Zásady ochrany osobních údajů

Účinné od 31. srpna 2025, verze 1.0

Tato politika vysvětluje, jak nakládáme s vašimi osobními údaji. Zde je nejprve stručné shrnutí s klíčovými body. Nenahrazuje však přečtení celé politiky spolu s našimi podmínkami použití.

Ochrana vašich údajů: TravelCare se zavazuje k ochraně soukromí a bezpečnosti

Zavázali jsme se dodržovat vysoké standardy ochrany soukromí a bezpečnosti informací. Ve společnosti Travel Care chápeme, že když využíváte naše služby, svěřujete nám své osobní údaje. Proto jsme zavedli robustní technická a organizační opatření, abychom zajistili bezpečnost vašich informací a respektovali vaše soukromí. Jsme transparentní v tom, jak s vašimi údaji nakládáme, a neustále pracujeme na posilování našeho programu ochrany soukromí v souladu s uznávanými mezinárodními zásadami a osvědčenými postupy. Vaše důvěra pro nás znamená vše.

Pokud s tím souhlasíte, můžeme používat soubory cookie a podobné technologie ke shromažďování technických informací o vašem zařízení a o tom, jak interagujete s našimi webovými stránkami (například jedinečný identifikátor vašeho zařízení, stav předplatného, e-mailová adresa a chování při procházení).

Tyto informace nám pomáhají analyzovat výkonnost našich služeb, zlepšovat jejich funkčnost a zajišťovat, aby vaše zkušenosti s našimi webovými stránkami byly relevantní, efektivní a uživatelsky přívětivé.

Údaje, které nám pomáhají poskytovat vám služby

Když využíváte službu Travelcare, shromažďujeme určité osobní údaje, které nám pomáhají neustále zlepšovat kvalitu, spolehlivost a relevanci našich služeb. Díky tomu můžeme lépe porozumět vašim potřebám, zlepšit vaše uživatelské zkušenosti a zajistit, aby informace a podpora, které poskytujeme, byly přesné, včasné a přizpůsobené vaší cestě.

Máte vše pod kontrolou a můžete se na nás obrátit

Věříme v transparentní a otevřenou komunikaci – své osobní údaje můžete zobrazit, upravit, opravit, smazat a aktualizovat zasláním e-mailu na adresu privacy@skycop.com. V případech, kdy ke zpracování vašich osobních údajů potřebujeme váš souhlas, můžete tento souhlas odvolat. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, dejte nám vědět.

Úvod

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost UAB Skycop.com, identifikační číslo právnické osoby 304423851, se sídlem na adrese Dariaus ir Gireno st. 21A, Vilnius, Litevská republika, a její přidružené subjekty („TravelCare“ nebo „my“ nebo „nás“) dodržují ustanovení obecného nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“) a všech dalších platných zákonů a předpisů o ochraně osobních údajů. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost TravelCare shromažďuje, ukládá, používá, přenáší a sdílí osobní údaje našich klientů („vy“) v souvislosti s poskytováním služeb a webovými stránkami TravelCare, včetně všech subdomén, produktů a služeb s nimi souvisejících („webové stránky“) (dále souhrnně „služby“) a interakcí s našimi reklamními kampaněmi, včetně Google a Facebook Lead Ads. UAB Skycop.com je správcem údajů Služeb registrovaným v Litvě.

Účastí v Programu jsou osobní údaje Zákazníka poskytnuté prostřednictvím webových stránek TravelCare shromažďovány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Zákazník rovněž bere na vědomí a souhlasí s tím, že tyto údaje mohou být následně zpracovány společností Skycop v souladu s jejími Zásadami ochrany osobních údajů v případě spuštění služby (např. reklamace narušení letu). Konkrétně v případě služby SmartDelay mohou být osobní údaje sdíleny také se společností Collinson Service Solutions Limited, která vystupuje jako nezávislý správce údajů, a zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů společnosti SmartDelay.

Tuto směrnici o ochraně osobních údajů můžeme čas od času změnit. Pokud se jedná o podstatné změny, budeme vás o nich informovat e-mailem. Pokud to zákon umožňuje, pokračováním v používání Služeb po aktualizaci této směrnice vyjadřujete svůj souhlas s provedenými změnami. V některých případech budete mít možnost přijmout změny této směrnice. Pokud s podmínkami aktualizované směrnice o ochraně osobních údajů nesouhlasíte, nepoužívejte prosím Služby.

V případě jakýchkoli dotazů nebo pokud chcete uplatnit některá ze svých práv uvedených v tomto oznámení, můžete takové dotazy a žádosti zaslat prostředky uvedenými v sekci Kontakty.

Můžete se obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů nebo nás kontaktovat ohledně otázek týkajících se ochrany osobních údajů na adrese privacy@skycop.com.

1. Jaké údaje shromažďujeme

Osobní údaje, které od vás shromažďujeme

Shromažďujeme vaše osobní údaje, když využíváte Služby. Tyto údaje můžeme získávat přímo od vás nebo z jiných zdrojů a od třetích stran.

1.1. Osobní údaje, které nám poskytujete přímo:

    • Obecné informace jako údaje o vašem účtu. Když se zaregistrujete k používání Služeb, můžeme shromažďovat osobní údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, heslo, země bydliště a jazyk, datum narození a další údaje, které poskytnete při registraci. Údaje o účtu zpracováváme za účelem provozování našich webových stránek, poskytování našich služeb, zajištění bezpečnosti našich webových stránek a služeb a komunikace s vámi. Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy mezi vámi a námi a/nebo přijetí opatření na vaši žádost k uzavření takové smlouvy, jakož i náš oprávněný zájem, konkrétně sledování a zlepšování našich webových stránek a služeb.
  • Přihlášení k odběru našich e-mailových zpráv a newsletterů. Když se přihlásíte k odběru, můžeme zpracovávat osobní údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, abychom vám mohli zasílat relevantní zprávy a newslettery. Právním základem pro toto zpracování je váš souhlas. Pokud jsme vám již poskytli služby na našem webu a nemáte námitky, můžeme také zpracovávat údaje o zasílaných zprávách na základě našeho oprávněného zájmu, a to za účelem udržování a zlepšování vztahů se zákazníky.
  • Informace týkající se jakékoli komunikace, kterou nám zasíláte, jako je obsah komunikace a metadata související s komunikací. Údaje o korespondenci jsou zpracovávány za účelem komunikace s vámi a vedení záznamů. Právním základem pro toto zpracování jsou naše oprávněné zájmy, konkrétně řádná správa našich webových stránek a podnikání, zajištění jednotné a vysoce kvalitní konzultační praxe a vyšetřování sporů mezi vámi a našimi zaměstnanci.

1.2. Osobní údaje, které shromažďujeme automaticky , když přistupujete ke Službám nebo je používáte, můžeme automaticky shromažďovat následující informace:when you access or use the Services, we may automatically collect the following information:

  • Údaje o vašem používání služeb, včetně: frekvence a vzorců používání služeb, oblastí a funkcí služeb, k nimž máte přístup, informací o platebních transakcích (s výjimkou úplných údajů o platební kartě) a interakce s konkrétními funkcemi. Tyto údaje mohou také zahrnovat technické podrobnosti, jako je typ a verze vašeho prohlížeče, operační systém, zdroj odkazu, délka návštěvy, zobrazení stránek a cesty navigace na webových stránkách. Tyto údaje získáváme prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií, abychom lépe porozuměli tomu, jak používáte naše webové stránky a služby. Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem na monitorování a zlepšování našich webových stránek a služeb a, v příslušných případech, váš souhlas na základě typu údajů. K shromažďování těchto a dalších informací můžeme používat soubory cookie a jiné podobné technologie. Více informací naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.
  • Informace o poloze: IP adresa pro přibližnou polohu (nikoli přesnou polohu). Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem na monitorování a zlepšování našich webových stránek a služeb.

1.3. Můžeme zpracovávat jakékoli vaše osobní údaje uvedené v tomto oznámení, pokud je to nezbytné pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků, ať už v soudním řízení, nebo v správním či mimosoudním řízení. Právním základem pro toto zpracování jsou naše oprávněné zájmy, konkrétně ochrana a prosazování našich právních nároků, vašich právních nároků a právních nároků jiných osob.

1.4. Můžeme zpracovávat jakékoli vaše osobní údaje uvedené v tomto oznámení, pokud je to nezbytné pro účely získání nebo udržení pojistného krytí, řízení rizik nebo získání odborného poradenství. Právním základem pro toto zpracování jsou naše oprávněné zájmy, konkrétně řádná ochrana našeho podnikání před riziky.

1.5. Kromě konkrétních účelů, pro které můžeme zpracovávat vaše osobní údaje uvedené v této části, můžeme také zpracovávat jakékoli vaše osobní údaje, pokud je takové zpracování nezbytné pro splnění zákonné povinnosti, které podléháme, nebo za účelem ochrany vašich životně důležitých zájmů nebo životně důležitých zájmů jiné fyzické osoby.

2. Jak využíváme vaše osobní údaje?

2.1. Zásady zpracování

Minimalizace údajů a omezení účelu: Nebudeme zpracovávat osobní údaje způsobem, který je neslučitelný s účely, pro které byly shromážděny nebo jimiž jste je schválili, ani nebudeme shromažďovat žádné osobní údaje, které nejsou pro uvedené účely potřebné.

Žádný prodej osobních údajů: Vaše osobní údaje nebudeme prodávat ani pronajímat za účelem finančního zisku. Vaše osobní údaje nebudeme sdělovat, pokud není v těchto zásadách ochrany osobních údajů uvedeno jinak. Vaše osobní údaje budeme sdílet s našimi poskytovateli služeb, kteří podporují naše služby, jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

2.2. Právní základ zpracování

Údaje o účtu

Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, heslo, země bydliště, datum narození

Plnění smlouvy

Oprávněné zájmy (monitorování a zlepšování webových stránek a služeb)

Údaje o odběru

Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo

Souhlas

Oprávněné zájmy (udržování vztahů se zákazníky, pokud již byly poskytnuty služby)

Komunikační data

Obsah komunikace a metadata

Oprávněné zájmy (správa webových stránek a podniku, zajištění kvality, vyšetřování sporů)

Údaje o použití

Chování při prohlížení, typ prohlížeče, operační systém, zobrazení stránek

Oprávněné zájmy (monitorování a zlepšování webových stránek a služeb)

Souhlas (v závislosti na typu údajů)

Údaje o poloze

IP adresa (přibližná poloha)

Oprávněné zájmy (monitorování a zlepšování webových stránek a služeb)

Údaje o platbě

Informace o platebních transakcích (kromě úplných údajů o platební kartě)

Plnění smlouvy

Právní nároky

Jakékoli osobní údaje

Oprávněné zájmy (ochrana a uplatňování právních nároků)

Pojištění a odborné poradenství

Jakékoli osobní údaje

Oprávněné zájmy (ochrana podnikání před riziky)

2.3. Kdy poskytujeme vaše údaje třetím stranám?

  • Vaše osobní údaje můžeme sdělit kterémukoli členu naší skupiny společností a partnerských společností (včetně našich dceřiných společností, naší konečné holdingové společnosti a všech jejích dceřiných společností), pokud je to přiměřeně nezbytné pro účely uvedené v tomto oznámení.
  • We may disclose your personal data to our insurers and/or professional advisers insofar as reasonably necessary for the purposes of obtaining or maintaining insurance coverage, managing risks, obtaining professional advice, or the establishment, exercise or defence of legal claims, whether in court proceedings or in an administrative or out-of-court procedure.
  • Vaše osobní údaje můžeme sdělit našim pojistitelům a/nebo odborným poradcům,. pokud je to přiměřeně nezbytné pro účely získání nebo udržení pojistného krytí, řízení rizik, získání odborného poradenství nebo pro účely uplatnění, výkonu nebo obhajoby právních nároků, ať už v soudním řízení, nebo v správním či mimosoudním řízení.
  • Vaše osobní údaje můžeme sdělit našim poskytovatelům platebních služeb. Údaje o poskytování služeb budeme sdílet s našimi poskytovateli platebních služeb pouze v rozsahu nezbytném pro účely zpracování vašich plateb, převodu finančních prostředků a vyřizování stížností a dotazů týkajících se těchto plateb a převodů.
  • Vaše osobní údaje můžeme sdělit jiným poskytovatelům služeb, pokud je to přiměřeně nezbytné pro poskytování konkrétních služeb (včetně poskytovatelů služeb hostingu webových stránek, poskytovatelů kurýrních služeb, poskytovatelů serverů a jejich údržby, poskytovatelů e-mailových služeb). Přijímáme všechna nezbytná opatření, abychom zajistili, že tito subdodavatelé budou provádět náležitá organizační a technická opatření k zajištění bezpečnosti a ochrany vašich osobních údajů.
  • Kromě konkrétních případů zveřejnění osobních údajů uvedených v této části můžeme vaše osobní údaje zveřejnit, pokud je takové zveřejnění nezbytné pro splnění zákonné povinnosti, které podléháme, nebo za účelem ochrany vašich životně důležitých zájmů nebo životně důležitých zájmů jiné fyzické osoby.
  • Osoby uvedené v této části mohou mít sídlo mimo Litvu, Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor. V případě, že budeme vaše osobní údaje předávat těmto osobám, přijmeme veškerá nezbytná opatření uvedená v právních předpisech, abychom zajistili, že vaše soukromí zůstane náležitě chráněno.Některé osobní údaje poskytnuté prostřednictvím webových stránek TravelCare mohou být sdíleny se společností Collinson Insurance Services Limited, která působí jako nezávislý správce údajů, a to výhradně za účelem poskytování služby SmartDelay. Osobní údaje sdílené se společností Collinson budou zpracovávány v souladu s zásadami ochrany osobních údajů společnosti Collinson [Hyperlink to their PP]. Zásady ochrany osobních údajů

2.4. Zde jsou některé z hlavních procesorů, na které se spoléháme:

Infrastruktura a bezpečnost

Cloudflare, Inc.

Zásady ochrany osobních údajů společnosti Cloudflare

Všechny osobní údaje

Bezpečnost webových stránek, doručování obsahu

E-mailová komunikace

Listserv Inc.

Zásady ochrany osobních údajů společnosti Lsoft

E-mailová adresa

Abychom vám mohli zasílat naše zpravodaje a oznámení

Analytické nástroje

Google LLC (Google Tag Manager & Google Analytics 4)

Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google

Ochrana osobních údajů a bezpečnost v Google Analytics

Údaje o používání webových stránek

Sledovat náš výkon a porozumět tomu, jak používáte služby na našem webu, přičemž uplatňujeme vhodná opatření na ochranu soukromí

Zákaznická podpora

Zendesk Inc., USA

Zásady ochrany osobních údajů společnosti Zendesk

E-mailová adresa

Obsah e-mailů, údaje o účtu

Zpracovávat a třídit všechny e-maily, které od vás obdržíme

Platby

Link, Inc., USA

Zásady ochrany osobních údajů Link

Platební a bankovní údaje

Osobní identifikátory

Shromažďování a zpracování plateb za určité webové stránky

2.4. Jak mažeme vaše údaje?

Používáme standardní metody a postupy, abychom zajistili bezpečné a trvalé vymazání vašich osobních údajů z našich systémů tak, aby již nebylo možné je obnovit. Tyto postupy mohou zahrnovat automatická oznámení některým našim zpracovatelům, kteří zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem.

2.5. Bezpečnost vašich osobních údajů

Obecná bezpečnostní opatření

Provádíme technická a organizační opatření s cílem chránit osobní údaje před ztrátou, krádeží, zneužitím a neoprávněným přístupem, zveřejněním, pozměněním a zničením, přičemž zohledňujeme povahu osobních údajů, které zpracováváme, a rizika spojená se zvláštními kategoriemi osobních údajů, které shromažďujeme. To zahrnuje:

  • šifrování vašich osobních údajů během přenosu i v klidu;
  • systematické skenování zranitelností a testování penetrace;
  • ochrana integrity dat;
  • organizační a právní opatření: Naši zaměstnanci mají například různé úrovně přístupu k vašim osobním údajům a k vašim osobním údajům mají přístup pouze pro omezené a nezbytné účely vyžadované pro provoz Služeb. Našim zaměstnancům ukládáme přísnou odpovědnost za jakékoli zveřejnění, neoprávněný přístup, změnu, zničení nebo zneužití vašich osobních údajů; a
  • provádění pravidelných posouzení dopadu na ochranu osobních údajů s cílem zajistit, aby služby plně dodržovaly tyto zásady.
  • Chraňte své heslo. Nesdílejte ho s ostatními a nedovolte nikomu používat vaše zařízení.

Žádný bezpečnostní systém není dokonalý. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost Služeb ani to, že vaše informace nebudou při přenosu k nám zachyceny.

Porušení bezpečnosti

Pokud se dozvíme o narušení bezpečnostních systémů, můžeme buď zveřejnit oznámení, nebo se pokusit vás informovat e-mailem a podnikneme přiměřené kroky k nápravě narušení, jak je stanoveno v platných zákonech a v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Pokud se dozvíme o potenciálním narušení osobních údajů, spolu s dalšími opatřeními uvedenými v zásadách ochrany osobních údajů podnikneme kroky k nápravě narušení, jak je to za daných okolností vhodné, a provedeme další přiměřeně nezbytné činnosti.

Pokud chcete nahlásit bezpečnostní incident související se Službami, zašlete nám e-mail na adresu security@skycop.com

Předávání osobních údajů mimo EHP

Osobní údaje v EHP jsou chráněny nařízením GDPR. Při přenosu osobních údajů mimo EHP vždy uplatňujeme příslušná ochranná opatření v souladu se zákonem, abychom zajistili ochranu vašich osobních údajů. Například uzavíráme smlouvy o přenosu údajů, které obsahují standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, a provádíme posouzení rizik přenosu. Další informace nám zašlete e-mailem na adresu privacy@skycop.com.

3. Jak dlouho uchováváme vaše údaje?

3.1. Vaše osobní údaje, které zpracováváme pro jakýkoli účel nebo účely, nebudou uchovávány déle, než je nezbytné pro tento účel nebo účely. V žádném případě nebudou uchovávány déle než:

  • přístupové údaje budou uchovávány po dobu nejdéle 3 (tří) let od poslední aktualizace účtu nebo 10 (deseti) let od ukončení poskytování služeb (podle toho, co nastane později);
  • údaje o poskytování služeb budou uchovávány po dobu nejdéle 10 (deseti) let od ukončení poskytování služeb;
  • údaje o zaslaných zprávách budou uchovávány po dobu nejvýše 2 (dvou) let od udělení souhlasu nebo, v případě, že jsou údaje o zaslaných zprávách zasílány stávajícím klientům za účelem udržování a zlepšování vztahů se zákazníky, po dobu nejvýše 2 (dvou) let od ukončení poskytování příslušných služeb;
  • komunikační údaje budou uchovávány po dobu nejdéle 2 (dvou) měsíců od ukončení takové komunikace.

Údaje o používání (např. informace o tom, jak používáte naše webové stránky nebo služby) jsou uchovávány po různou dobu v závislosti na tom, jakým způsobem jsou shromažďovány:

  • Údaje o používání shromážděné prostřednictvím souborů cookie nebo podobných technologií jsou uchovávány po dobu stanovenou v našich zásadách používání souborů cookie.
  • Údaje o používání shromážděné prostřednictvím protokolů serveru nebo jiných technických prostředků (např. IP adresa, typ prohlížeče, protokoly chyb) jsou uchovávány po dobu 6 měsíců pro účely zabezpečení, řešení problémů a analýzy, poté jsou smazány nebo anonymizovány.

3.3. Bez ohledu na ostatní ustanovení této části můžeme uchovávat vaše osobní údaje, pokud je takové uchovávání nezbytné pro splnění zákonné povinnosti, které podléháme.

4. Vaše práva

4.1. V této části jsme shrnuli práva, která vám náleží podle zákonů na ochranu osobních údajů. Některá z těchto práv jsou složitá, proto uvádíme pouze jejich hlavní aspekty. Pro úplné vysvětlení těchto práv si proto přečtěte příslušné zákony a pokyny regulačních orgánů.

4.2. Vaše hlavní práva podle zákona o ochraně osobních údajů jsou následující:

  • právo na přístup k údajům;
  • právo na opravu;
  • právo na výmaz vašich osobních údajů;
  • právo omezit zpracování vašich osobních údajů;
  • právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů;
  • právo na přenositelnost údajů;
  • právo podat stížnost u dozorového úřadu; a
  • právo odvolat souhlas.the right to rectification;

4.3. Právo na přístup k údajům. Máte právo na potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto osobním údajům spolu s určitými doplňujícími informacemi. Tyto doplňující informace zahrnují podrobnosti o účelech zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů a příjemcích osobních údajů. Pokud tím nebudou dotčena práva a svobody jiných osob, poskytneme vám kopii vašich osobních údajů.

4.4. Právo na opravu.. Máte právo na opravu jakýchkoli nepřesných osobních údajů o vás a s ohledem na účely zpracování máte právo na doplnění jakýchkoli neúplných osobních údajů o vás.

4.5. Za určitých okolností máte právo na výmaz svých osobních údajů.. Mezi tyto okolnosti patří: (i) osobní údaje již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány; (ii) odvoláte souhlas se zpracováním založeným na souhlasu a neexistuje žádný jiný právní základ pro zpracování údajů; (iii) vznesete námitku proti zpracování podle určitých pravidel platných zákonů o ochraně osobních údajů; (iv) zpracování slouží k účelům přímého marketingu; nebo (v) osobní údaje byly zpracovány protiprávně. Existují však výjimky z práva na výmaz. Mezi tyto výjimky patří situace, kdy je zpracování nezbytné: (i) pro výkon práva na svobodu projevu a informací; (ii) pro splnění naší zákonné povinnosti; nebo (iii) pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

4.6. Za určitých okolností máte právo na výmaz omezit zpracování svých osobních údajů.. Tyto okolnosti nastávají, když: (i) zpochybňujete přesnost osobních údajů; (ii) zpracování je protiprávní, ale vy se bráníte vymazání; (iii) již nepotřebujeme osobní údaje pro účely našeho zpracování, ale vy požadujete osobní údaje pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků; a (iv) jste vznesli námitku proti zpracování, dokud nebude tato námitka ověřena. Pokud bylo zpracování omezeno na tomto základě, můžeme vaše osobní údaje nadále uchovávat, avšak budeme je dále zpracovávat jiným způsobem pouze: (i) s vaším souhlasem; (ii) pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků; (iii) pro ochranu práv jiné osoby; nebo (iv) z důvodů významného veřejného zájmu.

4.7. Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace, ale pouze v rozsahu, v jakém je právním základem pro zpracování skutečnost, že zpracování je nezbytné pro: plnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo pro účely oprávněných zájmů sledovaných námi nebo třetí stranou. Pokud vznesete takovou námitku, přestaneme osobní údaje zpracovávat, pokud nebudeme moci prokázat závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování neslouží k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

4.8. Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu (včetně profilování pro účely přímého marketingu). Pokud takovou námitku vznesete, přestaneme vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávat.

4.9. Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely vědeckého nebo historického výzkumu nebo pro statistické účely z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace, pokud není zpracování nezbytné pro splnění úkolu prováděného z důvodů veřejného zájmu.

4.10. Právo na přenositelnost údajů.. V rozsahu, v jakém je právním základem pro zpracování vašich osobních údajů: (i) souhlas; nebo (ii) plnění smlouvy nebo kroky, které je třeba učinit na vaši žádost před uzavřením smlouvy, nezbytné pro uzavření takové smlouvy, máte právo obdržet od nás vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Toto právo se však nevztahuje na případy, kdy by to mělo nepříznivý vliv na práva a svobody jiných osob.

4.11. Pokud se domníváte, že naše zpracování vašich osobních údajů porušuje zákony na ochranu osobních údajů, máte zákonné právo podat stížnost u dozorového úřadu odpovědného za ochranu osobních údajů. Můžete tak učinit v členském státě EU, kde máte obvyklé bydliště, místo výkonu práce nebo místo údajného porušení. Naše zpracování údajů je pod dohledem Státní inspekce pro ochranu údajů Litvy, se sídlem na adrese L. Sapiegos str. 17, LT-10312, www.ada.lt.

4.12. V rozsahu, v jakém je právním základem pro zpracování vašich osobních údajů váš souhlas, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

4.13. Kromě konkrétních opatření uvedených v této části nebo na webových stránkách můžete také uplatnit jakékoli z práv uvedených v tomto dokumentu tím, že nás kontaktujete prostřednictvím sekce Kontakty.

5. Marketingové sdělení

5.1. V případě, že s tím souhlasíte, budeme vám zasílat marketingové zprávy prostřednictvím e-mailu a/nebo SMS, abychom vás informovali o všech relevantních informacích souvisejících s naší činností.

5.2. Pokud jsme vám již poskytli služby a nemáte námitky, budeme vás informovat o dalších našich produktech, které by vás mohly zajímat, včetně dalších informací s tím souvisejících.

5.3. Odběr marketingových zpráv můžete kdykoli zrušit.

5.4. Můžete tak učinit (i) výběrem příslušného odkazu v jakékoli z našich marketingových zpráv nebo (ii) kontaktováním nás prostřednictvím prostředků uvedených v sekci Kontakty. sekci Kontakty.

5.5. Jakmile provedete některou z uvedených akcí, aktualizujeme váš profil, aby vám v budoucnu již nebyly zasílány naše marketingové zprávy.

5.6. Vezměte prosím na vědomí, že vzhledem k tomu, že naše obchodní činnosti sestávají z řady úzce propojených služeb, může aktualizace všech systémů trvat několik dní, a proto můžete i nadále dostávat marketingové zprávy, zatímco budeme vaši žádost zpracovávat.

5.7. Odhlášení z marketingových zpráv vám nezabrání v přijímání zpráv přímo souvisejících s poskytováním služeb.

6. O cookies

6.1. Cookies jsou malé textové soubory obsahující identifikátor, který je odeslán webovým serverem do vašeho webového prohlížeče a je uložen v prohlížeči. Identifikátor je poté odeslán zpět na server pokaždé, když prohlížeč požádá server o stránku.

6.2. Soubory cookie obvykle neobsahují žádné informace, které by identifikovaly uživatele, ale osobní údaje, které o vás ukládáme, mohou být propojeny s informacemi uloženými v souborech cookie a získanými z nich.

6.3. Soubory cookie mohou sloužit k různým účelům (např. funkčním, výkonovým, analytickým, reklamním) a jejich doba uchovávání se liší v závislosti na typu. Některé soubory cookie nastavují třetí strany, jako jsou platformy sociálních médií, poskytovatelé analytických služeb nebo reklamní sítě, které mohou shromažďovat informace o vašem chování při procházení různých webových stránek. Podrobné informace o typech, účelech a době uchovávání všech souborů cookie, které používáme, jsou uvedeny v těchto zásadách používání souborů cookie.

7. Webové stránky třetích stran

Na webových stránkách můžete najít odkazy na partnerské stránky, zdroje informací a stránky souvisejících stran. Vezměte prosím na vědomí, že tyto stránky třetích stran, které navštívíte kliknutím na odkazy, mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů a my neneseme žádnou odpovědnost za tyto zásady ochrany osobních údajů. Doporučujeme seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů těchto webových stránek před poskytnutím jakýchkoli osobních údajů.

8. Automatizované rozhodování a profilování

8.1. Žádné automatizované rozhodování

TravelCare se nezabývá automatizovaným rozhodováním, včetně profilování, které má právní účinky týkající se vás nebo vás podobně významně ovlivňuje, jak je definováno v článku 22 GDPR.

8.2. Co to znamená

Všechna rozhodnutí, která mohou ovlivnit vaše práva, zájmy nebo přístup k našim službám, jsou prováděna lidskými recenzenty. Nepoužíváme automatizované systémy, algoritmy ani umělou inteligenci k provádění rozhodnutí, která by:

  • Má pro vás právní důsledky
  • Významně ovlivnit vaše práva nebo zájmy
  • Zjistěte, zda máte nárok na naše služby
  • Ovlivňují podmínky poskytování služeb

8.3. Analýza a sledování výkonu

Ačkoli používáme automatizované nástroje pro analýzu webových stránek, sledování výkonu a technickou optimalizaci (jak je popsáno v oddílech 1.2 a 2.3), tyto činnosti slouží výhradně k technickým a statistickým účelům a nezahrnují rozhodování, které by se vás individuálně dotýkalo.

9. Osobní údaje dětí

9.1. Naše webové stránky a služby jsou určeny pro osoby starší 16 let.

9.2. Osobní údaje osob mladších, než je výše uvedeno, zpracováváme pouze na základě souhlasu držitele rodičovských práv.

9.3. Pokud máme důvod se domnívat, že v našich databázích uchováváme osobní údaje osoby mladší tohoto věku bez souhlasu držitele rodičovských práv, tyto osobní údaje vymažeme.

10. Aktualizace vašich údajů

Prosím, dejte nám vědět, pokud je třeba opravit nebo aktualizovat osobní údaje, které o vás uchováváme.

11. Oznámení změn

Jakékoli změny tohoto oznámení budou zveřejněny na webových stránkách a v případě podstatných změn vás o nich můžeme informovat e-mailem.

12. Stížnosti a řešení sporů

Zavazujeme se řešit stížnosti týkající se shromažďování a používání vašich osobních údajů. Osoby, které mají dotazy nebo stížnosti týkající se ochrany osobních údajů, by se měly nejprve obrátit na nás e-mailem na adresu privacy@skycop.com.

13. Kontaktujte nás2. How we use your personal data?5. Marketing messages

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se ochrany vašich osobních údajů, můžete se na nás nebo na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů obrátit písemně na adrese:

Skycop.com UAB, Dariaus ir Girėno St. 21, Vilnius, LT-02189, Litva

Nebo nám můžete poslat e-mail na adresu privacy@skycop.com.

Můžete se také obrátit na místní úřad pro ochranu osobních údajů. Seznam místních úřadů pro ochranu osobních údajů naleznete zde.

Buy TravelCare
Ukončit vaše předplatné Travel Care

Mrzí nás, že odcházíte. Pokud jste si svým rozhodnutím jistý, vyplňte prosím níže údaje o předplatném.