Prava i zaštita putnika u zračnom prometu EU: Uredba EU 261/2004

Kao avionski putnik, vaša prava su zaštićena prema Uredbi EU 261/2004, koja utvrđuje zajednička pravila za naknadu u slučaju kašnjenja, otkazivanja i prebukiranja letova.

Upoznajte svoja prava i podnesite zahtjev za naknadu u slučaju kašnjenja

Uz TravelCare, koji pokreće Skycop, pokriveni ste ovim propisima Evropske komisije. TravelCare vam pomaže da dobijete naknadu koju zaslužujete, bez dodatnih troškova, i osigurava da ste u potpunosti zaštićeni u slučaju poremećaja leta.

Nisu svi putnici svjesni svojih prava. Mnogi nemaju potrebno pravno znanje da bi podnijeli zahtjev za naknadu za odgođene ili otkazane letove. Čak i oni koji poznaju svoja prava često se suočavaju s poteškoćama prilikom ostvarivanja naknade od aviokompanija. TravelCare to pojednostavljuje tako što vam omogućava da dobijete puni iznos naknade, do 600 €, za poremećaje leta kao što su otkazivanja, kašnjenja i prebukiranja.

Imate pravo na naknadu pod sljedećim uslovima

1. Kašnjenja:

Ako vaš let kasni više od 3 sata po dolasku.

2. Otkazivanja:

Ako je vaš let otkazan, a niste obaviješteni najmanje 14 dana unaprijed.

3. Odbijeno ukrcavanje:

Ako vam je uskraćen ukrcaj zbog prebukiranosti, pod uslovom da ste imali potvrđenu rezervaciju.

Pored toga, let mora ispunjavati sljedeće kriterije

1.

Polazi sa aerodroma u EU (bilo koja aviokompanija) ili dolazi na aerodrom u EU sa aviokompanijom registriranom u EU.

2.

Poremećaj ne smije biti uzrokovan izvanrednim okolnostima kao što su vremenski uslovi, sigurnosni problemi ili štrajkovi.

Buy TravelCare
Prekini svoju Travel Care pretplatu

Žao nam je što odlaziš. Ako si siguran u svoju odluku, molimo te da ispuniš podatke o pretplati u nastavku.