Van kracht vanaf xx augustus 2025, Version 1.0
Dit beleid legt uit hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens. Hieronder vindt u eerst een korte samenvatting met de belangrijkste punten. Deze samenvatting vervangt niet het volledige beleid en onze Gebruiksvoorwaarden, die u ook dient te lezen.
Bescherming van uw gegevens: TravelCare’s toewijding aan privacy en veiligheid
Wij zetten ons in voor hoge standaarden op het gebied van privacy en informatiebeveiliging. Bij TravelCare begrijpen wij dat u ons uw persoonlijke gegevens toevertrouwt wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Daarom hebben wij robuuste technische en organisatorische maatregelen ingevoerd om uw informatie te beschermen en uw privacy te waarborgen.
Wij zijn transparant over hoe uw gegevens worden verwerkt en werken voortdurend aan het versterken van ons privacyprogramma, in overeenstemming met erkende internationale principes en best practices. Uw vertrouwen is voor ons van het grootste belang.
Met uw toestemming kunnen wij cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om technische informatie te verzamelen over uw apparaat en hoe u met onze website omgaat (zoals het unieke identificatienummer van uw apparaat, abonnementsstatus, e-mailadres en surfgedrag).
Deze informatie helpt ons de prestaties van onze diensten te analyseren, de functionaliteit te verbeteren en ervoor te zorgen dat uw ervaring op onze website relevant, efficiënt en gebruiksvriendelijk is.
Gegevens die ons helpen u van dienst te zijn
Wanneer u gebruikmaakt van de TravelCare-dienst, verzamelen wij bepaalde persoonsgegevens die ons helpen om de kwaliteit, betrouwbaarheid en relevantie van onze diensten voortdurend te verbeteren. Dit stelt ons in staat om uw behoeften beter te begrijpen, uw gebruikerservaring te optimaliseren en ervoor te zorgen dat de informatie en ondersteuning die wij bieden accuraat, tijdig en afgestemd op uw reis zijn.
U houdt de controle en kunt contact met ons opnemen
Wij geloven in transparante en open communicatie. U kunt toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens, deze wijzigen, corrigeren, verwijderen of bijwerken door een e-mail te sturen naar privacy@skycop.com. Wanneer wij uw toestemming gebruiken als grondslag voor het verwerken van uw persoonsgegevens, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, laat het ons dan weten.
Deze Privacyverklaring legt uit hoe UAB Skycop.com, geregistreerd onder nummer 304423851 en geregistreerd op het adres aan Dariaus ir Girėno g. 21A, Vilnius, Republiek Litouwen, samen met haar gelieerde ondernemingen (“TravelCare”, “wij” of “ons”), voldoet aan de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming.
Deze Privacyverklaring beschrijft hoe TravelCare persoonsgegevens van onze klanten (“u”) verzamelt, opslaat, gebruikt, overdraagt en deelt in verband met het aanbieden van onze diensten en de TravelCare-website, inclusief alle subdomeinen, producten en aanverwante diensten (gezamenlijk aangeduid als de “Website”), evenals uw interactie met onze advertentiecampagnes, waaronder Google- en Facebook Lead Ads.
UAB Skycop.com is in Litouwen geregistreerd als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van gegevens met betrekking tot de Diensten.
Door deel te nemen aan het Programma, worden de persoonsgegevens die u via de TravelCare-website verstrekt, verzameld overeenkomstig deze Privacyverklaring.
U erkent en stemt ermee in dat dergelijke gegevens later door Skycop kunnen worden verwerkt op grond van haar eigen [Privacy Policy] indien een dienst wordt geactiveerd (bijvoorbeeld bij een claim wegens vluchtvertraging of -annulering).
Voor de SmartDelay-dienst kunnen persoonsgegevens bovendien worden gedeeld met Collinson Service Solutions Limited, die optreedt als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke, en deze gegevens verwerkt in overeenstemming met de SmartDelay [Privacy Policy].
Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Indien de wijzigingen wezenlijk zijn, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.
Voor zover wettelijk toegestaan, betekent uw voortgezet gebruik van de Diensten na de bijwerking van deze verklaring dat u akkoord gaat met de aangebrachte wijzigingen. In sommige gevallen krijgt u de keuze om de wijzigingen expliciet te aanvaarden. Indien u niet instemt met de voorwaarden van de bijgewerkte Privacyverklaring, verzoeken wij u de Diensten niet verder te gebruiken.
Als u vragen heeft of gebruik wilt maken van een van uw rechten zoals vermeld in deze verklaring, kunt u uw verzoek of vraag indienen via de contactmogelijkheden die zijn opgenomen in de sectie Contact.
U kunt ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming of ons benaderen met privacygerelateerde vragen via privacy@skycop.com.
Persoonsgegevens die wij van u verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens over u wanneer u interactie heeft met de Diensten. Dit kan rechtstreeks van u zijn of via andere bronnen en derden.
1.1. Persoonsgegevens die u ons rechtstreeks verstrekt:
1.2. Persoonsgegevens die wij automatisch verzamelen wanneer u de Diensten gebruikt:
1.3. Wij kunnen persoonsgegevens verwerken zoals aangegeven in dit bericht indien dit noodzakelijk is voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, hetzij in gerechtelijke procedures of in een administratieve of buitengerechtelijke procedure. De rechtsgrond voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang, namelijk het beschermen en afdwingen van onze juridische rechten, uw juridische rechten en de rechten van anderen.
1.4. Wij kunnen persoonsgegevens verwerken zoals aangegeven in dit bericht indien dit noodzakelijk is voor het verkrijgen of behouden van verzekeringsdekking, risicobeheer of het verkrijgen van professioneel advies. De rechtsgrond voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang, namelijk de juiste bescherming van ons bedrijf tegen risico’s.
1.5. Naast de specifieke doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken zoals vermeld in deze sectie, kunnen wij persoonsgegevens ook verwerken indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn, of om uw vitale belangen of die van een andere natuurlijke persoon te beschermen.
2.1. Verwerkingsprincipes
Dataminimalisatie en doelbinding: Wij zullen persoonsgegevens niet verwerken op een manier die onverenigbaar is met de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of door u zijn toegestaan, noch zullen wij persoonsgegevens verzamelen die niet nodig zijn voor de genoemde doeleinden.
Geen verkoop van persoonsgegevens: Wij zullen uw persoonsgegevens niet verkopen of verhuren voor financieel gewin. Wij zullen uw persoonsgegevens niet bekendmaken, behalve zoals anders beschreven in deze Privacyverklaring. Wij zullen uw persoonsgegevens delen met onze dienstverleners die onze Diensten ondersteunen, zoals beschreven in deze Privacyverklaring.
2.2. Rechtsgrondslag voor verwerking
Accountgegevens | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord, land van verblijf, geboortedatum | Uitvoering van een overeenkomst; Gerechtvaardigd belang (monitoren en verbeteren van website en Diensten) |
Abonnementsgegevens | Naam, e-mailadres, telefoonnummer | Toestemming; Gerechtvaardigd belang (onderhouden van klantrelaties indien diensten reeds zijn geleverd) |
Communicatiegegevens | Inhoud van communicatie en metadata | Gerechtvaardigd belang (website- en bedrijfsadministratie, kwaliteitsborging, onderzoek naar geschillen) |
Gebruikgegevens | Surfgedrag, browsertype, besturingssysteem, bekeken pagina’s | Gerechtvaardigd belang (monitoren en verbeteren van website en Diensten); Toestemming (afhankelijk van type gegevens) |
Locatiegegevens | IP-adres (benaderende locatie) | Gerechtvaardigd belang (monitoren en verbeteren van website en Diensten) |
Betalingsgegevens | Informatie over transacties (exclusief volledige betaalkaartgegevens) | Uitvoering van een overeenkomst; |
Juridische claims | Alle persoonsgegevens | Gerechtvaardigd belang (bescherming en handhaving van wettelijke rechten) |
Verzekering & professioneel advies | Alle persoonsgegevens | Gerechtvaardigd belang (bescherming van de bedrijfsvoering tegen risico’s) |
2.3. Wanneer wij uw gegevens aan anderen verstrekken
2.4. Voornaamste verwerkers waarop wij vertrouwen:
Infrastructuur en beveiliging | Infrastructuur en beveiliging | Alle persoonsgegevens | Beveiliging van de website en levering van content | |
E-mailcommunicatie | Listserv Inc. | E-mailadres | Om u te bereiken met onze nieuwsbrieven en meldingen | |
Analytische tools | Google LLC (Google Tag Manager & Google Analytics 4) | Gegevens over het gebruik van de website | Om onze prestaties te monitoren en te begrijpen hoe u de Diensten op onze Website gebruikt, met passende privacybescherming | |
Klantenservice | Zendesk Inc., USA | E-mailadres Inhoud van e-mails, accountgegevens | Om alle door u ontvangen e-mails te verwerken en te sorteren | |
Betalingen | Link, Inc., USA | Betalings- en bankgegevens, persoonlijke identificatoren Om betalingen te innen en verwerken voor bepaalde diensten op de Website | Om betalingen te innen en verwerken voor bepaalde diensten op de Website |
2.4. Hoe verwijderen wij uw gegevens?
Wij gebruiken methoden en procedures volgens de industriestandaarden om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens veilig en permanent uit onze systemen worden verwijderd, zodat deze niet meer kunnen worden hersteld. Deze procedures kunnen onder andere geautomatiseerde meldingen aan sommige van onze verwerkers omvatten, die uw persoonsgegevens namens ons verwerken.
2.5. Beveiliging van uw persoonsgegevens
Algemene beveiligingsmaatregelen
Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik en ongeoorloofde toegang, bekendmaking, wijziging en vernietiging, met inachtneming van de aard van de persoonsgegevens die wij verwerken en de risico’s die samenhangen met speciale categorieën van persoonsgegevens die wij verzamelen. Dit omvat:
Geen enkel beveiligingssysteem is perfect. Daarom kunnen wij de absolute beveiliging van de Diensten niet garanderen, noch dat uw informatie niet wordt onderschept tijdens de overdracht naar ons.
Beveiligingsinbreuken
Indien wij kennis krijgen van een inbreuk op onze beveiligingssystemen, kunnen wij een bericht publiceren of proberen u per e-mail op de hoogte te stellen, en zullen wij redelijke stappen ondernemen om de inbreuk te verhelpen zoals gespecificeerd in de toepasselijke wetgeving en dit Privacybeleid.
Indien wij kennis krijgen van een mogelijke inbreuk op persoonsgegevens, zullen wij, naast andere acties zoals vermeld in het Privacybeleid, passende maatregelen nemen om de inbreuk te verhelpen, rekening houdend met de omstandigheden en het uitvoeren van andere redelijk noodzakelijke activiteiten.
Indien u een beveiligingsincident met betrekking tot de Diensten wilt melden, kunt u een e-mail sturen naar security@skycop.com
Overdracht van persoonsgegevens buiten de EER
Persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) worden beschermd door de AVG. Bij de overdracht van persoonsgegevens buiten de EER zullen wij altijd passende waarborgen toepassen in overeenstemming met de wetgeving om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens worden beschermd.
Wij sluiten bijvoorbeeld gegevensovereenkomst(en) die de door de Europese Commissie goedgekeurde Standaard Contractbepalingen bevatten en voeren risicobeoordelingen uit voor de overdracht.
Voor meer informatie kunt u een e-mail sturen naar privacy@skycop.com.
3.1. Uw persoonsgegevens die wij voor één of meerdere doeleinden verwerken, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor dat of die doeleinden. In ieder geval worden de gegevens niet langer bewaard dan:
3.2. Gebruikgegevens (bijvoorbeeld informatie over hoe u onze website of diensten gebruikt) worden voor verschillende perioden bewaard, afhankelijk van hoe ze worden verzameld:
3.3. Ongeacht de andere bepalingen van deze sectie kunnen wij uw persoonsgegevens bewaren wanneer deze bewaring noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn.
4.1. In deze sectie hebben wij een samenvatting gegeven van de rechten die u heeft op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming. Sommige rechten zijn complex, daarom geven wij alleen de belangrijkste aspecten van deze rechten. U dient de relevante wetgeving en richtlijnen van de toezichthoudende autoriteiten te raadplegen voor een volledige uitleg van deze rechten.
4.2. Uw belangrijkste rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming zijn de volgende:
4.3. Het recht op inzage. U heeft het recht op bevestiging of wij uw persoonsgegevens verwerken of niet, en indien wij dat doen, op inzage in die persoonsgegevens, samen met bepaalde aanvullende informatie. Die aanvullende informatie omvat details over de doeleinden van de verwerking, de categorieën persoonsgegevens die het betreft en de ontvangers van de persoonsgegevens. Voor zover de rechten en vrijheden van anderen niet worden aangetast, zullen wij u een kopie van uw persoonsgegevens verstrekken.
4.4. Het recht op rectificatie.. U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens over u te laten corrigeren en, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, om onvolledige persoonsgegevens over u aan te vullen.
4.5. In sommige omstandigheden heeft u het recht op verwijdering van uw persoonsgegevens.. Deze omstandigheden omvatten wanneer: (i) de persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn in relatie tot de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt; (ii) u uw toestemming voor verwerking op basis van toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrondslag bestaat om de gegevens te verwerken; (iii) u bezwaar maakt tegen de verwerking krachtens bepaalde regels van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming; (iv) de verwerking plaatsvindt voor direct marketingdoeleinden; of (v) de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt. Er zijn echter uitzonderingen op het recht op verwijdering. Dergelijke uitzonderingen omvatten wanneer verwerking noodzakelijk is: (i) voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie; (ii) voor de naleving van onze wettelijke verplichting; of (iii) voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.the right to the erasure of your personal data
4.6. In sommige omstandigheden heeft u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.. Die omstandigheden zijn wanneer: (i) u de juistheid van de persoonsgegevens betwist; (ii) de verwerking onrechtmatig is maar u bezwaar maakt tegen verwijdering; (iii) wij de persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden van onze verwerking, maar u de persoonsgegevens nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; en (iv) u bezwaar heeft gemaakt tegen verwerking, in afwachting van de verificatie van dat bezwaar.
Waar verwerking op deze grond is beperkt, mogen wij uw persoonsgegevens blijven bewaren, echter, wij zullen deze gegevens alleen verder verwerken op een andere manier: (i) met uw toestemming; (ii) voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; (iii) ter bescherming van de rechten van een andere persoon; of (iv) om redenen van belangrijk openbaar belang.
4.7. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, maar alleen voor zover de rechtsgrond voor de verwerking is dat de verwerking noodzakelijk is voor: de uitvoering van een taak van algemeen belang of de doeleinden van de legitieme belangen die door ons of door een derde worden nagestreefd. Als u een dergelijk bezwaar maakt, zullen wij stoppen met het verwerken van de persoonsgegevens, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die uw belangen, rechten en vrijheden overstijgen, of de verwerking plaatsvindt voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
4.8. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden (inclusief profilering voor direct marketingdoeleinden). Als u een dergelijk bezwaar maakt, zullen wij stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens voor dit doel.
4.9. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor wetenschappelijk of historisch onderzoek of voor statistische doeleinden op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een taak van algemeen belang.
4.10. Het recht op gegevensoverdraagbaarheid.. Voor zover de rechtsgrond voor onze verwerking van uw persoonsgegevens is: (i) toestemming; of (ii) de uitvoering van een contract of stappen die op uw verzoek moeten worden ondernomen voorafgaand aan het aangaan van een contract, noodzakelijk om een dergelijk contract aan te gaan, heeft u het recht om uw persoonsgegevens van ons te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinelesbaar formaat. Dit recht is echter niet van toepassing wanneer dit nadelige gevolgen zou hebben voor de rechten en vrijheden van anderen.
4.11. Als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming, heeft u het wettelijke recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming. U kunt dit doen in de lidstaat van de EU van uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of de plaats van de vermeende overtreding. Onze gegevensverwerking wordt gecontroleerd door de State Data Protection Inspectorate van Litouwen, met statutaire zetel aan L. Sapiegos str. 17, LT-10312, www.ada.lt.
4.12. Voor zover de rechtsgrond voor onze verwerking van uw persoonsgegevens toestemming is, heeft u het recht om die toestemming te allen tijde in te trekken.. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
4.13. Naast de specifieke maatregelen die in deze sectie of op de website worden vermeld, kunt u ook elk van de hierin genoemde rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via Contact.
5.1. In het geval u toestemming geeft, zullen wij u marketingberichten sturen via e-mail en/of SMS om u te informeren over relevante informatie met betrekking tot onze activiteiten.
5.2. Ook, indien wij u al diensten hebben geleverd en u geen bezwaar maakt, zullen wij u informeren over onze andere producten die mogelijk interessant voor u zijn, inclusief andere daaraan gerelateerde informatie.
5.3. U kunt zich te allen tijde afmelden voor het ontvangen van marketingberichten.
5.4. U kunt dit doen door (i) de relevante link in een van onze marketingberichten te kiezen of (ii) contact met ons op te nemen via de in de sectie Contact vermelde middelen.
5.5. Zodra u een van de aangegeven acties heeft uitgevoerd, zullen wij uw profiel bijwerken om ervoor te zorgen dat u in de toekomst geen marketingberichten van ons ontvangt.
5.6. Houd er rekening mee dat aangezien onze bedrijfsactiviteiten meestal bestaan uit een netwerk van nauw verwante diensten, het enkele dagen kan duren voordat alle systemen zijn bijgewerkt, waardoor u mogelijk nog marketingberichten ontvangt terwijl wij uw verzoek nog verwerken.
5.7. Het afmelden voor de marketingberichten voorkomt niet dat u berichten ontvangt die direct verband houden met de levering van diensten.
6.1. Cookies zijn kleine tekstbestanden die een identificatie bevatten en door een webserver naar uw webbrowser worden gestuurd en door de browser worden opgeslagen. De identificatie wordt vervolgens teruggestuurd naar de server telkens wanneer de browser een pagina van de server opvraagt.
6.2. Cookies bevatten doorgaans geen informatie die een gebruiker persoonlijk identificeert, maar persoonlijke informatie die wij over u opslaan kan gekoppeld zijn aan de informatie die in cookies is opgeslagen en verkregen.
6.3. Cookies kunnen verschillende doeleinden dienen (bijv. functioneel, prestatie, analyse, reclame), en hun bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type. Sommige cookies worden geplaatst door derden, zoals sociale mediaplatforms, analyseproviders of advertentienetwerken, die informatie over uw browsegedrag op verschillende websites kunnen verzamelen. De gedetailleerde typen, doeleinden en bewaartermijnen van alle cookies die wij gebruiken, zijn opgenomen in dit Cookiebeleid.
Op de website kunt u links vinden naar en van partnersites, informatiebronnen en websites van gelieerde partijen. Houd er rekening mee dat dergelijke websites van derden die u bezoekt door op links te klikken hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen verantwoordelijkheid nemen voor dergelijke privacybeleidslijnen. Wij raden aan om vertrouwd te raken met het privacybeleid van dergelijke websites voordat u persoonsgegevens verstrekt.
8.1. Geen Geautomatiseerde Besluitvorming
TravelCare doet niet aan geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, die juridische gevolgen voor u heeft of u op een vergelijkbare significante manier beïnvloedt zoals gedefinieerd in artikel 22 van de AVG.
8.2. Wat Dit Betekent
Alle beslissingen die uw rechten, belangen of toegang tot onze diensten kunnen beïnvloeden, worden genomen door menselijke beoordelaars. Wij gebruiken geen geautomatiseerde systemen, algoritmen of kunstmatige intelligentie om beslissingen te nemen die:
8.3. Analyse en Prestatiemonitoring
Hoewel wij geautomatiseerde tools gebruiken voor website-analyse, prestatiemonitoring en technische optimalisatie (zoals beschreven in secties 1.2 en 2.3), zijn deze activiteiten uitsluitend voor technische en statistische doeleinden en houden zij geen besluitvorming in die u individueel beïnvloedt.
9.1. Onze website en diensten zijn gericht op personen ouder dan 16 jaar.
9.2. Wij verwerken persoonsgegevens van jongere personen dan hierboven vermeld alleen indien de ouder of wettelijke vertegenwoordiger toestemming geeft om dit te doen.
9.3. Als wij reden hebben om aan te nemen dat wij persoonsgegevens van een persoon jonger dan die leeftijd in onze databases hebben zonder toestemming van de ouder of wettelijke vertegenwoordiger, zullen wij die persoonsgegevens verwijderen.
Laat ons alstublieft weten als de persoonlijke informatie die wij van u hebben moet worden gecorrigeerd of bijgewerkt.
Eventuele wijzigingen in dit bericht worden op de website gepubliceerd en in het geval van materiële wijzigingen kunnen wij u hierover via e-mail informeren.
Wij zetten ons in om klachten over onze verzameling en het gebruik van uw persoonsgegevens op te lossen. Personen met vragen of klachten over privacykwesties dienen eerst contact met ons op te nemen via privacy@skycop.com.
Als u vragen of zorgen heeft over uw privacy, kunt u contact opnemen met ons of met onze functionaris voor gegevensbescherming door ons te schrijven via:
Skycop.com UAB, Dariaus ir Girėno St. 21, Vilnius, LT-02189, Litouwen
Of door ons een e-mail te sturen via privacy@skycop.com.
U kunt ook contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Een lijst van lokale gegevensbeschermingsautoriteiten vindt u hier.
Engels 
Litouws 
Noors 
Pools 
Portugees 
Roemeens 
Italiaans 
Spaans 
Duits