Kehtiv alates 31. augustist 2025, versioon 1.0
See poliitika selgitab, kuidas me teie isikuandmeid töötleme. Siin on kõigepealt lühike kokkuvõte koos oluliste järeldustega. See ei asenda täieliku poliitika ja meie kasutustingimuste lugemist.
Teie andmete kaitsmine: TravelCare pühendumus Privaatsusele ja Turvalisusele
Oleme pühendunud privaatsuse ja infoturbe kõrgete standardite järgimisele. Travel Care tähendab, et meie teenuste kasutamisel usaldate meile oma isikuandmed. Seetõttu oleme rakendanud tugevaid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et teie teavet kaitsta ja privaatsust austada. Oleme teie andmete käitlemise osas läbipaistvad ja töötame pidevalt oma privaatsusprogrammi tugevdamise nimel kooskõlas tunnustatud rahvusvaheliste põhimõtete ja parimate tavadega. Teie usaldus on meile kõige tähtsam.
Kui te nõustute, võime küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil koguda tehnilist teavet teie seadme ja info meie veebisaidiga suhtlemise kohta (nt teie seadme unikaalne identifikaator, tellimuse olek, e-posti aadress ja sirvimiskäitumine).
See teave aitab meil analüüsida meie teenuste toimivust, parandada funktsionaalsust ja tagada, et teie kogemus meie veebisaidil oleks asjakohane, tõhus ja kasutajasõbralik.
Andmed, mis aitavad teid teenindada
Travelcare’i teenuse kasutamisel kogume teatud isikuandmeid, mis aitavad meil pidevalt parandada oma teenuste kvaliteeti, usaldusväärsust ja asjakohasust. See võimaldab meil paremini mõista teie vajadusi, parandada teie kasutuskogemust ning tagada, et pakutav teave ja tugi on täpsed, õigeaegsed ja teie teekonnale kohandatud.
Te kontrollite kõik ja võite meiega ühendust võtta
Me usume läbipaistvasse ja avatud suhtlusse – te võite oma isikuandmetele juurdepääsu saada, neid muuta, parandada, kustutada ja uuendada, saates meile e-kirja aadressile privacy@skycop.com. Kui me tugineme teie isikuandmete töötlemiseks teie nõusolekule, võite oma nõusoleku tagasi võtta. Kui teil on selle privaatsuspoliitika kohta küsimusi, andke meile teada.
Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas UAB Skycop.com, juriidilise isiku kood: 304423851, registreeritud aadress: Dariaus ir Gireno tn 21A, Vilnius, Leedu Vabariik, ja selle sidusettevõtted („TravelCare“ või „meie“) järgivad isikuandmete kaitse üldmääruse („GDPR“) ja kõigi muude kohaldatavate andmekaitseseaduste ja -määruste sätteid. See Privaatsuspoliitika selgitab, kuidas TravelCare kogub, säilitab, kasutab, edastab ja jagab meie klientide („teie“) isikuandmeid seoses teenuse osutamise ja TravelCare’i veebisaidi, sealhulgas kõigi sellega seotud alamdomeenide, toodete ja teenuste („veebisait“) (kõik ühiselt „teenused“) osutamisega ning suhtleb meie reklaamikampaaniatega, sealhulgas Google’i ja Facebooki müügivihjete reklaamidega. UAB Skycop.com on Leedus registreeritud teenuste vastutav töötleja.
Programmis osaledes kogutakse kliendi isikuandmeid, mis on esitatud TravelCare’i veebisaidi kaudu, vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale. Klient tunnistab ja nõustub ka sellega, et Skycop võib neid andmeid hiljem töödelda vastavalt oma privaatsuspoliitikale teenuse käivitamise korral (nt lennu katkemise nõuded). Täpsemalt SmartDelay teenuse puhul võidakse isikuandmeid jagada ka Collinson Service Solutions Limitediga, mis tegutseb sõltumatu andmetöötlejana, ja töödelda vastavalt SmartDelay privaatsuspoliitikale.
Meil on õigus seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt muuta. Kui muudatused on olulised, teavitame teid sellest e-posti teel. Kui see on seadusega lubatud, tähendab teenuste edasine kasutamine pärast selle poliitika värskendamist teie nõusolekut tehtud muudatustega. Mõnel juhul antakse teile valik selle poliitika muudatustega nõustumiseks. Kui te ei nõustu uuendatud privaatsuspoliitika tingimustega, palun ärge teenuseid kasutage.
Küsimuste korral või kui soovite teostada mõnda käesolevas teates sätestatud õigust, võite esitada need päringud ja taotlused jaotises Kontaktid loetletud vahendite kaudu.
Privaatsusküsimustes võite võtta ühendust meie andmekaitseametnikuga või meiega aadressil privacy@skycop.com.
Isikuandmed, mida me teilt kogume
Kogume teie kohta isikuandmeid, kui te Teenuseid kasutate. See võib pärineda otse teilt või muudest allikatest ja kolmandatelt isikutelt.
1.1. Isikuandmed, mida te meile otse edastate:
1.2. Isikuandmeid, mida me teenustele juurde pääsedes või neid kasutades automaatselt kogume, võime automaatselt koguda järgmist teavet:
1.3. Me võime töödelda kõiki teie käesolevas teates nimetatud isikuandmeid, kui see on vajalik õigusnõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks nii kohtumenetluses kui ka haldus- või kohtuvälise menetluse raames. Selle töötlemise õiguslik alus on meie õigustatud huvid, nimelt meie seaduslike õiguste, teie seaduslike õiguste ja teiste isikute seaduslike õiguste kaitsmine ja teostamine.
1.4. Me võime töödelda kõiki teie käesolevas teates nimetatud isikuandmeid, kui see on vajalik kindlustuskaitse saamiseks või säilitamiseks, riskide alandamiseks või professionaalse nõu saamiseks. Selle töötlemise õiguslik alus on meie õigustatud huvid, nimelt meie ettevõtte nõuetekohane kaitsmine riskide eest.
1.5. Lisaks käesolevas jaotises sätestatud spetsiifilistele eesmärkidele, milleks me võime teie isikuandmeid töödelda, võime töödelda teie isikuandmeid ka siis, kui selline töötlemine on vajalik meile pandud juriidilise kohustuse täitmiseks või teie või teise füüsilise isiku eluliste huvide kaitsmiseks.
2.1. Töötlemise põhimõtted
Andmete minimeerimine ja eesmärgi piiramine: Me ei töötle isikuandmeid viisil, mis on vastuolus eesmärkidega, milleks need on kogutud või milleks te olete loa andnud, ega kogu isikuandmeid, mis ei ole nimetatud eesmärkidel vajalikud.
Isikuandmete müük keelatud: Me ei müü ega rendi teie isikuandmeid rahalise kasu saamiseks. Me ei avalda teie isikuandmeid, välja arvatud käesolevas Privaatsuspoliitikas kirjeldatud juhtudel. Jagame teie isikuandmeid oma teenusepakkujatega, kes toetavad meie Teenuseid käesolevas Privaatsuspoliitikas kirjeldatud viisil.
2.2. Töötlemise õiguslik alus
Konto Andmed | Nimi, e-posti aadress, telefoninumber, parool, elukohariik, sünnikuupäev | Lepingu täitmine Õigustatud huvid (veebisaidi ja teenuste jälgimine ja täiustamine) |
Tellimusandmed | Nimi, e-posti aadress, telefoninumbe | Nõusolek Õigustatud huvid (kliendisuhete hoidmine, kui teenuseid juba osutatakse) |
Sideandmed | Suhtluse sisu ja metaandmed | Õigustatud huvid (veebisaidi ja ettevõtte haldamine, kvaliteedi tagamine, vaidluste uurimine) |
Kasutusandmed | Sirvimiskäitumine, brauseri tüüp, operatsioonisüsteem, lehevaatamised | Õigustatud huvid (veebisaidi ja teenuste jälgimine ja täiustamine) Nõusolek (sõltuvalt andmetüübist) |
Asukohaandmed | IP aadress (ligikaudne asukoht) | Õigustatud huvid (veebisaidi ja teenuste jälgimine ja täiustamine) |
Makseandmed | Maksetehingu teave (välja arvatud täielikud maksekaardi andmed) | Lepingu täitmine |
Õiguslikud Nõuded | Kõik isikuandmed | Õigustatud huvid (õiguste kaitsmine ja teostamine) |
Kindlustus ja Professionaalne Nõustamine | Kõik isikuandmed | Õigustatud huvid (ettevõtte kaitse riskide eest) |
2.3. Insurance & Professional Advice
2.4. Siin on mõned peamised töötlejad, millele me toetume:
Infrastruktuur ja turvalisus | Cloudflare, Inc. | Kõik isikuandmed | Veebisaidi turvalisus, sisu edastamine | |
E-posti teel suhtlemine | Listserv Inc. | E-posti aadress | Teiega meie uudiskirjade ja teavituste kaudu ühenduse võtmiseks | |
Analüütilised tööriistad | Google LLC (Google Tag Manager & Google Analytics 4) | Veebisaidi kasutusandmed | Meie toimivuse jälgimiseks ja teiepoolse meie Veebisaidi Teenuste kasutamise mõistmiseks, rakendades samal ajal sobivaid privaatsuskaitsemeetmeid. | |
Klienditugi | Zendesk Inc., USA | E-posti aadress E-kirjade sisu, konto andmed | Kõigi teilt saadud meilide töötlemiseks ja sorteerimiseks | |
Maksed | Link, Inc., USA | Makse- ja pangandusinfo Isikutunnused | Teatud Veebisaidi maksete kogumiseks ja töötlemiseks |
2.4. Kuidas me teie andmeid kustutame?
Kasutame tööstusharu standardseid meetodeid ja protseduure, et tagada teie isikuandmete turvaline ja jäädav kustutamine meie süsteemidest, nii et neid ei ole enam võimalik taastada. Need protseduurid võivad hõlmata automaatseid teateid mõnele meie volitatud töötlejale, kes töötlevad teie isikuandmeid meie nimel.
2.5. Teie isikuandmete turvalisus
Üldised turvameetmed
Rakendame tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete kaitsmiseks kaotsimineku, varguse, väärkasutuse ja volitamata juurdepääsu, avalikustamise, muutmise ja hävimise eest, võttes arvesse meie töödeldavate isikuandmete olemust ja meie kogutavate isikuandmete erikategooriatega seotud riske. See hõlmab järgmist:
Ükski turvasüsteem pole täiuslik. Seetõttu ei saa me garanteerida teenuste absoluutset turvalisust ega seda, et teie teave meile edastamise on absoluutselt kaitstud.
Turvaprobleemid
Kui saame teada turvaprobleemidest, võime saata teate või proovida teid e-posti teel teavitada ning astume probleemide kõrvaldamiseks mõistlikke samme vastavalt kohaldatavale õigusele ja käesolevale Privaatsuspoliitikale. Kui saame teada võimalikust isikuandmete rikkumisest, võtame lisaks muudele privaatsuspoliitikas nimetatud meetmetele ka meetmeid rikkumise kõrvaldamiseks vastavalt asjaoludele ja tehes muid mõistlikult vajalikke toiminguid.
Kui soovite teatada Teenustega seotud turvaprobleemist, saatke meile palun e-kiri aadressile security@skycop.com
Isikuandmete edastamine väljaspool EEA
Isikuandmeid EEA-s kaitseb isikuandmete kaitse üldmäärus. Isikuandmete edastamisel väljaspool EEA rakendame alati asjakohaseid kaitsemeetmeid kooskõlas seadusega, et tagada teie isikuandmete kaitse. Näiteks sõlmime andmeedastuslepinguid, mis sisaldavad Euroopa Komisjoni poolt heakskiidetud tüüptingimusi, ja viime läbi edastuse riskihindamisi. Lisateabe saamiseks saatke meile e-kiri aadressile privacy@skycop.com.
3.1. Teie isikuandmeid, mida me mis tahes eesmärgil või eesmärkidel töötleme, ei säilitata kauem, kui see on selle eesmärgi või nende eesmärkide saavutamiseks vajalik. Igal juhul säilitatakse neid mitte kauem kui:
3.2. Kasutusandmeid (nt teavet selle kohta, kuidas te meie veebisaiti või teenuseid kasutate) säilitatakse erineva aja jooksul, olenevalt sellest, kuidas neid kogutakse:
3.3. Olenemata käesoleva jaotise muudest sätetest võime teie isikuandmeid säilitada, kui see on vajalik meile pandud juriidilise kohustuse täitmiseks.
4.1. Selles osas oleme kokku võtnud teie andmekaitseseaduste kohased õigused. Mõned õigused on keerukad, seega pakume välja ainult nende õiguste peamised aspektid. Seetõttu peaksite nende õiguste täieliku selgituse saamiseks lugema asjakohaseid seadusi ja reguleerivate asutuste juhiseid.
4.2. Teie peamised õigused andmekaitseseaduse alusel on järgmised:
4.3. Õigus andmetele juurde pääseda. Teil on õigus saada kinnitus selle kohta, kas me töötleme teie isikuandmeid või mitte, ja kui me seda teeme, siis õigus tutvuda isikuandmetega koos teatud lisateabega. See lisateave sisaldab üksikasju töötlemise eesmärkide, asjaomaste isikuandmete kategooriate ja isikuandmete saajate kohta. Eeldusel, et teiste õigusi ja vabadusi ei mõjutata, edastame teile teie isikuandmete koopia.
4.4. Õigus andmete parandamisele.. Teil on õigus lasta parandada teid puudutavaid ebatäpseid isikuandmeid ja, võttes arvesse töötlemise eesmärke, nõuda teid puudutavate mittetäielike isikuandmete täiendamist.
4.5. Teatud asjaoludel on teil õigus oma isikuandmete kustutamisele.. Nende asjaolude hulka kuuluvad järgmised juhud: (i) isikuandmeid ei ole enam vaja eesmärkidel, milleks neid koguti või muul viisil töödeldi; (ii) te võtate tagasi nõusoleku nõusolekul põhinevaks töötlemiseks ja puudub muu õiguslik alus andmete töötlemiseks; (iii) te esitate töötlemisele vastuväiteid vastavalt teatud kohaldatavatele andmekaitseseadustele; (iv) töötlemine toimub otseturunduse eesmärgil; või (v) isikuandmeid on töödeldud ebaseaduslikult. Siiski on kustutamisõigusel ka erandeid. Selliste erandite hulka kuuluvad juhud, kui andmete töötlemine on vajalik: (i) sõna- ja teabevabaduse õiguse teostamiseks; (ii) meie juriidilise kohustuse täitmiseks; või (iii) õigusnõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks.
4.6. Teatud asjaoludel on teil õigus oma isikuandmete töötlemist piirata.. Need asjaolud on järgmised: (i) te vaidlustate isikuandmete täpsuse; (ii) töötlemine on ebaseaduslik, kuid te vaidlustate kustutamise; (iii) me ei vaja isikuandmeid enam töötlemise eesmärgil, kuid te vajate isikuandmeid õigusnõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks; ja (iv) te olete töötlemisele vastuväite esitanud ning vastuväite kontrollimine on ootel. Kui töötlemist on sel alusel piiratud, võime teie isikuandmeid jätkata, kuid töötleme neid andmeid muul viisil edasi ainult: (i) teie nõusolekul; (ii) õigusnõuete esitamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks; (iii) teise isiku õiguste kaitsmiseks; või (iv) olulise avaliku huvi korral.
4.7. Teil on õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele teie konkreetse olukorraga seotud põhjustel, kuid ainult ulatuses, milles töötlemise õiguslik alus on see, et töötlemine on vajalik järgmistel eesmärkidel: avaliku huviga ülesande täitmine või meie või kolmanda isiku õigustatud huvide teostamine. Kui esitate sellise vastuväite, lõpetame isikuandmete töötlemise, välja arvatud juhul, kui suudame esitada töötlemiseks mõjuvaid õiguspäraseid põhjuseid, mis kaaluvad üles teie huvid, õigused ja vabadused, või kui töötlemine on vajalik õigusnõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks.
4.8. Teil on õigus esitada vastuväide teie isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil (sealhulgas profiilianalüüs otseturunduse eesmärgil). Kui esitate sellise vastuväite, lõpetame teie isikuandmete töötlemise sel eesmärgil.
4.9. Teil on õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele teadus- või ajaloouuringute või statistilisel eesmärgil teie konkreetse olukorraga seotud põhjustel, välja arvatud juhul, kui töötlemine on vajalik avaliku huviga seotud ülesande täitmiseks.
4.10. Õigus andmete ülekandmisele.. Niivõrd, kuivõrd teie isikuandmete töötlemise õiguslik alus on: (i) nõusolek; või (ii) lepingu täitmiseks või teie palvel enne lepingu sõlmimist võetavateks sammudeks, mis on sellise lepingu sõlmimiseks vajalikud, on teil õigus saada meilt oma isikuandmeid struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus. See õigus ei kehti aga juhul, kui see kahjustaks teiste isikute õigusi ja vabadusi.
4.11. Kui te arvate, et meiepoolne teie isikuandmete töötlemine rikub andmekaitsealaseid õigusakte, on teil seaduslik õigus esitada kaebus andmekaitse eest vastutavale järelevalveasutusele. Seda võite teha oma alalise elukoha, töökoha või väidetava rikkumise koha EL liikmesriigis. Meie andmetöötlust jälgib Leedu Riiklik Andmekaitse Inspektsioon, mille registreeritud asukoht on L. Sapiegos tn 17, LT-10312, www.ada.lt.
4.12. Kui teie isikuandmete töötlemise õiguslik alus on nõusolek, on teil õigus see nõusolek igal ajal tagasi võtta.. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.
4.13. Lisaks käesolevas jaotises või veebisaidil sätestatud konkreetsetele meetmetele võite käesolevas jaotises nimetatud õigusi teostada ka meiega ühendust võttes Kontaktide kaudu.
5.1. Kui te nõustute, saadame teile e-posti ja/või SMS-i teel turundussõnumeid, et teavitada teid meie tegevusega seotud olulisest teabest.
5.2. Samuti, kui oleme teile juba teenuseid osutanud ja te ei esita vastuväiteid, teavitame teid meie teistest toodetest, mis võivad teile huvi pakkuda, sh muust nendega seotud teabest.
5.3. Turundussõnumite saamisest võite igal ajal loobuda.
5.4. Seda saate teha (i) valides mis tahes meie turundussõnumis vastava lingi või (ii) võttes meiega ühendust jaotises Kontaktid toodud viiside kaudu. Kontaktide jaotis.
5.5. Kui olete täitnud mõne etteantud toimingutest, värskendame teie profiili, et te tulevikus meie turundussõnumeid ei saaks.
5.6. Palun arvestage, et kuna meie äritegevus koosneb tavaliselt omavahel tihedalt seotud teenuste võrgustikust, võib kõigi süsteemide uuendamine võtta paar päeva, seega võite turundussõnumeid saada ka siis, kui teie taotlust veel töödeldakse.
5.7. Turundussõnumitest loobumine ei takista teil saamast sõnumeid, mis on otseselt seotud teenuste osutamisega.
6.1. Küpsised on väikesed tekstifailid, mis sisaldavad identifikaatorit, mille veebiserver saadab teie veebibrauserile ja mille brauser salvestab. Seejärel saadetakse identifikaator serverile tagasi iga kord, kui brauser serverilt lehte taotleb.
6.2. Küpsised ei sisalda tavaliselt kasutajat isiklikult tuvastavat teavet, kuid teie kohta salvestatud isikuandmed võivad olla seotud küpsistes salvestatud ja neist saadud teabega.
6.3. Küpsised võivad täita erinevaid eesmärke (nt funktsionaalsed, jõudluse, analüüsi, reklaami eesmärgil) ja nende säilitusajad varieeruvad tüübist olenevalt. Mõned küpsised on määratud kolmandate osapoolte, näiteks sotsiaalmeedia platvormide, analüüsiteenuse pakkujate või reklaamivõrgustike poolt, mis võivad koguda teavet teie sirvimiskäitumise kohta erinevatel veebisaitidel. Kõigi meie kasutatavate küpsiste üksikasjalikud tüübid, eesmärgid ja säilitusajad on esitatud selles Küpsiste Poliitikas.
Veebisaidilt võite leida linke partnerite saitidele, teabeallikatele ja seotud osapoolte veebisaitidele. Palun arvestage, et sellistel kolmandate osapoolte veebisaitidel, mida külastate linkidele klõpsates, on oma privaatsuspõhimõtted ja me ei vastuta nende privaatsuspõhimõtte eest. Soovitame enne isikuandmete edastamist sellistele veebisaitidele tutvuda nende privaatsuspoliitikaga.
8.1. Automatiseeritud Otsuste Tegemine Keelatud
TravelCare ei tegele automatiseeritud otsuste tegemisega, sealhulgas profileerimisega, mis tekitab teile õiguslikke tagajärgi või mõjutab teid sarnasel viisil oluliselt, nagu on määratletud GDPR-i artiklis 22.
8.2. Mida See Tähendab
Kõik otsused, mis võivad mõjutada teie õigusi, huve või juurdepääsu meie teenustele, teostavad inimesed-läbivaatajad. Me ei kasuta automatiseeritud süsteeme, algoritme ega tehisintellekti otsuste tegemiseks, mis võib:
8.3. Analüütika ja Tulemuslikkuse Jälgimine
Kuigi me kasutame veebisaidi analüüsi, toimivuse jälgimise ja tehnilise optimeerimise jaoks automatiseeritud tööriistu (nagu on kirjeldatud punktides 1.2 ja 2.3), on need tegevused üksnes tehnilistel ja statistilistel eesmärkidel ning ei hõlma otsuste tegemist, mis võib teid isiklikult mõjutada.
9.1. Meie veebisait ja teenused on mõeldud üle 16-aastastele isikutele.
9.2. Töötleme ülaltoodust nooremate isikute isikuandmeid ainult vanema õiguste omaja nõusolekul.
9.3. Kui meil on põhjust arvata, et hoiame oma andmebaasides alla selle vanuse isiku isikuandmeid ilma vanema õiguste omaja nõusolekuta, kustutame need isikuandmed.
Palun andke meile teada, kui teie kohta olevaid isikuandmeid on vaja parandada või ajakohastada.
Kõik käesoleva teate muudatused avaldatakse veebisaidil ja oluliste muudatuste korral võime teid neist e-posti teel teavitada.
Me kohustume lahendama kaebusi teie isikuandmete kogumise ja kasutamise kohta. Isikud, kellel on privaatsusprobleemidega seotud küsimusi või kaebusi, peaksid kõigepealt meiega ühendust võtma, saates meile e-kirja aadressile privacy@skycop.com.
Kui teil on oma privaatsuse kohta küsimusi või muresid, võite meiega või meie andmekaitseametnikuga ühendust võtta, kirjutades meile aadressil:
Skycop.com UAB, Dariaus ir Girėno St. 21, Vilnius, LT-02189, Lithuania
Või saates meile e-kirja aadressile privacy@skycop.com.
Samuti võite pöörduda oma kohaliku andmekaitseasutuse poole. Kohalike andmekaitseasutuste nimekirja leiate siit.
Meil on kahju, et lahkute. Kui olete oma otsuses kindel, täitke palun allpool tellimuse andmed.