Często zadawane pytania dotyczące SmartDelay

1. Czym jest SmartDelay?

SmartDelay to korzyść dla podróżujących, która zapewnia bezpłatny dostęp do saloniku biznesowego na lotnisku, jeśli lot jest opóźniony o 2 godziny lub więcej, umożliwiając Państwu komfortowe oczekiwanie z dostępem do Wi-Fi, przekąskami i cichą przestrzenią.

2. Jak to działa?

  • Po wykupieniu ubezpieczenia Travel Care mogą Państwo aktywować usługę SmartDelay przed podróżą.
  • Jeśli zarejestrowany lot jest opóźniony o 2 godziny lub więcej, automatycznie otrzymają Państwo przepustkę do saloniku.
  • Kwalifikowalność i dostęp do saloników są zarządzane przez naszego partnera, Collinson Group.

3. Jak aktywować funkcję SmartDelay?

1.

W panelu Travel Care należy kliknąć przycisk „Aktywować dostęp do saloniku”.

2.

Zostaną Państwo przekierowani poprzez nasz link partnerski na stronę rejestracji Collinson Group SmartDelay.

3.

Należy wprowadzić szczegóły lotu i przesłać formularz.

4. Skąd będą Państwo wiedzieć, czy kwalifikują się Państwo do udziału w programie?

Po zarejestrowaniu lotu firma Collinson Group będzie monitorować go w czasie rzeczywistym.
Jeśli opóźnienie przekroczy ustalony próg, automatycznie otrzymają Państwo wiadomość e-mail od firmy Collinson Group z instrukcjami dotyczącymi dostępu do saloniku.

5. Czy muszę się zarejestrować przed lotem?

Tak. Muszą Państwo aktywować i zarejestrować swój lot przed planowaną godziną odlotu, aby można było śledzić ewentualne opóźnienia.

6. Do których salonów mam dostęp?

Salony są częścią globalnej sieci Collinson Group. Dostępność zależy od lotniska wylotu.

7. Czy istnieje limit użytkowania?

Możecie Państwo skorzystać z usługi SmartDelay w przypadku każdego kwalifikującego się lotu objętego aktywnym planem TravelCare.

Buy TravelCare
Beëindig je Travel Care-abonnement

We vinden het jammer dat je vertrekt. Als je zeker bent van je beslissing, vul dan hieronder de gegevens van je abonnement in.