{"id":4099,"date":"2025-08-29T06:56:23","date_gmt":"2025-08-29T06:56:23","guid":{"rendered":"http:\/\/104.248.20.184:8000\/smartdelay-faq\/"},"modified":"2025-11-27T08:15:22","modified_gmt":"2025-11-27T08:15:22","slug":"smartdelay-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/travelwithcare.io\/de\/smartdelay-faq\/","title":{"rendered":"SmartDelay FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4099\" class=\"elementor elementor-4099 elementor-2470\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98ea655 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"98ea655\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae30a2a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ae30a2a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8d6299 hidden elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"d8d6299\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<script>document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function () {\n  const HEADER_OFFSET   = 150; \/\/ visina fiksiranog headera\n  const ACTIVATE_DEPTH  = 300; \/\/ koliko \"duboko\" u viewport treba da udje pre aktivacije\n\n  const navLinks = document.querySelectorAll(\".sidebar-navigation ul li a\");\n  const navItems = document.querySelectorAll(\".sidebar-navigation ul li\");\n  const fill     = document.querySelector(\".scroll-indicator-fill\");\n  if (!navLinks.length || !navItems.length || !fill) return;\n\n  \/\/ Smooth scroll\n  navLinks.forEach(link => {\n    link.addEventListener(\"click\", function (e) {\n      e.preventDefault();\n      const target = document.querySelector(this.getAttribute(\"href\"));\n      if (!target) return;\n\n      const elementPosition = target.getBoundingClientRect().top + window.scrollY;\n      const offsetPosition  = elementPosition - HEADER_OFFSET;\n      window.scrollTo({ top: offsetPosition, behavior: \"smooth\" });\n    });\n  });\n\n  const sectionMap = Array.from(navLinks).map(link => {\n    const el = document.querySelector(link.getAttribute(\"href\"));\n    return { element: el };\n  });\n\n  function getHeightWithMargin(el) {\n    const cs = window.getComputedStyle(el);\n    return el.offsetHeight + (parseFloat(cs.marginTop)||0) + (parseFloat(cs.marginBottom)||0);\n  }\n\n  function sumHeightsUntil(indexExcl) {\n    let sum = 0;\n    for (let i = 0; i < indexExcl && i < navItems.length; i++) {\n      sum += getHeightWithMargin(navItems[i]);\n    }\n    return sum;\n  }\n\n  function onScroll() {\n    const vh = window.innerHeight || document.documentElement.clientHeight;\n    const activationLine = vh - ACTIVATE_DEPTH;\n\n    \/\/ 1) Aktivacija\/deaktivacija\n    sectionMap.forEach(({ element }, index) => {\n      if (!element) return;\n      const rect = element.getBoundingClientRect();\n\n      const aboveTopLine  = rect.bottom <= HEADER_OFFSET; \/\/ iza\u0161lo iznad headera -> NE diramo (ostaje active)\n      const belowViewport = rect.top    >= vh;            \/\/ skroz ispod dna -> SKINI active\n\n      if (belowViewport) {\n        navItems[index].classList.remove(\"active\");\n        return;\n      }\n\n      \/\/ Aktiviraj kada top sekcije udje ~300px u viewport i jo\u0161 uvek je iznad dna,\n      \/\/ i pritom nije iznad header linije.\n      if (!aboveTopLine && rect.top <= activationLine) {\n        navItems[index].classList.add(\"active\");\n      }\n      \/\/ U ostalim slu\u010dajevima ne diramo postoje\u0107e stanje (zadr\u017eavamo active kad ode iznad).\n    });\n\n    \/\/ 2) Visina indikator trake (isto pona\u0161anje kao ranije)\n    let activeCount = 0;\n    let lastActiveIndex = -1;\n    navItems.forEach((item, i) => {\n      if (item.classList.contains(\"active\")) {\n        activeCount++;\n        lastActiveIndex = i;\n      }\n    });\n\n    if (activeCount < 2) {\n      fill.style.height = \"0px\";\n      return;\n    }\n    if (activeCount === 2) {\n      fill.style.height = getHeightWithMargin(navItems[0]) + \"px\";\n      return;\n    }\n    const heightSum = sumHeightsUntil(Math.max(0, lastActiveIndex));\n    fill.style.height = heightSum + \"px\";\n  }\n\n  window.addEventListener(\"scroll\", onScroll, { passive: true });\n  window.addEventListener(\"resize\", onScroll);\n  onScroll();\n});\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7caf06 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e7caf06\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f681b4b e-con-full hero-section e-flex e-con e-child\" data-id=\"f681b4b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9d445b elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"c9d445b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"51\" height=\"51\" src=\"https:\/\/travelwithcare.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Primary-large-button-1.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-4100\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a5192a elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a5192a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>SmartDelay FAQ<\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f88482 below-hero-section e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1f88482\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b494399 e-con-full below-hero-section e-flex e-con e-child\" data-id=\"b494399\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0896754 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"0896754\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"sticky\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9112465 sidebar-navigation elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"9112465\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3>Fragen<\/h3>\n<div class=\"inner-links-nav\">\n    <div class=\"scroll-indicator-bg\">\n    <div class=\"scroll-indicator-fill\"><\/div>\n<\/div>\n<ul>\n    <li><a href=\"#what-is-smart\">1. Was ist SmartDelay?<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#how-doese\">2. Wie funktioniert es?<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#flights-eligible\">3. Welche Fl\u00fcge sind berechtigt?<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#personal-info\">4. Welche personenbezogenen Daten werden verwendet?<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#lounge-coucher\">5. Wann bin ich f\u00fcr den Lounge-Gutschein berechtigt?<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#acces-lounge\">6. Wie greife ich auf die Lounge zu und wie nutze ich sie?<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#children\">7. Sind Kinder in der Lounge erlaubt?<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#voucher-denied\">8. Warum k\u00f6nnte ich keinen Gutschein erhalten oder keinen Zutritt bekommen?<\/a><\/li>\n     <li><a href=\"#long-voucher\">9. Wie lange ist mein Lounge-Gutschein g\u00fcltig?<\/a><\/li>\n     <li><a href=\"#confirm-mail\">10. Was soll ich tun, wenn ich meine Best\u00e4tigungs-E-Mail nicht erhalte?<\/a><\/li>\n     <li><a href=\"#why-worldwide\">11. Warum deckt SmartDelay nicht alle Fl\u00fcge weltweit ab?<\/a><\/li>\n     <li><a href=\"#feedback\">12. Wie kann ich Feedback geben oder Beschwerden einreichen? <\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-850bcc3 e-con-full below-hero-right e-flex e-con e-child\" data-id=\"850bcc3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87ef0d2 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"87ef0d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Bitte lesen Sie die SmartDelay-Gesch\u00e4ftsbedingungen, um vollst\u00e4ndige Informationen zu den Voraussetzungen, Pflichten und rechtlichen Bedingungen des SmartDelay-Dienstes zu erhalten.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b1ec62d fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b1ec62d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>\u00dcber den Service<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d87006 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5d87006\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"what-is-smart\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>1. Was ist SmartDelay?<\/h3><p>SmartDelay ist eine Reiseleistung, die Ihnen kostenlosen Zugang zu einer Flughafen-Business-Lounge gew\u00e4hrt, wenn Ihr Flug um 120 Minuten oder mehr versp\u00e4tet ist.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b659e70 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b659e70\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"how-doese\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>2. Wie funktioniert es?<\/h3><ul><li>Nach dem Kauf und der Aktivierung eines g\u00fcltigen TravelCare-Produkts wird SmartDelay automatisch aktiviert. Wenn die Fluggesellschaft eine Versp\u00e4tung ank\u00fcndigt, die die Qualifikationsgrenze von 120 Minuten erreicht oder \u00fcberschreitet, erhalten Sie automatisch einen LoungeKey\u2122-Gutschein per E-Mail und\/oder SMS, der Ihnen Zugang zu einer Lounge am Flughafen gew\u00e4hrt, an dem Ihr Flug versp\u00e4tet ist. LoungeKey\u2122 erm\u00f6glicht Ihnen den Zugang zu einem Netzwerk von \u00fcber 1700 Flughafenlounges weltweit.  <\/li><li>Versp\u00e4tungen basieren auf Gate-Versp\u00e4tungsmeldungen, die von Fluggesellschaften und Flugh\u00e4fen an FlightStats, unseren externen Flugdatenanbieter, \u00fcbermittelt werden. Eine Versp\u00e4tung kann aus einer einzelnen Ank\u00fcndigung oder aus mehreren Ank\u00fcndigungen bestehen, die zusammen die Schwelle erreichen. <\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0666581 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0666581\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Flugberechtigung<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e9dcc1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0e9dcc1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"flights-eligible\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>3. Welche Fl\u00fcge sind berechtigt?<span class=\"EOP SCXW249316281 BCX0\" data-ccp-props=\"{}\"> <\/span><\/h3><p>SmartDelay verfolgt die meisten gro\u00dfen kommerziellen Flugverbindungen, jedoch nur solche, bei denen Fluggesellschaften und Flugh\u00e4fen zuverl\u00e4ssige Gate-Versp\u00e4tungsdaten an FlightStats (unseren externen Flugdatenanbieter) melden.<\/p><p>Wenn Ihr Flug berechtigt ist, werden die Leistungen bei einer Versp\u00e4tung automatisch ausgel\u00f6st. Eine Versp\u00e4tung kann aus einer einzelnen Ank\u00fcndigung oder einer Summe einzelner Ank\u00fcndigungen bestehen, die zusammen die Schwelle von 120 Minuten erreichen. <\/p><p><span class=\"TextRun SCXW201597760 BCX0\" lang=\"EN-GB\" xml:lang=\"EN-GB\" data-contrast=\"none\">Fl\u00fcge, die annulliert oder auf den n\u00e4chsten Tag (24 Stunden nach der planm\u00e4\u00dfigen Abflugzeit) verschoben werden, gelten nicht als versp\u00e4tet und werden direkt von der Fluggesellschaft \u00fcber deren eigenes Entsch\u00e4digungsverfahren bearbeitet.<\/span><span class=\"EOP SCXW201597760 BCX0\" data-ccp-props=\"{\"335559685\":357}\"> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c62fe34 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c62fe34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"personal-info\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>4. Welche personenbezogenen Daten werden verwendet?<\/h3>\nFolgende Informationen werden erfasst und sicher gespeichert: Namen des Kunden und der begleitenden Passagiere, E-Mail-Adresse, Mobilnummer sowie Flugdaten (Nummer, Abflug-\/Ankunftsorte, Daten und Uhrzeiten). Dies gew\u00e4hrleistet eine pr\u00e4zise Bereitstellung der Leistungen. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa3676d fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fa3676d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Flughafenerlebnis &amp; Lounge-Zugang<span class=\"EOP SCXW110295420 BCX0\" data-ccp-props=\"{}\"> <\/span><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a066725 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a066725\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"lounge-coucher\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>5. Wann bin ich f\u00fcr den Lounge-Gutschein berechtigt?<\/h3>\nSie sind berechtigt, wenn: 1) Ihr TravelCare mindestens 24 Stunden vor Abflug aktiviert wurde, 2) eine qualifizierende Versp\u00e4tung von 120 Minuten von der Fluggesellschaft an FlightStats gemeldet wird und 3) eine LoungeKey\u2122-Lounge in Ihrem Abflugterminal verf\u00fcgbar ist. Gutscheine werden automatisch per SMS (mit Link) und per E-Mail (mit PDF-Anhang) versendet. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f750812 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f750812\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"acces-lounge\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>6. Wie greife ich auf die Lounge zu und wie nutze ich sie?<\/h3>\nZeigen Sie den eindeutigen QR-Code Ihres Gutscheins am Eingang der Lounge vor (m\u00f6glicherweise m\u00fcssen Sie zus\u00e4tzlich Ihre Bordkarte und ein Ausweisdokument vorzeigen).<span data-contrast=\"auto\">. Die E-Mail enth\u00e4lt Anweisungen und einen Link zum LoungeKey-Loungefinder zur Standortsuche.<\/span><span data-ccp-props=\"{\"335559685\":360}\"> <\/span>\n\n<span data-contrast=\"auto\">Jede Lounge hat eigene Richtlinien und Services. Weitere Informationen finden Sie unter  <\/span><a href=\"https:\/\/loungefinder.loungekey.com\/Pass\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">https:\/\/loungefinder.loungekey.com\/Pass<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><span data-contrast=\"auto\"> <\/span><span data-ccp-props=\"{\"335559685\":360}\"> <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ae6c34 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ae6c34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"children\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>7. Sind Kinder in der Lounge erlaubt?<\/h3>\n<span data-contrast=\"auto\">Jede Lounge hat ihre eigenen Richtlinien zur Zulassung von Kindern. Um die Richtlinien einer bestimmten Lounge einzusehen, besuchen Sie https:\/\/loungefinder.loungekey.com\/Pass  <\/span><span data-contrast=\"none\">https:\/\/loungefinder.loungekey.com\/Pass<\/span><span data-ccp-props=\"{\"335559685\":360}\"> <\/span>\n\n<span data-contrast=\"auto\">Wenn die Lounge Kindern unter zwei Jahren kostenlosen Eintritt gew\u00e4hrt, ben\u00f6tigen Sie f\u00fcr das Kind keinen Gutschein.<\/span><span data-ccp-props=\"{\"335559685\":360}\"> <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53f0753 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"53f0753\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"voucher-denied\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>8. Warum k\u00f6nnte ich keinen Gutschein erhalten oder keinen Zutritt bekommen?<\/h3>\n<span class=\"TextRun SCXW91915189 BCX0\" lang=\"EN-US\" data-contrast=\"auto\" xml:lang=\"EN-US\">Gutscheine werden m\u00f6glicherweise nicht ausgestellt, wenn die Versp\u00e4tung nicht korrekt an FlightStats gemeldet wird, der Flug annulliert\/um mehr als 24 Stunden verschoben wird (wird von der Fluggesellschaft bearbeitet), oder<span class=\"NormalTextRun SCXW91915189 BCX0\"> aufgrund technischer Probleme \u2014 in diesem Fall erhalten Sie weitere Anweisungen. Der Zutritt kann verweigert werden, wenn die Lounge geschlossen\/voll ist, <\/span>Namen nicht mit den Bordkarten \u00fcbereinstimmen oder Lounge-Regeln verletzt werden (z. B. Dresscode, Altersbeschr\u00e4nkungen usw.).<span class=\"NormalTextRun SCXW91915189 BCX0\">). Versuchen Sie ggf. alternative Lounges.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW91915189 BCX0\" data-ccp-props=\"{\"335559685\":360}\"> <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc7fec6 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cc7fec6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"long-voucher\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>9. Wie lange ist mein Lounge-Gutschein g\u00fcltig?<\/h3>\n<span class=\"TextRun SCXW48976860 BCX0\" lang=\"EN-GB\" data-contrast=\"auto\" xml:lang=\"EN-GB\">Sobald er dem Passagier ausgestellt wurde, ist der Lounge-Gutschein 24 Stunden lang g\u00fcltig.<\/span><span class=\"EOP SCXW48976860 BCX0\" data-ccp-props=\"{\"335559685\":360}\"> <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65f4b37 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"65f4b37\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><span class=\"TextRun SCXW58676891 BCX0\" lang=\"EN-GB\" xml:lang=\"EN-GB\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW58676891 BCX0\">Kundenkommunikation<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW58676891 BCX0\" data-ccp-props=\"{}\"> <\/span><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4bb53b2 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4bb53b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"confirm-mail\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>10. Was soll ich tun, wenn ich meine Best\u00e4tigungs-E-Mail nicht erhalte?<\/h3>\nBitte kontaktieren Sie den Kundenservice unter <a class=\"Hyperlink SCXW105079073 BCX0\" href=\"mailto:smartdelaysupport@collinsongroup.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">smartdelaysupport@collinsongroup.com<\/a> oder rufen Sie +44 203 725 1601 f\u00fcr eine 24-Stunden-Unterst\u00fctzung an.<span class=\"EOP SCXW105079073 BCX0\" data-ccp-props=\"{\"335559685\":360}\"> <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c6e358d fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c6e358d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><span class=\"TextRun SCXW235820442 BCX0\" lang=\"EN-GB\" xml:lang=\"EN-GB\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW235820442 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 1\">Einschr\u00e4nkungen &amp; Feedback<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW235820442 BCX0\" data-ccp-props=\"{\"134245418\":true,\"134245529\":true,\"335559738\":0,\"335559739\":160}\"> <\/span><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-289115e fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"289115e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"why-worldwide\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>11. Warum deckt SmartDelay nicht alle Fl\u00fcge weltweit ab?<\/h3>\n<span class=\"TextRun SCXW225563320 BCX0\" lang=\"EN-GB\" data-contrast=\"auto\" xml:lang=\"EN-GB\">Nicht alle Fluggesellschaften liefern rechtzeitige und genaue Flugdaten an FlightStats, daher ist die Abdeckung auf zuverl\u00e4ssige Melder beschr\u00e4nkt. Dies dient dazu, die bestm\u00f6gliche Kundenerfahrung sicherzustellen.<\/span><span class=\"EOP SCXW225563320 BCX0\" data-ccp-props=\"{\"335559685\":360}\"> <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48ddbf6 fitst-box elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"48ddbf6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"feedback\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>12. Wie kann ich Feedback geben oder Beschwerden einreichen?<\/h3>\nKontaktieren Sie den Kundenservice unter <a href=\"mailto:smartdelaysupport@collinsongroup.com\">smartdelaysupport@collinsongroup.com<\/a> oder rufen Sie +44 203 725 1601 f\u00fcr eine 24-Stunden-Unterst\u00fctzung an.<span data-ccp-props=\"{\"134233117\":true,\"134233118\":true,\"201341983\":0,\"335559685\":360,\"335559740\":240}\"> <\/span>\n\n<span data-ccp-props=\"{\"335559685\":360}\"> <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SmartDelay FAQ Fragen 1. Was ist SmartDelay? 2. Wie funktioniert es? 3. Welche Fl\u00fcge sind berechtigt? 4. Welche personenbezogenen Daten werden verwendet? 5. Wann bin ich f\u00fcr den Lounge-Gutschein berechtigt? 6. Wie greife ich auf die Lounge zu und wie nutze ich sie? 7. Sind Kinder in der Lounge erlaubt? 8. Warum k\u00f6nnte ich keinen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4099","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/travelwithcare.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4099","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/travelwithcare.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/travelwithcare.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/travelwithcare.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/travelwithcare.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4099"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/travelwithcare.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4099\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8226,"href":"https:\/\/travelwithcare.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4099\/revisions\/8226"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/travelwithcare.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4099"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}