Права и заштита путника у ЕУ: Уредба (ЕЗ) бр. 261/2004

Као ваздушни путник, ваша права су заштићена Уредбом ЕУ 261/2004, која утврђује заједничка правила за накнаду штете у случају кашњења, отказивања или ускраћеног укрцаја (овербоокинг).

Упознајте своја права и затражите накнаду у случају кашњења

Услуга ТравелЦаре, којом управља Скyцоп, омогућава вам заштиту према прописима ЕУ. ТравелЦаре вам помаже да остварите право на накнаду без додатних трошкова и осигурава потпуну заштиту у случају кашњења или поремећаја лета.

Нису сви путници упознати са својим правима. Многи немају правно знање потребно за подношење захтева за накнаду због кашњења или отказивања. Чак и они који су свесни својих права често се суочавају са потешкоћама приликом остваривања накнаде од авио-компанија. ТравелЦаре поједностављује процес пружајући вам пуну накнаду до 600 € за отказане, одложене или пребукиране летове.

Летови имају право на накнаду под следећим условима

1. Кашњење

Ако долазак лета касни више од 3 сата.

2. Otkazani let

Ako je let otkazan i o tome niste obavešteni najmanje 14 dana pre polaska.

3. Одбијање укрцаја

Ако вам је ускраћен укрцај због пребукираности, иако сте имали потврђену резервацију.

Лет такође мора испуњавати следеће критеријуме

1.

Полазак са аеродрома у ЕУ (било којом авио-компанијом) или долазак на аеродром у ЕУ са авио-компанијом регистрованом у ЕУ.

2.

Поремећај не сме бити изазван ванредним околностима попут временских непогода, сигурносних проблема или штрајка.

Buy TravelCare
Прекини своју Travel Care претплату

Жао нам је што одлазите. Ако сте сигурни у своју одлуку, молимо вас да попуните податке о претплати у наставку.