Veelgestelde Vragen over Bagagebescherming

1. Wat is Bagagebescherming?

Bagagebescherming, aangeboden door Blue Ribbon Bags (BRB), zorgt voor hulp en compensatie als je ingecheckte bagage vertraagd of kwijt is. BRB volgt je bagage actief bij de luchtvaartmaatschappij en als deze niet binnen 96 uur wordt terugbezorgd, ontvang je een vergoeding van €1.000 per passagier — ongeacht de beslissing van de luchtvaartmaatschappij.

2. Hoe werkt het?

  • Bagagebescherming is inbegrepen in je TravelCare-plan.
  • Zodra je vluchtgegevens zijn geregistreerd, houdt BRB je ingecheckte bagage in real time in de gaten.
  • Als je bagage vertraagd of kwijt raakt, grijpt BRB in om het terug te vinden en coördineert met de luchtvaartmaatschappij.
  • Als de bagage niet binnen 96 uur wordt terugbezorgd, ontvang je een vergoeding volgens je plan, vanaf €1.000 per passagier.

3. Hoe activeer ik Bagagebescherming?

1.

Wanneer je TravelCare aanschaft en je vluchtgegevens (PNR, passagiersnamen, reisdata) doorgeeft, worden deze automatisch naar BRB gestuurd.

2.

BRB stelt een Service Contract op en stuurt dit per e-mail naar je toe. Dit bevat:

  • Je BRB-bevestigingsnummer.
  • Een link om vertraging van bagage te melden.

3.

Bewaar deze e-mail goed — het bevat alles wat je nodig hebt bij problemen met je bagage.

4. Wat moet ik doen als mijn bagage vertraagd of kwijt is?

1.

Meld dit onmiddellijk bij de luchtvaartmaatschappij bij de bagageafhandelingsbalie en vraag een Property Irregularity Report (PIR) aan.

2.

Ga naar de link die in je BRB-bevestigingsmail staat.

3.

Verzenden

  • Je PIR-nummer.
  • Je BRB-bevestigingsnummer.

4.

BRB begint met het volgen van je bagage en geeft updates.

5. Wat is het dekkingsbedrag?

  • De vergoeding begint vanaf €1.000 per passagier als je bagage niet binnen 96 uur na de geplande aankomst wordt terugbezorgd.
  • Het exacte dekkingsbedrag hangt af van je TravelCare-plan.

6. Hoe ontvang ik de vergoeding?

Als je bagage niet binnen de gedekte termijn wordt geleverd, betaalt BRB het bedrag rechtstreeks aan jou, ongeacht of de luchtvaartmaatschappij een vergoeding uitkeert.

7. Vervangt dit de vergoeding van de luchtvaartmaatschappij?

Nee. Dit is een extra voordeel dat je naast een eventuele vergoeding van de luchtvaartmaatschappij krijgt.

8. Is er een limiet aan hoe vaak ik dit kan gebruiken?

Je bent gedekt voor elke in aanmerking komende vlucht onder je actieve TravelCare-plan, voor alle passagiers die in de boeking zijn opgenomen.

Buy TravelCare
Beëindig je Travel Care-abonnement

We vinden het jammer dat je vertrekt. Als je zeker bent van je beslissing, vul dan hieronder de gegevens van je abonnement in.