Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden (“AV”) zijn van toepassing op het gebruik van het product TravelCare (“TravelCare”), aangeboden door UAB Skycop.com (registratienummer 304423851, statutair gevestigd aan Dariaus ir Girėno 21A, Vilnius, Republiek Litouwen) (“Skycop”). Door TravelCare aan te schaffen of te gebruiken, gaat u (“Klant” of “u”) akkoord met deze Algemene Voorwaarden en bent u eraan gebonden.

TravelCare is not a separate legal entity or insurance product, it is a service layer offered by Skycop to provide proactive travel protection, accessible via the website http://travelwithcare.io (“Website”). All claims related to flight disruptions must be submitted and processed through Skycop’s platform at https://www.skycop.com (the “Skycop Platform”). Skycop handles all claims, legal proceedings, and related services. Collinson Service Solutions Limited, legal entity code 02474708, registered address at Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, London, EC3A 7BU (“Collinson Service Solutions Limited”), provides the SmartDelay service on behalf of Skycop and is subject to separate terms and conditions available at SmartDelay Terms and Conditions on TravelCare website.

Ter verduidelijking: alle verwijzingen naar “claims” of “compensatie” in deze Algemene Voorwaarden (“AV”) hebben uitsluitend betrekking op processen die exclusief door Skycop worden beheerd.

Tenzij de context anders vereist, hebben de met een hoofdletter geschreven termen die in deze AV worden gebruikt de hieronder aangegeven betekenis.

Definities

  • Overeenkomst: de overeenkomst tussen de Klant en Skycop, die tot stand komt nadat de Klant deze AV heeft aanvaard, en die elektronisch of schriftelijk kan worden ondertekend. Krachtens deze Overeenkomst draagt de Klant aan Skycop het volledige eigendom en de juridische titel over van elke geldelijke vordering op grond van Verordening (EG) nr. 261/2004 van het Europees Parlement en de Raad van 11 februari 2004 (houdende gemeenschappelijke regels inzake compensatie en bijstand aan luchtreizigers bij instapweigering, annulering of langdurige vertraging van vluchten, en tot intrekking van Verordening (EEG) nr. 295/91), of op grond van enige andere toepasselijke internationale of nationale regelgeving (bijv. UK261, SHY Passenger in Turkije, ANAC in Brazilië, of een equivalent). De overdracht omvat alle daarmee samenhangende bedragen, belastingen en overige sommen in gevallen waarin passagiers niet kunnen vliegen of hun vlucht wordt verstoord, evenals elke geldelijke compensatie voor verloren, vertraagde of beschadigde bagage (“Overdracht”). Alleen in gevallen waarin de Overdrachtsovereenkomst (formulier) in een bepaald rechtsgebied (land) niet als geldig kan worden beschouwd, of wanneer partijen overeenkomen dat de diensten worden geleverd op basis van een afzonderlijke overeenkomst, wordt de Overeenkomst tussen de Klant en Skycop beschouwd als een dienstverleningsovereenkomst. Volgens deze overeenkomst beheert Skycop de Overdracht van de Klant en verbindt zij zich ertoe de inning van de Overdracht te organiseren en te financieren, evenals alle andere handelingen uit te voeren die verband houden met de Overeenkomst. Om de toepassing en interpretatie van deze AV te vereenvoudigen, omvat de definitie van de Overeenkomst zowel de Overdrachtsovereenkomst als de Dienstverleningsovereenkomst. De juridische verhouding die voortvloeit uit de overdracht en de dienstverlening wordt aangeduid als “diensten”, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  • Vordering (Claim): iedere vordering op een luchtvaartmaatschappij (luchtvervoerder) tot geldelijke compensatie op grond van de Verordening inzake Vluchtcompensatie.
  • Klant: een persoon die een TravelCare-lidmaatschap heeft aangeschaft, deze AV heeft aanvaard en aanspraak maakt op Vluchtcompensatie of andere voordelen.
  • Verordening Elektronische Identificatie: verordening (EU) nr. 910/2014 van het Europees Parlement en de Raad van 23 juli 2014 betreffende elektronische identificatie en vertrouwensdiensten voor elektronische transacties in de interne markt, en tot intrekking van Richtlijn 1999/93/EG.
  • Vluchtcompensatie: het totale bedrag dat door een luchtvaartmaatschappij wordt betaald in verband met een Vordering, als compensatie, schikking of uit coulance, inclusief aanvullende kosten die naar eigen inzicht van de luchtvaartmaatschappij worden vergoed, nadat de Klant deze AV heeft aanvaard. Hieronder vallen niet de juridische kosten, gerechtskosten, incassokosten, rente, boetes of soortgelijke uitgaven, die tijdens het incassotraject voor rekening van Skycop komen.
  • Verordening inzake Vluchtcompensatie: verordening (EG) nr. 261/2004, evenals andere toepasselijke internationale of nationale regelgeving die regels vaststelt inzake compensatie en bijstand aan passagiers bij instapweigering, annulering of langdurige vertraging van vluchten, inclusief compensatie voor bagagegerelateerde incidenten.
  • Juridische Procedure: het proces waarbij Skycop de Vordering indient bij een rechtbank, alternatieve geschillenbeslechtingsinstanties, luchtvaartautoriteiten, consumentenbeschermingsinstanties en/of overheidsorganen, of de vordering overdraagt aan een gecontracteerde juridische vertegenwoordiger, zoals een advocaat of advocatenkantoor.
  • Prijslijst: bijlage nr. 1 bij deze AV, waarin de prijzen voor het TravelCare-lidmaatschap en eventuele toepasselijke vergoedingen zijn vermeld.
  • Privacy- en Gegevensbeschermingsvereisten: alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en privacy, inclusief richtlijnen en gedragscodes die zijn uitgegeven door bevoegde toezichthoudende autoriteiten, evenals gelijkwaardige bepalingen (al dan niet verplicht) in andere rechtsgebieden.
  • SmartDelay: A service provided by Collinson Service Solutions Limited on behalf of Skycop as part of TravelCare benefits, offering complimentary airport lounge access for eligible flight delays, subject to separate terms and conditions available at SmartDelay Terms and Conditions on TravelCare website.
  • TravelCare-lidmaatschap: een abonnements- of boekingsgebonden dienst die door de Klant wordt aangeschaft en waarmee hij of zij Lid wordt en recht krijgt op de voordelen zoals beschreven in sectie 2 hieronder.

De bovenstaande definities zijn van toepassing bij het sluiten en uitvoeren van elk document of elke transactie die verband houdt met deze Algemene Voorwaarden.

Algemene Voorwaarden voor het TravelCare-lidmaatschap

TravelCare Membership provides proactive protection for flight disruptions and access to SmartDelay lounge services (subject to eligibility criteria). By purchasing TravelCare, the Client becomes a Member and enjoys the benefits specified on the Website’s Benefits section.

2.1. Een Klant kan lid worden van TravelCare door het lidmaatschap aan te schaffen via de Website.

2.2. TravelCare Membership prices are provided at the time of purchase on the Website’s Pricing section. Payment must be made using the specified methods to become a TravelCare member.

2.3. Skycop biedt het TravelCare-lidmaatschap aan in de volgende vormen: (i) een per-boeking-abonnement; (ii) een maandelijks, driemaandelijks, halfjaarlijks of jaarlijks abonnement; of (iii) een gezinsabonnement dat tot vijf personen dekt. Het lidmaatschap dekt Claims en SmartDelay-lounge-toegang die voortvloeien uit de boeking of periode waarvoor het lidmaatschap is aangeschaft.

2.4. Het TravelCare-lidmaatschap gaat in op de dag van aankoop. Een maandelijks, jaarlijks, halfjaarlijks of driemaandelijks abonnement wordt respectievelijk maandelijks, jaarlijks, halfjaarlijks of driemaandelijks gefactureerd en wordt automatisch verlengd met één maand, één jaar, zes maanden of drie maanden, tenzij het lid zijn of haar TravelCare-lidmaatschap opzegt. Een opgezegd abonnement blijft actief tot het einde van de periode waarvoor het TravelCare-lid heeft betaald. Wanneer een TravelCare-lid een lidmaatschap aanschaft voor andere personen of een gezinsabonnement, wordt slechts één factuur aan het lid zelf verstrekt en is alleen dat lid verantwoordelijk voor de betaling en de automatische verlenging van het lidmaatschap. In het geval van een gezinsabonnement is de organisator van het gezinslidmaatschap verantwoordelijk voor de betaling en het beheer van het abonnement, waaronder het toevoegen en verwijderen van leden, de verlenging en de opzegging van het abonnement

2.5. Na aankoop ontvangt het TravelCare-lid een bevestigingsmail.

2.6. Voor leden verzaakt Skycop aan zijn vergoeding (indien van toepassing) voor het indienen van Claims en het innen van vluchtcompensatie die onder het TravelCare-lidmaatschap vallen. Claims moeten worden ingediend via het Skycop-platform.

2.7. De voordelen zijn persoonlijk en gelden uitsluitend voor het TravelCare-lid (of voor de meereizende passagiers binnen dezelfde boeking, tot de limiet van het gekozen plan). Het TravelCare-lid moet als passagier met naam op het ticket vermeld staan.

2.8. Vergoedingen worden niet terugbetaald voor vluchten die zijn verstoord vóór de ingangsdatum van het TravelCare-lidmaatschap.

2.9. Het TravelCare-lidmaatschap is niet overdraagbaar. Meld elk ongeoorloofd gebruik aan Skycop via support@skycop.com.

2.10. Geen terugbetaling van de prijs vindt plaats indien geen vluchtverstoring optreedt, de diensten niet worden gebruikt, of geen compensatie wordt verkregen.

2.11. Het TravelCare-lid dient de claim bij Skycop in te dienen binnen 12 maanden na de vlucht waarvoor het TravelCare-lidmaatschap is aangeschaft. Het TravelCare-lidmaatschap vervalt 12 maanden na de vlucht waarvoor het werd gekocht.

2.12. Na annulering of vervaldatum vervalt de kwijtschelding van de vergoeding door Skycop, en wordt de toegang tot SmartDelay beëindigd.

2.13. Skycop behoudt zich het recht voor om een TravelCare-lidmaatschap te weigeren.

2.14. Bij het indienen van een claim dient u een bewijs van TravelCare-lidmaatschap te overleggen (bijv. bevestigingsmail).

2.15. TravelCare moet ten minste 24 uur voor vertrek worden geactiveerd. Claims worden na de vlucht ingediend via het Skycop-platform, waar TravelCare-aankopen automatisch worden herkend.

2.16. To access SmartDelay, TravelCare members must register their flight at least 2 hours before the scheduled departure time, as specified in the SmartDelay Terms and Conditions. SmartDelay is subject to availability and eligibility criteria managed by Collinson Service Solutions Limited. The SmartDelay service is provided free of charge to TravelCare members.

2.17. Personal data provided via the TravelCare Website is collected and processed in accordance with the TravelCare Privacy Policy. In the event of a service being triggered (e.g. flight disruption claims), such data will subsequently be processed under Skycop’s Privacy Policy. For the SmartDelay service specifically, personal data is also processed by Collinson Service Solutions Limited in accordance with the SmartDelay Privacy Policy.

2.18. TravelCare-voordelen garanderen geen compensatie; geschiktheid is afhankelijk van de toepasselijke regelgeving. Skycop beheert geschikte claims zonder extra kosten, inclusief gerechtelijke procedures indien nodig.

Het aangaan van de Overeenkomst

3.1. Door TravelCare-lidmaatschap aan te schaffen en de claim in te dienen via het Skycop-platform, machtigt de Klant Skycop om de geschiktheid van de claim voor Vluchtcompensatie te beoordelen of om andere TravelCare-voordelen te verlenen, zoals toegang tot de SmartDelay-lounge.

3.2. Skycop maakt gebruik van een online authenticatiedienst voor geavanceerde elektronische handtekeningen, die voldoen aan de vereisten van Artikel 26 van de Electronic Identification Regulation en internationaal erkend en zelfs door rechtbanken geaccepteerd worden. De Klant hoeft de Overeenkomst derhalve niet te printen, te ondertekenen en per aangetekende post te retourneren.

3.3. Door de Overeenkomst te ondertekenen en akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, bevestigt de Klant dat hij/zij geen direct contact zal onderhouden met de luchtvaartmaatschappij en geen betaling van de luchtvaartmaatschappij zal accepteren.

3.4. Skycop evaluates Claims submitted via the Skycop Platform and decides whether to accept them or reject them based on eligibility, however, the result of such assessment does not include any binding statement and does not guarantee successful enforcement of the Claim. If, after assessing the merits of the Claim, the legal representative considers that pursuit of the Claim during Legal Proceedings is unlikely to succeed, the Client will be informed and Skycop will pursue the Claim no further. Such notification of the Client shall mean that the collection of the Flight Compensation has ended and full ownership and legal title to the Assignment is automatically returned to the Client without conclusion of additional agreements. For SmartDelay, eligibility is determined by Collinson Service Solutions Limited in accordance with the SmartDelay SmartDelayTerms and Conditions.

3.5. Indien de Claim wordt geaccepteerd, zal Skycop de Claim buitengerechtelijk of via Gerechtelijke Procedures nastreven (naar eigen discretie van Skycop), waarbij alle kosten worden gedekt. De Klant erkent dat de afhandeling van de Claim aanzienlijke tijd kan vergen en dat Skycop geen invloed heeft op de snelheid waarmee de Claim kan worden ingediend. Skycop heeft uitsluitend het recht om wel of niet een schikkingsvoorstel te accepteren op basis van ervaring met de betreffende luchtvaartmaatschappij. De Overeenkomst wordt beschouwd als voldoende juridische grond voor de uitoefening van deze discretie.

3.6. Tijdens de Gerechtelijke Procedures krijgt de juridisch vertegenwoordiger van Skycop toegang tot alle door de Klant aan Skycop verstrekte gegevens om de Claim te vervolgen. Indien derden aanvullende documenten nodig hebben die de bevoegdheden van de juridisch vertegenwoordiger aantonen, zal de Klant, onder begeleiding van Skycop, deze documenten onmiddellijk aan de juridisch vertegenwoordiger verstrekken. Indien voor het succesvol innen van de Vluchtcompensatie vereist is dat de Claim namens de Klant wordt ingediend door de juridisch vertegenwoordiger (bijvoorbeeld een advocaat), zal de Klant een overeenkomst tekenen met de juridisch vertegenwoordiger. Vanaf het moment van het afsluiten van deze overeenkomst wordt de monetaire Claim van de Klant weer aan de Klant overgedragen. In dat geval zullen de Klant en Skycop tussen elkaar afrekenen volgens de voorwaarden zoals gespecificeerd in deze Algemene Voorwaarden en/of andere overeenkomsten die tussen de Klant en Skycop zijn gesloten.

3.7. Skycop neemt uitsluitend Vluchtcompensatie in ontvangst; reischeques en/of andere diensten die door de luchtvaartmaatschappij worden aangeboden, worden niet geaccepteerd. Skycop betaalt de gerecupereerde Vluchtcompensatie aan de Klant zodra deze is ontvangen.

3.8. De Klant bevestigt en verklaart dat deze Algemene Voorwaarden (T&C) een directe bewijsvoering en uitdrukking van de werkelijke wil vormen en door de luchtvaartmaatschappijen gerespecteerd dienen te worden. De Klant stemt ermee in dat alle betalingen van Vluchtcompensatie, die worden gedaan door de luchtvaartmaatschappijen onder Skycop’s Claims, rechtstreeks moeten worden overgemaakt naar de bankrekeningen van Skycop of andere bankrekeningen zoals overeengekomen tussen Skycop en de Klant.

3.9. Indien de Claim niet succesvol is, worden er geen kosten aan de Klant in rekening gebracht, maar blijven de TravelCare Membership-kosten niet-restitueerbaar.

Medewerking van de Klant

4.1. De Klant verplicht zich om Skycop alle gegevens en documenten te verstrekken die nodig zijn voor de behandeling van de Claim. De Klant garandeert dat de door hem/haar aan Skycop verstrekte gegevens en informatie met betrekking tot de Claim correct, volledig, waarheidsgetrouw en niet misleidend zijn. De Klant vrijwaart Skycop voor alle aanspraken die voortvloeien uit onjuiste informatie die door de Klant is verstrekt en/of uit een gebrek aan of onjuiste samenwerking door de Klant.

4.2. Door het aangaan van een Overeenkomst bevestigt de Klant dat hij/zij bevoegd is en rechtsbevoegdheid heeft om documenten te ondertekenen die zowel Skycop als de Klant binden, of – indien van toepassing – het recht heeft om te tekenen namens een andere persoon (bijv. een kind).

4.3. De Klant garandeert dat de Vordering op de Vluchtcompensatie niet aan derden is overgedragen en dat er geen andere overeenkomst is gesloten met betrekking tot de Compensatie, en dat er geen juridisch geschil loopt of te verwachten is tussen de Klant en de luchtvaartmaatschappij over dezelfde zaak. De Klant begrijpt dat hij/zij door het doen van de Overdracht geenzelfde of soortgelijke overeenkomst mag sluiten – inclusief met concurrerende bedrijven van Skycop – noch zelfstandig juridische stappen mag ondernemen met betrekking tot de inning van de Vluchtcompensatie.

4.4. For SmartDelay lounge acces, the client shall provide accurate flight details at least 2 hours before scheduled departure, as required by Collinson Service Solutions Limited, and comply with the SmartDelay Terms and Conditions.

4.5. Indien de Klant enige betaling of andere vorm van Vluchtcompensatie (zoals een vluchtvoucher) van de luchtvaartmaatschappij ontvangt nadat de diensten van Skycop zijn ingeschakeld, is de Klant verplicht Skycop hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

Vergoeding en Betalingen

5.1. Skycop behandelt de Vordering kosteloos. Indien de Vordering succesvol is en de Vluchtcompensatie wordt ontvangen, wordt het volledige bedrag van de Vluchtcompensatie aan de Klant uitbetaald.

5.2. Indien de Klant opzettelijk onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt en Skycop hierdoor extra kosten maakt, is de Klant verplicht deze kosten aan Skycop te vergoeden.

5.3. Indien de Klant onjuiste of onvoldoende informatie heeft verstrekt die nodig is voor de uitbetaling van de Vluchtcompensatie en het bedrag daardoor naar Skycop wordt teruggestuurd, heeft Skycop het recht om alle bijkomende kosten die hierdoor ontstaan in te houden. Indien de Klant onjuiste of onvoldoende informatie heeft verstrekt en/of de betaling wordt teruggestuurd, en de Klant – ondanks herinneringen en redelijke pogingen van Skycop om contact op te nemen via de door de Klant opgegeven communicatiemiddelen – nalaat de benodigde informatie te corrigeren of aan te vullen, heeft Skycop het recht de Vluchtcompensatie te behouden die anders aan de Klant zou zijn uitgekeerd.

5.4. Voor rekeningen binnen het Single Euro Payments Area (SEPA) worden alle betalingen per bankoverschrijving naar de betreffende rekening verzonden. Bij internationale overboekingen naar de Klant worden alle bankkosten afgetrokken van het bedrag aan Vluchtcompensatie.

5.5. Om bankkosten te besparen kan Skycop, in geval van een gedeelde boeking of in andere situaties (bijvoorbeeld wanneer ouders de betaling voor kinderen ontvangen), alle betalingen overmaken naar één enkele rekening, mits de Klant hiervoor toestemming geeft of één rekening heeft opgegeven bij het indienen van de gegevens bij Skycop. De persoon die het bedrag namens anderen ontvangt, is zelf verantwoordelijk voor de verdere verdeling daarvan. In een dergelijk geval aanvaardt Skycop geen aansprakelijkheid voor niet-uitbetaling aan de overige betrokkenen.

5.6. Skycop is niet aansprakelijk voor cheques, prepaidkaarten, creditcards of vergelijkbare betaalmiddelen die door de Klant worden verloren, noch voor enige gevolgen van het verstrekken van onjuiste bankrekeninggegevens door de Klant.

5.7. Indien wettelijk verplicht, verstrekt Skycop een elektronische factuur of een ander relevant document via e-mail.

5.8. Skycop is niet aansprakelijk voor het niet kunnen uitbetalen van de overeengekomen Vluchtcompensatie als gevolg van omstandigheden die buiten haar redelijke controle vallen, waaronder maar niet beperkt tot stakingen, uitsluitingen, arbeidsconflicten, natuurrampen, oorlog, rellen of naleving van wetten, overheidsbesluiten, regels of voorschriften.

5.9. Vluchtcompensatie en eventuele andere betalingen worden door Skycop uitsluitend gedaan aan de uiteindelijke rechthebbenden die het recht hebben om Vluchtcompensatie te ontvangen. Skycop zal geen Vluchtcompensatie of andere betalingen overmaken aan tussenpersonen, agentschappen, vertegenwoordigers of andere derden die, samen met het verzoek tot betaling, geen schriftelijk bewijs overleggen waaruit ondubbelzinnig blijkt dat zij gemachtigd zijn betalingen namens de uiteindelijke rechthebbende te ontvangen. Bij twijfel over het recht op betaling heeft Skycop het recht om aanvullend bewijs te verlangen dat de bevoegdheid tot het ontvangen van betalingen bevestigt en/of om eenzijdig te weigeren de Vluchtcompensatie rechtstreeks aan die persoon uit te keren.

Beëindiging

6.1. Skycop kan de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen in geval van een wezenlijke schending van de Overeenkomst door de Klant. In dat geval heeft de Klant recht op terugbetaling van het gedeelte van de betaalde vergoeding voor het Lidmaatschap dat evenredig is aan de resterende periode tot het verstrijken van het Lidmaatschap, na aftrek van de redelijke directe schade die Skycop heeft geleden als gevolg van het niet-naleven van de Overeenkomst.

6.2. Members who are considered consumers under the EU consumer laws and who have purchased their Membership remotely may withdraw from their Membership within 14 days of the date of purchase without giving any reason. To exercise the right of withdrawal and receive a full refund, the withdrawal must be notified within 14 days from the date of purchase and clearly stated that the Member wishes to withdraw from TravelCare Membership. The withdrawal notice may be sent to: support@skycop.com. If the Member travelled on any flight related to the Membership that was disrupted and for which the Member contacted Skycop, the Member can no longer cancel the Skycop Care Membership under the procedure set out in this section.

6.3. Na verloop van meer dan 14 dagen na de aankoop van het TravelCare-lidmaatschap heeft het Lid het recht om het Lidmaatschap te beëindigen, maar het Lid heeft in dat geval geen recht op terugbetaling van de prijs van het TravelCare-lidmaatschap. Dit wordt beschouwd als een beëindigingsvergoeding voor het Lidmaatschap, en deze vergoeding wordt aangemerkt als een vooraf overeengekomen compensatie voor de directe schade en noodzakelijke kosten die Skycop heeft gemaakt als gevolg van de beëindiging van het Lidmaatschap vóór het verstrijken van de looptijd.

Slotbepalingen

7.1. Skycop heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aanvullende voorwaarden vast te stellen, indien daar gewichtige redenen voor zijn, zoals: verbeteringen aan informatiesystemen en/of technologie, wijzigingen in de wetgeving, of om de Algemene Voorwaarden te verduidelijken, aan te passen of te verbeteren.

7.2. Elke Klant wordt geïnformeerd over de wijzigingen in de Algemene Voorwaarden die op hem van toepassing zijn, door middel van publicatie op de website van Skycop, alsmede via een kennisgeving per e-mail en/of via informatie in het account van de Klant.

7.3. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden die op de Klant van toepassing zijn, treden niet eerder dan 7 kalenderdagen na kennisgeving aan de Klant in werking. Indien de Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen in de Algemene Voorwaarden, heeft hij het recht om de Overeenkomst te beëindigen door Skycop binnen de in dit artikel genoemde termijn per e-mail daarvan op de hoogte te stellen.

7.4. The laws of the Republic of Lithuania apply to the T&C, the Agreement and/or any other document concluded in relation to the T&C and the Agreement, except if otherwise agreed in the specific document. The SmartDelay service is governed by English law, as detailed in the SmartDelay Terms and Conditions. The Client (consumer) is also entitled to claim protection under mandatory provisions provided by the laws of the country where the Client (consumer) resides.

7.5. Skycop will use the Client’s and, if applicable, its employees’ personal data exclusively for enforcing the Claim. Any and all information regarding the extent and form of data collection, storage and usage of personal data can be found in Skycop’s Privacy Policy.

7.6. Indien de Klant een rechtspersoon is, garandeert en verklaart deze dat:

– de aan Skycop verstrekte persoonsgegevens op elk moment zijn verzameld en worden verstrekt in overeenstemming met de vereisten inzake privacy en gegevensbescherming;

– voor de doeleinden van deze Overeenkomst Skycop optreedt als verwerkingsverantwoordelijke.

– voor de doeleinden van de SmartDelay-service treedt Collinson Service Solutions Limited op als een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke. De persoonsgegevens van de Klant worden uitsluitend gedeeld met Collinson op basis van deze Overeenkomst en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de SmartDelay-service.

7.7. Any dispute, controversy or claim, arising out of or relating to the T&C, its breach, termination or validity shall be finally settled in the respective court of the Republic of Lithuania subject to the rules of jurisdiction unless mandatory provisions of law specify otherwise. Disputes related to SmartDelay service shall be governed by the SmartDelay Terms and Conditions and resolved under English law in the exclusive jurisdiction of English courts.

7.8. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden door een rechtbank of scheidsgerecht als onwettig, ongeldig of onafdwingbaar wordt beschouwd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Een bepaling die slechts gedeeltelijk of in bepaalde mate ongeldig of onafdwingbaar is, blijft in stand voor zover zij niet als ongeldig of onafdwingbaar wordt beschouwd. Skycop zal deze Algemene Voorwaarden aanpassen door de onwettige, ongeldige of onafdwingbare bepaling te vervangen door een wettige, geldige en afdwingbare bepaling die zoveel mogelijk het beoogde doel en de oorspronkelijke intentie van Skycop en de Klant weerspiegelt. Skycop zal alle redelijke inspanningen leveren om de uitvoering van alle bepalingen van deze voorwaarden te waarborgen.

7.9. In geval van verschillen tussen de Engelse versie van deze Algemene Voorwaarden en een vertaling in een andere taal, prevaleert de Engelse tekst.

Bijlage nr. 1 – Prijslijst

Pricing is published on the Website’s Pricing section. For Members, remuneration is waived; non-Members pay per Skycop’s standard rates on the Skycop Platform.

Contact: For questions, contact support@skycop.com. For SmartDelay-specific inquiries, refer to the SmartDelay Terms and Conditions and/or contact customerservice@collinsongroup.smartdelay.com

Buy TravelCare
Beëindig je Travel Care-abonnement

We vinden het jammer dat je vertrekt. Als je zeker bent van je beslissing, vul dan hieronder de gegevens van je abonnement in.