Términos y Condiciones de SmartDelay

Documentación: La admisión a una Sala VIP está estrictamente condicionada a que los Clientes posean (i) un Medio de Acceso válido, (ii) una tarjeta de embarque válida y (iii) cualquier identificación adicional que la Sala pueda requerir del Cliente y de sus acompañantes, la cual puede incluir pasaporte, documento nacional de identidad o licencia de conducir. No se aceptarán fotografías del Medio de Acceso como sustitutos. Algunas Salas en Europa se encuentran dentro de áreas designadas Schengen del aeropuerto, lo que significa que el acceso solo se proporciona a estas ubicaciones si el Cliente viaja entre países Schengen (https://ec.europa.eu/home-affairs/policies/schengen-borders-and-visa/schengen-area_en).

Uso de la Sala VIP: Al presentar el Medio de Acceso al ingresar a una Sala, los Clientes deben informar al personal que desean acceder a la Sala utilizando el Programa haciendo referencia a “LoungeKey Pass”. El personal verificará la elegibilidad para ingresar a la Sala revisando visualmente el Medio de Acceso y luego registrándolo electrónicamente mediante un lector de tarjetas/códigos, o ingresando los detalles en un sistema seguro. El personal también registrará el número de acompañantes, si los hubiera. Si se solicita, el Cliente debe firmar en la pantalla del lector de tarjetas. El registro electrónico del Medio de Acceso del Cliente se considerará evidencia válida del acceso del Cliente a la Sala.

Medio de Acceso en Dispositivo: El Medio de Acceso en el teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo del Cliente puede requerir inspección por parte del personal, incluido el manejo del dispositivo por el miembro del personal. Priority Pass no acepta ninguna responsabilidad por cualquier daño causado al dispositivo por el personal de la Sala.

Uso y vencimiento: El Medio de Acceso no es transferible y el Cliente solo puede utilizar la Sala VIP hasta la fecha de vencimiento indicada en el Medio de Acceso inclusive. El Medio de Acceso no podrá ser utilizado por ninguna persona distinta del Cliente registrado.

Niños: La aplicabilidad del acceso a la Sala para los niños varía según las políticas específicas de cada Sala. Se recomienda al Cliente verificar la descripción de la Sala proporcionada en el enlace Lounge Finder incluido en el correo electrónico del Programa para conocer las disposiciones específicas relacionadas con los niños antes de usar la Sala. La inclusión de niños en relación con la elegibilidad para la Sala queda a discreción de la Sala.

Normas de Comportamiento: El uso de la Sala está sujeto a que el Cliente, los acompañantes y los niños se comporten y vistan de acuerdo con los términos y condiciones de la Sala. Cualquier persona que no cumpla con dichos términos y condiciones podrá ser invitada a abandonar la Sala. Priority Pass no es responsable de ninguna pérdida sufrida por el Cliente cuando una Sala haya denegado la admisión o el uso porque el Cliente o algún acompañante no haya cumplido con los términos de este Programa o los términos y condiciones de la Sala.

Cargos de Consumo: La provisión de bebidas alcohólicas, cuando la ley local lo permita, queda a discreción de cada Sala y en algunos casos puede ser limitada o no estar disponible. En tales casos, el Cliente es responsable de pagar cualquier cargo por consumiciones adicionales o por bebidas alcohólicas premium directamente a la Sala. Consulte las descripciones de cada Sala para más detalles.

Teléfono y Wi-Fi: La disponibilidad de teléfono y Wi-Fi varía en cada Sala y se proporciona a discreción de la misma. El uso gratuito de las instalaciones telefónicas normalmente se limita solo a llamadas locales. Los cargos por cualquier otro servicio quedan a discreción de cada Sala, y el Cliente es responsable de pagarlos directamente a la Sala.

Anuncios de Vuelos: Las Salas no tienen obligación de anunciar información de vuelos y el Cliente acepta que Priority Pass no será responsable por cualquier pérdida directa o indirecta resultante de que el Cliente o un acompañante no aborden su vuelo. Es responsabilidad del Cliente verificar los requisitos de entrada relevantes para cualquier país visitado y tener la documentación de viaje correcta.

Cambios en el Programa: Priority Pass puede modificar el Programa en cualquier momento, notificando con 30 días de antelación dichos cambios. Cuando el Cliente reciba el Programa a través de un proveedor de tarjetas de pago u otra organización, cualquier cambio será notificado a dicho proveedor, quien es responsable de informar al Cliente. En caso de que el Cliente no acepte un cambio, tendrá derecho a finalizar su Programa proporcionando un aviso escrito de 30 días directamente al proveedor de la tarjeta de pago u otra organización, quien será responsable de informar a Priority Pass y de cualquier costo en que incurra el Cliente como resultado de no haber informado a Priority Pass sobre dicha finalización.

Organizaciones Terceras: Las Salas son propiedad y están operadas por organizaciones terceras. El Cliente y sus acompañantes deben cumplir con las normas y políticas de cada Sala participante, y el Cliente acepta que la provisión de un Medio de Acceso a una Sala no garantiza el acceso ni el acceso continuo y está sujeta a restricciones de capacidad. El Cliente acepta que Priority Pass no tiene control sobre la decisión de la Sala de admitir a un Cliente, el número de personas permitidas en un momento dado, las instalaciones ofrecidas, los horarios de apertura/cierre, la duración de la estancia en la Sala, los cargos adicionales más allá de los incluidos o el personal empleado. Priority Pass hará esfuerzos razonables para garantizar que los beneficios y servicios estén disponibles según lo anunciado, pero el Cliente acepta que Priority Pass no garantiza ni asegura de ninguna manera que todos o parte de los beneficios y servicios estarán disponibles en el momento de la visita del Cliente.

Enlaces y Sitios Web de Terceros: El sitio web del Programa puede contener enlaces a sitios web, ofertas o programas operados o de propiedad de terceros que no forman parte ni son controlados por Priority Pass. Priority Pass no asume ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web de terceros ni en relación con el uso de cualquier Sala o el canje de cualquier oferta de terceros. Priority Pass no será responsable de ninguna pérdida o daño que pueda surgir del uso por parte del Cliente de sitios web, ofertas o programas de terceros.

Pérdida: El Cliente acepta que Priority Pass no es responsable de ninguna pérdida directa o indirecta sufrida por el Cliente o cualquier acompañante, derivada de la provisión o no provisión, total o parcial, de cualquiera de los beneficios e instalaciones publicitados. El Cliente acepta que Priority Pass no es responsable de ninguna pérdida o lesión personal sufrida dentro de una Sala por cualquier persona que haya ingresado bajo el Programa.

Pérdida: El Cliente acepta que Priority Pass no es responsable de ninguna pérdida directa o indirecta sufrida por el Cliente o cualquier acompañante, derivada de la provisión o no provisión, total o parcial, de cualquiera de los beneficios e instalaciones publicitados. El Cliente acepta que Priority Pass no es responsable de ninguna pérdida o lesión personal sufrida dentro de una Sala por cualquier persona que haya ingresado bajo el Programa.

Medios de Acceso Perdidos o Robados: Priority Pass no será responsable de reemplazar ningún Medio de Acceso perdido, robado, dañado o no funcional, y no será responsable de ninguna imposibilidad del Cliente de acceder a la Sala durante el período en que cualquier Medio de Acceso esté siendo reemplazado o actualizado.

Disputas: Priority Pass no es responsable de ninguna disputa o reclamación que pueda surgir entre el Cliente y las Salas, ni de ninguna pérdida, costo, daño o gasto incurrido. Cualquier reclamación o problema derivado de o en relación con el Programa respecto al acceso a la Sala debe ser tratado por Priority Pass. Los Clientes con quejas relacionadas con el acceso a una Sala deben, dentro de los seis meses posteriores al acceso correspondiente, presentar una queja a través de uno de los canales indicados. Contactar con Priority Pass: – https://contactus.loungekey.com/pass

Indemnización: El Cliente acepta defender e indemnizar a Priority Pass y a sus directores, funcionarios, empleados y agentes (colectivamente “las partes indemnizadas”) y mantener a cada parte indemnizada libre de toda responsabilidad, daños, pérdidas, reclamaciones, demandas, sentencias, costos y gastos (incluidos honorarios legales razonables) por lesiones o muerte de cualquier persona o daños o destrucción de cualquier propiedad derivados del uso de cualquier acceso a la Sala por parte del Cliente o de cualquier otra persona que acompañe al Cliente, salvo que dicha indemnización no se extienda a actos de negligencia grave o mala conducta intencionada por parte de las partes indemnizadas.

Responsabilidad Fiscal: Priority Pass no hace ninguna declaración respecto a impuestos sobre la renta, uso, consumo u otra responsabilidad fiscal de los Clientes como resultado de su acceso a la Sala. Se recomienda a los Clientes consultar con su contador o asesor fiscal para más información. El Cliente es el único responsable de cualquier obligación fiscal como resultado de la compra o uso de una Sala o del Programa.
Datos Personales: Al participar en el Programa, los datos personales del Cliente proporcionados a través del sitio web TravelCare se recopilan de acuerdo con la [hyperlink Privacy Policy] de TravelCare. Al participar en el Programa, el Cliente reconoce y acepta que dichos datos pueden ser posteriormente tratados por Skycop conforme a su [hyperlink Privacy Policy] en caso de que se active un servicio (por ejemplo, reclamaciones por interrupciones de vuelos). Para el servicio SmartDelay específicamente, los datos personales también pueden compartirse con Collinson Service Solutions Limited, que actúa como responsable independiente del tratamiento, y procesarse de acuerdo con la [hyperlink Privacy Policy] de SmartDelay.

Sanciones: El Cliente declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto a embargo del gobierno de los Estados Unidos o designado por el gobierno de los Estados Unidos como país “patrocinador del terrorismo”; y (ii) no figura en ninguna “lista de control” del gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas, incluida la lista Specially Designated Nationals publicada por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos o la Denied Persons List publicada por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos.

Monitoreo: Priority Pass busca constantemente mejorar los servicios que brinda a los Clientes y, por lo tanto, puede monitorear ocasionalmente las llamadas telefónicas de los Clientes para mantener y mejorar nuestros servicios. Cuando las llamadas se graben, el Cliente podrá acceder a sus propias grabaciones telefónicas y a los cargos de llamadas presentando su solicitud por escrito a Priority Pass.

Jurisdicción: En la medida permitida por la legislación o normativa local, estas Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación inglesa, y Priority Pass y el Cliente se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses para resolver cualquier disputa que surja de las mismas.

Ejecutoriedad: Cualquier disposición de estas Condiciones de Uso declarada nula o inaplicable por cualquier autoridad o tribunal competente se considerará separable en la medida de tal invalidez o inaplicabilidad y no afectará a las demás disposiciones de estas Condiciones de Uso.

Conflicto: En caso de conflicto de interpretación entre la versión en inglés de estas Condiciones de Uso y cualquier otra versión o traducción, prevalecerá la versión en inglés.