Jeśli Państwa lot był opóźniony, mogą Państwo mieć prawo do odszkodowania za dodatkowe koszty, takie jak posiłki, pobyt w hotelu lub dodatkowe koszty podróży. W niektórych przypadkach mogą Państwo również otrzymać odszkodowanie za stracony czas, zwłaszcza jeśli opóźnienie trwało kilka godzin.
Aktywując TravelCare co najmniej 24 godziny przed lotem, nie poniosą Państwo żadnych opłat ani prowizji przy składaniu wniosku przez Skycop w przypadku zakłócenia lotu.
Rozporządzenie UE w sprawie praw pasażerów linii lotniczych ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z portów lotniczych UE lub przylatujących do portów lotniczych UE liniami lotniczymi zarejestrowanymi w UE. Po brexicie te same przepisy zostały przeniesione do prawa brytyjskiego jako UK 261, więc pasażerowie w Wielkiej Brytanii nadal mogą ubiegać się o odszkodowanie na podstawie tych samych zasad.
Oto przepisy, na podstawie których Skycop składa roszczenia w Państwa imieniu. Przed lotem zapoznajcie się z kluczowymi terminami zawartymi w przepisach, abyście znali swoje prawa w przypadku opóźnienia.
250 EUR (220 GBP) za opóźnienia powyżej trzech godzin lub jeśli lot nigdy nie dotarł do miejsca przeznaczenia
400 EUR (350 GBP) za opóźnienia powyżej trzech godzin lub jeśli lot nigdy nie dotarł do miejsca przeznaczenia
400 EUR za opóźnienia powyżej trzech godzin