Често задавани въпроси за защита на багажа

1. Какво е защита на багажа?

Защитата на багажа, предоставена от Blue Ribbon Bags (BRB), осигурява съдействие и обезщетение, ако регистрираният Ви багаж се забави или загуби. BRB активно проследява багажа Ви с авиокомпанията и ако не бъде върнат в рамките на 96 часа, получавате покритие от 1000 евро на пътник — независимо от решението на авиокомпанията.

2. Как работи?

  • Защитата на багажа е включена във Вашия план за пътуване.
  • След като данните за Вашия полет бъдат регистрирани, BRB следи регистрирания Ви багаж в реално време.
  • Ако багажът Ви се забави или загуби, BRB се намесва, за да го локализира и да се координира с авиокомпанията.
  • Ако не бъде върнат в рамките на 96 часа, получавате обезщетение съгласно Вашия план, започващо от 1000 евро.

3. Как да активирам защитата на багажа?

1.

Когато закупите Travel Care и предоставите данните за полета си (PNR, имена на пътници, дати на пътуване), те се изпращат автоматично до BRB.

2.

BRB издава Договор за услуги и Ви го изпраща по имейл. Той включва:

  • Вашият BRB номер за потвърждение
  • Линк за докладване на всяко закъснение на багаж.

3.

Пазете този имейл — той съдържа всичко необходимо, ако имате проблеми с багажа.

4. Какво трябва да направя, ако багажът ми се забави или се изгуби?

1.

Незабавно се явете на гишето за получаване на багаж в авиокомпанията. Получете Доклад за нередности в багажа (PIR) .

2.

Отидете на линка, предоставен в имейла Ви за потвърждение от BRB.

3.

Изпратете

  • Вашият PIR номер .
  • Вашият BRB номер за потвърждение .

4.

BRB ще започне да проследява багажа Ви и да Ви предоставя актуализации.

5. Каква е застрахователната сума?

  • Покритието започва от 1000 евро на пътник, ако багажът Ви не бъде върнат в рамките на 96 часа от планираното Ви пристигане.
  • Точното покритие зависи от Вашия план за застраховка „Пътна грижа“.

6. Как ще получа обезщетение?

Ако багажът ви не бъде доставен в рамките на определения срок, BRB ще издаде плащането директно на Вас, независимо дали авиокомпанията Ви компенсира.

7. Това замества ли компенсацията от авиокомпанията?

Не. Това е допълнително предимство, което е валидно заедно с всяко обезщетение от авиокомпанията, на което може да имате право.

8. Има ли ограничение колко пъти мога да го използвам?

Вие сте застраховани за всеки отговарящ на условията полет по Вашия активен план Travel Care, за всички пътници, включени в резервацията.

Buy TravelCare
Прекрати своя абонамент Travel Care

Съжаляваме, че си тръгвате. Ако сте сигурни в решението си, моля попълнете данните за абонамента по-долу.