելով դրանց վերականգնումը։ Այս ընթացակարգերը կարող են ներառել ավտոմատ կերպով ծանուցումներ ուղարկելը մեր որոշ մշակողներին, որոնք մեր անունից մշակում են ձեր անձնական տվյալները։

2.5. Ձեր անձնական տվյալների անվտանգությունը

Ընդհանուր անվտանգության միջոցառումներ

Մենք իրականացնում ենք տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցառումներ՝ անձնական տվյալները կորստից, գողությունից, չարաշահումից և չարտոնված մուտքից, բացահայտումից, փոփոխությունից և ոչնչացումից պաշտպանելու համար՝ հաշվի առնելով մեր կողմից մշակվող անձնական տվյալների բնույթը և մեր կողմից հավաքագրված անձնական տվյալների հատուկ կատեգորիաների հետ կապված ռիսկերը: Դա ներառում է՝

  • ձեր անձնական տվյալների կոդավորումը տեղափոխման և պահպանման ընթացքում,
  • համակարգված խոցելիության սկանավորում և ներթափանցման թեստավորում։
  • տվյալների ամբողջականության պաշտպանություն,
  • կազմակերպչական և իրավական միջոցառումներ. Օրինակ, մեր աշխատակիցներն ունեն ձեր անձնական տվյալներին մուտք գործելու տարբեր մակարդակներ և մուտք են գործում ձեր անձնական տվյալներ միայն սահմանափակ և անհրաժեշտ նպատակներով, որոնք անհրաժեշտ են Ծառայությունների գործունեության համար։ Մենք խիստ պատասխանատվություն ենք կրում մեր աշխատակիցների կողմից ձեր անձնական տվյալների ցանկացած բացահայտման, չարտոնված մուտքի, փոփոխման, ոչնչացման կամ չարաշահման համար, և
  • պարբերաբար անցկացնում ենք տվյալների պաշտպանության ազդեցության գնահատումներ՝ ապահովելու համար, որ Ծառայությունները լիովին համապատասխանեն այս սկզբունքներին,
  • խնդրում ենք պաշտպանել ձեր գաղտնաբառը։ Մի կիսեք այն ուրիշների հետ և թույլ մի տվեք որևէ մեկին օգտագործել ձեր սարքը։

Ոչ մի անվտանգության համակարգ կատարյալ չէ։ Հետևաբար, մենք չենք կարող երաշխավորել Ծառայությունների բացարձակ անվտանգությունը կամ որ ձեր տվյալները չի գաղտնազերծվի մեզ փոխանցելիս։

Անվտանգության խախտումներ

Եթե մենք իմանանք անվտանգության համակարգերի խախտման մասին, մենք կարող ենք կամ ուղարկել ծանուցում, կամ փորձել տեղեկացնել ձեզ էլեկտրոնային փոստով և ձեռնարկել բոլոր անհրաժեշտ քայլերը՝ խախտումը վերացնելու համար, ինչպես նշված է գործող օրենսդրությամբ և այս Գաղտնիության քաղաքականության մեջ: Եթե մենք իմանանք անձնական տվյալների հնարավոր խախտման մասին, Գաղտնիության քաղաքականության մեջ նշված այլ գործողությունների հետ մեկտեղ, մենք կձեռնարկենք խախտումը վերացնելու համար գործողություններ՝ հաշվի առնելով հանգամանքները և կատարելով այլ անհրաժեշտ գործողություններ:

Եթե ցանկանում եք հաղորդել Ծառայություններին վերաբերող անվտանգության միջադեպի մասին, խնդրում ենք գրել մեզ security@skycop.com հասցեով։

Անձնական տվյալների փոխանցում ԵՏՄ-ից դուրս

ԵՏՄ-ում անձնական տվյալները պաշտպանված են GDPR-ով: ԵՏՄ-ից դուրս անձնական տվյալներ փոխանցելիս մենք միշտ կիրառում ենք համապատասխան պաշտպանիչ միջոցներ՝ ձեր անձնական տվյալների պաշտպանությունը համաձայն գործող օրենսդրության ապահովելու համար: Օրինակ, մենք կնքում ենք տվյալների փոխանցման համաձայնագրեր, որոնք ներառում են Եվրոպական հանձնաժողովի կողմից հաստատված ստանդարտ պայմանագրային կետեր, և անցկացնում ենք տվյալների փոխանցման ռիսկի գնահատում: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար խնդրում ենք կապվել մեզ հետ հասցեով: privacy@skycop.com.

3. Որքա՞ն ժամանակ ենք պահպանում ձեր տվյալները

3.1. Ձեր անձնական տվյալները, որոնք մենք մշակում ենք որևէ նպատակով կամ նպատակներով, չեն կարող պահվել այդ նպատակի կամ այդ նպատակների համար անհրաժեշտից ավելի երկար ժամանակ։ Ամեն դեպքում, դրանք չեն կարող պահվել ավելի երկար, քան՝

  • մուտքի տվյալները կպահպանվեն ձեր հաշվի վերջին թարմացումից հետո ոչ ավելի, քան 3 (երեք) տարի կամ ծառայությունների մատուցման ավարտից հետո 10 (տասը) տարի (որը վերջինն է),
  • ծառայությունների մատուցման տվյալները կպահպանվեն ծառայությունների մատուցման ավարտից հետո ոչ ավելի, քան 10 (տասը) տարի,
  • նամակագրության տվյալները կպահպանվեն համաձայնության տրամադրումից հետո ոչ ավելի, քան 2 (երկու) տարի, կամ, եթե հաղորդագրությունների տվյալները ուղարկվում են ներկայիս հաճախորդներին իրենց հետ հարաբերությունները պահպանելու և բարելավելու նպատակով, համապատասխան ծառայությունների մատուցման ավարտից հետո ոչ ավելի, քան 2 (երկու) տարի,
  • Հաղորդակցության տվյալները կպահպանվեն ոչ ավելի, քան 2 (երկու) ամիս՝ նման հաղորդակցության ավարտից հետո։

Օգտագործման տվյալները (օրինակ՝ մեր կայքից կամ ծառայություններից օգտվելու եղանակի մասին տեղեկատվությունը) պահպանվում են տարբեր ժամանակահատվածներով՝ կախված դրանց հավաքագրման եղանակից.

  • Cookie-ֆայլերի կամ նմանատիպ տեխնոլոգիաների միջոցով հավաքված օգտագործման տվյալները պահպանվում են մեր Cookie-ֆայլերի քաղաքականության մեջ նշված ժամանակահատվածով։
  • Սերվերի գրանցումների կամ այլ տեխնիկական միջոցների միջոցով հավաքված օգտագործման տվյալները (օրինակ՝ IP հասցե, դիտարկիչի տեսակ, սխալների գրանցումներ) պահպանվում են 6 ամիս՝ անվտանգության, խնդիրների լուծման և վերլուծության նպատակներով, որից հետո դրանք ջնջվում կամ անանունացվում են։

3.3. յս բաժնի մյուս դրույթներից անկախ, մենք կարող ենք պահպանել Ձեր անձնական տվյալները, եթե նման պահպանումը անհրաժեշտ է մեր կողմից ստանձնած իրավական պարտավորության կատարման համար։

4. Ձեր իրավունքները

4.1. Այս բաժնում մենք ամփոփել ենք տվյալների պաշտպանության մասին օրենքների համաձայն ձեր ունեցած իրավունքները: Որոշ իրավունքներ բարդ են, ուստի մենք ներկայացնում ենք միայն այդ իրավունքների հիմնական կողմերը: Հետևաբար, դուք պետք է կարդաք համապատասխան օրենքները և կարգավորող մարմինների ուղեցույցները՝ այդ իրավունքների լիարժեք բացատրության համար:

4.2. Տվյալների պաշտպանության մասին օրենքի համաձայն Ձեր հիմնական իրավունքներն են՝

  • տվյալներին մուտք գործելու իրավունք,
  • շտկելու իրավունք,
  • ձեր անձնական տվյալները ջնջելու իրավունք,
  • ձեր անձնական տվյալների մշակումը սահմանափակելու իրավունք,
  • ձեր անձնական տվյալների մշակմանը առարկելու իրավունք,
  • տվյալների փոխադրելիության իրավունք,
  • վերահսկող մարմնին բողոքարկելու իրավունք, և
  • համաձայնությունը հետ վերցնելու իրավունք,

4.3. Տվյալներին մուտք գործելու իրավունք։ Դուք ունեք հաստատման իրավունք ստանալու այն մասին, թե արդյոք մենք մշակում ենք ձեր անձնական տվյալները, և եթե մենք մշակում ենք դրանք, մուտք գործել անձնական տվյալներ, ինչպես նաև որոշակի լրացուցիչ տեղեկություններ։ Այդ լրացուցիչ տեղեկատվությունը ներառում է մշակման նպատակների, համապատասխան անձնական տվյալների կատեգորիաների և անձնական տվյալների ստացողների մանրամասները։ Եթե այլոց իրավունքներն ու ազատությունները չեն խախտվում, մենք ձեզ կտրամադրենք ձեր անձնական տվյալների պատճենը։

4.4. Շտկելու իրավունք։. Դուք իրավունք ունեք ձեր մասին ցանկացած ոչ ճշգրիտ անձնական տվյալ շտկելու և, հաշվի առնելով մշակման նպատակները, լրացնել ձեր մասին ցանկացած թերի անձնական տվյալ:

4.5. Որոշ դեպքերում դուք իրավունք ունեք ջնջել ձեր անձնական տվյալները։. Այդպիսի հանգամանքները ներառում են հետևյալը՝ (i) անձնական տվյալները այլևս անհրաժեշտ չեն այն նպատակների համար, որոնց համար դրանք հավաքագրվել կամ այլ կերպ մշակվել են՝ (ii) դուք հետ եք վերցնում համաձայնության վրա հիմնված մշակման վերաբերյալ ձեր համաձայնությունը, և մշակման համար այլ իրավական հիմք չկա, (iii) դուք առարկում եք մշակմանը՝ համաձայն տվյալների պաշտպանության գործող օրենքների որոշակի կանոնների, (iv) մշակումը նախատեսված է ուղղակի մարքեթինգի նպատակներով, կամ (v) անձնական տվյալները մշակվել են անօրինական կերպով։ Այնուամենայնիվ, կան բացառություններ ջնջման իրավունքի վերաբերյալ։ Այդպիսի բացառությունները ներառում են այն դեպքերը, երբ մշակումը անհրաժեշտ է՝ (i) խոսքի և տեղեկատվության ազատության իրավունքն իրականացնելու համար, (ii) մեր իրավական պարտավորությունները կատարելու համար, կամ (iii) իրավական պահանջների հաստատման, իրականացման կամ պաշտպանության համար։

4.6. Որոշ դեպքերում դուք իրավունք ունեք սահմանափակել ձեր անձնական տվյալների մշակումը։. Այդ հանգամանքները ներառում են՝ (i) դուք վիճարկում եք անձնական տվյալների ճշգրտությունը, (ii) մշակումն անօրինական է, բայց դուք դեմ եք ջնջմանը, (iii) մեզ այլևս անհրաժեշտ չեն անձնական տվյալները մեր մշակման նպատակների համար, բայց ձեզ դրանք անհրաժեշտ են իրավական պահանջներ ներկայացնելու, իրականացնելու կամ պաշտպանելու համար, և (iv) դուք առարկել եք մշակմանը նախքան առարկության բավարարումը։ Եթե մշակումը սահմանափակվել է այս պատճառով, մենք կարող ենք շարունակել պահպանել ձեր անձնական տվյալները, բայց մենք այլ կերպ կմշակենք այդ տվյալները միայն՝ (i) ձեր համաձայնությամբ, (ii) իրավական պահանջներ ներկայացնելու, իրականացնելու կամ պաշտպանելու համար, (iii) մեկ այլ անձի իրավունքների պաշտպանության համար, կամ (iv) կարևոր հանրային շահերի պատճառներով։

4.7. Դուք իրավունք ունեք առարկել ձեր անձնական տվյալների մեր կողմից մշակմանը՝ ձեր կոնկրետ իրավիճակին վերաբերող հիմքերով, սակայն միայն այն չափով, որքանով մշակման իրավական հիմքը հանրային շահերից ելնելով կատարված առաջադրանքի կատարման կամ մեր կամ երրորդ կողմի կողմից հետապնդվող օրինական շահերի նպատակների համար անհրաժեշտ մշակումն է: Եթե դուք առարկեք, մենք կդադարեցնենք ձեր անձնական տվյալների մշակումը, եթե չկարողանանք ապացուցել մշակման համար համոզիչ օրինական հիմքեր, որոնք գերազանցում են ձեր շահերը, իրավունքները և ազատությունները, կամ մշակումը նախատեսված է իրավական պահանջների հաստատման, իրականացման կամ պաշտպանության համար:

4.8. Դուք իրավունք ունեք առարկելու ձեր անձնական տվյալների ուղղակի մարքեթինգային նպատակներով մշակմանը (ներառյալ ուղղակի մարքեթինգային նպատակներով պրոֆիլավորումը): Եթե դուք ներկայացնեք նման առարկություն, մենք կդադարեցնենք ձեր անձնական տվյալների մշակումը այդ նպատակներով:

4.9. Դուք իրավունք ունեք առարկել ձեր անձնական տվյալների մեր կողմից գիտական ​​կամ պատմական հետազոտությունների կամ վիճակագրական նպատակներով մշակմանը՝ ձեր կոնկրետ իրավիճակին վերաբերող հիմքերով, եթե մշակումը անհրաժեշտ չէ հանրային շահերից ելնելով իրականացվող առաջադրանքի կատարման համար։

4.10. Տվյալների փոխադրելիության իրավունք։. Որոշ չափով, եթե ձեր անձնական տվյալների մշակման մեր իրավական հիմքը հետևյալներից մեկն է՝ (i) համաձայնություն կամ (ii) պայմանագրի կնքումից առաջ ձեր խնդրանքով պահանջվող պայմանագրի կամ քայլերի կատարում, դուք իրավունք ունեք մեզանից ստանալ ձեր անձնական տվյալները կառուցվածքային, լայնորեն օգտագործվող և մեքենայական ընթերցման համար նախատեսված ձևաչափով։ Սակայն այս իրավունքը չի կիրառվում այն ​​դեպքերում, երբ այն կարող է բացասաբար ազդել ուրիշների իրավունքների և ազատությունների վրա։

4.11. Եթե դուք կարծում եք, որ ձեր անձնական տվյալների մեր մշակումը խախտում է տվյալների պաշտպանության մասին օրենքները, ապա դուք օրինական իրավունք ունեք բողոք ներկայացնելու տվյալների պաշտպանության համար պատասխանատու վերահսկող մարմնին։ Դուք կարող եք դա անել ԵՄ այն անդամ պետությունում, որտեղ դուք մշտապես բնակվում եք, աշխատում եք կամ որտեղ ենթադրվում է, որ տեղի է ունեցել խախտումը։ Մեր տվյալների մշակման գործընթացը վերահսկվում է Լիտվայի Պետական տվյալների պաշտպանության տեսչության կողմից, որի գրասենյակը գտնվում է հետևյալ հասցեում՝ Լ. Սապեգոս փողոց 17, LT-10312, www.ada.lt.

4.12. Որոշ չափով, եթե ձեր անձնական տվյալների մշակման մեր իրավական հիմքը ձեր համաձայնությունն է, դուք իրավունք ունեք ցանկացած պահի հետ վերցնելու այդ համաձայնությունը։. Համաձայնության հետ կանչումը չի ազդի այն տվյալների մշակման իրավաչափության վրա, որը կատարվել է համաձայնության հետ կանչումից առաջ։

4.13. Բացի այս բաժնում կամ կայքում նշված հատուկ միջոցներից, դուք կարող եք նաև իրականացնել այստեղ նշված ցանկացած իրավունք՝ կապ հաստատելով մեզ հետ Կոնտակտներ բաժնի միջոցով։

5. Մարքեթինգային հաղորդագրություններ

5.1. Եթե դուք տվել եք ձեր համաձայնությունը, մենք ձեզ կուղարկենք մարքեթինգային հաղորդագրություններ էլեկտրոնային փոստով և/կամ SMS-ով՝ տեղեկացնելու մեր գործունեության հետ կապված ցանկացած համապատասխան տեղեկության մասին։

5.2. Բացի այդ, եթե մենք արդեն տրամադրել ենք ձեզ ծառայություններ և դուք առարկություն չեք հայտնել, մենք կտեղեկացնենք նաև մեր այլ ապրանքների մասին, որոնք կարող են ձեզ հետաքրքրել, ինչպես նաև դրանց հետ կապված այլ տեղեկատվություն։

5.3. Դուք կարող եք ցանկացած պահի հրաժարվել մարքեթինգային հաղորդագրություններ ստանալուց

5.4. Դա կարող եք անել՝ (i) ընտրելով համապատասխան հղումը մեր ցանկացած մարքեթինգային հաղորդագրության մեջ, կամ (ii) կապ հաստատելով մեզ հետ Կոնտակտներ բաժնում նշված միջոցներով։

5.5. Վերը նշված գործողություններից որևէ մեկը կատարելուց հետո մենք կթարմացնենք ձեր պրոֆիլը, որպեսզի դուք ապագայում չստանաք մեր մարքեթինգային հաղորդագրությունները։

5.6. Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ քանի որ մեր բիզնես գործունեությունը ներառում է միմյանց հետ սերտ կապված ծառայությունների ցանց, բոլոր համակարգերի թարմացման համար կարող է պահանջվել մի քանի օր, այդ ընթացքում դուք կարող եք շարունակել ստանալ մարքեթինգային հաղորդագրություններ, մինչ մենք մշակենք ձեր խնդրանքը։

5.7. Մարքեթինգային հաղորդագրություններից հրաժարվելը չի խոչընդոտի ծառայությունների մատուցման հետ անմիջականորեն կապված հաղորդագրություններ ստանալուն։

6. Cookie-ֆայլեր

6.1. Cookie-ֆայլերը փոքր տեքստային ֆայլեր են, որոնք պարունակում են նույնացուցիչ։ Այդ նույնացուցիչը ուղարկվում է վեբ սերվերի կողմից ձեր վեբ դիտարկչին և պահվում է դիտարկչում։ Այնուհետև նույնացուցիչը կրկին ուղարկվում է սերվերին՝ ամեն անգամ, երբ դիտարկչը պահանջում է էջ սերվերից։

6.2. Cookie-ֆայլերը սովորաբար չեն պարունակում օգտվողին անձամբ նույնացնող տեղեկատվություն, սակայն մենք ձեր մասին պահվող որոշ անձնական տվյալներ կարող ենք կապել Cookie-ֆայլերում պահված կամ դրանց միջոցով ստացված տեղեկատվության հետ։

6.3. Cookie-ֆայլերը կարող են ունենալ տարբեր նպատակներ (օրինակ՝ ֆունկցիոնալ, կատարողականության, վերլուծական, գովազդային), և դրանց պահպանման տևողությունը կախված է դրանց տեսակից։ Որոշ Cookie-ֆայլեր սահմանվում են երրորդ կողմերի կողմից, օրինակ՝ սոցիալական մեդիա հարթակների, վերլուծական կամ գովազդային ծառայություններ մատուցողների կողմից, որոնք կարող են հավաքել տեղեկություն ձեր դիտարկման վարքի մասին տարբեր կայքերում։ Մեր կողմից օգտագործվող բոլոր Cookie-ֆայլերի տեսակների, նպատակների և պահպանման ժամկետների մանրամասն նկարագրությունը ներկայացված է այս Cookie Քաղաքականության մեջ։

7. Երրորդ կողմի կայքեր

Կայքում դուք կարող եք հանդիպել հղումներ դեպի մեր գործընկերների կայքեր, տեղեկատվական աղբյուրներ և հարակից կազմակերպությունների կայքեր։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ նման երրորդ կողմի կայքերը, որոնց կանցնեք հղումների միջոցով, ունեն իրենց սեփական գաղտնիության քաղաքականությունները, և մենք որևէ պատասխանատվություն չենք կրում դրանց վերաբերյալ։ Մենք խորհուրդ ենք տալիս նախապես ծանոթանալ նման կայքերի գաղտնիության քաղաքականություններին՝ մինչև նրանց տրամադրելը որևէ անձնական տվյալ։

8. Ավտոմատացված որոշումներ եվ պրոֆիլավորում

8.1. Ավտոմատացված որոշումների բացակայություն

TravelCare ընկերությունը չի կիրառում ավտոմատացված որոշումների կայացում, ներառյալ պրոֆիլավորումը, որը կարող է առաջացնել իրավական հետևանքներ կամ էական ազդեցություն ունենալ ձեր վրա՝ ըստ GDPR-ի 22-րդ հոդվածի։

8.2. Ի՞նչ է սա նշանակում

Բոլոր այն որոշումները, որոնք կարող են ազդել ձեր իրավունքների, շահերի կամ մեր ծառայություններից օգտվելու հնարավորության վրա, ընդունվում են մարդկանց կողմից։ Մենք չենք օգտագործում ավտոմատացված համակարգեր, ալգորիթմներ կամ արհեստական բանականություն որոշումներ կայացնելու համար, որոնք կարող են՝

  • ունենալ իրավական հետևանքներ ձեր համար,
  • էականորեն ազդել ձեր իրավունքների կամ շահերի վրա,
  • սահմանել ձեր իրավասությունը մեր ծառայություններից օգտվելու համար,
  • ազդել ծառայությունների մատուցման պայմանների վրա։

8.3. Վերլուծություն և կատարողականության մոնիթորինգ

Թեև մենք օգտագործում ենք ավտոմատացված գործիքներ կայքի վերլուծության, կատարողականության վերահսկման և տեխնիկական օպտիմալացման նպատակներով (ինչպես նկարագրված է 1.2 և 2.3 բաժիններում), այս գործողությունները կատարվում են բացառապես տեխնիկական և վիճակագրական նպատակներով և չեն ներառում որոշումների կայացում, որոնք կարող են ազդել ձեզ անհատապես։

9. Երեխաների անձնական տվյալներ

9.1. Մեր կայքը և ծառայությունները նախատեսված են 16 տարեկանից բարձր անձանց համար։

9.2. Մենք մշակում ենք նշված տարիքից փոքր անձանց անձնական տվյալները միայն այն դեպքում, եթե դրա համար տրված է ծնողի կամ օրինական խնամակալի համաձայնությունը։

9.3. Եթե մենք հիմքեր ունենք կարծելու, որ մեր տվյալների բազայում պահվում են նշված տարիքից ցածր անձի տվյալներ առանց ծնողի կամ օրինական խնամակալի համաձայնության, մենք կջնջենք այդ տվյալները։

10. Տվյալների թարմացում

Խնդրում ենք մեզ տեղեկացնել, եթե ձեր մասին մեր կողմից պահվող անձնական տեղեկությունները պետք է ուղղվեն կամ թարմացվեն։

11. Ծանուցման փոփոխություններ

Այս ծանուցման ցանկացած փոփոխություն կհրապարակվի կայքում, իսկ էական փոփոխությունների դեպքում մենք կարող ենք տեղեկացնել ձեզ էլեկտրոնային փոստով։

12. Բողոքներ եւ վեճերի լուծում

Մենք պարտավորվում ենք լուծել ձեր անձնական տվյալների հավաքագրման և օգտագործման վերաբերյալ բողոքները։ Անձինք, ովքեր ունեն գաղտնիության հետ կապված հարցեր կամ բողոքներ, պետք է նախ դիմեն մեզ՝ ուղարկելով նամակ հետևյալ էլեկտրոնային հասցեին՝ privacy@skycop.com։

13. Կապ մեզ հետ

Եթե դուք ունեք գաղտնիության հետ կապված հարցեր կամ մտահոգություններ, կարող եք կապ հաստատել մեզ հետ կամ մեր տվյալների պաշտպանության պատասխանատուի հետ՝ գրելով հետևյալ հասցեով՝

Skycop.com UAB, Դարիուսի և Գիրենոյի փ. 21, Վիլնյուս, LT-02189, Լիտվա

կամ ուղարկելով նամակ հետևյալ էլեկտրոնային հասցեին՝ privacy@skycop.com.

Դուք կարող եք նաև կապ հաստատել ձեր տեղական տվյալների պաշտպանության մարմնի հետ։ Տեղական տվյալների պաշտպանության մարմինների ցուցակը կարող եք գտնել այստեղ։

Դադարեցնել ձեր Travel Care բաժանորդագրությունը

Ցավում ենք, որ հեռանում եք։ Եթե վստահ եք ձեր որոշման մեջ, խնդրում ենք լրացնել բաժանորդագրության տվյալները ստորև։