Práva a ochrana cestujících v EU: nařízení (ES) č. 261/2004

Jako letecký cestující jste chráněni nařízením EU č. 261/2004, které stanoví společná pravidla pro náhradu škody v případě zpoždění, zrušení nebo odepření nástupu na palubu.

Poznejte svá práva a požádejte o odškodnění v případě zpoždění.

Služba TravelCare provozovaná společností Skycop vám pomáhá využít ochranu podle předpisů EU. TravelCare vám pomůže získat nárokovanou kompenzaci bez dalších poplatků a zajistí, že budete plně chráněni v případě zpoždění nebo přerušení letu.

Ne všichni cestující znají svá práva. Mnozí nemají právní znalosti potřebné k podání žádosti o kompenzaci za zpoždění nebo zrušení. I ti, kteří svá práva znají, často čelí obtížím při získávání kompenzace od leteckých společností. TravelCare proces zjednodušuje tím, že nabízí plnou kompenzaci až do výše 600 EUR za zrušené, zpožděné nebo přeplněné lety.

Lety mají nárok na kompenzaci za následujících podmínek.

1. Zpoždění

Pokud přílet letu má zpoždění více než 3 hodiny.

2. Zrušený let

Pokud byl let zrušen a cestující o tom nebyl informován alespoň 14 dní před odletem.

3. Odepření nástupu na palubu

Pokud byl cestujícímu odepřen nástup na palubu z důvodu přeplnění, přestože měl potvrzenou rezervaci.

Let musí také splňovat následující kritéria.

1.

Odlet z letiště v EU (s jakoukoli leteckou společností) nebo přílet na letiště v EU s leteckou společností registrovanou v EU.

2.

Přerušení letu nesmí být způsobeno mimořádnými okolnostmi, jako je počasí, bezpečnostní problémy nebo stávka.

Buy TravelCare
Ukončit vaše předplatné Travel Care

Mrzí nás, že odcházíte. Pokud jste si svým rozhodnutím jistý, vyplňte prosím níže údaje o předplatném.