Bagažo apsaugos DUK

1. Kas yra Bagažo apsauga?

Bagažo apsauga, teikiama Blue Ribbon Bags (BRB), užtikrina pagalbą ir kompensaciją, jei jūsų registruotas bagažas vėluoja arba yra pamestas. BRB aktyviai seka jūsų bagažą kartu su oro linijomis, o jei jis negrąžinamas per 96 valandas, jums suteikiama kompensacija nuo €1,000 už keleivį – nepriklausomai nuo oro linijų sprendimo.

2. Kaip tai veikia?

  • Bagažo apsauga įtraukta į jūsų kelionių priežiūros planą..
  • Užregistravus jūsų skrydžio duomenis, BRB realiuoju laiku stebi jūsų registruotą bagažą.
  • Jei jūsų bagažas vėluoja arba dingsta, BRB įsikiša, kad jį surastų ir koordinuotų veiksmus su oro linijomis.
  • Jei bagažas negrąžinamas per 96 valandas, gausite kompensaciją pagal savo planą, pradedant nuo €1,000.

3. Kaip aktyvuoti SmartDelay?

1.

Įsigijus Travel Care paslaugą ir pateikus skrydžio duomenis (PNR, keleivių vardus ir pavardes, kelionės datas), jie automatiškai išsiunčiami BRB.

2.

BRB sudaro paslaugų teikimo sutartį ir išsiunčia ją jums el. paštu. Ją sudaro:

  • Jūsų BRB patvirtinimo numeris.
  • Nuoroda, skirta pranešti apie bet kokį bagažo vėlavimą.

3.

Saugokite šį el. laišką – jame yra visa reikalinga informacija, jei kiltų problemų dėl bagažo.

4. Ką daryti, jei mano bagažas vėluoja ar yra pamestas?

1.

Nedelsdami praneškite oro linijoms bagažo atsiėmimo skyriuje. Gaukite turto pažeidimų ataskaitą (PIR).

2.

Eikite į nuorodą, pateiktą jūsų BRB patvirtinimo el. laiške.

3.

Pateikite

  • Savo PIR numerį.
  • Savo BRB patvirtinimo numerį.

4.

BRB pradės sekti jūsų bagažą ir teikti atnaujinimus.

5. Kokia yra draudimo suma?

  • Draudimo suma prasideda nuo €1,000 vienam keleiviui, jei jūsų bagažas negrąžinamas per 96 valandas nuo numatyto atvykimo.
  • Tiksli draudimo suma priklauso nuo jūsų kelionės priežiūros plano.

6. Kaip gausiu kompensaciją?

Jei bagažas nepristatomas per nustatytą laikotarpį, BRB išmoka sumą tiesiogiai jums, nepriklausomai nuo to, ar oro linijos moka kompensaciją.

7. Ar tai pakeičia oro linijų kompensaciją?

Ne. Tai papildoma nauda, galiojanti kartu su bet kokia oro linijų mokama kompensacija.

8. Ar yra naudojimo ribojimų?

Bagažo apsauga taikoma kiekvienam tinkamam skrydžiui pagal jūsų aktyvų Travel Care planą, visiems keleiviams, įtrauktiems į rezervaciją.

Buy TravelCare
Nutraukti jūsų Travel Care prenumeratą

Gaila, kad nusprendėte išeiti. Jeigu esate tikri dėl savo sprendimo, prašome žemiau užpildyti prenumeratos duomenis.