Politika privatnosti

Na snazi ​​od 31. kolovoza 2025., verzija 1.0

Ova politika objašnjava kako postupamo s vašim osobnim podacima. Evo kratkog sažetka s najvažnijim informacijama, ali on ne može zamijeniti čitanje cijele politike zajedno s našim Uvjetima korištenja.

Zaštita vaših podataka: Predanost TravelCare privatnosti i sigurnosti

Posvećeni smo održavanju visokih standarda privatnosti i informacijske sigurnosti. U TravelCare razumijemo da nam povjeravate svoje osobne podatke kada koristite naše usluge. Zato smo implementirali snažne tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali da su vaši podaci zaštićeni, a vaša privatnost poštovana. Transparentni smo u vezi s načinom na koji rukujemo vašim podacima i stalno radimo na unapređenju našeg programa privatnosti u skladu s priznatim međunarodnim načelima i najboljim praksama. Vaše povjerenje nam znači sve.

Ako date privolu, možemo koristiti kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje tehničkih informacija o vašem uređaju i načinu na koji koristite našu web stranicu (poput jedinstvenog identifikatora uređaja, statusa pretplate, adrese e-pošte i ponašanja pri pretraživanju).

Ove nam informacije pomažu da analiziramo izvedbu naših usluga, unaprijedimo funkcionalnost i osiguramo da vaše iskustvo na našoj web stranici bude relevantno, učinkovito i jednostavno za korištenje.

Podaci koji nam pomažu da vam bolje služimo

Kada koristite uslugu TravelCare, prikupljamo određene osobne podatke kako bismo kontinuirano unapređivali kvalitetu, pouzdanost i relevantnost naših usluga. To nam omogućuje da bolje razumijemo vaše potrebe, poboljšamo vaše korisničko iskustvo i osiguramo da su informacije i podrška koje pružamo točne, pravovremene i prilagođene vašem putovanju

Vi imate kontrolu i možete nas kontaktirati

Vjerujemo u transparentnu i otvorenu komunikaciju — možete pristupiti, izmijeniti, ispraviti, izbrisati i ažurirati svoje osobne podatke tako da nam pišete na privacy@skycop.com. Ako se obrada vaših osobnih podataka temelji na vašoj privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti, slobodno nas kontaktirajte.

Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako UAB Skycop.com, pravna osoba sa šifrom 304423851, sa registriranom adresom u ulici Dariaus ir Girėno 21A, Vilnius, Republika Litva, i njezine povezane tvrtke (“TravelCare” ili “mi” ili “nas”) postupaju u skladu s odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i svih drugih važećih zakona i propisa o zaštiti podataka.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako TravelCare prikuplja, pohranjuje, koristi, prenosi i dijeli osobne podatke svojih klijenata (“vi”) u vezi s pružanjem usluga i korištenjem web stranice TravelCare, uključujući sve poddomene, proizvode i usluge povezane s njom (u daljnjem tekstu: “Web stranica”) (zajedno: “Usluge”), kao i interakciju s našim oglasnim kampanjama, uključujući Google i Facebook Lead oglase. UAB Skycop.com registrirani je voditelj obrade podataka u Litvi za ove Usluge.

Sudjelovanjem u Programu, osobni podaci Kupca dostavljeni putem web stranice TravelCare prikupljaju se u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Kupac također potvrđuje i slaže se da Skycop može naknadno obrađivati ​​takve podatke u skladu sa svojim Pravilima o privatnosti u slučaju aktiviranja usluge (npr. zahtjevi za naknadu štete zbog poremećaja leta). Za uslugu SmartDelay, osobni podaci mogu se dijeliti i s tvrtkom Collinson Service Solutions Limited, koja djeluje kao neovisni voditelj obrade podataka, te obrađivati ​​u skladu s Pravilima o privatnosti SmartDelay.

Ova se Politika privatnosti može povremeno mijenjati. Ako dođe do značajnih promjena, o tome ćemo vas obavijestiti putem e-pošte. Ako zakon to dopušta, vaše daljnje korištenje Usluga nakon ažuriranja politike znači da prihvaćate izvršene promjene. U određenim slučajevima, bit će vam ponuđena mogućnost da izričito prihvatite izmjene ove politike. Ako ne prihvaćate uvjete ažurirane Politike privatnosti, molimo vas da ne koristite Usluge.

U slučaju bilo kakvih upita ili ako želite ostvariti neko od svojih prava navedenih u ovom obavještenju, možete ih podnijeti putem kontaktnih podataka navedenih u odjeljku Kontakti.

Možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka ili nam se obratiti u vezi s pitanjima privatnosti na adresu privacy@skycop.com.

1. Koje podatke prikupljamo

Osobni podaci koje prikupljamo od vas

Prikupljamo osobne podatke o vama kada stupate u interakciju s našim Uslugama. To može biti izravno od vas ili iz drugih izvora i od trećih strana.

1.1. Osobni podaci koje nam izravno dostavljate:

    • Opći podaci, kao što su podaci o vašem računu. Kada se registrirate za korištenje Usluga, možemo prikupljati osobne podatke poput vašeg imena, adrese e-pošte, broja telefona, lozinke, zemlje prebivališta i jezika, datuma rođenja i drugih podataka koje navedete prilikom registracije. Ove podatke obrađujemo radi funkcioniranja naše web stranice, pružanja usluga, osiguravanja sigurnosti web stranice i usluga te komunikacije s vama. Pravna osnova za ovu obradu je izvršavanje ugovora između vas i nas i/ili poduzimanje koraka na vaš zahtjev radi sklapanja takvog ugovora, kao i naš legitimni interes, odnosno praćenje i unaprjeđenje naše web stranice i usluga.
  • Pretplata na naše poruke i biltene. Kada se pretplatite, možemo obrađivati osobne podatke poput vašeg imena, adrese e-pošte i broja telefona kako bismo vam slali relevantne poruke i biltene. Pravna osnova za ovu obradu je vaša privola. Također, ako smo vam već pružili uslugu putem naše web stranice i ne prigovorite, možemo obrađivati podatke o porukama na temelju našeg legitimnog interesa, odnosno održavanja i unaprjeđenja odnosa s klijentima.
  • Podaci koji se odnose na komunikaciju koju nam šaljete, kao što su sadržaj poruke i metapodaci povezani s komunikacijom. Ovi se podaci koriste u svrhu komunikacije s vama i vođenja evidencije. Pravna osnova za ovu obradu su naši legitimni interesi, odnosno pravilna administracija naše web stranice i poslovanja, osiguravanje ujednačene i kvalitetne prakse savjetovanja te istraživanje eventualnih sporova između vas i naših zaposlenika.

1.2. Osobni podaci koje automatski prikupljamo kada pristupate ili koristite Usluge:

  • Podaci o vašem korištenju Usluga, uključujući učestalost i obrasce korištenja, područja i funkcije kojima pristupate, informacije o platnim transakcijama (isključujući potpune podatke o kartici), kao i interakcije s određenim funkcijama. Ovi podaci mogu uključivati i tehničke detalje poput vrste i verzije vašeg preglednika, operativnog sustava, izvora posjete, trajanja posjete, pregledanih stranica i putanja navigacije. Ove podatke dobivamo putem kolačića i sličnih tehnologija kako bismo bolje razumjeli kako koristite našu web stranicu i usluge. Pravna osnova za ovu obradu je naš legitimni interes za praćenje i unaprjeđenje web stranice i usluga, a gdje je primjenjivo — vaša privola, ovisno o vrsti podataka. Za prikupljanje ovih i drugih informacija koristimo kolačiće i druge slične tehnologije. Više informacija potražite u našoj Politici kolačića.
  • Informacije o lokaciji: IP adresa za približnu (ne preciznu) lokaciju. Pravna osnova za ovu obradu je naš legitimni interes za praćenje i unaprjeđenje web stranice i usluga.

1.3. Možemo obrađivati bilo koje vaše osobne podatke navedene u ovom obavještenju kada je to potrebno za pokretanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva — bilo u sudskom postupku, administrativnom postupku ili izvan sudskog procesa. Pravna osnova za ovu obradu je naš legitimni interes, odnosno zaštita i ostvarivanje naših zakonskih prava, vaših prava i prava drugih osoba.

1.4. Možemo obrađivati bilo koje vaše osobne podatke navedene u ovom obavještenju kada je to potrebno radi pribavljanja ili održavanja osiguranja, upravljanja rizicima ili pribavljanja stručnog savjeta. Pravna osnova za ovu obradu je naš legitimni interes, odnosno odgovarajuća zaštita našeg poslovanja od rizika.

1.5. Pored posebnih svrha obrade navedenih u ovom odjeljku, možemo obrađivati bilo koje vaše osobne podatke ako je takva obrada potrebna radi ispunjavanja zakonske obveze kojoj podliježemo ili radi zaštite vaših vitalnih interesa, odnosno vitalnih interesa druge fizičke osobe.

2. Kako koristimo vaše osobne podatke?

2.1. Načela obrade

Minimizacija podataka i ograničenje svrhe: Nećemo obrađivati osobne podatke na način koji nije u skladu sa svrhama za koje su prikupljeni ili za koje ste vi dali odobrenje, niti ćemo prikupljati podatke koji nisu potrebni za navedene svrhe.

Bez prodaje osobnih podataka: Nećemo prodavati niti iznajmljivati vaše osobne podatke radi ostvarivanja novčane koristi. Nećemo otkrivati vaše osobne podatke osim kako je opisano u ovoj Politici privatnosti. Vaše osobne podatke dijelit ćemo s našim pružateljima usluga koji podržavaju naše Usluge, kako je navedeno u ovoj Politici privatnosti.

2.2. Podaci o računu

Podaci o računu

Ime, adresa e-pošte, broj telefona, lozinka, zemlja prebivališta, datum rođenja

Izvršavanje ugovora;

legitimni interes (praćenje i unapređenje web stranice i usluga)

Podaci o pretplati

Ime, adresa e-pošte, broj telefona

Privola;

legitimni interes (održavanje odnosa s klijentima ako su usluge već pružene)

Podaci o komunikaciji

Sadržaj komunikacije i metapodaci

Legitimni interes (administracija web stranice i poslovanja, osiguranje kvaliteta, istraživanje sporova)

Podaci o korištenju

Ponašanje pri pretraživanju, vrsta pretraživača, operativni sistem, pregledane stranice

legitimni interes (praćenje i unapređenje web stranice i usluga)

privola (ovisno o vrsti podataka)

Podaci o lokaciji

IP adresa (približna lokacija)

legitimni interes (praćenje i unapređenje web stranice i usluga)

Podaci o plaćanju

Informacije o transakcijama (bez potpunih podataka o platnim karticama)

Izvršavanje ugovora;

Pravni zahtjevi

Bilo koji osobni podaci

Legitimni interes (zaštita i ostvarivanje pravnih prava)

Osiguranje i stručni savjet

Bilo koji osobni podaci

Legitimni interes (zaštita poslovanja od rizika)

2.3. Kada vaše podatke dijelimo s drugima?

  • Možemo otkriti vaše osobne podatke bilo kojem članu naše grupe tvrtki i partnerskim tvrtkama (uključujući naše podružnice, krajnju matičnu tvrtku i sve njezine podružnice) u onoj mjeri u kojoj je to razumno potrebno za svrhe navedene u ovom obavještenju.
  • Možemo otkriti vaše osobne podatke našim osiguravateljima i/ili stručnim savjetnicima u onoj mjeri u kojoj je to potrebno radi pribavljanja ili održavanja osiguranja, upravljanja rizicima, pribavljanja stručnog savjeta ili pokretanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva — bilo u sudskom, administrativnom ili izvan sudskom postupku.
  • Možemo otkriti vaše osobne podatke našim pružateljima platnih usluga.. Podatke vezane uz pružanje usluga dijelit ćemo s njima samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za obradu vaših uplata, prijenos sredstava i rješavanje pritužbi ili upita koji se odnose na takve transakcije.
  • Možemo otkriti vaše osobne podatke i drugim pružateljima usluga ako je to razumno potrebno za pružanje određenih usluga (uključujući pružatelje usluga hostinga web stranice, kurirske usluge, održavanje poslužitelja, pružatelje usluga e-pošte). Poduzimamo sve potrebne mjere kako bismo osigurali da takvi podizvođači primjenjuju odgovarajuće organizacijske i tehničke mjere za zaštitu sigurnosti i privatnosti vaših podataka.
  • Osim navedenih slučajeva, možemo otkriti vaše osobne podatke ako je takvo otkrivanje potrebno radi ispunjavanja zakonske obveze kojoj podliježemo ili radi zaštite vaših vitalnih interesa ili vitalnih interesa druge fizičke osobe.
  • Osobe navedene u ovom odjeljku mogu biti sa sjedištem izvan Litve, Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora. Ako vaše osobne podatke budemo prenosili takvim osobama, poduzet ćemo sve potrebne i zakonom propisane mjere kako bismo osigurali odgovarajuću zaštitu vaše privatnosti.
  • Određeni osobni podaci dostavljeni putem TravelCare web stranice mogu se dijeliti s tvrtkom Collinson Insurance Services Limited,koja djeluje kao neovisni voditelj obrade podataka, isključivo radi pružanja usluge SmartDelay. Osobni podaci koji se dijele s Collinson obrađuju se u skladu s njihovom Politika privatnosti

2.4. Glavni procesori na koje se oslanjamo

Infrastruktura i sigurnost

Cloudflare, Inc.

Cloudflare Privacy Policy

Svi osobni podaci

Zaštita web stranice, isporuka sadržaja

Email komunikacija

Listserv Inc.

Lsoft Privacy Policy

Email adresa

Za slanje biltena i obavještenja

Analitički alati

Google LLC (Google Tag Manager & Google Analytics 4)

Google Privacy Policy

Google Analytics Data privacy and security

Podaci o korištenju web stranice

Za praćenje naših performansi i razumijevanje načina na koji koristite Usluge na našoj web stranici, uz primjenu odgovarajućih mjera zaštite privatnosti.

Korisnička podrška

Zendesk Inc., SAD

Zendesk Privacy Policy

Email adresa

Sadržaj poruka, podaci o računu

Obrada i razvrstavanje svih primljenih emailova

Plaćanja

Link, Inc., SAD

Link Privacy Policy

Podaci o plaćanju i bankarski podaci

Osobni identifikatori;

Prikupljanje i obrada uplata za određene dijelove Web stranice

2.4. Kako brišemo vaše podatke?

Koristimo industrijski standardizirane metode i procedure kako bismo osigurali da se vaši osobni podaci trajno i sigurno izbrišu iz naših sustava, tako da ih više nije moguće obnoviti. Ove procedure mogu uključivati automatska obavještenja nekim od naših procesora koji obrađuju vaše osobne podatke u naše ime.

2.5. Sigurnost vaših osobnih podataka

Opće sigurnosne mjere

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od gubitka, krađe, zloupotrebe, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene i uništenja, uzimajući u obzir prirodu osobnih podataka koje obrađujemo i rizike povezane s posebnim kategorijama podataka koje prikupljamo. Ovo uključuje:

  • Šifriranje vaših osobnih podataka tijekom prijenosa i u stanju mirovanja;
  • Sistematsko skeniranje ranjivosti i penetracijsko testiranje;
  • Zaštitu integriteta podataka;
  • Organizacijske i pravne mjere: Na primjer, naši zaposlenici imaju različite razine pristupa vašim osobnim podacima i pristupaju im samo za ograničene i nužne svrhe potrebne za funkcioniranje Usluga. Strogo su odgovorni za svaki oblik otkrivanja, neovlaštenog pristupa, izmjene, uništenja ili zloupotrebe vaših podataka;
  • Povremene procjene učinka na zaštitu podataka kako bi se osiguralo da Usluge u potpunosti poštuju principe zaštite podataka.
  • Zaštitite svoju lozinku. Ne dijelite je s drugima i ne dopuštajte nikome da koristi vaš uređaj.

Nijedan sigurnosni sustav nije savršen. Stoga ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost Usluga niti da vaši podaci neće biti presretnuti tijekom prijenosa.

Sigurnosni incidenti

Ako saznamo za sigurnosni incident, možemo objaviti obavijest ili pokušati vas obavijestiti putem e-pošte te poduzeti razumne korake za otklanjanje incidenta u skladu s važećim zakonom i ovom Politikom privatnosti. Ako otkrijemo potencijalni incident koji se tiče osobnih podataka, uz druge radnje navedene u Politici privatnosti, poduzet ćemo odgovarajuće mjere kako bi se incident otklonio i izvršile druge nužne radnje.

Za prijavu sigurnosnog incidenta vezanog za Usluge, pišite na security@skycop.com.

Prijenos osobnih podataka izvan EEA

Osobni podaci unutar Europskog gospodarskog prostora (EEA) zaštićeni su GDPR-om. Prilikom prijenosa osobnih podataka izvan EEA, uvijek primjenjujemo odgovarajuće mjere zaštite u skladu sa zakonom kako bismo osigurali sigurnost vaših podataka. To uključuje, primjerice, sklapanje ugovora o prijenosu podataka koji uključuju standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije i provođenje procjena rizika prijenosa.
Za dodatne informacije, pišite na privacy@skycop.com.

3. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

3.1. Vaši osobni podaci koje obrađujemo u bilo koju svrhu neće se čuvati duže nego što je potrebno za tu svrhu ili svrhe. U svakom slučaju, podaci će se čuvati najduže:

  • Podaci o pristupu čuvat će se najduže 3 (tri) godine nakon vaše posljednje promjene na računu ili 10 (deset) godina nakon prestanka pružanja usluga (što god od toga bude kasnije);
  • Podaci o pružanju usluga čuvat će se najduže 10 (deset) godina nakon prestanka pružanja usluga;
  • Podaci o porukama čuvat će se najduže 2 (dvije) godine od dana davanja privole ili, ako se podaci šalju postojećim klijentima radi održavanja i unapređenja odnosa s klijentima, najduže 2 (dvije) godine od prestanka pružanja relevantnih usluga;
  • Podaci o komunikaciji čuvat će se najduže 2 (dva) mjeseca od završetka takve komunikacije.

Podaci o korištenju (npr. informacije o tome kako koristite našu web stranicu ili usluge) čuvaju se različite periode, ovisno o načinu prikupljanja:

  • Podaci o korištenju prikupljeni putem kolačića ili sličnih tehnologija čuvaju se u periodima navedenim u našoj Politici kolačića.
  • Podaci o korištenju prikupljeni putem server logova ili drugih tehničkih sredstava (npr. IP adresa, vrsta pretraživača, zapisnici o greškama) čuvaju se 6 mjeseci u svrhu sigurnosti, otklanjanja problema i analitike, nakon čega se brišu ili anonimiziraju.

3.3. Bez obzira na ostale odredbe ovog odjeljka, možemo zadržati vaše osobne podatke ako je takvo čuvanje potrebno radi ispunjenja zakonske obaveze kojoj podliježemo.

4. Vaša prava

4.1. U ovom odjeljku saželi smo prava koja imate prema zakonima o zaštiti podataka. Neka prava mogu biti složena, stoga ovdje prikazujemo samo glavne aspekte. Za potpuno objašnjenje, trebali biste pročitati relevantne zakone i smjernice nadležnih regulatornih tijela.

4.2. Glavna prava prema zakonima o zaštiti podataka su:

  • pravo na pristup podacima;
  • pravo na ispravku;
  • pravo na brisanje osobnih podataka;
  • pravo na ograničenje obrade osobnih podataka;
  • pravo na prigovor na obradu osobnih podataka;
  • pravo na prenosivost podataka;
  • pravo na podnošenje žalbe nadzornom tijelu;
  • pravo na povlačenje privole.

4.3. Pravo na pristup podacima. Imate pravo dobiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke, i gdje ih obrađujemo. Imate pravo na pristup osobnim podacima, uključujući dodatne informacije kao što su svrhe obrade, kategorije osobnih podataka te primatelji podataka. Pod uvjetom da prava i slobode drugih nisu ugrožena, osigurat ćemo vam kopiju vaših osobnih podataka.

4.4. Pravo na ispravku.. Imate pravo da se netočni osobni podaci o vama isprave te, uzimajući u obzir svrhe obrade, da se nepotpuni osobni podaci dopune.

4.5. U određenim okolnostima imate pravo na brisanje svojih osobnih podataka.. Te okolnosti uključuju kada: (i) podaci više nisu potrebni za svrhe prikupljanja; (ii) povučete privolu na obradu temeljem privole i ne postoji drugi pravni osnov; (iii) prigovarate obradi prema zakonima o zaštiti podataka; (iv) obrada se vrši u svrhe direktnog marketinga; (v) osobni podaci su nezakonito obrađeni. Međutim, postoje izuzeci od prava na brisanje. Ti izuzeci uključuju kada je obrada neophodna: (i) za ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informacija; (ii) za ispunjenje zakonske obaveze; (iii) za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

4.6. U određenim okolnostima imate pravo ograničiti obradu svojih osobnih podataka.. Te okolnosti su kada: (i) osporavate točnost podataka; (ii) obrada je nezakonita, ali se protivite brisanju; (iii) više nam podaci nisu potrebni za svrhe obrade, ali su vam potrebni za pravne zahtjeve; (iv) prigovorili ste obradi dok se ne provjeri vaš prigovor. Gdje je obrada ograničena, podaci se mogu obrađivati samo: (i) uz vašu privolu; (ii) za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva; (iii) za zaštitu prava druge osobe; (iv) iz razloga važnog javnog interesa.

4.7. Imate pravo prigovoriti našoj obradi vaših osobnih podataka iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju, ali samo u mjeri u kojoj je pravna osnova obrade ta da je obrada neophodna za: izvršenje zadatka provedenog u javnom interesu ili za svrhe legitimnih interesa koje ostvarujemo mi ili treća strana. Ako podnesete takav prigovor, prestajemo obrađivati osobne podatke osim ako možemo pokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadmašuju vaše interese, prava i slobode, ili je obrada za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva.

4.8. Imate pravo prigovoriti našoj obradi vaših osobnih podataka u svrhe direktnog marketinga (uključujući profiliranje u svrhe direktnog marketinga). Ako podnesete takav prigovor, prestajemo obrađivati vaše osobne podatke u te svrhe.

4.9. Imate pravo prigovoriti našoj obradi vaših osobnih podataka u svrhe naučnih ili historijskih istraživanja ili statističke svrhe iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju, osim ako je obrada neophodna za izvršenje zadatka provedenog iz razloga javnog interesa.

4.10. Pravo na prenosivost podataka.. U mjeri u kojoj je pravna osnova naše obrade vaših osobnih podataka: (i) privola; ili (ii) izvršenje ugovora ili koraci koji se preduzimaju na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, neophodni za sklapanje ugovora, imate pravo primiti svoje osobne podatke od nas u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu. Međutim, ovo pravo se ne primjenjuje tamo gdje bi štetilo pravima i slobodama drugih.

4.11. Ako smatrate da naša obrada vaših osobnih podataka krši zakone o zaštiti podataka, imate zakonsko pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu odgovornom za zaštitu podataka. To možete učiniti u državi članici EU vašeg uobičajenog prebivališta, mjesta rada ili mjesta navodnog kršenja prava. Našu obradu podataka nadzire Državna inspekcija za zaštitu podataka Litvanije, sjedište na adresi L. Sapiegos str. 17, LT-10312, www.ada.lt.

4.12. U mjeri u kojoj je pravna osnova naše obrade vaših osobnih podataka privole, imate pravo povući tu privolu u bilo kojem trenutku.. Povlačenje neće utjecati na zakonitost obrade prije povlačenja.

4.13. Pored specifičnih mjera navedenih u ovom odjeljku ili na web stranici, svoja prava možete također ostvariti kontaktiranjem nas putem podataka navedenih u odjeljku Kontakt.

5. Marketinške poruke

5.1. U slučaju da date privolu, slat ćemo vam marketinške poruke putem e-pošte i/ili SMS-a kako bismo vas obavijestili o svim relevantnim informacijama vezanim za naše aktivnosti.

5.2. Također, ako smo vam već pružili usluge i ne prigovorite, obavijestit ćemo vas o našim drugim proizvodima koji bi vas mogli zanimati, uključujući i druge informacije u vezi s tim.

5.3. Možete se odjaviti od primanja marketinških poruka u bilo kojem trenutku.

5.4. To možete učiniti (i) odabirom relevantnog linka u bilo kojoj našoj marketinškoj poruci ili (ii) kontaktiranjem nas putem sredstava navedenih u odjeljku Kontakti.

5.5. Nakon što izvršite neku od navedenih radnji, ažurirat ćemo vaš profil kako bismo osigurali da u budućnosti više ne primate naše marketinške poruke.

5.6. Molimo vas da imate na umu da, budući da naše poslovne aktivnosti obično obuhvaćaju mrežu međusobno povezanih usluga, može potrajati nekoliko dana dok se svi sistemi ne ažuriraju, te u tom periodu još uvijek možete primati marketinške poruke dok obrađujemo vaš zahtjev.

5.7. Odjava od marketinških poruka neće vas spriječiti da primate poruke koje su direktno povezane s pružanjem usluga.

6. O kolačIćima

6.1. Kolačići su male tekstualne datoteke koje sadrže identifikator koji web server šalje vašem web pregledniku i koji preglednik pohranjuje. Taj identifikator se zatim vraća serveru svaki put kada preglednik zatraži stranicu sa servera.

6.2. Kolačići obično ne sadrže informacije koje osobno identificiraju korisnika, ali osobne informacije koje pohranjujemo o vama mogu biti povezane s informacijama pohranjenim u kolačićima i dobijenim putem njih.

6.3. Kolačići mogu služiti različitim svrhama (npr. funkcionalne, performanse, analitičke, oglašivačke), a njihovi periodi zadržavanja variraju ovisno o tipu. Neki kolačići postavljaju treće strane, kao što su platforme društvenih mreža, pružatelji analitike ili oglašivačke mreže, koje mogu prikupljati informacije o vašem ponašanju pri pregledavanju na različitim web stranicama. Detaljni tipovi, svrhe i periodi zadržavanja svih kolačića koje koristimo navedeni su u ovoj Politici kolačića.

7. Web stranice trećih strana

Na web stranici možete pronaći linkove ka partnerskim stranicama, izvorima informacija i web stranicama povezanih strana. Imajte na umu da takve web stranice trećih strana, koje posjećujete klikom na linkove, imaju vlastite politike privatnosti i ne preuzimamo odgovornost za takve politike. Preporučujemo da se upoznate s politikama privatnosti tih web stranica prije nego što im pružite bilo kakve osobne podatke.

8. Automatizirano donošenje odluka I profiliranje

8.1. Nema automatiziranog donošenja odluka

TravelCare se ne bavi automatiziranim donošenjem odluka, uključujući profiliranje, koje proizvodi pravne posljedice u vezi s vama ili slično značajno utječe na vas, kako je definirano članom 22. GDPR-a.

8.2. Šta to znači

Sve odluke koje mogu utjecati na vaša prava, interese ili pristup našim uslugama donose ljudski preglednici. Ne koristimo automatizirane sustave, algoritme ili umjetnu inteligenciju za donošenje odluka koje bi:

  • imale pravne posljedice po vas
  • znatno utjecale na vaša prava ili interese
  • određivale vašu podobnost za naše usluge
  • uticale na uvjete i odredbe pružanja usluga

8.3. Analitika i praćenje performansi

Iako koristimo automatizirane alate za analitiku web stranice, praćenje performansi i tehničku optimizaciju (kao što je opisano u odjeljcima 1.2 i 2.3), te aktivnosti su isključivo tehničke i statističke prirode i ne uključuju donošenje odluka koje vas pojedinačno pogađaju.

9. Osobni podaci djece

9.1. Naša web stranica i usluge namijenjene su osobama starijim od 16 godina.

9.2. Osobne podatke mlađih osoba od gore navedene dobi obrađujemo samo uz privolu nositelja roditeljskog prava.

9.3. Ako imamo razloga vjerovati da u našim bazama podataka posjedujemo osobne podatke osobe mlađe od te dobi bez privole nositelja roditeljskog prava, izbrisat ćemo te osobne podatke.

10. Ažuriranje vaših podataka

Molimo vas da nas obavijestite ako osobne informacije koje posjedujemo o vama treba ispraviti ili ažurirati.

11. Izmjene obavijesti

Sve izmjene ove obavijesti bit će objavljene na web stranici, a u slučaju značajnih izmjena možemo vas o tome obavijestiti putem e-pošte.

12. Žalbe I rješavanje sporova

Posvećeni smo rješavanju žalbi u vezi s našim prikupljanjem i korištenjem vaših osobnih podataka. Osobe koje imaju upite ili žalbe u vezi s pitanjima privatnosti trebale bi nas najprije kontaktirati putem e-pošte na adresu privacy@skycop.com.

13. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja ili brige u vezi s vašom privatnošću, možete nas kontaktirati ili našeg službenika za zaštitu podataka pisanjem na adresu:

Skycop.com UAB, Dariaus ir Girėno St. 21, Vilnius, LT-02189, Litvanija

ili putem e-pošte na adresu privacy@skycop.com.

Također možete kontaktirati vaše lokalno tijelo za zaštitu podataka. Listu lokalnih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje. ovdje.

Buy TravelCare
Prekini svoju Travel Care pretplatu

Žao nam je što odlaziš. Ako si siguran u svoju odluku, molimo te da ispuniš podatke o pretplati u nastavku.