Persónuverndarstefna

Tekur gildi frá og með 31. ágúst 2025, útgáfa 1.0

Þessi stefna útskýrir hvernig við meðhöndlum persónuupplýsingar þínar.
Hér er stutt samantekt með helstu atriðum — hún kemur þó ekki í stað þess að lesa alla stefnuna ásamt skilmálum okkar um notkun.

Vernd gagna þinna: Skuldbinding TravelCare til persónuverndar og öryggis

Við erum staðráðin í að viðhalda háum stöðlum í persónuvernd og upplýsingatryggingu. Hjá TravelCare skiljum við að þegar þú notar þjónustu okkar treystir þú okkur fyrir persónuupplýsingum þínum. Þess vegna höfum við innleitt öflugar tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að tryggja öryggi upplýsinga þinna og virða einkalíf þitt.
Við erum gagnsæ um hvernig gögn þín eru meðhöndluð og vinnum stöðugt að því að styrkja persónuverndarverkefnið okkar í samræmi við viðurkennd alþjóðleg viðmið og bestu starfsvenjur. Traust þitt skiptir okkur öllu máli.

Ef þú veitir samþykki
Með þínu samþykki gætum við notað vafrakökur og svipaða tækni til að safna tæknilegum upplýsingum um tækið þitt og hvernig þú hefur samskipti við vefsíðu okkar (svo sem einkvæmt auðkenni tækis, áskriftarstöðu, netfang og vafrahegðun).

Þessar upplýsingar hjálpa okkur að greina frammistöðu þjónustunnar, bæta virkni hennar og tryggja að upplifun þín á vefsíðunni sé viðeigandi, skilvirk og notendavæn.

Gögn sem hjálpa okkur að þjóna þér betur

Þegar þú notar þjónustu TravelCare söfnum við ákveðnum persónuupplýsingum sem gera okkur kleift að bæta stöðugt gæði, áreiðanleika og mikilvægi þjónustunnar.

Þetta gerir okkur kleift að skilja þarfir þínar betur,

efla notendaupplifunina og tryggja að þær upplýsingar og sú aðstoð sem þú færð séu nákvæmar, tímanlegar og sniðnar að þinni ferð. Þú hefur stjórnina og getur haft samband við okkur Við trúum á gagnsæ og opin samskipti – þú getur fengið aðgang að, breytt, leiðrétt, eytt og uppfært persónuupplýsingar þínar með því að senda okkur tölvupóst á privacy@skycop.com Where we rely on your consent to process your personal data, you can withdraw your consent. If you have any questions about this Privacy Policy, let us know.

Inngangur

Þessi persónuverndarstefnu útskýrir hvernig UAB Skycop.com, lögpersóna með kennitölu 304423851 og lögheimili að Dariaus ir Girėno 21A, Vilnius, Litháen, ásamt tengdum félögum sínum („TravelCare“, „við“ eða „okkur“), fylgir ákvæðum almennu persónuverndarreglugerðarinnar (GDPR) og annarra viðeigandi laga og reglna um vernd persónuupplýsinga.
Þessi persónuverndarstefna útskýrir hvernig TravelCare safnar, geymir, notar, flytur og deilir persónuupplýsingum viðskiptavina okkar („þú“) í tengslum við veitingu þjónustu og rekstur TravelCare vefsíðunnar, þar á meðal allra undirléna, vara og þjónustu sem henni tengjast (sameiginlega nefnt „Vefsíðan“) og samskipti við auglýsingaherferðir okkar, þar með talið Google og Facebook Lead Ads.
UAB Skycop.com er skráð sem ábyrgðaraðili persónuupplýsinga í Litháen varðandi þessar þjónustur („Þjónusturnar“).

Með þátttöku í áætluninni eru persónuupplýsingar viðskiptavinarins, sem gefnar eru upp í gegnum vefsíðu TravelCare, safnaðar í samræmi við þessa persónuverndarstefnu. Viðskiptavinurinn viðurkennir og samþykkir einnig að Skycop geti síðar unnið úr slíkum gögnum samkvæmt persónuverndarstefnu sinni ef þjónusta verður virkjuð (t.d. kröfur vegna truflana á flugi). Sérstaklega fyrir SmartDelay þjónustuna geta persónuupplýsingar einnig verið deilt með Collinson Service Solutions Limited, sem starfar sem sjálfstæður ábyrgðaraðili gagna, og unnar í samræmi við persónuverndarstefnu SmartDelay.

Við gætum uppfært þessa persónuverndarstefnu af og til. Ef breytingarnar eru verulegar munum við láta þig vita með tölvupósti. Ef lög heimila, telst áframhaldandi notkun þjónustunnar eftir að stefnan hefur verið uppfærð jafngilda samþykki þínu fyrir gerðum breytingum. Í sumum tilvikum færðu kost á að samþykkja breytingarnar sérstaklega. Ef þú samþykkir ekki skilmála uppfærðrar persónuverndarstefnu, vinsamlegast notaðu ekki þjónustuna..

Ef þú hefur spurningar eða vilt nýta þér réttindi þín samkvæmt þessari tilkynningu geturðu sent fyrirspurnir og beiðnir með þeim samskiptaleiðum sem tilgreindar eru í Contacts-hlutanum.

Þú getur haft samband við persónuverndarfulltrúa okkar eða sent fyrirspurnir varðandi persónuvernd á privacy@skycop.com

1. Gögn sem við söfnum

Persónuupplýsingar sem við söfnum frá þér

Við söfnum persónuupplýsingum um þig þegar þú hefur samskipti við þjónustuna. Þetta getur verið beint frá þér eða frá öðrum heimildum og þriðju aðilum.

1.1. Persónuupplýsingar sem þú veitir okkur beint:

    • Almennar upplýsingar eins og reikningsgögn.. Þegar þú skráir þig til að nota þjónustuna gætum við safnað persónuupplýsingum eins og nafni, netfangi, símanúmeri, lykilorði, búsetulandi, tungumáli, fæðingardegi og öðrum gögnum sem þú veitir við skráningu.
      Við vinnum úr þessum reikningsgögnum í þeim tilgangi að reka vefsíðuna okkar, veita þjónustu okkar, tryggja öryggi vefsins og þjónustunnar og eiga samskipti við þig.
      Lagagrundvöllur vinnslunnar er framkvæmd samnings milli þín og okkar og/eða aðgerðir að beiðni þinni til að gera slíkan samning, auk lögmæts hagsmuna okkar, þ.e. að fylgjast með og bæta vefsíðu okkar og þjónustu.
  • Áskrift að tölvupóstum og fréttabréfum. Þegar þú skráir þig í áskrift gætum við unnið með persónuupplýsingar eins og nafn, netfang og símanúmer til að senda þér viðeigandi skilaboð og fréttabréf.
    Lagagrundvöllur vinnslunnar er samþykki þitt. Ef við höfum þegar veitt þér þjónustu á vefsíðunni og þú mótmælir ekki, gætum við einnig unnið slík skilaboðagögn á grundvelli lögmætra hagsmuna okkar, þ.e. til að viðhalda og bæta samband við viðskiptavini.
  • Upplýsingar sem tengjast samskiptum við okkur.
    Þetta felur í sér efni samskipta og lýsigögn sem tengjast þeim. Slík gögn eru unnin í þeim tilgangi að eiga samskipti við þig og halda skrár.
    Lagagrundvöllur vinnslunnar eru lögmætir hagsmunir okkar, þ.e. að tryggja rétta stjórnsýslu vefsíðunnar og rekstursins, viðhalda samræmdum og vönduðum samskiptaháttum og rannsaka hugsanleg ágreiningsmál milli þín og starfsmanna okkar.

1.2. Persónuupplýsingar sem við söfnum sjálfkrafa Þegar þú færð aðgang að eða notar þjónustuna gætum við sjálfkrafa safnað eftirfarandi upplýsingum:

  • Gögn um notkun þjónustunnar.
    Þetta felur í sér tíðni og mynstur notkunar, þau svæði og eiginleika þjónustunnar sem eru notuð, upplýsingar um greiðslufærslur (að undanskildum fullum greiðslukortaupplýsingum) og samskipti þín við tiltekin virkniatriði.
    Þessi gögn geta einnig innihaldið tæknilegar upplýsingar, svo sem tegund og útgáfu vafra, stýrikerfi, upprunaumferð (referral source), lengd heimsóknar, skoðaðar síður og leið þína um vefsíðuna.
    Við fáum þessi gögn með notkun vafrakaka og svipaðrar tækni til að skilja betur hvernig þú notar vefsíðuna og þjónustuna.
    Lagagrundvöllur vinnslunnar eru lögmætir hagsmunir okkar, þ.e. að fylgjast með og bæta vefsíðuna og þjónustuna, og – eftir atvikum – samþykki þitt, eftir tegund gagna.
    Til að safna þessum og öðrum upplýsingum gætum við notað vafrakökur og aðra svipaða tækni. Sjá nánar í Cookie Policy okkar.
  • Staðsetningarupplýsingar.
    Við gætum safnað IP-tölu þinni til að ákvarða áætlaða (ekki nákvæma) staðsetningu.
    Lagagrundvöllur vinnslunnar eru lögmætir hagsmunir okkar, þ.e. að fylgjast með og bæta vefsíðuna og þjónustuna.

1.3. Við gætum unnið úr hvaða persónuupplýsingum þínum sem nefndar eru í þessari tilkynningu ef það er nauðsynlegt til að stofna, halda uppi eða verja lagakröfur — hvort sem það er fyrir dómi, í stjórnsýsluferli eða utan dómstóla. Lagagrundvöllur vinnslunnar eru lögmætir hagsmunir okkar, þ.e. verndun og beiting lagalegra réttinda okkar, lagalegra réttinda þinna og réttinda annarra.

1.4. Við gætum unnið úr hvaða persónuupplýsingum þínum sem nefndar eru í þessari tilkynningu ef það er nauðsynlegt í þeim tilgangi að afla eða viðhalda tryggingavernd, stjórna áhættu eða fá faglega ráðgjöf. Lagagrundvöllur vinnslunnar eru lögmætir hagsmunir okkar, þ.e. að tryggja viðeigandi vernd fyrirtækisins gegn áhættu.

1.5. Auk þeirra sérstöku tilgangs sem lýst er í þessum kafla gætum við einnig unnið úr hvaða persónuupplýsingum þínum sem er ef slík vinnsla er nauðsynleg til að uppfylla lagaskyldu sem við erum háð, eða til að vernda lífsnauðsynlega hagsmuni þína eða annars einstaklings.

2. Hvernig við notum persónuupplýsingar þínar?

2.1. Meginsjónarmið við vinnslu

Lágmörkun gagna og takmörkun tilgangs: Við munum ekki vinna með persónuupplýsingar á hátt sem er ósamrýmanlegur þeim tilgangi sem gögnin voru safnað til eða samþykkt af þér, né munum við safna neinum persónuupplýsingum sem ekki eru nauðsynlegar fyrir framangreinda tilgangi.

Engin sala á persónuupplýsingum: Við munum hvorki selja né leigja út persónuupplýsingar þínar í fjárhagslegum tilgangi. Við munum ekki veita aðgang að eða deila persónuupplýsingum þínum nema eins og lýst er í þessari persónuverndarstefnu. Við deilum persónuupplýsingum þínum einungis með þjónustuaðilum okkar sem styðja við þjónustu okkar, eins og nánar er kveðið á um í þessari persónuverndarstefnu.

2.2. Lagagrundvöllur vinnslu

Reikningsgögn

Nafn, netfang, símanúmer, lykilorð, búsetuland, fæðingardagur

Framkvæmd samnings

Lögmætir hagsmunir (eftirlit með og umbætur á vefsíðu og þjónustu)

Áskriftargögn

Nafn, netfang, símanúmer

Samþykki

Lögmætir hagsmunir (viðhald viðskiptasambanda ef þjónusta hefur þegar verið veitt)

Samskiptagögn

Efni samskipta og lýsigögn

Lögmætir hagsmunir (rekstur vefsíðu og fyrirtækis, gæðaeftirlit, rannsókn ágreiningsmála)

Notkunargögn

Vafrahegðun, tegund vafra, stýrikerfi, skoðaðar síður

Lögmætir hagsmunir (eftirlit með og umbætur á vefsíðu og þjónustu)

Samþykki (fer eftir tegund gagna)

Staðsetningargögn

IP-tala (áætluð staðsetning)

Lögmætir hagsmunir (eftirlit með og umbætur á vefsíðu og þjónustu)

Greiðslugögn

Upplýsingar um greiðslufærslur (að undanskildum fullum greiðslukortaupplýsingum)

Framkvæmd samnings

Lögfræðileg mál og kröfur

Hvaða persónuupplýsingar sem er

Lögmætir hagsmunir (verndun og beiting lagalegra réttinda)

Tryggingar og fagleg ráðgjöf

Hvaða persónuupplýsingar sem er

Lögmætir hagsmunir (vernd fyrirtækisins gegn áhættu)

2.3. Hvenær veitum við öðrum aðgang að gögnum þínum?

  • Við gætum veitt persónuupplýsingar þínar aðgang að hvaða félagi sem er innan samstæðu okkar og samstarfsfyrirtækja (þar með talið dótturfélögum, móðurfélagi og öðrum félögum innan samstæðunnar) að því marki sem nauðsynlegt er í þeim tilgangi sem tilgreindur er í þessari tilkynningu.
  • Við gætum veitt persónuupplýsingar þínar aðgang að tryggingaraðilum okkar og/eða faglegum ráðgjöfum að því marki sem nauðsynlegt er til að afla eða viðhalda tryggingavernd, stjórna áhættu, fá faglega ráðgjöf eða til að stofna, halda uppi eða verja lagakröfur — hvort sem það er fyrir dómi, í stjórnsýsluferli eða utan dómstóla.
  • Við gætum veitt persónuupplýsingar þínar aðgang að greiðsluþjónustuveitendum okkar.. Við deilum upplýsingum sem tengjast þjónustu aðeins að því marki sem nauðsynlegt er til að vinna úr greiðslum, flytja fjármuni og afgreiða kvartanir og fyrirspurnir sem tengjast slíkum greiðslum og millifærslum.
  • Við gætum veitt persónuupplýsingar þínar aðgang að öðrum þjónustuaðilum að því marki sem það er nauðsynlegt til að veita tiltekna þjónustu (þar á meðal hýsingaraðilum vefsíðu, póst- og flutningsþjónustum, þjónustuaðilum netþjóna og viðhalds þeirra, og tölvupóstþjónustum). Við gerum allar nauðsynlegar ráðstafanir til að tryggja að slíkir undirverktakar innleiði fullnægjandi skipulagslegar og tæknilegar ráðstafanir til að tryggja öryggi og trúnað persónuupplýsinga þinna.
  • Auk þeirra tilvika sem sérstaklega er getið um í þessum kafla, gætum við veitt persónuupplýsingar þínar aðgang ef slík miðlun er nauðsynleg til að uppfylla lagaskyldu sem við erum bundin af, eða til að vernda lífsnauðsynlega hagsmuni þína eða annars einstaklings.
  • Aðilar sem nefndir eru í þessum kafla geta haft aðsetur utan Litháen, Evrópusambandsins eða Evrópska efnahagssvæðisins. Ef við flytjum persónuupplýsingar þínar til slíkra aðila munum við gera allar nauðsynlegar ráðstafanir, í samræmi við viðeigandi lagafyrirmæli, til að tryggja að persónuvernd þín verði viðeigandi vernduð.
  • Sumar persónuupplýsingar sem veittar eru í gegnum TravelCare vefsíðuna geta verið deildar með Collinson Insurance Services Limited,sem starfar sem sjálfstæður ábyrgðaraðili gagna, eingöngu í þeim tilgangi að veita SmartDelay þjónustuna.
    Persónuupplýsingar sem deilt er með Collinson verða unnar í samræmi við persónuverndarstefnu Collinson
    Persónuverndarstefna

2.4. Hér eru nokkrir af helstu vinnsluaðilum sem við treystum á:

Innviðir og öryggi

Cloudflare, Inc.

Cloudflare Privacy Policy

Allar persónuupplýsingar

Öryggi vefsíðunnar, afhending efnis

Tölvupóstsamskipti

Listserv Inc.

Lsoft Privacy Policy

Netfang

Til að ná til þín með fréttabréfum og tilkynningum

Greiningartól

Google LLC (Google Tag Manager & Google Analytics 4)

Google Privacy Policy

Google Analytics Data privacy and security

Notkunargögn vefsíðu

Til að fylgjast með frammistöðu okkar og skilja hvernig þú notar þjónustuna á vefsíðu okkar, með því að beita viðeigandi persónuverndarúrræðum.

Þjónusta við viðskiptavini

Zendesk Inc., USA

Zendesk Privacy Policy

Netfang

Efni tölvupósta, reikningsgögn

Til að vinna úr og flokka alla tölvupósta sem berast frá þér.

Greiðslur

Link, Inc., USA

Link Privacy Policy

Greiðslu- og bankaupplýsingar

Persónugreinanlegar upplýsingar

Til að safna og vinna úr greiðslum fyrir tiltekna hluta vefsíðunnar.

2.4. Hvernig eyðum við gögnum þínum?

Við notum viðurkenndar aðferðir og verklag í samræmi við staðla í greininni til að tryggja að persónuupplýsingum þínum sé eytt á öruggan og varanlegan hátt úr kerfum okkar, þannig að þær verði ekki endurheimtar. Þetta ferli getur falið í sér sjálfvirkar tilkynningar til sumra vinnsluaðila sem vinna persónuupplýsingar þínar fyrir okkar hönd.

2.5. Öryggi persónuupplýsinga þinna

Almennar öryggisráðstafanir

Við innleiðum tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að vernda persónuupplýsingar gegn tapi, þjófnaði, misnotkun, óviðkomandi aðgangi, birtingu, breytingum eða eyðingu.
Við tökum mið af eðli þeirra gagna sem unnið er með og þeim áhættum sem tengjast vinnslu viðkvæmra persónuupplýsinga. Þetta felur meðal annars í sér:

  • Dulritun persónuupplýsinga þinna bæði við sendingu og varðveislu;
  • Kerfisbundna veikleika- og innbrotsprófanir;
  • Vernd heilleika gagna;
  • Skipulagslegar og lagalegar ráðstafanir: Til dæmis hafa starfsmenn okkar mismunandi aðgangsstig að persónuupplýsingum þínum og fá einungis aðgang að þeim í þeim mæli sem nauðsynlegt er til að reka þjónustuna. Við leggjum strangar skyldur á starfsmenn varðandi allar birtingar, óheimilan aðgang, breytingar, eyðingu eða misnotkun persónuupplýsinga þinna.
  • Reglubundið mat á áhrifum persónuverndar til að tryggja að þjónustan sé í fullu samræmi við meginreglur persónuverndar.
  • Vinsamlegast verndaðu lykilorðið þitt. Deildu því ekki með öðrum og leyfðu engum að nota tækið þitt.

Engin öryggiskerfi eru fullkomin. Því getum við ekki ábyrgst algert öryggi þjónustunnar eða að upplýsingar þínar verði ekki hleraðar þegar þær eru sendar til okkar.

Öryggisbrot

Ef við komumst að því að öryggiskerfi okkar hafi verið brotið, gætum við annaðhvort birt tilkynningu eða reynt að hafa samband við þig með tölvupósti og munum gera eðlilegar ráðstafanir til að bæta úr brotinu í samræmi við gildandi lög og þessa persónuverndarstefnu. Ef við komumst að því að hugsanlegt brot á persónuupplýsingum hafi átt sér stað, munum við, auk annarra aðgerða sem vísað er til í þessari persónuverndarstefnu, grípa til viðeigandi ráðstafana til að bregðast við brotinu í samræmi við aðstæður og framkvæma önnur nauðsynleg viðbrögð.

Ef þú vilt tilkynna öryggisatvik sem tengist þjónustunni, vinsamlegast sendu okkur tölvupóst á security@skycop.com

Flutningur persónuupplýsinga út fyrir EES

Persónuupplýsingar innan Evrópska efnahagssvæðisins (EES) njóta verndar samkvæmt almennu persónuverndarreglugerðinni (GDPR). Þegar persónuupplýsingar eru fluttar út fyrir EES beitum við ávallt viðeigandi öryggisráðstöfunum í samræmi við lög til að tryggja að gögn þín séu vernduð. Til dæmis gerum við gagnamiðlunarsamninga sem fela í sér staðlaðar samningsákvæði Evrópusambandsins (Standard Contractual Clauses) sem samþykkt hafa verið af framkvæmdastjórn Evrópusambandsins og framkvæmum áhættumat gagnamiðlunar. Ef þú óskar eftir frekari upplýsingum, vinsamlegast sendu okkur tölvupóst á privacy@skycop.com.

3. Hve lengi geymum við gögnin þín?

3.1. Persónuupplýsingar þínar, sem við vinnum með í hvaða tilgangi sem er, skulu ekki varðveittar lengur en nauðsyn krefur fyrir þann tilgang eða þá tilganga. Í öllum tilvikum verða gögnin ekki varðveitt lengur en eftirfarandi:

  • Aðgangsgögn verða varðveitt í allt að 3 (þrjú) ár frá síðustu uppfærslu reikningsins eða 10 (tíu) ár frá lokum þjónustu, hvort sem kemur síðar.
  • Gögn sem tengjast veitingu þjónustu verða varðveitt í allt að 10 (tíu) ár frá lokum þjónustu.
  • Gögn sem tengjast skilaboðum verða varðveitt í allt að 2 (tvö) ár frá því samþykki var veitt eða, ef skilaboð eru send til núverandi viðskiptavina í þeim tilgangi að viðhalda og bæta viðskiptasambönd, í allt að 2 (tvö) ár frá lokum viðkomandi þjónustu.
  • Gögn sem tengjast samskiptum verða varðveitt í allt að 2 (tvo) mánuði eftir að slík samskipti ljúka.

Notkunargögn (t.d. upplýsingar um hvernig þú notar vefsíðuna eða þjónustuna) eru varðveitt í mismunandi tíma eftir því hvernig þau eru safnuð:

  • Notkunargögn sem safnað er með vafrakökum eða svipaðri tækni eru varðveitt í þann tíma sem tilgreindur er í vafrakökustefnu okkar (Cookie Policy).
  • Notkunargögn sem safnað er í gegnum netþjóna eða aðrar tæknilegar leiðir (t.d. IP-tölu, tegund vafra, villuskrár) eru varðveitt í 6 mánuði í þeim tilgangi að tryggja öryggi, leysa tæknileg vandamál og greina notkunarupplýsingar. Að þeim tíma liðnum eru gögnin annaðhvort eydd eða nafnlaus (anonymised).

3.3. Þrátt fyrir ákvæði þessa kafla gætum við varðveitt persónuupplýsingar þínar ef slíkt er nauðsynlegt til að uppfylla lagaskyldu sem við erum bundin af.

4. Réttindi þín

4.1. Í þessum kafla höfum við tekið saman þau réttindi sem þú hefur samkvæmt lögum um vernd persónuupplýsinga. Sum þessara réttinda eru flókin, og því veitum við hér aðeins yfirlit yfir helstu atriði þeirra. Til að fá fullnægjandi skýringar á þessum réttindum er mælt með því að kynna sér viðeigandi lög og leiðbeiningar eftirlitsaðila.

4.2. Helstu réttindi þín samkvæmt lögum um vernd persónuupplýsinga eru eftirfarandi:

  • rétturinn til aðgangs að gögnum;
  • rétturinn til leiðréttingar;
  • rétturinn til að láta eyða persónuupplýsingum þínum;
  • rétturinn til að takmarka vinnslu persónuupplýsinga þinna;
  • rétturinn til að andmæla vinnslu persónuupplýsinga þinna;
  • rétturinn til gagnaflutnings;
  • rétturinn til að leggja fram kvörtun hjá eftirlitsyfirvöldum; og
  • rétturinn til að afturkalla samþykki.

4.3. Rétturinn til aðgangs að gögnum Þú átt rétt á staðfestingu á því hvort við vinnum með persónuupplýsingar þínar eða ekki, og ef svo er, aðgangi að persónuupplýsingunum ásamt ákveðnum viðbótarupplýsingum. Þessar viðbótarupplýsingar fela meðal annars í sér upplýsingar um tilgang vinnslunnar, flokka viðkomandi persónuupplýsinga og viðtakendur þeirra. Að því gefnu að réttindi og frelsi annarra séu ekki skert, munum við veita þér afrit af persónuupplýsingum þínum.

4.4. Rétturinn til leiðréttingar. Þú átt rétt á að láta leiðrétta allar rangar eða ónákvæmar persónuupplýsingar um þig og, með hliðsjón af tilgangi vinnslunnar, að láta bæta við eða ljúka ófullnægjandi persónuupplýsingum um þig.

4.5. Rétturinn til að láta eyða persónuupplýsingum þínum Í ákveðnum tilvikum átt þú rétt á að láta eyða persónuupplýsingum þínum.. Þau tilvik fela meðal annars í sér þegar: (i) persónuupplýsingarnar eru ekki lengur nauðsynlegar miðað við þann tilgang sem þær voru safnaðar eða unnar í;
(ii) þú dregur samþykki þitt til baka fyrir vinnslu sem byggist á samþykki og enginn annar lagagrundvöllur er fyrir vinnslunni;
(iii) þú andmælir vinnslu samkvæmt ákvæðum viðeigandi persónuverndarlaga;
(iv) vinnslan er í þágu beinnar markaðssetningar; eða
(v) persónuupplýsingarnar hafa verið unnar á ólögmætan hátt.
Hins vegar eru ákveðnar undantekningar frá réttinum til að láta eyða gögnum.
Slíkar undantekningar eiga við þegar vinnsla er nauðsynleg:
(i) til að beita réttinum til tjáningarfrelsis og upplýsingafrelsis;
(ii) til að uppfylla lagaskyldu sem hvílir á okkur; eða
(iii) til að stofna, halda uppi eða verja lagakröfur.

4.6. Rétturinn til að láta eyða persónuupplýsingum þínum Í ákveðnum tilvikum átt þú rétt á að takmarka vinnslu persónuupplýsinga þinna. Þau tilvik eru þegar. (i) þú efast um nákvæmni persónuupplýsinganna;
(ii) vinnslan er ólögmæt en þú mótmælir því að gögnunum sé eytt;
(iii) við þurfum ekki lengur á persónuupplýsingunum að halda í þeim tilgangi sem þær voru unnar, en þú þarft á þeim að halda til að stofna, halda uppi eða verja lagakröfur; og
(iv) þú hefur andmælt vinnslu, þar til slíkt andmæli hefur verið staðfest eða metið.
Þegar vinnsla hefur verið takmörkuð á þessum grundvelli gætum við haldið áfram að geyma persónuupplýsingar þínar.
Hins vegar munum við aðeins vinna slíkar upplýsingar frekar ef:
(i) þú hefur veitt samþykki þitt;
(ii) það er nauðsynlegt til að stofna, halda uppi eða verja lagakröfur;
(iii) það er nauðsynlegt til að vernda réttindi annars einstaklings; eða
(iv) það er nauðsynlegt vegna mikilvægra almannahagsmuna.

4.7. Rétturinn til að andmæla vinnslu persónuupplýsinga þinna Þú átt rétt á að andmæla vinnslu persónuupplýsinga þinna á grundvelli aðstæðna sem tengjast þinni eigin stöðu, en aðeins að því marki sem lagagrundvöllur vinnslunnar er sá að vinnslan sé nauðsynleg til: að framkvæma verkefni í almannaþágu, eða vegna lögmætra hagsmuna sem við eða þriðji aðili fylgjum eftir. Ef þú setur fram slíkt andmæli munum við hætta vinnslu persónuupplýsinga þinna nema við getum sýnt fram á brýna lögmæta hagsmuni fyrir vinnslunni sem ganga framar hagsmunum, réttindum og frelsi þínu — eða ef vinnslan er nauðsynleg til að stofna, halda uppi eða verja lagakröfur.

4.8. Rétturinn til á að andmæla vinnslu persónuupplýsinga þinna í beinni markaðssetningu (þar með talið gerð prófíla í tengslum við beina markaðssetningu). Ef þú setur fram slíkt andmæli munum við hætta vinnslu persónuupplýsinga þinna í þeim tilgangi.

4.9. Rétturinn til á að andmæla vinnslu persónuupplýsinga þinna í vísindalegum eða sögulegum rannsóknartilgangi eða í tölfræðilegum tilgangi, á grundvelli aðstæðna sem tengjast þinni eigin stöðu, nema vinnslan sé nauðsynleg til að sinna verkefni sem unnið er vegna almannahagsmuna.

4.10. Rétturinn til gagnaflutnings Að því marki sem lagagrundvöllur vinnslu persónuupplýsinga þinna er:. (i) samþykki; eða
(ii) framkvæmd samnings eða aðgerðir að beiðni þinni áður en samningur er gerður, hefur þú rétt á að fá persónuupplýsingar þínar frá okkur í skipulegu, algengu og vélrænt lesanlegu sniði.
Þessi réttur gildir þó ekki ef það myndi hafa neikvæð áhrif á réttindi og frelsi annarra.

4.11. Ef þú telur að vinnsla okkar á persónuupplýsingum þínum
brjóti í bága við lög um vernd persónuupplýsinga, átt þú lögbundinn rétt til að leggja fram kvörtun hjá eftirlitsyfirvaldi sem ber ábyrgð á persónuvernd.
Þú getur gert það í því aðildarríki Evrópusambandsins þar sem þú hefur venjulegt búsetuheimili, vinnustað eða þar sem ætlað brot hefur átt sér stað. Vinnsla persónuupplýsinga okkar er undir eftirliti Persónuverndarstofu Litháens (State Data Protection Inspectorate of Lithuania), með lögheimili að L. Sapiegos str. 17, LT-10312, og vefsíðu www.ada.lt.

4.12. Að því marki sem lagagrundvöllur vinnslu persónuupplýsinga þinna er samþykki, átt þú rétt á að afturkalla það samþykki hvenær sem er.. Afturköllun samþykkis hefur þó ekki áhrif á lögmæti vinnslu sem fram fór áður en samþykkið var afturkallað.

4.13. Auk þeirra úrræða sem kveðið er á um í þessum kafla eða á vefsíðunni, getur þú einnig nýtt þér öll framangreind réttindi með því að hafa samband við okkur í gegnum Contacts-hlutann.

5. Markaðsskilaboð

5.1. Ef þú veitir samþykki þitt munum við senda þér markaðsskilaboð með tölvupósti og/eða SMS til að upplýsa þig um viðeigandi upplýsingar sem tengjast starfsemi okkar.

5.2. Einnig, ef við höfum þegar veitt þér þjónustu og þú mótmælir ekki, munum við upplýsa þig um aðrar vörur okkar sem gætu vakið áhuga þinn, þar með talið aðrar upplýsingar sem tengjast þeim.

5.3. Þú getur afþakkað móttöku markaðsskilaboða hvenær sem er.

5.4. Þú getur gert það með því að:
(i) velja viðeigandi hlekk í einhverju markaðsskilaboðanna okkar; eða
(ii) hafa samband við okkur með þeim hætti sem tilgreindur er í
Contacts-hlutanum.

5.5. Þegar þú hefur framkvæmt einhverja af ofangreindum aðgerðum munum við uppfæra prófíl þinn til að tryggja að þú fáir ekki lengur markaðsskilaboð frá okkur í framtíðinni.

5.6. Vinsamlegast athugaðu að þar sem starfsemi okkar felur oft í sér net tengdra þjónusta, getur tekið nokkra daga að uppfæra öll kerfi. Því gætirðu enn fengið markaðsskilaboð á meðan beiðni þín er í vinnslu.

5.7. Að afþakka markaðsskilaboð kemur ekki í veg fyrir að þú fáir skilaboð sem tengjast beint veitingu þjónustu

6. Um vafrakökur

6.1. Vafrakökur eru litlar textaskrár sem innihalda auðkenni sem vefþjónn sendir til vafrans þíns og er síðan vistað af vafranum. Þetta auðkenni er síðan sent aftur til þjónsins í hvert skipti sem vafrinn óskar eftir síðu frá þjóninum.

6.2. Vafrakökur innihalda venjulega ekki upplýsingar sem gera notanda persónugreinanlegan, en þær persónuupplýsingar sem við geymum um þig geta verið tengdar upplýsingum sem eru vistaðar í eða fengnar úr vafrakökum.

6.3. 6.3. Vafrakökur geta þjónað mismunandi tilgangi (t.d. til virkni, afkasta, greiningar eða auglýsinga), og geymslutími þeirra fer eftir tegund. Sumar vafrakökur eru settar af þriðju aðilum, svo sem samfélagsmiðlum, greiningaraðilum eða auglýsinganetum, sem geta safnað upplýsingum um vafrahegðun þína á milli mismunandi vefsíðna. Nánari upplýsingar um tegundir, tilgang og geymslutíma allra vafrakaka sem við notum má finna í vafrakökustefnu okkar (Cookie Policy).

7. Vefir þriðju aðila

Á vefsíðunni geturðu fundið tengla til og frá samstarfsaðilasíðum, upplýsingaveitum og tengdum vefsíðum. Vinsamlegast athugaðu að slíkir vefir þriðju aðila, sem þú heimsækir með því að smella á tengla, hafa eigin persónuverndarstefnur og við berum enga ábyrgð á innihaldi eða framkvæmd þeirra. Við mælum eindregið með því að þú kynni þér persónuverndarstefnur slíkra vefsíðna áður en þú veitir þeim persónuupplýsingar.

8. Sjálfvirk ákvörðunartaka og gerð prófíla

8.1. Engin sjálfvirk ákvörðunartaka

TravelCare beitir ekki sjálfvirkri ákvörðunartöku, þar með talið gerð prófíla, sem hefur lagaleg áhrif á þig eða hefur með sambærilegum hætti veruleg áhrif á þig, eins og skilgreint er í 22. grein almennu persónuverndarreglugerðarinnar (GDPR).

8.2. Hvað þetta þýðir

Allar ákvarðanir sem kunna að hafa áhrif á réttindi þín, hagsmuni eða aðgang að þjónustu okkar eru teknar af mannlegum starfsmönnum. Við notum ekki sjálfvirk kerfi, reiknirit eða gervigreind til að taka ákvarðanir sem myndu:

  • Hafa lagalegar afleiðingar fyrir þig
  • Hafa veruleg áhrif á réttindi þín eða hagsmuni
  • Ákvarða hæfi þitt til að nýta þjónustu okkar
  • Hafa áhrif á skilmála og skilyrði þjónustuveitingar

8.3. Greining og frammistöðueftirlit

Þó við notum sjálfvirk verkfæri til greiningar á vefsíðu, frammistöðueftirlits og tæknilegrar hagræðingar (eins og lýst er í köflum 1.2 og 2.3), eru þessar aðgerðir eingöngu í tæknilegum og tölfræðilegum tilgangi og fela ekki í sér ákvörðunartöku sem hefur áhrif á þig sem einstakling.

9. Persónuupplýsingar barna

9.1. Vefsíða okkar og þjónusta beinist að einstaklingum eldri en 16 ára.

9.2. Við vinnum aðeins með persónuupplýsingar yngri einstaklinga en greint er frá hér að ofan ef forráðamaður eða lögmætur réttindahafi hefur veitt samþykki fyrir slíku.

9.3. Ef okkur berst ástæða til að ætla að við geymum persónuupplýsingar einstaklings undir þessum aldri í gagnagrunnum okkar án samþykkis forráðamanns eða réttindahafa, munum við eyða viðkomandi persónuupplýsingum.

10. Uppfærsla persónuupplýsinga þinna

Vinsamlegast láttu okkur vita ef persónuupplýsingar sem við höfum um þig þarfnast leiðréttingar eða uppfærslu.

11. Breytingar á þessari tilkynningu

Allar breytingar á þessari tilkynningu verða birtar á vefsíðunni. Ef um verulegar breytingar er að ræða gætum við einnig tilkynnt þér um þær með tölvupósti.

12. Kvartanir og úrlausn ágreiningsmála

Við skuldbindum okkur til að leysa úr kvörtunum sem varða söfnun og notkun persónuupplýsinga þinna. Einstaklingar sem hafa fyrirspurnir eða kvartanir vegna persónuverndarmála skulu fyrst hafa samband við okkur með því að senda tölvupóst á privacy@skycop.com

13. Hafa samband við okkur

Ef þú hefur einhverjar spurningar eða áhyggjur varðandi persónuvernd þína geturðu haft samband við okkur eða persónuverndarfulltrúa okkar með því að skrifa til okkar á:

Skycop.com UAB, Vilnius, LT-02189, Litháen

Eða með því að senda okkur tölvupóst á privacy@skycop.com.

Þú getur einnig haft samband við þitt staðbundna persónuverndaryfirvald.
Lista yfir persónuverndaryfirvöld í Evrópu má finna
hér.

Ljúktu Travel Care-áskriftinni þinni

Okkur þykir leitt að sjá þig fara. Ef þú ert viss um ákvörðunina þína, vinsamlegast fylltu út upplýsingar um áskriftina hér að neðan.