Si votre vol a été retardé, vous pouvez avoir droit à une indemnisation pour les frais supplémentaires tels que repas, nuitées à l’hôtel ou dépenses de voyage additionnelles. Dans certains cas, vous pouvez également être indemnisé pour le temps perdu, en particulier si le retard a duré plusieurs heures.
En activant TravelCare au moins 24 heures avant votre vol, vous ne paierez aucun frais ni commission lors de la soumission de votre réclamation via Skycop en cas de perturbation.
Le Règlement (CE) sur les droits des passagers aériens s’applique à tous les vols au départ des aéroports de l’UE ou à l’arrivée dans les aéroports de l’UE avec une compagnie enregistrée dans l’UE. Après le Brexit, cette législation a été transposée dans le droit britannique sous le nom de UK 261, permettant ainsi aux passagers au Royaume-Uni de continuer à réclamer une indemnisation selon les mêmes règles.
Ce sont ces règlements que Skycop utilise pour déposer une réclamation en votre nom. Familiarisez-vous avec les principaux termes de la législation avant votre vol afin de connaître vos droits en cas de retard.
250 € (220 £) pour un retard de plus de trois heures ou si le vol n’est jamais arrivé
400 € (350 £) pour un retard de plus de trois heures ou si le vol n’est jamais arrivé
400 € pour un retard de plus de trois heures
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