Политика приватности

Садржај

1. Које податке прикупљамо
2. Како користимо ваше личне податке?
3. Колико дуго чувамо ваше податке?
4. Ваша права
5. Маркетиншке поруке
6. О колачићима
7. Веб сајтови трећих лица
8. Аутоматизовано доношење одлука и профилисање
9. Лични подаци деце
10. Ажурирање ваших података
11. Измене обавештења
12. Жалбе и решавање спорова
13. Контактирајте нас

Ступа на снагу 31. августа 2025. године, верзија 1.0

Ова политика објашњава како поступамо са вашим личним подацима. Прво је дат кратак резиме са кључним закључцима. Она није замена за читање целе политике, заједно са нашим Условима коришћења.

Заштита ваших података: Посвећеност компаније TravelCare приватности и безбедности

Посвећени смо одржавању високих стандарда приватности и безбедности информација. У компанији Travel Care разумемо да када користите наше услуге, поверавате нам своје личне податке. Зато смо имплементирали робусне техничке и организационе мере како бисмо заштитили ваше податке и поштовали вашу приватност. Транспарентни смо у вези са начином на који се рукује са вашим подацима и континуирано радимо на јачању нашег програма приватности у складу са признатим међународним принципима и најбољим праксама. Ваше поверење нам значи све.

Ако пристанете, можемо користити колачиће и сличне технологије за прикупљање техничких информација о вашем уређају и начину на који комуницирате са нашом веб страницом (као што су јединствени идентификатор вашег уређаја, статус претплате, адреса е-поште и понашање приликом прегледања).

Ове информације нам помажу да анализирамо перформансе наших услуга, побољшамо функционалност и осигурамо да је ваше искуство на нашој веб страници релевантно, ефикасно и једноставно за коришћење.

Подаци који вам помажу да вам служимо

Када користите услугу Travelcare, прикупљамо одређене личне податке како бисмо континуирано побољшавали квалитет, поузданост и релевантност наших услуга. Ово нам омогућава да боље разумемо ваше потребе, побољшамо ваше корисничко искуство и осигурамо да су информације и подршка коју пружамо тачне, благовремене и прилагођене вашем путовању.

Ви имате контролу и можете нас контактирати

Верујемо у транспарентан и отворен разговор – можете приступити, изменити, исправити, обрисати и ажурирати своје личне податке тако што ћете нам послати е-пошту на privacy@skycop.com. У случајевима када се ослањамо на вашу сагласност за обраду ваших личних података, можете је повући. Ако имате било каквих питања о овој Политици приватности, обавестите нас.

Увод

Ова Политика приватности објашњава како се UAB Skycop.com, са кодом правног лица 304423851, регистрованом адресом на адреси ул. Дариаус ир Гирено 21А, Виљнус, Република Литванија, и његови повезани ентитети („ TravelCare “ или „ми“ или „нас“) придржавају одредби Опште уредбе о заштити података („GDPR“) и свих других важећих закона и прописа о заштити података. Ова Политика приватности објашњава како TravelCare прикупља, чува, користи, преноси и дели личне податке од наших клијената („вас“) у вези са пружањем услуга и веб-сајтом TravelCare, укључујући све поддомене, производе и услуге повезане са њим („Веб-сајт“) (све заједно, „Услуге“) и комуницира са нашим рекламним кампањама, укључујући Google и Facebook Lead Ads. UAB Skycop.com је регистровани контролор података за Услуге у Литванији.

Учешћем у Програму, лични подаци Клијента достављени путем веб-сајта TravelCare прикупљају се у складу са овом Политиком приватности. Клијент такође потврђује и слаже се да такве податке може накнадно обрађивати Skycop у складу са својом Политиком приватности у случају покретања услуге (нпр. захтеви за одштету због прекида лета). Конкретно за услугу SmartDelay, лични подаци могу се делити и са Collinson Service Solutions Limited, која делује као независни контролор података, и обрађивати у складу са Политиком приватности SmartDelay.

Ову Политику приватности можемо повремено мењати. Ако су промене значајне, обавестићемо вас путем е-поште. Ако је то дозвољено законом, ваше даље коришћење Услуга након ажурирања ове политике указује на ваше прихватање направљених промена. У неким случајевима, биће вам понуђен избор да прихватите измене ове политике. Ако не прихватате услове ажуриране Политике приватности, молимо вас да не користите Услуге.

Можете контактирати нашег службеника за заштиту података или нас контактирати у вези са питањима приватности на privacy@skycop.com .

1. Које податке прикупљамо

Лични подаци које прикупљамо од вас

Прикупљамо ваше личне податке када користите Услуге. То може бити директно од вас или из других извора и трећих страна.

1.1. Лични подаци које нам директно достављате:

- Опште информације као подаци о вашем налогу. Када се региструјете за коришћење Услуга, можемо прикупљати личне податке као што су ваше име, адреса е-поште, број телефона, лозинка, земља пребивалишта и језик, датум рођења и други подаци које наведете приликом регистрације. Обрађујемо податке о налогу у сврху рада наше веб странице, пружања наших услуга, обезбеђивања безбедности наше веб странице и услуга и комуникације са вама. Правни основ за ову обраду је извршење уговора између вас и нас и/или предузимање корака, на ваш захтев, за закључење таквог уговора, као и наш легитимни интерес, наиме праћење и побољшање наше веб странице и услуга.

Претплата на наше имејл поруке и билтене. Када се претплатите, можемо обрађивати личне податке као што су ваше име, имејл адреса, број телефона како бисмо вам слали релевантне поруке и билтене. Правни основ за ову обраду је ваш пристанак. Такође, ако смо вам већ пружили услуге на нашој веб страници и ви се не противите, можемо обрађивати и податке о порукама на основу нашег легитимног интереса, наиме у циљу одржавања и побољшања односа са купцима.

Информације које се односе на било коју комуникацију коју нам шаљете, као што су садржај комуникације и метаподаци повезани са комуникацијом. Подаци о преписци се обрађују у сврху комуникације са вама и вођења евиденције. Правни основ за ову обраду су наши легитимни интереси, наиме правилно управљање нашом веб страницом и пословањем, обезбеђивање јединствене и висококвалитетне консултативне праксе и истраживање спорова између вас и наших запослених.

1.2. Личне податке које аутоматски прикупљамо када приступате или користите Услуге, можемо аутоматски прикупљати следеће информације:

Подаци о вашем коришћењу Услуга, укључујући: учесталост и обрасце коришћења услуга, области и карактеристике услуга којима приступате, информације о трансакцијама плаћања (искључујући комплетне податке о платној картици) и ангажовање са одређеним функцијама. Ови подаци могу такође да укључују техничке детаље као што су тип и верзија вашег прегледача, оперативни систем, извор препоруке, трајање посете, прегледи страница и путање навигације веб-сајтом. Ове податке добијамо путем колачића и сличних технологија како бисмо боље разумели како користите нашу веб страницу и услуге. Правни основ за ову обраду је наш легитимни интерес за праћење и побољшање наше веб странице и услуга и, где је то применљиво, ваш пристанак на основу врсте података. Да бисмо прикупили ове и друге информације, можемо користити колачиће и друге сличне технологије. Више информација потражите у нашој Политици колачића.
Информације о локацији: ИП адреса за приближну локацију (не прецизну локацију). Правни основ за ову обраду је наш легитимни интерес за праћење и побољшање наше веб странице и услуга.

1.3. Можемо обрадити било који од ваших личних података наведених у овом обавештењу када је то потребно за успостављање, остваривање или одбрану правних захтева, било у судском поступку или у управном или вансудском поступку. Правни основ за ову обраду су наши легитимни интереси, наиме заштита и остваривање наших законских права, ваших законских права и законских права других.

1.4. Можемо обрадити било који од ваших личних података наведених у овом обавештењу где је то потребно ради добијања или одржавања осигурања, управљања ризицима или добијања стручног савета. Правни основ за ову обраду су наши легитимни интереси, наиме одговарајућа заштита нашег пословања од ризика.

1.5. Поред специфичних сврха за које можемо обрађивати ваше личне податке наведене у овом одељку, можемо обрађивати и било који ваш лични податак када је таква обрада неопходна ради испуњења законске обавезе којој подлежемо или ради заштите ваших виталних интереса или виталних интереса другог физичког лица.

2. Како користимо ваше личне податке?

2.1. Принципи обраде

Минимизирање података и ограничавање сврхе: Нећемо обрађивати личне податке на начин који је неспојив са сврхом за коју су прикупљени или коју сте ви одобрили, нити ћемо прикупљати било које личне податке који нису потребни за поменуте сврхе.

Забрана продаје личних података: Нећемо продавати нити изнајмљивати ваше личне податке ради новчане добити. Нећемо откривати ваше личне податке осим ако није другачије описано у овој Политици приватности. Делићемо ваше личне податке са нашим добављачима услуга који подржавају наше Услуге, као што је описано у овој Политици приватности.

2.2. Правни основ обраде

Подаци о налогу	Име, адреса е-поште, број телефона, лозинка, земља пребивалишта, датум рођења	Извршење уговора Легитимни интереси (праћење и побољшање веб странице и услуга)
Подаци о претплати	Име, имејл адреса, број телефона	Сагласност Легитимни интереси (одржавање односа са купцима ако су услуге већ пружене)
Комуникациони подаци	Садржај и метаподаци комуникације	Легитимни интереси (веб локација и пословна администрација, осигурање квалитета, истрага спорова)
Подаци о коришћењу	Понашање прегледача, тип прегледача, оперативни систем, прегледи страниц	Легитимни интереси (праћење и побољшање веб странице и услуга) Сагласност (у зависности од типа података)
Подаци о локацији	IP адреса (приближна локација)	Легитимни интереси (праћење и побољшање веб странице и услуга)
Подаци о плаћању	Информације о трансакцији плаћања (без комплетних података о платној картици)	Извршење уговора
Правни захтеви	Било који лични подаци	Легитимни интереси (заштита и остваривање законских права)
Осигурање и професионални савети	Било који лични подаци	Легитимни интереси (заштита пословања од ризика)

2.3. Када достављамо ваше податке другима?

Можемо открити ваше личне податке било ком члану наше групе компанија и партнерским компанијама (укључујући наше подружнице, нашу крајњу холдинг компанију и све њене подружнице) у мери у којој је то разумно неопходно за сврхе наведене у овом обавештењу.
Можемо открити ваше личне податке нашим осигуравачима и/или професионалним саветницима у мери у којој је то разумно неопходно ради стицања или одржавања осигурања, управљања ризицима, добијања стручних савета или успостављања, остваривања или одбране правних захтева, било у судском поступку или у управном или вансудском поступку.
Можемо открити ваше личне податке нашим добављачима платних услуга.. Податке о пружању услуга делимо са нашим добављачима платних услуга само у мери у којој је то неопходно за обраду ваших плаћања, пренос средстава и решавање жалби и упита у вези са таквим плаћањима и трансферима.
Можемо открити ваше личне податке другим добављачима услуга уколико је то разумно неопходно за пружање одређених услуга (укључујући добављаче услуга веб хостинга, добављаче курирских услуга, добављаче сервера и њиховог одржавања, добављаче услуга е-поште). Предузимамо све неопходне мере како бисмо осигурали да такви подизвођачи примењују одговарајуће организационе и техничке мере како би се осигурала безбедност и приватност ваших личних података.
Поред специфичних откривања личних података наведених у овом одељку, можемо открити ваше личне податке када је такво откривање неопходно ради испуњења законске обавезе којој подлежемо или ради заштите ваших виталних интереса или виталних интереса другог физичког лица.
Лица наведена у овом одељку могу бити основана ван Литваније, Европске уније и Европског економског простора. У случају да пренесемо ваше личне податке таквим лицима, предузећемо све неопходне и у законским актима назначене мере како бисмо осигурали да ваша приватност остане правилно заштићена.
Неки лични подаци достављени путем веб странице TravelCare могу бити дељени са Collinson Insurance Services Limited,која делује као независни контролор података, искључиво у сврху пружања услуге SmartDelay. Лични подаци дељени са Collinson-ом биће обрађени у складу са Политика приватности

2.4. Ево неких од главних процесора на које се ослањамо:

Инфраструктура и безбедност	Cloudflarе, Inc.	Политика приватности Cloudflare-а	Сви лични подаци	Безбедност веб странице, испорука садржаја
Комуникација путем е-поште	Listserv Inc.	Политика приватности компаније Lsoft	Адреса е-поште	Да бисмо вас контактирали путем наших билтена и обавештења
Аналитички алати	Google LLC (Google менаџер ознака и Google аналитика 4	Политика приватности компаније Google Приватност и безбедност података Google аналитике	Подаци о коришћењу веб-сајта	Да бисмо пратили наше перформансе и разумели како користите Услуге на нашој веб страници, уз примену одговарајућих мера заштите приватности.
Корисничка подршка	Zendesk Inc., САД	Политика приватности Zendesk	Адреса е-поште Садржај имејлова, подаци о налогу	Да бисмо обрадили и сортирали све имејлове примљене од вас
Плаћања	Link Ink., САД	Политика приватности линка	Информације о плаћању и банкарским услугама Лични идентификатори	За прикупљање и обраду плаћања за одређене веб странице

2.4. Како бришемо ваше податке?

Користимо стандардне методе и процедуре у индустрији како бисмо осигурали да безбедно и трајно бришемо ваше личне податке из наших система, тако да више нису могући за опоравак. Ове процедуре могу укључивати аутоматска обавештења неким од наших обрађивача који обрађују ваше личне податке у наше име.

2.5. Безбедност ваших личних података

Опште мере безбедности

Примењујемо техничке и организационе мере у настојању да заштитимо личне податке од губитка, крађе, злоупотребе и неовлашћеног приступа, откривања, измене и уништења, узимајући у обзир природу личних података које обрађујемо и ризике повезане са посебним категоријама личних података које прикупљамо. То укључује:

шифровање ваших личних података током преноса и у стању мировања;
систематско скенирање рањивости и тестирање пенетрације;
заштита интегритета података;
организационе и правне мере: На пример, наши запослени имају различите нивое приступа вашим личним подацима и приступају вашим личним подацима само у ограничене и неопходне сврхе потребне за функционисање Услуга. Намећемо строгу одговорност нашим запосленима за свако откривање, неовлашћени приступ, измену, уништавање или злоупотребу ваших личних података; и
спровођење периодичних процена утицаја на заштиту података како би се осигурало да се Услуге у потпуности придржавају принципа.
Молимо вас да заштитите своју лозинку. Не делите је са другима и не дозвољавате никоме да користи ваш уређај.

Ниједан безбедносни систем није савршен. Стога не можемо гарантовати апсолутну безбедност Услуга или да ваши подаци неће бити пресретнути током преноса нама.

Безбедносне пропусте

Уколико сазнамо о кршењу безбедносних система, можемо објавити обавештење или покушати да вас обавестимо путем е-поште и предузећемо разумне кораке да отклонимо кршење како је наведено у важећем закону и овој Политици приватности. Уколико сазнамо о потенцијалном кршењу личних података, заједно са другим радњама наведеним у Политици приватности, предузећемо мере да отклонимо кршење како је прикладно у датим околностима и обављајући друге разумно неопходне активности.

Ако желите да пријавите безбедносни инцидент везан за Услуге, пошаљите нам е-пошту на адресу security@skycop.com.

Пренос личних података ван ЕЕА

Лични подаци у ЕЕА су заштићени Општом уредбом о заштити података (GDPR). Приликом преноса личних података ван ЕЕА, увек ћемо примењивати одговарајуће заштитне мере у складу са законом како бисмо осигурали заштиту ваших личних података. На пример, закључујемо уговоре о преносу података који укључују Стандардне уговорне клаузуле које је одобрила Европска комисија и спроводимо процене ризика преноса. За додатне информације, пошаљите нам е-пошту на privacy@skycop.com. privacy@skycop.com.

3. Колико дуго чувамо ваше податке?

3.1. Ваши лични подаци које обрађујемо у било коју сврху или сврхе неће се чувати дуже него што је потребно за ту сврху или те сврхе. У сваком случају, неће се чувати дуже од:

подаци о приступу ће се чувати највише 3 (три) године након вашег последњег ажурирања налога или 10 (десет) година након завршетка пружања услуга (шта год је ово друго);
подаци о пружању услуга чуваће се највише 10 (десет) година након завршетка пружања услуга;
подаци о порукама ће се чувати највише 2 (две) године након давања сагласности или, у случају да се подаци о порукама шаљу постојећим клијентима ради одржавања и побољшања односа са клијентима, највише 2 (две) године након завршетка пружања одговарајућих услуга;
Подаци о комуникацији ће се чувати највише 2 (два) месеца након завршетка такве комуникације.

Подаци о коришћењу (нпр. информације о томе како користите нашу веб страницу или услуге) чувају се током различитих периода у зависности од начина прикупљања:

Подаци о коришћењу прикупљени путем колачића или сличних технологија чувају се током периода наведених у нашој Политици колачића.
Подаци о коришћењу прикупљени путем логова сервера или других техничких средстава (нпр. IP адреса, тип прегледача, логови грешака) чувају се 6 месеци у сврху безбедности, решавања проблема и аналитике, након чега се бришу или анонимизују.

3.3. Без обзира на остале одредбе овог одељка, можемо задржати ваше личне податке када је такво задржавање неопходно ради испуњења законске обавезе којој подлежемо.

4. Ваша права

4.1. У овом одељку смо сумирали права која имате према законима о заштити података. Нека од права су сложена, па стога наводимо само главне аспекте тих права. Сходно томе, требало би да прочитате релевантне законе и смернице регулаторних органа за потпуно објашњење ових права.

4.2. Ваша главна права према закону о заштити података су следећа:

право приступа подацима;
право на исправку;
право на брисање ваших личних података;
право да ограничите обраду ваших личних података;
право да се успротивите обради ваших личних података;
право на преносивост података;
право на жалбу надзорном органу; и
право на повлачење сагласности.

4.3. Право на приступ подацима. Имате право на потврду о томе да ли обрађујемо ваше личне податке и, тамо где то чинимо, приступ личним подацима, заједно са одређеним додатним информацијама. Те додатне информације укључују детаље о сврси обраде, категоријама дотичних личних података и примаоцима личних података. Под условом да права и слободе других нису угрожене, доставићемо вам копију ваших личних података.

4.4. Право на исправку.. Имате право да исправите све нетачне личне податке о себи и, узимајући у обзир сврху обраде, да допуните све непотпуне личне податке о себи.

4.5. У неким околностима имате право на брисање ваших личних података.. Те околности укључују када: (i) лични подаци више нису неопходни у односу на сврхе за које су прикупљени или на други начин обрађени; (ii) повучете сагласност за обраду засновану на сагласности и не постоји други правни основ за обраду података; (iii) приговарате обради према одређеним правилима важећих закона о заштити података; (iv) обрада је у сврху директног маркетинга; или (v) лични подаци су незаконито обрађени. Међутим, постоје изузеци права на брисање. Такви изузеци укључују када је обрада неопходна: (i) ради остваривања права на слободу изражавања и информисања; (ii) ради испуњавања наше законске обавезе; или (iii) ради успостављања, остваривања или одбране правних захтева.

4.6. У неким околностима имате право да ограничите обраду ваших личних података.. Те околности су када: (i) оспоравате тачност личних података; (ii) обрада је незаконита, али се противите брисању; (iii) више нам нису потребни лични подаци за потребе наше обраде, али су вам потребни лични подаци за успостављање, остваривање или одбрану правних захтева; и (iv) приговорили сте обради, док се не провери тај приговор. Уколико је обрада ограничена на основу овога, можемо наставити да чувамо ваше личне податке, међутим, даље ћемо обрађивати такве податке само на било који други начин: (i) уз ваш пристанак; (ii) ради успостављања, остваривања или одбране правних захтева; (iii) ради заштите права другог лица; или (iv) из разлога важног јавног интереса.

4.7. Имате право да уложите приговор на нашу обраду ваших личних података из разлога који се односе на вашу конкретну ситуацију, али само у мери у којој је правни основ за обраду то што је обрада неопходна за: обављање задатка који се обавља у јавном интересу или у сврху легитимних интереса које следимо ми или трећа страна. Ако уложите такав приговор, престаћемо да обрађујемо личне податке, осим ако не можемо да докажемо убедљиве легитимне разлоге за обраду који надјачавају ваше интересе, права и слободе, или је обрада намењена успостављању, остваривању или одбрани правних захтева.

4.8. Имате право да уложите приговор на нашу обраду ваших личних података у сврху директног маркетинга (укључујући профилисање у сврху директног маркетинга). Уколико уложите такав приговор, престаћемо да обрађујемо ваше личне податке у ту сврху.

4.9. Имате право да уложите приговор на нашу обраду ваших личних података у научне или историјске истраживачке сврхе или статистичке сврхе из разлога који се односе на вашу конкретну ситуацију, осим ако је обрада неопходна за обављање задатка који се обавља из разлога јавног интереса.

4.10. Право на преносивост података.. У мери у којој је правни основ за нашу обраду ваших личних података: (i) сагласност; или (ii) извршење уговора или кораци који треба предузети на ваш захтев пре закључења уговора, неопходни за закључење таквог, имате право да примите своје личне податке од нас у структурираном, уобичајено коришћеном и машински читљивом формату. Међутим, ово право се не примењује тамо где би негативно утицало на права и слободе других.

4.11. Ако сматрате да наша обрада ваших личних података крши законе о заштити података, имате законско
право да поднесете жалбу надзорном органу надлежном за заштиту података. То можете учинити у држави чланици ЕУ у којој имате уобичајено пребивалиште, радно место или место наводног кршења закона. Нашу обраду података надгледа Државни инспекторат за заштиту података Литваније, са регистрованим седиштем на адреси: ул. Л. Сапиегос 17, ЛТ-10312, www.ada.lt.

4.12. Уколико је правни основ за нашу обраду ваших личних података сагласност, имате право да повучете ту сагласност у било ком тренутку.. Повлачење неће утицати на законитост обраде пре повлачења.

4.13. Поред специфичних мера предвиђених у овом одељку или на веб-сајту, можете остварити било које од овде наведених права тако што ћете нас контактирати путем Контакта.

5. Маркетиншке поруке

5.1. У случају да дате сагласност, слаћемо вам маркетиншке поруке путем е-поште и/или СМС-а како бисмо вас обавестили о свим релевантним информацијама у вези са оним што радимо.

5.2. Такође, ако смо вам већ пружили услуге и не приговарате, обавестићемо вас о нашим другим производима који би вас могли занимати, укључујући и друге информације везане за њих.

5.3. Можете се одјавити од примања маркетиншких порука у било ком тренутку.

5.4. То можете учинити тако што ћете (i) изабрати релевантни линк у било којој од наших маркетиншких порука или (ii) контактирати нас путем начина наведених у одељку Контакти.

5.5. Након што извршите било коју од наведених радњи, ажурираћемо ваш профил како бисмо осигурали да у будућности нећете примати наше маркетиншке поруке.

5.6. Молимо вас да имате у виду да, с обзиром на то да наше пословне активности обично обухватају мрежу уско повезаних услуга, може бити потребно неколико дана док се сви системи не ажурирају, те да можете наставити да примате маркетиншке поруке док још увек обрађујемо ваш захтев.

5.7. Одјава са листе маркетиншких порука неће вас спречити да примате поруке директно повезане са пружањем услуга.

6. О колачићима

6.1. Колачићи су мале текстуалне датотеке које садрже идентификатор који веб сервер шаље вашем веб прегледачу и који прегледач чува. Идентификатор се затим шаље назад серверу сваки пут када прегледач захтева страницу са сервера.

6.2. Колачићи обично не садрже никакве информације које лично идентификују корисника, али лични подаци које чувамо о вама могу бити повезани са информацијама сачуваним у колачићима и добијеним из њих.

6.3. Колачићи могу служити различитим сврхама (нпр. функционалности, перформансама, аналитици, оглашавању), а њихови периоди чувања варирају у зависности од врсте. Неке колачиће постављају треће стране, као што су платформе друштвених медија, добављачи аналитике или рекламне мреже, које могу прикупљати информације о вашем понашању прегледања на различитим веб-сајтовима. Детаљне врсте, сврхе и периоди чувања свих колачића које користимо наведени су у овој Политици колачића.

7. Веб сајтови трећих лица

На веб-сајту можете пронаћи линкове ка и од партнерских сајтова, извора информација и веб-сајтова повезаних страна. Имајте у виду да веб-сајтови трећих страна које ћете посетити кликом на линкове имају сопствене политике приватности и ми не преузимамо никакву одговорност у вези са тим политикама приватности. Препоручујемо да се упознате са политикама приватности таквих веб-сајтова пре него што им пружите било какве личне податке.

8. Аутоматизовано доношење одлука и профилисање

8.1. Без аутоматизованог доношења одлука

TravelCare се не бави аутоматизованим доношењем одлука, укључујући профилисање, које производи правне последице у вези са вама или на сличан начин значајно утиче на вас како је дефинисано у члану 22 GDPR-а.

8.2. Шта ово значи

Све одлуке које могу утицати на ваша права, интересе или приступ нашим услугама доносе људи који прегледају садржај. Не користимо аутоматизоване системе, алгоритме или вештачку интелигенцију да бисмо доносили одлуке које би:

Имати правне последице за вас
Значајно утичу на ваша права или интересе
Утврдите да ли испуњавате услове за наше услуге
Утичу на услове пружања услуга

8.3. Аналитика и праћење учинка

Иако користимо аутоматизоване алате за аналитику веб-сајта, праћење перформанси и техничку оптимизацију (као што је описано у одељцима 1.2 и 2.3), ове активности су искључиво у техничке и статистичке сврхе и не укључују доношење одлука које утичу на вас појединачно.

9. Лични подаци деце

9.1. Наша веб страница и услуге су намењене особама старијим од 16 година.

9.2. Обрађујемо личне податке млађих особа од оних које су горе наведене само уз сагласност родитеља који има права на то.

9.3. Ако имамо разлога да верујемо да у нашим базама података чувамо личне податке особе млађе од тог узраста без сагласности родитеља који има та права, избрисаћемо те личне податке.

10. Ажурирање ваших података

Молимо вас да нас обавестите ако је потребно исправити или ажурирати личне податке које имамо о вама.

11. Измене обавештења

Све измене овог обавештења биће објављене на веб-сајту, а у случају значајних измена, можемо вас о томе обавестити путем е-поште.

12. Жалбе и решавање спорова

Обавезујемо се да ћемо решавати жалбе у вези са нашим прикупљањем и коришћењем ваших личних података. Појединци са питањима или жалбама у вези са проблемима приватности треба прво да нас контактирају путем е-поште на privacy@skycop.com.

13. Контактирајте нас

Уколико имате било каквих питања или недоумица у вези са вашом приватношћу, можете нас контактирати или нашег службеника за заштиту података писањем на адресу:

Skycop.com UAB, Dariaus ir Girėno St. 21, Vilnius, LT-02189, Литва

Или нам пошаљите е-пошту на privacy@skycop.com.

Такође можете контактирати локални орган за заштиту података. Списак локалних органа за заштиту података можете пронаћи овде.