{"id":4073,"date":"2025-08-29T06:56:23","date_gmt":"2025-08-29T06:56:23","guid":{"rendered":"http:\/\/104.248.20.184:8000\/preguntas-frecuentes-sobre-smartdelay\/"},"modified":"2025-11-27T08:07:19","modified_gmt":"2025-11-27T08:07:19","slug":"preguntas-frecuentes-sobre-smartdelay","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/travelwithcare.io\/es\/preguntas-frecuentes-sobre-smartdelay\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes sobre SmartDelay"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4073\" class=\"elementor elementor-4073 elementor-2470\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98ea655 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"98ea655\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae30a2a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ae30a2a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8d6299 hidden elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"d8d6299\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<script>document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function () {\n  const HEADER_OFFSET   = 150; \/\/ visina fiksiranog headera\n  const ACTIVATE_DEPTH  = 300; \/\/ koliko \"duboko\" u viewport treba da udje pre aktivacije\n\n  const navLinks = document.querySelectorAll(\".sidebar-navigation ul li a\");\n  const navItems = document.querySelectorAll(\".sidebar-navigation ul li\");\n  const fill     = document.querySelector(\".scroll-indicator-fill\");\n  if (!navLinks.length || !navItems.length || !fill) return;\n\n  \/\/ Smooth scroll\n  navLinks.forEach(link => {\n    link.addEventListener(\"click\", function (e) {\n      e.preventDefault();\n      const target = document.querySelector(this.getAttribute(\"href\"));\n      if (!target) return;\n\n      const elementPosition = target.getBoundingClientRect().top + window.scrollY;\n      const offsetPosition  = elementPosition - HEADER_OFFSET;\n      window.scrollTo({ top: offsetPosition, behavior: \"smooth\" });\n    });\n  });\n\n  const sectionMap = Array.from(navLinks).map(link => {\n    const el = document.querySelector(link.getAttribute(\"href\"));\n    return { element: el };\n  });\n\n  function getHeightWithMargin(el) {\n    const cs = window.getComputedStyle(el);\n    return el.offsetHeight + (parseFloat(cs.marginTop)||0) + (parseFloat(cs.marginBottom)||0);\n  }\n\n  function sumHeightsUntil(indexExcl) {\n    let sum = 0;\n    for (let i = 0; i < indexExcl && i < navItems.length; i++) {\n      sum += getHeightWithMargin(navItems[i]);\n    }\n    return sum;\n  }\n\n  function onScroll() {\n    const vh = window.innerHeight || document.documentElement.clientHeight;\n    const activationLine = vh - ACTIVATE_DEPTH;\n\n    \/\/ 1) Aktivacija\/deaktivacija\n    sectionMap.forEach(({ element }, index) => {\n      if (!element) return;\n      const rect = element.getBoundingClientRect();\n\n      const aboveTopLine  = rect.bottom <= HEADER_OFFSET; \/\/ iza\u0161lo iznad headera -> NE diramo (ostaje active)\n      const belowViewport = rect.top    >= vh;            \/\/ skroz ispod dna -> SKINI active\n\n      if (belowViewport) {\n        navItems[index].classList.remove(\"active\");\n        return;\n      }\n\n      \/\/ Aktiviraj kada top sekcije udje ~300px u viewport i jo\u0161 uvek je iznad dna,\n      \/\/ i pritom nije iznad header linije.\n      if (!aboveTopLine && rect.top <= activationLine) {\n        navItems[index].classList.add(\"active\");\n      }\n      \/\/ U ostalim slu\u010dajevima ne diramo postoje\u0107e stanje (zadr\u017eavamo active kad ode iznad).\n    });\n\n    \/\/ 2) Visina indikator trake (isto pona\u0161anje kao ranije)\n    let activeCount = 0;\n    let lastActiveIndex = -1;\n    navItems.forEach((item, i) => {\n      if (item.classList.contains(\"active\")) {\n        activeCount++;\n        lastActiveIndex = i;\n      }\n    });\n\n    if (activeCount < 2) {\n      fill.style.height = \"0px\";\n      return;\n    }\n    if (activeCount === 2) {\n      fill.style.height = getHeightWithMargin(navItems[0]) + \"px\";\n      return;\n    }\n    const heightSum = sumHeightsUntil(Math.max(0, lastActiveIndex));\n    fill.style.height = heightSum + \"px\";\n  }\n\n  window.addEventListener(\"scroll\", onScroll, { passive: true });\n  window.addEventListener(\"resize\", onScroll);\n  onScroll();\n});\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7caf06 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e7caf06\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f681b4b e-con-full hero-section e-flex e-con e-child\" data-id=\"f681b4b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9d445b elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"c9d445b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"51\" height=\"51\" src=\"https:\/\/travelwithcare.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Primary-large-button-1.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-4074\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a5192a elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a5192a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Preguntas Frecuentes sobre SmartDelay<\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f88482 below-hero-section e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1f88482\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b494399 e-con-full below-hero-section e-flex e-con e-child\" data-id=\"b494399\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0896754 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"0896754\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"sticky\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9112465 sidebar-navigation elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"9112465\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3>Preguntas<\/h3>\n<div class=\"inner-links-nav\">\n    <div class=\"scroll-indicator-bg\">\n    <div class=\"scroll-indicator-fill\"><\/div>\n<\/div>\n<ul>\n    <li><a href=\"#what-is-smart\">1. \u00bfQu\u00e9 es SmartDelay?<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#how-doese\">2. \u00bfC\u00f3mo funciona?<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#flights-eligible\">3. \u00bfQu\u00e9 vuelos son elegibles?<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#personal-info\">4. \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n personal se utiliza?<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#lounge-coucher\">5. \u00bfCu\u00e1ndo soy elegible para el cup\u00f3n de acceso a la sala VIP?<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#acces-lounge\">6. \u00bfC\u00f3mo accedo y utilizo la sala VIP?<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#children\">7. \u00bfSe permite la entrada de ni\u00f1os en la sala VIP?<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#voucher-denied\">8. \u00bfPor qu\u00e9 podr\u00eda no recibir un cup\u00f3n o serme denegada la entrada?<\/a><\/li>\n     <li><a href=\"#long-voucher\">9. \u00bfCu\u00e1nto tiempo es v\u00e1lido mi cup\u00f3n de sala VIP?<\/a><\/li>\n     <li><a href=\"#confirm-mail\">10. \u00bfQu\u00e9 debo hacer si no recibo mi correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n?<\/a><\/li>\n     <li><a href=\"#why-worldwide\">11. \u00bfPor qu\u00e9 SmartDelay no cubre todos los vuelos en todo el mundo?<\/a><\/li>\n     <li><a href=\"#feedback\">12. \u00bfC\u00f3mo puedo enviar comentarios o quejas? <\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-850bcc3 e-con-full below-hero-right e-flex e-con e-child\" data-id=\"850bcc3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87ef0d2 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"87ef0d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Revise los T\u00e9rminos y Condiciones de SmartDelay para obtener todos los detalles sobre la elegibilidad, las obligaciones y las condiciones legales que rigen el servicio SmartDelay.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b1ec62d fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b1ec62d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Sobre el servicio<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d87006 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5d87006\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"what-is-smart\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>1. \u00bfQu\u00e9 es SmartDelay?<\/h3><p>SmartDelay es un beneficio de viaje que ofrece acceso gratuito a una sala VIP de negocios en el aeropuerto si su vuelo se retrasa 120 minutos o m\u00e1s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b659e70 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b659e70\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"how-doese\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>2. \u00bfC\u00f3mo funciona?<\/h3><ul><li>Tras la compra y activaci\u00f3n de un producto TravelCare v\u00e1lido, SmartDelay se activa autom\u00e1ticamente. Si la aerol\u00ednea anuncia un retraso que cumple o supera el umbral de 120 minutos, recibir\u00e1 autom\u00e1ticamente un cup\u00f3n LoungeKey\u2122 por correo electr\u00f3nico y\/o SMS, que le permitir\u00e1 acceder a una sala VIP en el aeropuerto donde su vuelo est\u00e1 retrasado. LoungeKey\u2122 le da acceso a una red de m\u00e1s de 1700 salas VIP en aeropuertos de todo el mundo.  <\/li><li>Los retrasos se basan en los reportes de retrasos en la puerta enviados por aerol\u00edneas y aeropuertos a FlightStats, nuestro proveedor externo de datos de vuelos. Un retraso puede consistir en un solo anuncio o en una acumulaci\u00f3n de anuncios que sumen el umbral. <\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0666581 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0666581\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Elegibilidad del vuelo<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e9dcc1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0e9dcc1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"flights-eligible\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>3. \u00bfQu\u00e9 vuelos son elegibles?<span class=\"EOP SCXW249316281 BCX0\" data-ccp-props=\"{}\"> <\/span><\/h3><p>SmartDelay rastrea la mayor\u00eda de los vuelos comerciales principales, pero se limita a aquellos en los que aerol\u00edneas y aeropuertos reportan de manera confiable los datos de retrasos en la puerta a FlightStats (nuestro proveedor externo de datos).<\/p><p>Si su vuelo es elegible, los beneficios se activar\u00e1n autom\u00e1ticamente en caso de retraso. Un retraso puede consistir en un solo anuncio o en una acumulaci\u00f3n de anuncios que sumen el umbral de 120 minutos. <\/p><p><span class=\"TextRun SCXW201597760 BCX0\" lang=\"EN-GB\" xml:lang=\"EN-GB\" data-contrast=\"none\">Los vuelos cancelados o reprogramados para el d\u00eda siguiente (24 horas despu\u00e9s de la hora de salida programada) no se considerar\u00e1n como retrasados y ser\u00e1n gestionados directamente por la aerol\u00ednea mediante su propio proceso de compensaci\u00f3n.<\/span><span class=\"EOP SCXW201597760 BCX0\" data-ccp-props=\"{\"335559685\":357}\"> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c62fe34 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c62fe34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"personal-info\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>4. \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n personal se utiliza?<\/h3>\nSe recopilar\u00e1 y almacenar\u00e1 de forma segura la siguiente informaci\u00f3n: nombres del cliente y de los pasajeros acompa\u00f1antes, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de m\u00f3vil y detalles del vuelo (n\u00famero, lugares de salida\/llegada, fechas y horarios). Esto garantiza la correcta entrega del beneficio. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa3676d fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fa3676d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Experiencia en el aeropuerto y acceso a las salas VIP<span class=\"EOP SCXW110295420 BCX0\" data-ccp-props=\"{}\"> <\/span><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a066725 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a066725\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"lounge-coucher\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>5. \u00bfCu\u00e1ndo soy elegible para el cup\u00f3n de acceso a la sala VIP?<\/h3>\nUsted es elegible cuando: 1) su TravelCare fue activado al menos 24 horas antes de la salida, 2) un retraso de 120 minutos es reportado por la aerol\u00ednea a FlightStats, y 3) hay una sala LoungeKey\u2122 disponible en su terminal de salida. Los cupones se env\u00edan autom\u00e1ticamente por SMS (con un enlace) y por correo electr\u00f3nico (con archivos PDF adjuntos). \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f750812 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f750812\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"acces-lounge\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>6. \u00bfC\u00f3mo accedo y utilizo la sala VIP?<\/h3>\nPresente el c\u00f3digo QR \u00fanico de su cup\u00f3n en la entrada de la sala (tambi\u00e9n puede ser necesario presentar su tarjeta de embarque y un documento de identidad) para verificaci\u00f3n.<span data-contrast=\"auto\">. El correo electr\u00f3nico incluye instrucciones y un enlace al buscador de salas LoungeKey.<\/span><span data-ccp-props=\"{\"335559685\":360}\"> <\/span>\n\n<span data-contrast=\"auto\">Cada sala tiene sus propias pol\u00edticas y servicios. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre una sala espec\u00edfica, puede buscar en  <\/span><a href=\"https:\/\/loungefinder.loungekey.com\/Pass\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">https:\/\/loungefinder.loungekey.com\/Pass<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><span data-contrast=\"auto\"> <\/span><span data-ccp-props=\"{\"335559685\":360}\"> <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ae6c34 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ae6c34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"children\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>7. \u00bfSe permite la entrada de ni\u00f1os en la sala VIP?<\/h3>\n<span data-contrast=\"auto\">Cada sala tiene sus propias pol\u00edticas respecto a la admisi\u00f3n de ni\u00f1os. Para revisar las pol\u00edticas de una sala espec\u00edfica, visite https:\/\/loungefinder.loungekey.com\/Pass  <\/span><span data-contrast=\"none\">https:\/\/loungefinder.loungekey.com\/Pass<\/span><span data-ccp-props=\"{\"335559685\":360}\"> <\/span>\n\n<span data-contrast=\"auto\">Si la sala permite la entrada gratuita de ni\u00f1os menores de dos a\u00f1os, no necesitar\u00e1 un cup\u00f3n para que el ni\u00f1o acceda.<\/span><span data-ccp-props=\"{\"335559685\":360}\"> <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53f0753 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"53f0753\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"voucher-denied\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>8. \u00bfPor qu\u00e9 podr\u00eda no recibir un cup\u00f3n o serme denegada la entrada?<\/h3>\n<span class=\"TextRun SCXW91915189 BCX0\" lang=\"EN-US\" data-contrast=\"auto\" xml:lang=\"EN-US\">Los cupones pueden no emitirse si el retraso no se reporta correctamente a FlightStats, si el vuelo se cancela\/reprograma m\u00e1s all\u00e1 de 24 horas (gestionado por la aerol\u00ednea) o por problemas del sistema \u2014en cuyo caso,<span class=\"NormalTextRun SCXW91915189 BCX0\"> recibir\u00e1 instrucciones adicionales\u2014. La entrada puede ser denegada si la sala est\u00e1 cerrada\/llena, <\/span>si los nombres no coinciden con las tarjetas de embarque o si incumple las normas de la sala (por ejemplo, c\u00f3digo de vestimenta, edad m\u00ednima, etc.).<span class=\"NormalTextRun SCXW91915189 BCX0\">). Intente otras salas si est\u00e1n disponibles.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW91915189 BCX0\" data-ccp-props=\"{\"335559685\":360}\"> <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc7fec6 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cc7fec6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"long-voucher\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>9. \u00bfCu\u00e1nto tiempo es v\u00e1lido mi cup\u00f3n de sala VIP?<\/h3>\n<span class=\"TextRun SCXW48976860 BCX0\" lang=\"EN-GB\" data-contrast=\"auto\" xml:lang=\"EN-GB\">Una vez emitido al pasajero, el cup\u00f3n es v\u00e1lido durante 24 horas.<\/span><span class=\"EOP SCXW48976860 BCX0\" data-ccp-props=\"{\"335559685\":360}\"> <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65f4b37 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"65f4b37\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><span class=\"TextRun SCXW58676891 BCX0\" lang=\"EN-GB\" xml:lang=\"EN-GB\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW58676891 BCX0\">Comunicaciones con el cliente<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW58676891 BCX0\" data-ccp-props=\"{}\"> <\/span><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4bb53b2 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4bb53b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"confirm-mail\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>10. \u00bfQu\u00e9 debo hacer si no recibo mi correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n?<\/h3>\nPor favor contacte al equipo de Atenci\u00f3n al Cliente en <a class=\"Hyperlink SCXW105079073 BCX0\" href=\"mailto:smartdelaysupport@collinsongroup.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">smartdelaysupport@collinsongroup.com<\/a> o llame al +44 203 725 1601 para asistencia las 24 horas.<span class=\"EOP SCXW105079073 BCX0\" data-ccp-props=\"{\"335559685\":360}\"> <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c6e358d fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c6e358d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><span class=\"TextRun SCXW235820442 BCX0\" lang=\"EN-GB\" xml:lang=\"EN-GB\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW235820442 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 1\">Limitaciones y comentarios<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW235820442 BCX0\" data-ccp-props=\"{\"134245418\":true,\"134245529\":true,\"335559738\":0,\"335559739\":160}\"> <\/span><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-289115e fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"289115e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"why-worldwide\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>11. \u00bfPor qu\u00e9 SmartDelay no cubre todos los vuelos en todo el mundo?<\/h3>\n<span class=\"TextRun SCXW225563320 BCX0\" lang=\"EN-GB\" data-contrast=\"auto\" xml:lang=\"EN-GB\">No todas las aerol\u00edneas proporcionan datos de seguimiento de vuelos precisos y oportunos a FlightStats, por lo que la cobertura se limita a aquellas que reportan de manera confiable. Esto se hace para garantizar la mejor experiencia posible para los clientes.<\/span><span class=\"EOP SCXW225563320 BCX0\" data-ccp-props=\"{\"335559685\":360}\"> <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48ddbf6 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"48ddbf6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"feedback\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>12. \u00bfC\u00f3mo puedo enviar comentarios o quejas?<\/h3>\nContacte al equipo de Atenci\u00f3n al Cliente en <a href=\"mailto:smartdelaysupport@collinsongroup.com\">smartdelaysupport@collinsongroup.com <\/a>o llame al +44 203 725 1601 para asistencia las 24 horas.<span data-ccp-props=\"{\"134233117\":true,\"134233118\":true,\"201341983\":0,\"335559685\":360,\"335559740\":240}\"> <\/span>\n\n<span data-ccp-props=\"{\"335559685\":360}\"> <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas Frecuentes sobre SmartDelay Preguntas 1. \u00bfQu\u00e9 es SmartDelay? 2. \u00bfC\u00f3mo funciona? 3. \u00bfQu\u00e9 vuelos son elegibles? 4. \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n personal se utiliza? 5. \u00bfCu\u00e1ndo soy elegible para el cup\u00f3n de acceso a la sala VIP? 6. \u00bfC\u00f3mo accedo y utilizo la sala VIP? 7. \u00bfSe permite la entrada de ni\u00f1os en la sala VIP? [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4073","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/travelwithcare.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4073","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/travelwithcare.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/travelwithcare.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/travelwithcare.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/travelwithcare.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4073"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/travelwithcare.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4073\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8225,"href":"https:\/\/travelwithcare.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4073\/revisions\/8225"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/travelwithcare.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4073"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}