Politika privatnosti

Na snazi ​​od 31. augusta 2025., verzija 1.0

Ova politika objašnjava kako postupamo s vašim ličnim podacima. Evo kratkog sažetka s najvažnijim informacijama, ali on ne može zamijeniti čitanje cijele politike zajedno s našim Uslovima korištenja.

Zaštita vaših podataka: Predanost TravelCare privatnosti i sigurnosti

Posvećeni smo održavanju visokih standarda privatnosti i informacione sigurnosti. U TravelCare razumijemo da nam povjeravate svoje lične podatke kada koristite naše usluge. Zato smo implementirali snažne tehničke i organizacione mjere kako bismo osigurali da su vaši podaci zaštićeni, a vaša privatnost poštovana. Transparentni smo u vezi s načinom na koji rukujemo vašim podacima i stalno radimo na unapređenju našeg programa privatnosti u skladu s priznatim međunarodnim principima i najboljim praksama. Vaše povjerenje nam znači sve.

Ako date saglasnost, možemo koristiti kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje tehničkih informacija o vašem uređaju i načinu na koji koristite našu web stranicu (poput jedinstvenog identifikatora uređaja, statusa pretplate, adrese e-pošte i ponašanja pri pretraživanju).

Ove informacije pomažu nam da analiziramo performanse naših usluga, unaprijedimo funkcionalnost i osiguramo da vaše iskustvo na našoj web stranici bude relevantno, efikasno i jednostavno za korištenje.

Podaci koji nam pomažu da vam bolje služimo

Kada koristite uslugu TravelCare, prikupljamo određene lične podatke kako bismo kontinuirano unaprijeđivali kvalitet, pouzdanost i relevantnost naših usluga. To nam omogućava da bolje razumijemo vaše potrebe, poboljšamo vaše korisničko iskustvo i osiguramo da su informacije i podrška koje pružamo tačne, pravovremene i prilagođene vašem putovanju.

Vi imate kontrolu i možete nas kontaktirati

Vjerujemo u transparentnu i otvorenu komunikaciju — možete pristupiti, izmijeniti, ispraviti, izbrisati i ažurirati svoje lične podatke tako što ćete nam pisati na privacy@skycop.com. Ako se obrada vaših ličnih podataka zasniva na vašoj saglasnosti, možete je povući u bilo kojem trenutku. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti, slobodno nas kontaktirajte.

Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako UAB Skycop.com, pravno lice sa šifrom 304423851, sa registrovanom adresom u ulici Dariaus ir Gireno 21A, Vilnius, Republika Litvanija, i njene povezane kompanije (“TravelCare” ili “mi” ili “nas”) postupaju u skladu s odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i svih drugih važećih zakona i propisa o zaštiti podataka.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako TravelCare prikuplja, pohranjuje, koristi, prenosi i dijeli lične podatke svojih klijenata (“vi”) u vezi s pružanjem usluga i korištenjem web stranice TravelCare, uključujući sve poddomene, proizvode i usluge povezane s njom (u daljem tekstu: “Web stranica”) (zajedno: “Usluge”), kao i interakciju s našim oglašivačkim kampanjama, uključujući Google i Facebook Lead oglase.
UAB Skycop.com je registrovani voditelj obrade podataka u Litvaniji za ove Usluge.

Učešćem u Programu, lični podaci Kupca dostavljeni putem TravelCare web stranice prikupljaju se u skladu s ovom Politikom privatnosti. Kupac također potvrđuje i slaže se da Skycop može naknadno obrađivati ​​takve podatke u skladu sa svojom Politikom privatnosti u slučaju aktiviranja usluge (npr. zahtjevi za naknadu štete zbog poremećaja leta). Za uslugu SmartDelay konkretno, lični podaci mogu se dijeliti i sa Collinson Service Solutions Limited, koja djeluje kao nezavisni kontrolor podataka, i obrađivati ​​u skladu s Politikom privatnosti SmartDelay.

Ova Politika privatnosti može se povremeno mijenjati. Ako dođe do značajnih promjena, o tome ćemo vas obavijestiti putem e-pošte. Ako zakon to dozvoljava, vaše dalje korištenje Usluga nakon ažuriranja politike znači da prihvatate izvršene promjene. U određenim slučajevima, bit će vam ponuđena mogućnost da izričito prihvatite izmjene ove politike. Ako ne prihvatate uslove ažurirane Politike privatnosti, molimo vas da ne koristite Usluge.

U slučaju bilo kakvih upita ili ako želite ostvariti neko od svojih prava navedenih u ovom obavještenju, možete ih podnijeti putem kontakt podataka navedenih u odjeljku Kontakti.

Možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka ili nam se obratiti u vezi s pitanjima privatnosti na adresu privacy@skycop.com.

1. Koje podatke prikupljamo

Lični podaci koje prikupljamo od vas

Prikupljamo lične podatke o vama kada stupite u interakciju s našim Uslugama. To može biti direktno od vas ili iz drugih izvora i od trećih strana.

1.1. Lični podaci koje nam direktno dostavljate:

    • Opšti podaci, kao što su podaci o vašem nalogu. Kada se registrujete za korištenje Usluga, možemo prikupljati lične podatke poput vašeg imena, adrese e-pošte, broja telefona, lozinke, zemlje prebivališta i jezika, datuma rođenja i drugih podataka koje navedete prilikom registracije. Ove podatke obrađujemo radi funkcionisanja naše web stranice, pružanja usluga, osiguranja sigurnosti web stranice i usluga, te komunikacije s vama. Pravna osnova za ovu obradu je izvršavanje ugovora između vas i nas i/ili poduzimanje koraka na vaš zahtjev radi sklapanja takvog ugovora, kao i naš legitimni interes, odnosno praćenje i unapređenje naše web stranice i usluga.
  • Pretplata na naše poruke i biltene. Kada se pretplatite, možemo obrađivati lične podatke poput vašeg imena, adrese e-pošte i broja telefona kako bismo vam slali relevantne poruke i biltene. Pravna osnova za ovu obradu je vaša saglasnost. Također, ako smo vam već pružili uslugu putem naše web stranice i ne prigovorite, možemo obrađivati podatke o porukama na osnovu našeg legitimnog interesa, odnosno održavanja i unapređenja odnosa s klijentima.
  • Podaci koji se odnose na komunikaciju koju nam šaljete, kao što su sadržaj poruke i metapodaci povezani s komunikacijom. Ovi podaci koriste se u svrhu komunikacije s vama i vođenja evidencije. Pravna osnova za ovu obradu su naši legitimni interesi, odnosno pravilna administracija naše web stranice i poslovanja, osiguravanje ujednačene i kvalitetne prakse savjetovanja te istraživanje eventualnih sporova između vas i naših zaposlenih.

1.2. Lični podaci koje automatski prikupljamo kada pristupate ili koristite Usluge:

  • Podaci o vašem korištenju Usluga, uključujući učestalost i obrasce korištenja, područja i funkcije kojima pristupate, informacije o platnim transakcijama (isključujući potpune podatke o kartici), kao i interakcije s određenim funkcijama. Ovi podaci mogu uključivati i tehničke detalje poput vrste i verzije vašeg pretraživača, operativnog sistema, izvora posjete, trajanja posjete, pregledanih stranica i puteva navigacije. Ove podatke dobijamo putem kolačića i sličnih tehnologija kako bismo bolje razumjeli kako koristite našu web stranicu i usluge. Pravna osnova za ovu obradu je naš legitimni interes za praćenje i unapređenje web stranice i usluga, a gdje je primjenjivo — vaša saglasnost, zavisno od vrste podataka. Za prikupljanje ovih i drugih informacija koristimo kolačiće i druge slične tehnologije. Više informacija potražite u našoj Politici kolačića.
  • Informacije o lokaciji: IP adresa za približnu (ne preciznu) lokaciju. Pravna osnova za ovu obradu je naš legitimni interes za praćenje i unapređenje web stranice i usluga.

1.3. Možemo obrađivati bilo koje vaše lične podatke navedene u ovom obavještenju kada je to potrebno za pokretanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva — bilo u sudskom postupku, administrativnom postupku ili vansudskom procesu. Pravna osnova za ovu obradu je naš legitimni interes, odnosno zaštita i ostvarivanje naših zakonskih prava, vaših prava i prava drugih osoba.

1.4. Možemo obrađivati bilo koje vaše lične podatke navedene u ovom obavještenju kada je to potrebno radi pribavljanja ili održavanja osiguranja, upravljanja rizicima ili pribavljanja stručnog savjeta. Pravna osnova za ovu obradu je naš legitimni interes, odnosno odgovarajuća zaštita našeg poslovanja od rizika.

1.5. Pored posebnih svrha obrade navedenih u ovom odjeljku, možemo obrađivati bilo koje vaše lične podatke ako je takva obrada potrebna radi ispunjavanja zakonske obaveze kojoj podliježemo ili radi zaštite vaših vitalnih interesa, odnosno vitalnih interesa druge fizičke osobe.

2. Kako koristimo vaše lične podatke?

2.1. Načela obrade

Minimizacija podataka i ograničenje svrhe: Nećemo obrađivati lične podatke na način koji nije u skladu sa svrhama za koje su prikupljeni ili za koje ste vi dali odobrenje, niti ćemo prikupljati podatke koji nisu potrebni za navedene svrhe.

Bez prodaje ličnih podataka: Nećemo prodavati niti iznajmljivati vaše lične podatke radi ostvarivanja novčane koristi. Nećemo otkrivati vaše lične podatke osim kako je opisano u ovoj Politici privatnosti. Vaše lične podatke dijelit ćemo s našim pružateljima usluga koji podržavaju naše Usluge, kako je navedeno u ovoj Politici privatnosti.

2.2. Pravna osnova obrade

Podaci o nalogu

Ime, adresa e-pošte, broj telefona, lozinka, zemlja prebivališta, datum rođenja

Izvršavanje ugovora;

legitimni interes (praćenje i unapređenje web stranice i usluga)

Podaci o pretplati

Ime, adresa e-pošte, broj telefona

Saglasnost;

legitimni interes (održavanje odnosa s klijentima ako su usluge već pružene)

Podaci o komunikaciji

Sadržaj komunikacije i metapodaci

Legitimni interes (administracija web stranice i poslovanja, osiguranje kvaliteta, istraživanje sporova)

Podaci o korištenju

Ponašanje pri pretraživanju, vrsta pretraživača, operativni sistem, pregledane stranice

legitimni interes (praćenje i unapređenje web stranice i usluga)

saglasnost (ovisno o vrsti podataka)

Podaci o lokaciji

IP adresa (približna lokacija)

legitimni interes (praćenje i unapređenje web stranice i usluga)

Podaci o plaćanju

Informacije o transakcijama (bez potpunih podataka o platnim karticama)

Izvršavanje ugovora;

Pravni zahtjevi

Bilo koji lični podaci

Legitimni interes (zaštita i ostvarivanje pravnih prava)

Osiguranje i stručni savjet

Bilo koji lični podaci

Legitimni interes (zaštita poslovanja od rizika)

2.3. Kada vaše podatke dijelimo s drugima?

  • Možemo otkriti vaše lične podatke bilo kojem članu naše grupe kompanija i partnerskim kompanijama (uključujući naše podružnice, krajnju matičnu kompaniju i sve njene podružnice) u onoj mjeri u kojoj je to razumno potrebno za svrhe navedene u ovom obavještenju.
  • Možemo otkriti vaše lične podatke našim osiguravateljima i/ili stručnim savjetnicima u onoj mjeri u kojoj je to potrebno radi pribavljanja ili održavanja osiguranja, upravljanja rizicima, pribavljanja stručnog savjeta ili pokretanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahtjeva — bilo u sudskom, administrativnom ili vansudskom postupku.
  • Možemo otkriti vaše lične podatke našim pružateljima. platnih usluga. Podatke vezane uz pružanje usluga dijelit ćemo s njima samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za obradu vaših uplata, prijenos sredstava i rješavanje pritužbi ili upita koji se odnose na takve transakcije.
  • Možemo otkriti vaše lične podatke i drugim pružateljima usluga ako je to razumno potrebno za pružanje određenih usluga (uključujući pružatelje usluga hostinga web stranice, kurirske usluge, održavanje servera, pružatelje usluga e-pošte). Poduzimamo sve potrebne mjere kako bismo osigurali da takvi podizvođači primjenjuju odgovarajuće organizacione i tehničke mjere za zaštitu sigurnosti i privatnosti vaših podataka.
  • Osim navedenih slučajeva, možemo otkriti vaše lične podatke ako je takvo otkrivanje potrebno radi ispunjavanja zakonske obaveze kojoj podliježemo ili radi zaštite vaših vitalnih interesa ili vitalnih interesa druge fizičke osobe.
  • Osobe navedene u ovom odjeljku mogu biti sa sjedištem izvan Litvanije, Evropske unije ili Evropskog ekonomskog prostora. Ako vaše lične podatke budemo prenosili takvim osobama, poduzet ćemo sve potrebne i zakonom propisane mjere kako bismo osigurali odgovarajuću zaštitu vaše privatnosti.
  • Određeni lični podaci dostavljeni putem TravelCare web stranice mogu se dijeliti s kompanijom Collinson Insurance Services Limited,koja djeluje kao nezavisni voditelj obrade podataka, isključivo radi pružanja usluge SmartDelay. Lični podaci koji se dijele s Collinsonom obrađuju se u skladu s njihovom Politika privatnosti

2.4. Glavni procesori na koje se oslanjamo

Infrastruktura i sigurnost

Cloudflare, Inc.

Cloudflare Privacy Policy

Svi lični podaci

Osiguranje web stranice, isporuka sadržaja

Email komunikacija

Listserv Inc.

Lsoft Privacy Policy

Email adresa

Za slanje biltena i obavještenja

Analitički alati

Google LLC (Google Tag Manager & Google Analytics 4)

Google Privacy Policy

Google Analytics Data privacy and security

Podaci o korištenju web stranice

Za praćenje naših performansi i razumijevanje načina na koji koristite Usluge na našoj web stranici, uz primjenu odgovarajućih mjera zaštite privatnosti.

Korisnička podrška

Zendesk Inc., SAD

Zendesk Privacy Policy

Email adresa

Sadržaj poruka, podaci o nalogu

Obrada i razvrstavanje svih primljenih emailova

Plaćanja

Link, Inc., SAD

Link Privacy Policy

Podaci o plaćanju i bankarski podaci

Lični identifikatori;

Prikupljanje i obrada uplata za određene dijelove Web stranice

2.4. Kako brišemo vaše podatke?

Koristimo industrijski standardizovane metode i procedure kako bismo osigurali da se vaši lični podaci trajno i sigurno izbrišu iz naših sistema, tako da više ne mogu biti obnovljeni. Ove procedure mogu uključivati automatska obavještenja nekim od naših procesora koji obrađuju vaše lične podatke u naše ime.

2.5. Sigurnost vaših ličnih podataka

Opće sigurnosne mjere

Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili lične podatke od gubitka, krađe, zloupotrebe, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene i uništenja, uzimajući u obzir prirodu ličnih podataka koje obrađujemo i rizike povezane sa posebnim kategorijama podataka koje prikupljamo. Ovo uključuje:

  • Šifriranje vaših ličnih podataka u prijenosu i u stanju mirovanja;
  • Sistematsko skeniranje ranjivosti i penetracijsko testiranje;
  • Zaštitu integriteta podataka;
  • Organizacione i pravne mjere: Na primjer, naši zaposleni imaju različite nivoe pristupa vašim ličnim podacima i pristupaju im samo za ograničene i nužne svrhe potrebne za funkcionisanje Usluga. Strogo ih obavezuju odgovornosti za svaki oblik otkrivanja, neovlaštenog pristupa, izmjene, uništenja ili zloupotrebe vaših podataka;
  • Povremene procjene uticaja na zaštitu podataka kako bi se osiguralo da Usluge u potpunosti poštuju principe zaštite podataka.
  • Zaštitite svoju lozinku. Ne dijelite je s drugima i ne dopuštajte nikome da koristi vaš uređaj.

Nijedan sigurnosni sistem nije savršen. Stoga ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost Usluga niti da vaši podaci neće biti presretnuti prilikom prijenosa.

Sigurnosni incidenti

Ako saznamo za sigurnosni incident, možemo objaviti obavijest ili pokušati vas obavijestiti putem emaila i poduzeti razumne korake za otklanjanje incidenta u skladu sa važećim zakonom i ovom Politikom privatnosti. Ako otkrijemo potencijalni incident koji se tiče ličnih podataka, pored drugih radnji navedenih u Politici privatnosti, poduzet ćemo odgovarajuće mjere kako bi se incident otklonio i izvršile druge nužne radnje.

Za prijavu sigurnosnog incidenta vezanog za Usluge, pišite na security@skycop.com.

Prijenos ličnih podataka izvan EEA

Lični podaci unutar Evropskog ekonomskog prostora (EEA) zaštićeni su GDPR-om. Prilikom prijenosa ličnih podataka izvan EEA, uvijek primjenjujemo odgovarajuće mjere zaštite u skladu sa zakonom kako bismo osigurali sigurnost vaših podataka. Na primjer, sklapanjem ugovora o prijenosu podataka koji uključuju standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Evropske komisije i provođenjem procjena rizika prijenosa.
Za dodatne informacije, pišite na privacy@skycop.com.

3. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

3.1. Vaši lični podaci koje obrađujemo u bilo koju svrhu neće se čuvati duže nego što je potrebno za tu svrhu ili svrhe. U svakom slučaju, podaci će se čuvati najduže:

  • Podaci o pristupu čuvat će se najduže 3 (tri) godine nakon vaše posljednje promjene na nalogu ili 10 (deset) godina nakon prestanka pružanja usluga (što god od toga bude kasnije);
  • Podaci o pružanju usluga čuvat će se najduže 10 (deset) godina nakon prestanka pružanja usluga;
  • Podaci o porukama čuvat će se najduže 2 (dvije) godine od dana davanja saglasnosti ili, ako se podaci šalju postojećim klijentima radi održavanja i unapređenja odnosa s klijentima, najduže 2 (dvije) godine od prestanka pružanja relevantnih usluga;
  • Podaci o komunikaciji čuvat će se najduže 2 (dva) mjeseca od završetka takve komunikacije.

Podaci o korištenju (npr. informacije o tome kako koristite našu web stranicu ili usluge) čuvaju se različite periode, ovisno o načinu prikupljanja:

  • Podaci o korištenju prikupljeni putem kolačića ili sličnih tehnologija čuvaju se u periodima navedenim u našoj Politici kolačića.
  • Podaci o korištenju prikupljeni putem server logova ili drugih tehničkih sredstava (npr. IP adresa, vrsta pretraživača, zapisnici o greškama) čuvaju se 6 mjeseci u svrhu sigurnosti, otklanjanja problema i analitike, nakon čega se brišu ili anonimiziraju.

3.3. Bez obzira na ostale odredbe ovog odjeljka, možemo zadržati vaše lične podatke ako je takvo čuvanje potrebno radi ispunjenja zakonske obaveze kojoj podliježemo.

4. Vaša prava

4.1. U ovom odjeljku saželi smo prava koja imate prema zakonima o zaštiti podataka. Neka prava mogu biti složena, stoga ovdje prikazujemo samo glavne aspekte. Za potpuno objašnjenje, trebali biste pročitati relevantne zakone i smjernice nadležnih regulatornih tijela.

4.2. Glavna prava prema zakonima o zaštiti podataka su:

  • pravo na pristup podacima;
  • pravo na ispravku;
  • pravo na brisanje ličnih podataka;
  • pravo na ograničenje obrade ličnih podataka;
  • pravo na prigovor na obradu ličnih podataka;
  • pravo na prenosivost podataka;
  • pravo na podnošenje žalbe nadzornom tijelu;
  • pravo na povlačenje saglasnosti.

4.3. Pravo na pristup podacima. Imate pravo na potvrdu da li obrađujemo vaše lične podatke ili ne, i gdje ih obrađujemo, imate pravo na pristup ličnim podacima, zajedno s određenim dodatnim informacijama. Te dodatne informacije uključuju detalje o svrhama obrade, kategorije ličnih podataka koji su predmet obrade i primaoce ličnih podataka. Pod uslovom da prava i slobode drugih nisu pogođeni, obezbijedit ćemo vam kopiju vaših ličnih podataka.

4.4. Pravo na ispravku.. Imate pravo da se bilo koji netačni lični podaci o vama isprave i, uzimajući u obzir svrhe obrade, da se bilo koji nepotpuni lični podaci o vama dopune.

4.5. U određenim okolnostima imate pravo na brisanje svojih ličnih podataka.. Te okolnosti uključuju kada: (i) lični podaci više nisu potrebni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni; (ii) povučete saglasnost za obradu koja se temelji na saglasnosti i ne postoji drugi pravni osnov za obradu podataka; (iii) prigovarate obradi prema određenim pravilima važećih zakona o zaštiti podataka; (iv) obrada se vrši u svrhe direktnog marketinga; ili (v) lični podaci su nezakonito obrađeni. Međutim, postoje izuzeci od prava na brisanje. Ti izuzeci uključuju kada je obrada neophodna: (i) za ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informacija; (ii) za ispunjenje naše zakonske obaveze; ili (iii) za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva.

4.6. U određenim okolnostima imate pravo ograničiti obradu svojih ličnih podataka.. Te okolnosti su kada: (i) osporavate tačnost ličnih podataka; (ii) obrada je nezakonita, ali se protivite brisanju; (iii) više nam nisu potrebni lični podaci za svrhe naše obrade, ali vam su potrebni lični podaci za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva; i (iv) prigovorili ste obradi, dok se ne provjeri vaš prigovor. Gdje je obrada ograničena na ovoj osnovi, možemo nastaviti čuvati vaše lične podatke, međutim, dalje ćemo obrađivati te podatke samo na sljedeći način: (i) uz vašu saglasnost; (ii) za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva; (iii) za zaštitu prava druge osobe; ili (iv) iz razloga važnog javnog interesa.

4.7. Imate pravo prigovoriti našoj obradi vaših ličnih podataka iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju, ali samo u mjeri u kojoj je pravna osnova obrade ta da je obrada neophodna za: izvršenje zadatka provedenog u javnom interesu ili za svrhe legitimnih interesa koje ostvarujemo mi ili treća strana. Ako podnesete takav prigovor, prestajemo obrađivati lične podatke osim ako možemo pokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadmašuju vaše interese, prava i slobode, ili je obrada za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva.

4.8. Imate pravo prigovoriti našoj obradi vaših ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga (uključujući profiliranje u svrhe direktnog marketinga). Ako podnesete takav prigovor, prestajemo obrađivati vaše lične podatke u te svrhe.

4.9. Imate pravo prigovoriti našoj obradi vaših ličnih podataka u svrhe naučnih ili historijskih istraživanja ili statističke svrhe iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju, osim ako je obrada neophodna za izvršenje zadatka provedenog iz razloga javnog interesa.

4.10. Pravo na prenosivost podataka.. U mjeri u kojoj je pravna osnova naše obrade vaših ličnih podataka: (i) saglasnost; ili (ii) izvršenje ugovora ili koraci koji se preduzimaju na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, neophodni za sklapanje ugovora, imate pravo primiti svoje lične podatke od nas u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu. Međutim, ovo pravo se ne primjenjuje tamo gdje bi štetilo pravima i slobodama drugih.

4.11. Ako smatrate da naša obrada vaših ličnih podataka krši zakone o zaštiti podataka, imate zakonsko pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu odgovornom za zaštitu podataka. To možete učiniti u državi članici EU vašeg uobičajenog prebivališta, mjesta rada ili mjesta navodnog kršenja prava. Našu obradu podataka nadzire Državna inspekcija za zaštitu podataka Litvanije, sjedište na adresi L. Sapiegos str. 17, LT-10312, www.ada.lt.

4.12. U mjeri u kojoj je pravna osnova naše obrade vaših ličnih podataka saglasnost, imate pravo povući tu saglasnost u bilo kojem trenutku.. Povlačenje neće utjecati na zakonitost obrade prije povlačenja.

4.13. Pored specifičnih mjera navedenih u ovom odjeljku ili na web stranici, svoja prava možete također ostvariti kontaktiranjem nas putem podataka navedenih u odjeljku Kontakt.

5. Marketinške poruke

5.1. U slučaju da date saglasnost, slat ćemo vam marketinške poruke putem e-pošte i/ili SMS-a kako bismo vas obavijestili o svim relevantnim informacijama vezanim za naše aktivnosti.

5.2. Također, ako smo vam već pružili usluge i ne prigovorite, obavijestit ćemo vas o našim drugim proizvodima koji bi vas mogli zanimati, uključujući i druge informacije u vezi s tim.

5.3. Možete se odjaviti od primanja marketinških poruka u bilo kojem trenutku.

5.4. To možete učiniti (i) odabirom relevantnog linka u bilo kojoj našoj marketinškoj poruci ili (ii) kontaktiranjem nas putem sredstava navedenih u odjeljku Kontakti. odjeljku Kontakti.

5.5. Nakon što izvršite neku od navedenih radnji, ažurirat ćemo vaš profil kako bismo osigurali da u budućnosti više ne primate naše marketinške poruke.

5.6. Molimo vas da imate na umu da, budući da naše poslovne aktivnosti obično obuhvataju mrežu međusobno povezanih usluga, može potrajati nekoliko dana dok se svi sistemi ne ažuriraju, te u tom periodu još uvijek možete primati marketinške poruke dok obrađujemo vaš zahtjev.

5.7. Odjava od marketinških poruka neće vas spriječiti da primate poruke koje su direktno povezane s pružanjem usluga.

6. O kolačIćima

6.1. Kolačići su male tekstualne datoteke koje sadrže identifikator koji web server šalje vašem web pregledniku i koji preglednik pohranjuje. Taj identifikator se zatim vraća serveru svaki put kada preglednik zatraži stranicu sa servera.

6.2. Kolačići obično ne sadrže informacije koje lično identifikuju korisnika, ali lične informacije koje pohranjujemo o vama mogu biti povezane s informacijama pohranjenim u kolačićima i dobijenim putem njih.

6.3. Kolačići mogu služiti različitim svrhama (npr. funkcionalne, performanse, analitičke, oglašivačke), a njihovi periodi zadržavanja variraju u zavisnosti od tipa. Neki kolačići postavljaju treće strane, kao što su platforme društvenih mreža, pružaoci analitike ili oglašivačke mreže, koje mogu prikupljati informacije o vašem ponašanju pri pregledanju na različitim web stranicama. Detaljni tipovi, svrhe i periodi zadržavanja svih kolačića koje koristimo navedeni su u ovoj Politici kolačića.

7. Web stranice trećih strana

Na web stranici možete pronaći linkove ka partnerskim stranicama, izvorima informacija i web stranicama povezanih strana. Imajte na umu da takve web stranice trećih strana, koje posjećujete klikom na linkove, imaju vlastite politike privatnosti i ne preuzimamo odgovornost za takve politike. Preporučujemo da se upoznate s politikama privatnosti tih web stranica prije nego što im pružite bilo kakve lične podatke.

8. Automatizovano donošenje odluka I profiliranje

8.1. Nema automatizovanog donošenja odluka

TravelCare se ne bavi automatizovanim donošenjem odluka, uključujući profiliranje, koje proizvodi pravne posljedice u vezi s vama ili slično značajno utiče na vas, kako je definisano članom 22. GDPR-a.

8.2. Šta to znači

Sve odluke koje mogu uticati na vaša prava, interese ili pristup našim uslugama donose ljudski preglednici. Ne koristimo automatizovane sisteme, algoritme ili vještačku inteligenciju za donošenje odluka koje bi:

  • imale pravne posljedice po vas
  • znatno uticale na vaša prava ili interese
  • određivale vašu podobnost za naše usluge
  • uticale na uslove i odredbe pružanja usluga

8.3. Analitika i praćenje performansi

Iako koristimo automatizovane alate za analitiku web stranice, praćenje performansi i tehničku optimizaciju (kao što je opisano u odjeljcima 1.2 i 2.3), te aktivnosti su isključivo tehničke i statističke prirode i ne uključuju donošenje odluka koje vas pojedinačno pogađaju.

9. Lični podaci djece

9.1. Naša web stranica i usluge su namijenjene osobama starijim od 16 godina.

9.2. Lične podatke mlađih osoba od gore navedenih obrađujemo samo uz saglasnost nosioca roditeljskog prava.

9.3. Ako imamo razloga vjerovati da u našim bazama podataka posjedujemo lične podatke osobe mlađe od te dobi bez saglasnosti nosioca roditeljskog prava, izbrisat ćemo te lične podatke.

10. Ažuriranje vaših podataka

Molimo vas da nas obavijestite ako lične informacije koje posjedujemo o vama treba ispraviti ili ažurirati.

11. Izmjene obavijesti

Sve izmjene ove obavijesti bit će objavljene na web stranici, a u slučaju značajnih izmjena možemo vas o tome obavijestiti putem e-pošte.

12. Žalbe I rješavanje sporova

Posvećeni smo rješavanju žalbi u vezi s našim prikupljanjem i korištenjem vaših ličnih podataka. Osobe koje imaju upite ili žalbe u vezi s pitanjima privatnosti trebale bi nas najprije kontaktirati putem e-pošte na adresu privacy@skycop.com.

13. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja ili brige u vezi s vašom privatnošću, možete nas kontaktirati ili našeg službenika za zaštitu podataka pisanjem na adresu:

Skycop.com UAB, Dariaus ir Girėno St. 21, Vilnius, LT-02189, Litvanija

Ili putem e-pošte na adresu privacy@skycop.com.

Također možete kontaktirati vaše lokalno tijelo za zaštitu podataka. Listu lokalnih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

Buy TravelCare
Prekini svoju Travel Care pretplatu

Žao nam je što odlaziš. Ako si siguran u svoju odluku, molimo te da ispuniš podatke o pretplati u nastavku.