Sobre nós

O TravelCare é o seu serviço acessível de proteção pré-voo, criado para proporcionar uma experiência de viagem tranquila. Ao adquirir o TravelCare, garante que receberá o valor total da compensação em caso de atrasos, cancelamentos ou embarque negado. Com o TravelCare, também obtém benefícios extra, como acesso gratuito a lounges business em caso de atrasos prolongados, eSIM gratuito e muito mais.

Em caso de perturbações, o TravelCare trabalha em parceria com a Skycop para tratar do seu pedido de compensação, assegurando que recebe o montante total, sem taxas ou comissões deduzidas. Quer viaje dentro da UE ou internacionalmente, o TravelCare oferece-lhe tranquilidade, sabendo que os seus planos de viagem e compensações estão totalmente protegidos.

Como a Skycop trabalha com o TravelCare

Ao adquirir a proteção pré-voo TravelCare, não só obtém benefícios adicionais como também garante cobertura total em caso de perturbações no voo. Ao ativar o serviço pelo menos 24 horas antes da partida, passa a ter acesso a todas estas vantagens.

Veja como a Skycop e o TravelCare colaboram em caso de atraso,
cancelamento ou sobre-reserva do voo:

Pedido de compensação com a Skycop:

Após uma perturbação no voo, acede a Skycop.com para submeter o seu pedido. O sistema reconhece automaticamente que adquiriu o TravelCare, o que significa que já está coberto. Não é necessário fornecer informação adicional — o processo é simplificado e poupa-lhe tempo.

Sem taxas, sem comissões:

Com o TravelCare, não precisa de se preocupar com taxas ou comissões ao apresentar um pedido através da Skycop. Normalmente, a Skycop cobra pelos seus serviços, mas como utilizador TravelCare, recebe o valor total da compensação.

Compensação para pedidos elegíveis:

Se o seu voo for elegível segundo regulamentos como o EU EC 261/2004, pode receber até 600 € de compensação, dependendo da perturbação.
Como o TravelCare cobre todas as taxas, recebe o valor integral, sem quaisquer deduções.

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