En tant que passager aérien, vos droits sont protégés par le Règlement (CE) n° 261/2004, qui établit des règles communes concernant l’indemnisation en cas de retard, d’annulation ou de surréservation.
Avec TravelCare, propulsé par Skycop, vous êtes couvert par ces règlements de la Commission européenne. TravelCare vous aide à obtenir l’indemnisation que vous méritez, sans frais supplémentaires, et garantit une protection complète en cas de perturbation de vol.
Tous les passagers ne connaissent pas leurs droits. Beaucoup n’ont pas les connaissances juridiques nécessaires pour réclamer une indemnisation en cas de retard ou d’annulation. Même ceux qui connaissent leurs droits rencontrent souvent des difficultés pour obtenir une compensation auprès des compagnies aériennes. TravelCare simplifie le processus en vous offrant le montant total de l’indemnisation, jusqu’à 600 €, pour les perturbations telles que les annulations, retards ou surréservations.
Si votre vol est retardé de plus de 3 heures à l’arrivée.
Si votre vol est annulé et que vous n’avez pas été prévenu au moins 14 jours à l’avance.
Si vous vous êtes vu refuser l’embarquement en raison d’une surréservation, à condition d’avoir une réservation confirmée.
Départ d’un aéroport de l’UE (toute compagnie) ou arrivée dans un aéroport de l’UE avec une compagnie enregistrée dans l’UE.
La perturbation ne doit pas être due à des circonstances extraordinaires telles que la météo, des problèmes de sécurité ou des grèves.
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