Algemene Voorwaarden SmartDelay

Documentatie: Toegang tot een Lounge of Merchant is strikt afhankelijk van het feit dat Klanten beschikken over (i) een geldig Toegangsmiddel, (ii) een geldige instapkaart en (iii) eventuele aanvullende identificatie die de Lounge of Merchant van de Klant en diens gasten kan vereisen, waaronder een paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs. Foto’s van het Toegangsmiddel worden niet geaccepteerd als vervanging. Sommige Lounges of Merchants in Europa bevinden zich binnen aangewezen Schengengebieden van luchthavens, wat betekent dat toegang tot deze locaties alleen wordt verleend indien de Klant reist tussen Schengenlanden (https://ec.europa.eu/home-affairs/policies/schengen-borders-and-visa/schengen-area_en).

Gebruik van Lounge of Merchant: Bij het tonen van het Toegangsmiddel bij binnenkomst in een Lounge of Merchant dienen Klanten het personeel te informeren dat zij de Lounge of Merchant willen betreden via het Programma door te verwijzen naar “LoungeKey Pass”. Het personeel zal de geschiktheid voor toegang tot de Lounge of Merchant verifiëren door het Toegangsmiddel visueel te controleren en vervolgens elektronisch te registreren via een kaart-/codelezer, of door de gegevens op een andere manier in een beveiligd systeem in te voeren. Indien hierom wordt verzocht, dient de Klant het scherm van de kaartlezer te ondertekenen. De elektronische registratie van het Toegangsmiddel van de Klant wordt beschouwd als geldig bewijs van toegang tot de Lounge of Merchant.

Toegangsmiddel op een apparaat:
Een Toegangsmiddel op de smartphone, tablet of een ander apparaat van de Klant kan door het personeel worden gecontroleerd, waaronder de noodzaak dat een medewerker het apparaat hanteert. Priority Pass aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade die door het loungepersoneel aan het apparaat wordt veroorzaakt.

Gebruik en vervaldatum: Het Toegangsmiddel is niet overdraagbaar en de Klant mag een Lounge of Merchant uitsluitend zelf gebruiken. tot en met de vervaldatum die op het Toegangsmiddel staat vermeld. Het Toegangsmiddel mag door geen enkele andere persoon worden gebruikt dan de genoemde Klant.

Kosten van de Merchant: Priority Pass is niet verantwoordelijk voor enige kosten die door de Merchant in rekening worden gebracht in verband met een Merchant-bezoek, ongeacht of deze kosten geautoriseerd, ongeautoriseerd of onjuist zijn.

Kinderen:
De toepasselijkheid van lounge-toegang voor kinderen verschilt per specifieke Lounge of Merchant, afhankelijk van hun eigen regels en beleid. beleid. De Klant is wordt geadviseerd om vóór gebruik van de Lounge of Merchant de beschrijving van de Lounge en Merchant te raadplegen via de Lounge Finder-link in de Programma-e-mail, om kennis te nemen van de specifieke bepalingen met betrekking tot kinderen.. Inclusie van kinderen met betrekking tot de geschiktheid voor toegang tot de Lounge of Merchant ligt volledig ter beoordeling van de betreffende Lounge of Merchant.

Gedragsnormen: Het gebruik van de Lounge of Merchant is afhankelijk van het feit dat de Klant, gasten en kinderen zich gedragen en kleden in overeenstemming met de voorwaarden van de Lounge en Merchant. Iedere persoon die zich niet aan deze voorwaarden houdt, kan worden gevraagd de Lounge of Merchant te verlaten.. Priority Pass is niet aansprakelijk voor enig verlies dat de Klant lijdt wanneer een Lounge of Merchant de toegang of het gebruik van de Lounge of Merchant heeft geweigerd omdat de Klant of een gast zich niet heeft gehouden aan de voorwaarden van dit Programma of de voorwaarden van de Lounge of Merchant.

Consumptiekosten: Het aanbieden van alcoholische dranken, waar de lokale wetgeving dit toestaat, gebeurt naar goeddunken van elke Lounge- of Merchant-locatie en kan in sommige gevallen beperkt of niet beschikbaar zijn. In dergelijke gevallen is de Klant verantwoordelijk voor het rechtstreeks betalen van eventuele kosten voor extra consumptie of voor premium alcoholische dranken aan de Lounge of Merchant. Raadpleeg de afzonderlijke beschrijvingen van de Lounge of Merchant voor meer details.

Telefonie en wifi:
De beschikbaarheid van telefonie en wifi verschilt per Lounge en Merchant en wordt aangeboden naar goeddunken van de Lounge en Merchant goeddunken. Gratis gebruik van telefonische faciliteiten is normaal gesproken beperkt tot lokale gesprekken. Kosten voor andere diensten worden bepaald naar goeddunken van elke Lounge of Merchant, en de Klant is verantwoordelijk voor het rechtstreeks betalen van deze kosten aan de Lounge of Merchant.

Vluchtmededelingen:
Lounges en Merchants zijn niet verplicht om vluchtinformatie om te roepen en de Klant aanvaardt dat Priority Pass niet aansprakelijk kan worden gesteld voor enig direct of indirect verlies dat voortvloeit uit het feit dat een Klant of gast een vlucht niet haalt hun vlucht. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de relevante inreisvereisten te controleren voor elk land dat wordt bezocht en om over de juiste reisdocumenten voor de reis te beschikken.

Wijzigingen in het Programma: Priority Pass kan het Programma te allen tijde wijzigen, mits een opzegtermijn van 30 dagen voorafgaand aan een dergelijke wijziging wordt aangehouden. Wanneer de Klant het Programma ontvangt via een betaalkaartaanbieder of een andere organisatie, worden eventuele wijzigingen aan de betaalkaartaanbieder gemeld, die verantwoordelijk is voor het informeren van de Klant. In het geval dat de Klant een wijziging niet aanvaardt, heeft de Klant het recht om zijn Programma te beëindigen door een schriftelijke opzegging met een opzegtermijn van 30 dagen rechtstreeks te richten aan de betaalkaartaanbieder of andere organisatie, die verantwoordelijk is voor het informeren van Priority Pass en aansprakelijk is voor eventuele kosten die de Klant maakt als gevolg van het niet doorgeven van deze beëindiging aan Priority Pass.

Derde partijen: Lounges en Merchants zijn eigendom van en worden geëxploiteerd door externe organisaties. De Klant en gasten dienen zich te houden aan de regels en het beleid van elke deelnemende Lounge- en Merchant-locatie, en de Klant aanvaardt dat het verstrekken van een Toegangsmiddel voor een Lounge of Merchant geen toegang of voortdurende toegang garandeert en onderhevig is aan capaciteitsbeperkingen. De Klant aanvaardt dat Priority Pass geen controle heeft over de beslissing van een Lounge of Merchant om een Klant toe te laten, het aantal personen dat op enig moment wordt toegelaten, de aangeboden faciliteiten, de openings- en sluitingstijden, de duur van het verblijf in de Lounge of Merchant, eventuele kosten die boven en buiten de inbegrepen kosten vallen, of het ingezette personeel. Priority Pass zal redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat voordelen en faciliteiten beschikbaar zijn zoals geadverteerd, maar de Klant aanvaardt dat Priority Pass op geen enkele wijze garandeert of waarborgt dat alle of een deel van de voordelen en faciliteiten beschikbaar zullen zijn op het moment van het bezoek van de Klant.

Betalingen tussen de klant en de lounge: Waar van toepassing kan toegang tot specifieke lounges of diensten binnen de lounge een betaling vereisen naast het toegangsmiddel van de klant. Deze aanvullende betaling wordt beheerd door de lounge en Priority Pass aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor deze transactie tussen de klant en de lounge.

Vooraf reserveren: Waar van toepassing kunnen lounges een voorafreserveringsservice aanbieden tegen een extra vergoeding, die wordt beheerd door Priority Pass of de lounge. De aanbieder van de voorafreserveringsservice wordt vermeld op de voorafreserveringspagina en in de servicebeschrijving op de website en in de app van het programma. Waar de Lounge optreedt als Merchant of Record en de extra kosten verwerkt, is de Lounge verantwoordelijk voor deze dienst en de transactie tussen de Klant en de Lounge. Alle vragen met betrekking tot voorafgaande reserveringstransacties of betalingen die via de Lounge zijn gedaan, dienen aan de Lounge te worden gericht.
Wanneer Priority Pass optreedt als Merchant of Record en de extra kosten verwerkt, is Priority Pass verantwoordelijk voor deze dienst en de transactie tussen de Klant en Priority Pass. Alle vragen met betrekking tot voorafgaande reserveringstransacties of betalingen die via Priority Pass zijn gedaan, dienen aan Priority Pass te worden gericht. De voorafgaande reserveringsdienst is onderworpen aan de naleving door de Klant van alle toepasselijke bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden en de voorwaarden van de Lounge.

Links en websites van derden:De website van het Programma kan links bevatten naar websites, aanbiedingen of programma’s die worden beheerd of eigendom zijn van derden die geen deel uitmaken van, en niet worden gecontroleerd door, Priority Pass. Priority Pass aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van dergelijke derde partij websites, noch met betrekking tot het gebruik van enige Lounge of het inwisselen van aanbiedingen door derden. Priority Pass is niet aansprakelijk voor enig verlies of enige schade die kan ontstaan uit het gebruik door de Klant van websites, aanbiedingen of programma’s van derden.

Verlies:De Klant aanvaardt dat Priority Pass niet aansprakelijk is voor enig direct of indirect verlies dat de Klant, of enige gast, lijdt als gevolg van het geheel of gedeeltelijk verlenen of niet-verlenen van een van de geadverteerde voordelen en faciliteiten. De Klant aanvaardt dat Priority Pass niet aansprakelijk is voor enig verlies of persoonlijk letsel dat wordt geleden binnen een Lounge. of een Merchant door enige persoon die onder het Programma is binnengetreden.

Persoonlijke eigendommen: Voor zover maximaal toegestaan door de wet aanvaardt Priority Pass geen verantwoordelijkheid voor de handelingen van de Klant of enige gast bij het gebruik van een Lounge of Merchant of bij deelname aan het Programma, en is Priority Pass niet verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen die door de Klant of diens gast in een Lounge worden meegenomen.

Verloren of gestolen Toegangsmiddelen: Priority Pass is niet verantwoordelijk voor het vervangen van verloren, gestolen, beschadigde of anderszins niet-functionerende Toegangsmiddelen en is niet aansprakelijk voor het onvermogen van een Klant om toegang te krijgen tot een Lounge of Merchant gedurende de periode waarin een Toegangsmiddel wordt vervangen of bijgewerkt.

Ongeldig Toegangsmiddel: Elke Lounge of Merchant die door de Klant wordt betreden met gebruik van een ongeldig Toegangsmiddel zal aan de Klant in rekening worden gebracht.

Annulering door Priority Pass: Priority Pass behoudt zich het recht voor om het Programma te allen tijde, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving, te beëindigen. Indien van toepassing wordt de vergoeding voor het Toegangsmiddel terugbetaald, mits de intrekking niet het gevolg is van fraude of misbruik door de Klant. Priority Pass behoudt zich het recht voor om elk Toegangsmiddel onmiddellijk en zonder restitutie te annuleren indien wordt vastgesteld dat de Klant deze Gebruiksvoorwaarden heeft geschonden.

Geschillen: Priority Pass is niet verantwoordelijk voor enige geschillen of claims die kunnen ontstaan tussen de Klant en Lounges of Merchants, noch voor enig verlies, kosten, schade of uitgaven die daarmee gepaard gaan. Alle claims of kwesties die voortvloeien uit of verband houden met het Programma met betrekking tot Lounge-toegang dienen door Priority Pass te worden afgehandeld. Klanten met klachten met betrekking tot Lounge-toegang dienen binnen zes maanden na de betreffende Lounge-toegang een klacht in te dienen via een van de vermelde kanalen.
Contact opnemen met Priority Pass: – https://loungefinder.loungekey.com/en/pass/contact-us/ https://contactus.loungekey.com/pass

Vrijwaring: De Klant stemt ermee in Priority Pass en haar bestuurders, functionarissen, werknemers en agenten (gezamenlijk de ‘gevrijwaarde partijen’) te verdedigen, te vrijwaren en elke gevrijwaarde partij schadeloos te stellen tegen alle aansprakelijkheden, schade, verliezen, vorderingen, rechtszaken, vonnissen, kosten en uitgaven (met inbegrip van redelijke juridische kosten) voor letsel aan of overlijden van enige persoon, of schade aan of vernietiging van enig eigendom, voortvloeiend uit het gebruik van enige Lounge of Merchant-toegang door de Klant of enige andere persoon die de Klant vergezelt, met dien verstande dat deze vrijwaring geen betrekking heeft op handelingen van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag door de gevrijwaarde partijen.

Belastingverplichtingen: Priority Pass doet geen uitspraken over enige inkomstenbelasting, gebruiksbelasting, accijns of andere belastingverplichtingen van Klanten als gevolg van hun toegang tot een Lounge of Merchant. Klanten wordt geadviseerd hun accountant of belastingadviseur te raadplegen voor nadere informatie. De Klant is als enige verantwoordelijk voor eventuele belastingverplichtingen die voortvloeien uit de aankoop of het gebruik van een Lounge of het Programma.

Persoonsgegevens: Door deelname aan het Programma worden de persoonsgegevens van de Klant die via de TravelCare-website zijn verstrekt, verzameld overeenkomstig het Privacybeleid van TravelCare. Door deelname aan het Programma erkent en stemt de Klant ermee in dat dergelijke gegevens vervolgens door Skycop kunnen worden verwerkt overeenkomstig haar Privacybeleid in het geval dat een dienst wordt geactiveerd (bijvoorbeeld bij claims wegens vluchtverstoringen). Specifiek voor de SmartDelay-dienst kunnen persoonsgegevens ook worden gedeeld met Collinson Service Solutions Limited, dat optreedt als een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke, en worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid van SmartDelay.

Sancties: De Klant verklaart en garandeert dat (i) de Klant zich niet bevindt in een land dat onderworpen is aan een embargo van de Amerikaanse overheid, of dat door de Amerikaanse overheid is aangewezen als een land dat “terrorisme ondersteunt”; (ii) de Klant niet voorkomt op enige “watchlist” van de Amerikaanse overheid met verboden of beperkte partijen, waaronder de lijst van Specially Designated Nationals die wordt gepubliceerd door het Office of Foreign Assets Control van het Amerikaanse ministerie van Financiën, of de Denied Persons List die wordt gepubliceerd door het Amerikaanse ministerie van Handel.

Monitoring: Priority Pass streeft er voortdurend naar de diensten aan Klanten te verbeteren en kan daarom af en toe telefoongesprekken van Klanten monitoren om onze diensten te onderhouden en te verbeteren. Wanneer gesprekken worden opgenomen, kan de Klant toegang krijgen tot zijn/haar eigen telefonische opnames en de gemaakte gesprekskosten door schriftelijk een verzoek in te dienen bij Priority Pass.

Jurisdictie: voor zover toegestaan door lokale wet- of regelgeving, worden deze Gebruiksvoorwaarden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Engelse recht, en zullen Priority Pass en de Klant zich onderwerpen aan de exclusieve jurisdictie van de Engelse rechtbanken om eventuele geschillen die daaruit voortvloeien op te lossen.

Handhaafbaarheid: Elke bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden die door een bevoegde autoriteit of rechtbank ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, zal, voor zover die ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid strekt, als scheidbaar worden beschouwd en zal geen invloed hebben op de overige bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden.

Conflict:  indien er een verschil in betekenis bestaat tussen de Engelse versie van deze Gebruiksvoorwaarden en enige andere versie of vertaling, prevaleert de Engelse versie