Политика за поверителност

Съдържание

1. Kакви данни събираме
2. Kак използваме вашите лични данни?
3. Kолко дълго съхраняваме вашите данни?
4. вашите права
5. маркетингови послания
6. относно бисквитките
7. уебсайтове на трети страни
8. автоматизирано вземане на решения и профилиране
9. лични данни на деца
10. актуализиране на вашите данни
11. промени в известието
12. жалби и разрешаване на спорове
13. свържете се с нас

В сила от 31 август 2025 г., версия 1.0

Тази политика обяснява как обработваме Вашите лични данни. Ето кратко резюме с ключови изводи. Тя не замества прочитането на пълната политика, заедно с нашите Условия за ползване.

Защита на Вашите данни: Ангажимент на TravelCare към поверителност и сигурност

Ние сме ангажирани с поддържането на високи стандарти за поверителност и информационна сигурност. В Travel Care разбираме, че когато използвате нашите услуги, Вие ни поверявате личните си данни. Ето защо сме внедрили надеждни технически и организационни мерки, за да защитим Вашата информация и да уважаваме поверителността Ви. Ние сме прозрачни относно начина, по който се обработват Вашите данни, и непрекъснато работим за укрепване на нашата програма за поверителност в съответствие с признатите международни принципи и най-добри практики. Вашето доверие е всичко за нас.

Ако дадете съгласието си, можем да използваме „бисквитки“ и подобни технологии, за да събираме техническа информация за Вашето устройство и как взаимодействате с нашия уебсайт (като например уникалния идентификатор на Вашето устройство, състоянието на абонамента, имейл адреса и поведението Ви при сърфиране ).

Тази информация ни помага да анализираме ефективността на нашите услуги, да подобрим функционалността и да гарантираме, че Вашето преживяване на нашия уебсайт е релевантно, ефикасно и лесно за ползване.

Данни, които помагат да Ви обслужваме

Когато използвате услугата Travelcare, ние събираме определени лични данни, които ни помагат непрекъснато да подобряваме качеството, надеждността и релевантността на нашите услуги. Това ни позволява да разберем по-добре Вашите нужди, да подобрим потребителското Ви изживяване и да гарантираме, че информацията и поддръжката, които предоставяме, са точни, навременни и съобразени с Вашето пътуване.

Вие контролирате ситуацията и можете да се свържете с нас

Вярваме в прозрачния и открит разговор – можете да получите достъп, да променяте, коригирате, изтривате и актуализирате личните си данни, като ни изпратите имейл на privacy@skycop.com . В случаите, в които ни е необходимо Вашето съгласие за обработка на личните Ви данни, Вие можете да оттеглите съгласието си. Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, уведомете ни.

Въведение

Тази Политика за поверителност обяснява как UAB Skycop.com, правен обект с код 304423851, регистриран на адрес на ул. Dariaus ir Gireno 21A, Вилнюс, Република Литва и свързаните с нея лица („ TravelCare “ или „ние“ или „нас“) спазват разпоредбите на Общия регламент относно защитата на данните („GDPR“) и всички други приложими закони и разпоредби за защита на данните. Тази Политика за поверителност обяснява как TravelCare събира, съхранява, използва, прехвърля и споделя лични данни от нашите клиенти („Вие“) във връзка с предоставянето на услуга и уебсайта на TravelCare, включително всички поддомейни, продукти и услуги, свързани с него („Уебсайтът“) (всички общо наричани „Услугите“) и взаимодействат с нашите рекламни кампании, включително Google и Facebook Lead Ads. UAB Skycop.com е регистриран в Литва администратор на данни за Услугите.

Чрез участието си в Програмата, личните данни на Клиента, предоставени чрез уебсайта на TravelCare, се събират в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Клиентът също така приема и се съгласява, че тези данни могат впоследствие да бъдат обработвани от Skycop съгласно неговата Политика за поверителност в случай на задействане на услуга (напр. искове за прекъсване на полета). За услугата SmartDelay по-специално, личните данни могат да бъдат споделяни и с Collinson Service Solutions Limited, която действа като независим администратор на данни, и обработвани в съответствие с Политиката за поверителност на SmartDelay.

Възможно е периодично да променяме тази Политика за поверителност. Ако промените са съществени, ще Ви уведомим по имейл. Ако е разрешено от закона, продължаващото Ви използване на Услугите след актуализиране на тази политика показва приемането на направените промени. В някои случаи ще Ви бъде предоставен избор дали да приемете промените в тази политика. Ако не приемате условията на актуализираната Политика за поверителност, моля, не използвайте Услугите.

В случай на въпроси или ако желаете да упражните някое от правата си, предоставени в това известие, можете да отправите такива запитвания и заявки по начините, посочени в раздела „Контакти“.

Можете да се свържете с нашия служител по защита на данните или да се свържете с нас по въпроси, свързани с поверителността, на privacy@skycop.com.

1. Kакви данни събираме

Лични данни, които събираме от Вас

Събираме лични данни за Вас, когато взаимодействате с Услугите. Това може да бъде директно от Вас или от други източници и трети страни.

1.1. Лични данни, които ни предоставяте директно:

- Обща информация като данни за Вашия акаунт. Когато се регистрирате, за да използвате Услугите, ние можем да събираме лични данни, като например Вашето име, имейл адрес, телефонен номер, парола, държава на пребиваване и език, дата на раждане и други данни, които предоставяте при регистрацията. Ние обработваме данни за акаунта с цел управление на нашия уебсайт, предоставяне на нашите услуги, гарантиране на сигурността на нашия уебсайт и услуги и комуникация с Вас. Правното основание за тази обработка е изпълнението на договор между Вас и нас и/или предприемане на стъпки, по Ваше искане, за сключване на такъв договор, както и нашият законен интерес, а именно наблюдение и подобряване на нашия уебсайт и услуги.

Абониране за нашите имейл съобщения и бюлетини. Когато се абонирате, ние можем да обработваме лични данни като Вашето име, имейл адрес и телефонен номер, за да Ви изпращаме съответните съобщения и бюлетини. Правното основание за тази обработка е Вашето съгласие. Също така, ако вече сме Ви предоставяли услуги на нашия уебсайт и не възразявате, ние можем да обработваме и данни от съобщения въз основа на нашия легитимен интерес, а именно стремеж към поддържане и подобряване на отношенията с клиентите.

Информация, свързана с всяка комуникация, която ни изпращате, като например съдържание на комуникацията и метаданни, свързани с комуникацията. Данните за кореспонденция се обработват с цел комуникация с Вас и водене на записи. Правното основание за тази обработка са нашите легитимни интереси, а именно правилното администриране на нашия уебсайт и бизнес, осигуряване на единна и висококачествена консултантска практика и за разследване на спорове между Вас и нашите служители.

1.2. Лични данни, които събираме автоматично, когато осъществявате достъп до или използвате Услугите, можем автоматично да събираме следната информация:

Данни за използването на Услугите от Ваша страна, включително: честотата и моделите на използване на услугите, областите и функциите на достъпните услуги, информация за платежните транзакции (с изключение на пълните данни за платежната карта) и взаимодействие с конкретни функции. Тези данни могат да включват и технически подробности, като например тип и версия на Вашия браузър, операционна система, източник на препратка, продължителност на посещението, преглеждани страници и пътища за навигация в уебсайта. Ние получаваме тези данни чрез „бисквитки“ и подобни технологии, за да разберем по-добре как използвате нашия уебсайт и услуги. Правното основание за тази обработка е нашият легитимен интерес да наблюдаваме и подобряваме нашия уебсайт и услуги и, където е приложимо, Вашето съгласие въз основа на вида данни. За да събираме тази и друга информация, може да използваме „бисквитки“ и други подобни технологии. Вижте повече в нашата Политика за „бисквитките“.
Информация за местоположение: IP адрес за приблизително местоположение (не точно местоположение). Правното основание за тази обработка е нашият легитимен интерес да наблюдаваме и подобряваме нашия уебсайт и услуги.

1.3. Можем да обработваме всички Ваши лични данни, посочени в това известие, когато е необходимо за установяването, упражняването или защитата на правни претенции, независимо дали в съдебни производства или в административна или извънсъдебна процедура. Правното основание за това обработване са нашите законни интереси, а именно защитата и упражняването на нашите законни права, Вашите законни права и законните права на други лица.

1.4. Можем да обработваме всички Ваши лични данни, посочени в това известие, когато е необходимо с цел получаване или поддържане на застрахователно покритие, управление на рисковете или получаване на професионални съвети. Правното основание за това обработване са нашите легитимни интереси, а именно правилната защита на нашия бизнес срещу рискове.

1.5. В допълнение към конкретните цели, за които можем да обработваме Вашите лични данни, посочени в този раздел, ние можем също така да обработваме всякакви Ваши лични данни, когато такава обработка е необходима за спазване на правно задължение, на което сме подчинени, или за да защитим Вашите жизненоважни интереси или жизненоважните интереси на друго физическо лице.

2. Kак използваме вашите лични данни?

2.1. Принципи на обработката

Минимизиране на данните и ограничаване на целите: Няма да обработваме лични данни по начин, несъвместим с целите, за които са били събрани или разрешени от Вас, нито ще събираме лични данни, които не са необходими за посочените цели.

Без продажба на лични данни: Няма да продаваме или отдаваме под наем Вашите лични данни за парична изгода. Няма да разкриваме Вашите лични данни, освен ако не е описано другояче в настоящата Политика за поверителност. Ще споделяме Вашите лични данни с нашите доставчици на услуги, които поддържат нашите Услуги, както е описано в настоящата Политика за поверителност.

2.2. Правно основание за обработка

Данни за акаунта	Име, имейл адрес, телефонен номер, парола, държава на пребиваване, дата на раждане	Изпълнение на договора Легитимни интереси (мониторинг и подобряване на уебсайта и услугите)
Данни за абонамент	Име, имейл адрес, телефонен номер	Съгласие Легитимни интереси (поддържане на отношения с клиенти, ако вече са предоставени услуги)
Комуникационни данни	Съдържание и метаданни за комуникация	Легитимни интереси (уебсайт и бизнес администрация, осигуряване на качеството, разследване на спорове)
Данни за употреба	Поведение при сърфиране, тип браузър, операционна система, преглеждани страници	Легитимни интереси (мониторинг и подобряване на уебсайта и услугите) Съгласие (в зависимост от типа данни)
Данни за местоположение	IP адрес (приблизително местоположение)	Легитимни интереси (мониторинг и подобряване на уебсайта и услугите)
Данни за плащане	Информация за платежната транзакция (с изключение на пълните данни за платежната карта)	Изпълнение на договора
Правни искове	Всякакви лични данни	Легитимни интереси (защита и упражняване на законни права)
Застраховки и професионални съвети	Всякакви лични данни	Легитимни интереси (защита на бизнеса срещу рискове)

2.3. Кога предоставяме Вашите данни на други?

Можем да разкрием Вашите лични данни на всеки член на нашата група от компании и партньорски компании (включително нашите дъщерни дружества, нашето крайно холдингово дружество и всички негови дъщерни дружества), доколкото това е разумно необходимо за целите, посочени в това известие.
Можем да разкрием Вашите лични данни на нашите застрахователи и/или професионални консултанти, доколкото е разумно необходимо с цел получаване или поддържане на застрахователно покритие, управление на рисковете, получаване на професионални съвети или установяване, упражняване или защита на правни искове, независимо дали в съдебни производства или в административна или извънсъдебна процедура.
Можем да разкрием Вашите лични данни на нашите доставчици на платежни услуги.. Ще споделяме данни за предоставяне на услуги с нашите доставчици на платежни услуги само до степента, необходима за целите на обработката на Вашите плащания, прехвърлянето на средства и разглеждането на оплаквания и запитвания, свързани с такива плащания и преводи.
Можем да разкрием Вашите лични данни на други доставчици на услуги, доколкото е разумно необходимо за предоставянето на конкретни услуги (включително доставчици на услуги за уеб хостинг, доставчици на куриерски услуги, доставчици на сървъри и тяхната поддръжка, доставчици на имейл услуги). Ние предприемаме всички необходими мерки, за да гарантираме, че тези подизпълнители ще въведат подходящи организационни и технически мерки за гарантиране на сигурността и поверителността на Вашите лични данни.
В допълнение към специфичните разкривания на лични данни, посочени в този раздел, ние можем да разкрием Вашите лични данни, когато такова разкриване е необходимо за спазване на законово задължение, на което сме подчинени, или за да защитим Вашите жизненоважни интереси или жизненоважните интереси на друго физическо лице.
Лицата, посочени в този раздел, може да са установени извън Литва, Европейския съюз и Европейското икономическо пространство. В случай че прехвърлим Вашите лични данни на такива лица, ще предприемем всички необходими и посочени в правните актове мерки, за да гарантираме, че Вашата поверителност ще остане надлежно защитена.
Някои лични данни, предоставени чрез уебсайта на TravelCare, могат да бъдат споделяни с Collinson Insurance Services Limited,която действа като независим администратор на данни, единствено с цел предоставяне на услугата SmartDelay. Личните данни, споделени с Collinson, ще бъдат обработвани в съответствие с Политика за поверителност

2.4. Ето някои от основните процесори, на които разчитаме:

Инфраструктура и сигурност	Cloudflare, Inc.	Политика за поверителност на Cloudflare	Всички лични данни	Сигурност на уебсайта, доставка на съдържание
Имейл комуникации	Listserv Inc.	Политика за поверителност на Lsoft	Имейл адрес	За да се свържем с Вас с нашите бюлетини и известия
Аналитични инструменти	Google LLC (Google Tag Manager и Google Analytics 4)	Политика за поверителност на Google Поверителност и сигурност на данните в Google Analytics	Данни за използването на уебсайта	За да наблюдаваме нашата ефективност и да разбираме как използвате Услугите на нашия Уебсайт, като същевременно прилагаме подходящи мерки за защита на поверителността.
Поддръжка на клиенти	Zendesk Inc., САЩ	Политика за поверителност на Zendesk	Имейл адрес Съдържание на имейлите, данни за акаунта	За обработка и сортиране на всички имейли, получени от Вас
Плащания	Link, Inc., САЩ	Политика за поверителност на линка	Информация за плащане и банкова сметка Лични идентификатори	За събиране и обработка на плащания за определен уебсайт

2.4. Как изтриваме Вашите данни?

Използваме стандартни за индустрията методи и процедури, за да гарантираме, че изтриваме сигурно и трайно Вашите лични данни от нашите системи, така че те вече да не могат да бъдат възстановени. Тези процедури могат да включват автоматизирани известия до някои от нашите обработващи, които обработват Вашите лични данни от наше име.

2.5. Сигурност на Вашите лични данни

Общи мерки за сигурност

Ние прилагаме технически и организационни мерки в опит да защитим личните данни от загуба, кражба, злоупотреба и неоторизиран достъп, разкриване, промяна и унищожаване, като вземаме предвид естеството на личните данни, които обработваме, и рисковете, свързани със специалните категории лични данни, които събираме. Това включва:

криптиране на Вашите лични данни при пренос и в състояние на съхранение;
систематично сканиране на уязвимости и тестване за проникване;
защита на целостта на данните;
организационни и правни мерки: Например, нашите служители имат различни нива на достъп до Вашите лични данни и имат достъп до тях само за ограничени и необходими цели, изисквани за функционирането на Услугите. Ние налагаме строга отговорност на нашите служители за всяко разкриване, неоторизиран достъп, промяна, унищожаване или злоупотреба с Вашите лични данни; и
провеждане на периодични оценки на въздействието върху защитата на данните, за да се гарантира, че Услугите изцяло спазват принципите.
Моля, защитете паролата си. Не я споделяйте с други и не позволявайте на никого да използва устройството Ви.

Никоя система за сигурност не е перфектна. Следователно, не можем да гарантираме абсолютната сигурност на Услугите или че Вашата информация няма да бъде прихваната, докато ни се предава.

Пробиви в сигурността

Ако научим за нарушение на системите за сигурност, можем или да публикуваме известие, или да се опитаме да Ви уведомим по имейл и ще предприемем разумни стъпки за отстраняване на нарушението, както е посочено в приложимото законодателство и настоящата Политика за поверителност. Ако научим за потенциално нарушение на сигурността на личните данни, заедно с други действия, посочени в Политиката за поверителност, ще предприемем действия за отстраняване на нарушението, както е целесъобразно при тези обстоятелства, и ще извършим други разумно необходими дейности.

Ако искате да съобщите за инцидент със сигурността, свързан с Услугите, моля, изпратете ни имейл на security@skycop.com

Прехвърляне на лични данни извън ЕИП

Личните данни в ЕИП са защитени от GDPR. Когато прехвърляме лични данни извън ЕИП, ние винаги ще прилагаме подходящи предпазни мерки в съответствие със закона, за да гарантираме защитата на Вашите лични данни. Например, ние сключваме споразумения за прехвърляне на данни, които включват одобрените от Европейската комисия стандартни договорни клаузи, и извършваме оценки на риска при прехвърляне. За допълнителна информация, моля, изпратете ни имейл на privacy@skycop.com.

3. Kолко дълго съхраняваме вашите данни?

3.1. Вашите лични данни, които обработваме за каквато и да е цел или цели, няма да се съхраняват по-дълго от необходимото за тази цел или тези цели. Във всеки случай, те ще се съхраняват за не повече от:

данните за достъп ще се съхраняват не повече от 3 (три) години след последната Ви актуализация на акаунта или 10 (десет) години след края на предоставянето на услуги (което от двете е последното);
данните за предоставяне на услуги ще се съхраняват не повече от 10 (десет) години след края на предоставянето на услугите;
данните за съобщения ще се съхраняват за не повече от 2 (две) години след предоставяне на съгласие или, в случай че данните за съобщения се изпращат на настоящите клиенти с цел поддържане и подобряване на отношенията с клиентите, за не повече от 2 (две) години след края на предоставянето на съответните услуги;
данните за комуникация ще се съхраняват не повече от 2 (два) месеца след края на тази комуникация.

Данните за употреба (напр. информация за това как използвате нашия уебсайт или услуги) се съхраняват за различни периоди в зависимост от начина на събиране:

Данните за употреба, събрани чрез „бисквитки“ или подобни технологии, се съхраняват за периодите, посочени в нашата Политика за „бисквитките“.
Данните за употреба, събрани чрез сървърни лог файлове или други технически средства (напр. IP адрес, тип браузър, лог файлове за грешки), се съхраняват в продължение на 6 месеца за целите на сигурността, отстраняването на неизправности и анализа, след което се изтриват или анонимизират.

3.3. Независимо от другите разпоредби на този раздел, ние можем да запазим Вашите лични данни, когато такова запазване е необходимо за спазване на законово задължение, на което сме подчинени.

4. вашите права

4.1. В този раздел сме обобщили правата, които имате съгласно законите за защита на данните. Някои от правата са сложни, затова предоставяме само основните аспекти на тези права. Съответно, трябва да прочетете съответните закони и насоки от регулаторните органи за пълно обяснение на тези права.

4.2. Вашите основни права съгласно закона за защита на данните са следните:

правото на достъп до данни;
правото на поправка;
правото на изтриване на личните Ви данни;
правото да ограничите обработването на личните си данни;
правото да възразите срещу обработването на личните Ви данни;
правото на преносимост на данните;
правото на жалба до надзорен орган; и
правото на оттегляне на съгласието.

4.3. Право на достъп до данни. Имате право на потвърждение дали обработваме Вашите лични данни и, когато го правим, достъп до личните данни, заедно с определена допълнителна информация. Тази допълнителна информация включва подробности за целите на обработването, категориите лични данни и получателите на личните данни. При условие че правата и свободите на другите не са засегнати, ние ще Ви предоставим копие от Вашите лични данни.

4.4. Право на коригиране.. Имате право да коригирате всички неточни лични данни за Вас и, като се вземат предвид целите на обработването, да допълните всички непълни лични данни за Вас.

4.5. При определени обстоятелства имате право да поискате изтриване на личните си данни.. Тези обстоятелства включват, когато: ( i ) личните данни вече не са необходими във връзка с целите, за които са били събрани или обработени по друг начин; (ii) оттегляте съгласието си за обработване въз основа на съгласие и няма друго правно основание за обработване на данни; (iii) възразявате срещу обработването съгласно определени правила на приложимите закони за защита на данните; (iv) обработването е за целите на директния маркетинг; или (v) личните данни са били обработени незаконно. Съществуват обаче изключения на правото на изтриване. Такива изключения включват, когато обработването е необходимо: ( i ) за упражняване на правото на свобода на изразяване и информация; (ii) за спазване на нашето правно задължение; или (iii) за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

4.6. При определени обстоятелства имате право да ограничите обработването на личните си данни.. Тези обстоятелства са, когато: ( i ) оспорвате точността на личните данни; (ii) обработването е незаконно, но се противопоставяте на изтриването им; (iii) ние вече не се нуждаем от личните данни за целите на обработването, но Вие се нуждаете от лични данни за установяването, упражняването или защитата на правни претенции; и (iv) Вие сте възразили срещу обработването, докато се чака проверка на това възражение. Когато обработването е било ограничено на това основание, ние можем да продължим да съхраняваме личните Ви данни, но ще обработваме тези данни по друг начин само: ( i ) с Ваше съгласие; (ii) за установяването, упражняването или защитата на правни претенции; (iii) за защита на правата на друго лице; или (iv) по причини от важен обществен интерес.

4.7. Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни на основания, свързани с Вашата конкретна ситуация, но само доколкото правното основание за обработването е, че обработването е необходимо за: изпълнението на задача, осъществявана в обществен интерес, или за целите на законните интереси, преследвани от нас или от трета страна. Ако направите такова възражение, ние ще прекратим обработването на личната информация, освен ако не можем да докажем наличието на убедителни законни основания за обработването, които имат предимство пред Вашите интереси, права и свободи, или обработването е за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

4.8. Имате право да възразите срещу обработката на Вашите лични данни за целите на директния маркетинг (включително профилиране за целите на директния маркетинг). Ако направите такова възражение, ние ще прекратим обработката на Вашите лични данни за тази цел.

4.9. Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни за научни или исторически изследователски цели или статистически цели на основания, свързани с Вашата конкретна ситуация, освен ако обработването е необходимо за изпълнението на задача, осъществявана по причини от обществен интерес.

4.10. Право на преносимост на данните.. Доколкото правното основание за обработката на Вашите лични данни от наша страна е: ( i ) съгласие; или (ii) изпълнение на договор или стъпки, които трябва да бъдат предприети по Ваше искане преди сключване на договор, необходими за сключването на такъв, Вие имате право да получите личните си данни от нас в структуриран, широко използван и машинночетим формат. Това право обаче не се прилага, когато би засегнало неблагоприятно правата и свободите на други лица.

4.11. Ако смятате, че обработката на Вашата лична информация нарушава законите за защита на данните, имате законно право да подадете жалба до надзорен орган, отговорен за защитата на данните. Можете да го направите в държавата членка на ЕС, в която е Вашето обичайно местопребиваване, Вашето място на работа или мястото на предполагаемото нарушение. Обработката на данни от наша страна се контролира от Държавния инспекторат за защита на данните на Литва, със седалище и адрес на управление: ул. „L. Sapiegos “ 17, LT-10312, www.ada.lt.

4.12. Доколкото правното основание за обработката на Вашата лична информация от наша страна е съгласието, имате право да оттеглите това съгласие по всяко време.. Оттеглянето няма да засегне законосъобразността на обработката преди оттеглянето.

4.13. В допълнение към специфичните мерки, предвидени в този Раздел или на уебсайта, можете също да упражните някое от посочените тук права, като се свържете с нас чрез Контакти.

5. маркетингови послания

5.1. В случай че дадете съгласието си, ще Ви изпращаме маркетингови съобщения по имейл и/или SMS, за да Ви информираме относно всякаква релевантна информация, свързана с това, което правим.

5.2. Също така, ако вече сме Ви предоставили услуги и не възразявате, ще Ви информираме за другите ни продукти, които биха могли да Ви интересуват, включително друга информация, свързана с тях.

5.3. Можете да се откажете от получаването на маркетингови съобщения по всяко време.

5.4. Можете да го направите, като (i) изберете съответния линк във всяко от нашите маркетингови съобщения или (ii) се свържете с нас чрез средствата, предоставени в раздела „Контакти“. раздела „Контакти“.

5.5. След като изпълните някое от предоставените действия, ще актуализираме профила Ви, за да гарантираме, че няма да получавате нашите маркетингови съобщения в бъдеще.

5.6. Моля, имайте предвид, че тъй като нашите бизнес дейности обикновено се състоят от мрежа от тясно свързани услуги, може да отнеме няколко дни, докато всички системи бъдат актуализирани, поради което е възможно да продължите да получавате маркетингови съобщения, докато все още обработваме Вашата заявка.

5.7. Отказът от маркетингови съобщения няма да Ви попречи да получавате съобщения, пряко свързани с предоставянето на услуги.

6. относно бисквитките

6.1. „Бисквитките“ са малки текстови файлове, съдържащи идентификатор, който се изпраща от уеб сървър до Вашия уеб браузър и се съхранява от браузъра. След това идентификаторът се изпраща обратно до сървъра всеки път, когато браузърът поиска страница от сървъра.

6.2. „Бисквитките“ обикновено не съдържат информация, която лично идентифицира потребителя, но личната информация, която съхраняваме за Вас, може да бъде свързана с информацията, съхранявана в „бисквитките“ и получена от тях.

6.3. „Бисквитките“ могат да служат за различни цели (напр. функционални, производителност, аналитични, рекламни) и периодите им на съхранение варират в зависимост от вида. Някои „бисквитки“ се задават от трети страни, като например платформи за социални медии, доставчици на анализи или рекламни мрежи, които могат да събират информация за Вашето поведение при сърфиране в различни уебсайтове. Подробните видове, цели и периоди на съхранение на всички „бисквитки“, които използваме, са предоставени в тази Политика за „бисквитките“.

7. уебсайтове на трети страни

На уебсайта можете да намерите линкове към и от партньорски сайтове, информационни източници и уебсайтове на свързани страни. Моля, обърнете внимание, че такива уебсайтове на трети страни, които ще посетите, като кликнете върху линкове, имат свои собствени политики за поверителност и ние не поемаме отговорност относно тези политики за поверителност. Препоръчваме Ви да се запознаете с политиките за поверителност на тези уебсайтове, преди да им предоставите каквито и да е лични данни.

8. автоматизирано вземане на решения и профилиране

8.1. Без автоматизирано вземане на решения

TravelCare не участва в автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, което поражда правни последици за Вас или Ви засяга по подобен начин, както е определено в член 22 от GDPR.

8.2. Какво означава това

Всички решения, които могат да засегнат Вашите права, интереси или достъп до нашите услуги, се вземат от хора, които проверяват информацията. Ние не използваме автоматизирани системи, алгоритми или изкуствен интелект, за да вземаме решения, които:

Имат правни последици за Вас
Значително засягат Вашите права или интереси
Определят дали отговаряте на условията за нашите услуги
Засягат условията за предоставяне на услуги

8.3. Анализ и мониторинг на производителността

Въпреки че използваме автоматизирани инструменти за анализ на уебсайтове, наблюдение на производителността и техническа оптимизация (както е описано в раздели 1.2 и 2.3), тези дейности са изцяло за технически и статистически цели и не включват вземане на решения, които засягат Вас индивидуално.

9. лични данни на деца

9.1. Нашият уебсайт и услуги са насочени към лица над 16-годишна възраст.

9.2. Обработваме лични данни на по-млади лица от посочените по-горе само след като носителят на родителските права е дал съгласие за това.

9.3. Ако имаме основание да смятаме, че съхраняваме лични данни на лице под тази възраст в нашите бази данни без съгласието на родителя, който е носителят на правата, ще изтрием тези лични данни.

10. актуализиране на вашите данни

Моля, уведомете ни, ако личната информация, която съхраняваме за Вас, се нуждае от коригиране или актуализиране.

11. промени в известието

Всякакви промени в това известие ще бъдат публикувани на уебсайта и в случай на съществени промени, можем да Ви информираме за това по имейл.

12. жалби и разрешаване на спорове

Ангажираме се да разрешаваме оплаквания относно събирането и използването на Вашите лични данни. Лицата с въпроси или оплаквания относно проблеми с поверителността трябва първо да се свържат с нас, като ни изпратят имейл на privacy@skycop.com.

13. свържете се с нас

Ако имате въпроси или притеснения относно поверителността си, можете да се свържете с нас или с наш служител по защита на данните, като ни пишете на:

Skycop.com UAB, Dariaus ir Girėno St. 21, Вилнюс, LT-02189, Литва

Или като ни изпратите имейл на privacy@skycop.com.

Можете също да се свържете с местния орган за защита на данните. Можете да намерите списък с местните органи за защита на данните тук.