Droits et Protections des Passagers Aériens de l’UE : Règlement UE 261/2004

En tant que passager aérien, vos droits sont protégés par le Règlement UE 261/2004, qui établit des règles communes en matière d’indemnisation en cas de retards, d’annulations et de surréservations.

Connaissez vos droits et demandez une indemnisation en cas de retard

Avec TravelCare, propulsé par Skycop, vous êtes couvert par ces règlements de la Commission européenne. TravelCare vous aide à obtenir l’indemnisation que vous méritez, sans frais supplémentaires, et garantit que vous êtes pleinement protégé en cas de perturbation de vol.

Tous les passagers ne connaissent pas leurs droits. Beaucoup manquent des connaissances juridiques nécessaires pour réclamer une indemnisation pour des vols retardés ou annulés. Même ceux qui connaissent leurs droits ont souvent du mal à obtenir une indemnisation des compagnies aériennes. TravelCare facilite les choses en vous fournissant le montant intégral de l’indemnisation, jusqu’à 600 €, pour les perturbations de vol telles que les annulations, les retards et les surréservations.

Les vols sont éligibles à une indemnisation sous les conditions suivantes

1. Retards

Si votre vol est retardé de plus de 3 heures à l’arrivée.

2. Annulations

Si votre vol est annulé et que vous n’en avez pas été informé au moins 14 jours à l’avance.

3. Refus d’embarquement

Si l’embarquement vous a été refusé en raison d’une surréservation, à condition que vous ayez une réservation confirmée.

De plus, le vol doit remplir les critères suivants

1.

Départ d’un aéroport de l’UE (quelle que soit la compagnie aérienne) ou arrivée dans un aéroport de l’UE avec une compagnie aérienne enregistrée dans l’UE.

2.

La perturbation ne doit pas être causée par des circonstances extraordinaires telles que les conditions météorologiques, des problèmes de sécurité ou des grèves.

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