سياسة الخصوصية

ساري المفعول اعتبارًا من 31 أغسطس 2025، الإصدار 1.0

تشرح هذه السياسة طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية. أولاً إليك ملخص سريع مع النقاط الرئيسية. ولا يعتبر هذا بديلاً عن قراءة دليل السياسة بالكامل، بالإضافة إلى شروط الاستخدام الخاصة بنا.

حماية بياناتك: تفاني TravelCare في الخصوصية والأمان
نحن ملتزمون بالتمسك بالمعايير العالية للخصوصية وأمن المعلومات. في Travel Care، نتفهم أنه عند استخدامك لخدماتنا، فإنك تثق بنا في الإفصاح عن بياناتك الشخصية. لهذا السبب قمنا بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية قوية للحفاظ على أمان معلوماتك واحترام خصوصيتك. نحن نتحلى بالشفافية بشأن كيفية التعامل مع بياناتك، ونعمل باستمرار على تعزيز برنامج الخصوصية لدينا بما يتماشى مع المبادئ الدولية المعترف بها وأفضل الممارسات. ثقتك تعني لنا كل شيء.

إذا وافقت، فقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لجمع معلومات تقنية حول جهازك وكيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني (مثل رقم تعريف جهازك وحالة الاشتراك وعنوان البريد الإلكتروني وأسلوبك في التصفح).
تساعدنا هذه المعلومات في تحليل أداء خدماتنا وتحسين ما نعرضه عليك والتأكد من أن تجربتك على موقعنا الإلكتروني موجهة خصيصاً حسب ما تحتاجه وأنها تجربة فعالة وسهلة الاستخدام.

البيانات التي تساعد على خدمتك
عندما تستخدم خدمة Travelcare، نجمع بعض البيانات الشخصية لمساعدتنا باستمرار على تحسين جودة خدماتنا وموثوقيتها وأهميتها. يتيح لنا ذلك فهم

أنت المتحكم ويمكنك التواصل معنا
نحن نؤمن بالمحادثة الشفافة والمفتوحة – يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها وتصحيحها ومحوها وتحديثها عن طريق مراسلتنا عبر البريد

أنت المتحكم ويمكنك التواصل معنا

نحن نؤمن بالمحادثة الشفافة والمفتوحة – يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها وتصحيحها ومحوها وتحديثها عن طريق مراسلتنا عبر البريد

You’re in control and can reach out to us

الإلكتروني علىprivacy@skycop.com. في موافق ننتظر موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، ويمكنك سحب موافقتك بكامل حريتك. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، رجاءً اطرحها علينا أي وقت.

مقدمة

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تتوافق UAB Skycop.com، رمز الكيان القانوني 304423851، العنوان المسجل في Dariaus ir Gireno st. 21A، فيلنيوس، جمهورية ليتوانيا، والكيانات التابعة لها (” TravelCare “أو” نحن “أو” لنا “) مع أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (” GDPR “)، وأي قوانين ولوائح أخرى سارية لحماية البيانات. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام TravelCare بجمع البيانات الشخصية من عملائنا (” أنت “) وتخزينها واستخدامها ونقلها ومشاركتها فيما يتعلق بتوفير الخدمة وموقع TravelCare الإلكتروني، ومن ضمن مجالات استخدام بيانات كل ما يخص الخدمات الفرعية والمنتجات المتعلقة بها (” الموقع الإلكتروني “) (يشار إليها مجتمعة باسم “الخدمات “) والتفاعل مع حملاتنا الإعلانية، بما في ذلك إعلانات Google و Facebook Lead. UAB Skycop.com هي وحدة تحكم بيانات الخدمات مسجلة في ليتوانيا.

بالمشاركة في البرنامج، تُجمع بيانات العميل الشخصية المُقدمة عبر موقع TravelCare الإلكتروني وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. كما يُقرّ العميل ويوافق على أن شركة Skycop قد تُعالج هذه البيانات لاحقًا بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها في حال تفعيل خدمة ما (مثل مطالبات تعطل الرحلات). وفيما يتعلق بخدمة SmartDelay تحديدًا، قد تُشارك البيانات الشخصية أيضًا مع شركة Collinson Service Solutions Limited، التي تعمل كجهة مُتحكمة مستقلة في البيانات، وتُعالج وفقًا لسياسة خصوصية SmartDelay.

يجوز لنا تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا كانت التغييرات جوهرية، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني. إذا كان القانون يسمح بذلك، فإن استمرارك في استخدام الخدمات بعد تحديث هذه السياسة يشير إلى موافقتك على التغييرات التي تم إجراؤها. في بعض الحالات، سيكون لك حق اختيار قبول التغييرات على هذه السياسة. إذا كنت لا تقبل شروط سياسة الخصوصية المحدثة، فيرجى عدم استخدام الخدمات.

في حالة وجود أي استفسارات أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المنصوص عليها في هذا الإشعار، يمكنك تقديم هذه الاستفسارات والطلبات بالوسائل المنصوص عليها في قسم جهات الاتصال.

يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا أو الاتصال بنا بخصوص مسائل الخصوصية على privacy@skycop.com

1. ما هي البيانات التي نجمعها

البيانات الشخصية التي نجمعها منك

نحن نجمع بيانات شخصية عنك عندما تتفاعل مع الخدمات. يمكن أن يكون مباشرة منك أو من مصادر أخرى وأطراف أخرى.

1.1. البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة:

    • معلومات عامة كبيانات حسابك. عند التسجيل لاستخدام الخدمات، قد نجمع بيانات شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وكلمة المرور وبلد الإقامة واللغة وتاريخ الميلاد والبيانات الأخرى التي تقدمها أثناء التسجيل. نُعالج بيانات الحساب لأغراض تشغيل موقعنا الإلكتروني، وتقديم خدماتنا، وضمان أمان موقعنا الإلكتروني وخدماتنا والتواصل معك. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو أداء عقد بينك وبيننا و/أو اتخاذ خطوات، بناءً على طلبك، لإبرام مثل هذا العقد بالإضافة إلى مصلحتنا المشروعة، وهي مراقبة وتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
  • الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية الخاصة بنا. عند الاشتراك، قد نُعالج البيانات الشخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لأغراض إرسال الرسائل والنشرات الإخبارية ذات الصلة إليك. موافقتك هي الأساس القانوني لهذه المعالجة. أيضًا، إذا قدمنا لك خدمات على موقعنا الإلكتروني بالفعل ولم تعترض، فقد نقوم أيضًا بمعالجة بيانات المراسلة على أساس مصلحتنا المشروعة، أي السعي إلى الحفاظ على علاقات العملاء وتحسينها.
  • المعلومات المتعلقة بأي اتصال ترسله إلينا مثل محتوى الاتصال والبيانات الوصفية المرتبطة بالاتصال. تتم معالجة بيانات المراسلات لأغراض التواصل معك وحفظ السجلات. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، أي الإدارة السليمة لموقعنا الإلكتروني وأعمالنا، وضمان ممارسة استشارية موحدة وعالية الجودة وللتحقيق في النزاعات بينك وبين موظفينا.

1.2. البيانات الشخصية التي نجمعها تلقائيًا عند الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، قد نجمع المعلومات التالية تلقائيًا:

  • بيانات حول استخدامك للخدمات، مثل: تكرار وأنماط استخدام الخدمة، ومجالات وميزات الخدمات التي تم الوصول إليها، ومعلومات معاملات الدفع (باستثناء تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة)، والتفاعل مع ميزات محددة. قد تتضمن هذه البيانات أيضًا تفاصيل تقنية مثل نوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل ومصدر الإحالة ومدة الزيارة ومشاهدات الصفحة ومسارات التنقل في الموقع الإلكتروني. نحصل على هذه البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لفهم كيفية استخدامك لموقعنا وخدماتنا بشكل أفضل. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصلحتنا المشروعة في مراقبة وتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وعند الاقتضاء، موافقتك بناءً على نوع البيانات. لجمع هذه المعلومات وغيرها، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة. اطَّلِع على المزيد في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
  • معلومات الموقع: عنوان IP لموقع تقريبي (وليس الموقع الدقيق) الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصلحتنا المشروعة في مراقبة وتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

1.3. 1.3. يجوز لنا معالجة أي من بياناتك الشخصية المحددة في هذا الإشعار عند الضرورة لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، سواء في إجراءات المحكمة أو في إجراء إداري أو خارج المحكمة. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وهي حماية وتأكيد حقوقنا القانونية وحقوقك القانونية والحقوق القانونية للآخرين.

1.4. 1.4. يجوز لنا معالجة أي من بياناتك الشخصية المحددة في هذا الإشعار عند الضرورة لأغراض الحصول على تغطية تأمينية أو الحفاظ عليها أو إدارة المخاطر أو الحصول على مشورة مهنية. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، أي الحماية المناسبة لأعمالنا من المخاطر.

1.5. 1.5. بالإضافة إلى الأغراض المحددة التي قد نعالج من أجلها بياناتك الشخصية المنصوص عليها في هذا القسم، يجوز لنا أيضًا معالجة أي من بياناتك الشخصية عندما تكون هذه المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني نخضع له، أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر.

2. كيف نستخدم بياناتك الشخصية

2.1. مبادئ المعالجة

تقليل البيانات والحد من الغرض: لن نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بطريقة لا تتوافق مع الأغراض التي تم جمعها أو التصريح بها من طرفك ولن يتم جمع

الأساس القانوني للمعالجة عدم بيع البيانات الشخصية: لن نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها لتحقيق مكاسب مالية. لن نكشف عن بياناتك الشخصية باستثناء ما هو موضح خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه. سنشارك بياناتك الشخصية مع مزودي الخدمة لدينا الذين يدعمون خدماتنا كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

2.2. الأساس القانوني للمعالجة

بيانات الحساب

الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور وبلد الإقامة وتاريخ الميلاد

تنفيذ العقد

المصالح المشروعة (مراقبة وتحسين الموقع والخدمات)

بيانات الاشتراك

الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف

الموافقة

المصالح المشروعة (الحفاظ على علاقات العملاء إذا كانت الخدمات مقدمة بالفعل)

بيانات الاتصال

محتوى الاتصال والبيانات الوصفية

المصالح المشروعة (الموقع الإلكتروني وإدارة الأعمال، وضمان الجودة، والتحقيق في النزاعات)

بيانات الاستخدام

سلوك التصفح، نوع المتصفح، نظام التشغيل، مشاهدات الصفحة

المصالح المشروعة (مراقبة وتحسين الموقع والخدمات)

الموافقة (اعتمادًا على نوع البيانات)

بيانات الموقع

عنوان IP (الموقع التقريبي)

المصالح المشروعة (مراقبة وتحسين الموقع والخدمات)

بيانات السداد

معلومات الدفع (باستثناء تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة)

تنفيذ العقد

الدعاوى القانونية

البيانات الشخصية

المصالح المشروعة (حماية الحقوق القانونية وتأكيدها)

التأمين والمشورة المهنية

البيانات الشخصية

المصالح المشروعة (حماية الأعمال من المخاطر)

2.3. متى نقدم بياناتك لأطراف أخرى؟

  • يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لأي عضو في مجموعة شركاتنا والشركات التابعة لنا (بما في ذلك الحلفاء وشركتنا القابضة وجميع الشركات التابعة لها) بقدر ما هو ضروري بشكل معقول للأغراض المنصوص عليها في هذا الإشعار.
  • يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لشركات التأمين و/أو المستشارين المحترفين لدينا بقدر ما هو ضروري بشكل معقول لأغراض الحصول على التغطية التأمينية أو الحفاظ عليها، أو إدارة المخاطر، أو الحصول على المشورة المهنية، أو إنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، سواء في إجراءات المحكمة أو في إجراء إداري أو خارج المحكمة.
  • قد نكشف عن بياناتك الشخصية لمقدمي خدمات الدفع. لدينا. سنشارك بيانات تقديم الخدمة مع مزودي خدمات الدفع لدينا فقط بالقدر اللازم لأغراض معالجة مدفوعاتك وتحويل الأموال والتعامل مع الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بهذه المدفوعات والتحويلات].
  • يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لمقدمي الخدمات الآخرين بقدر ما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لتقديم خدمات محددة (مثل، مقدمي خدمات استضافة مواقع الإنترنت، ومقدمي خدمات البريد السريع، ومقدمي الخوادم وصيانتها، ومقدمي خدمات البريد الإلكتروني). نتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان قيام هؤلاء المقاولين من الباطن بتنفيذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لضمان أمن وخصوصية بياناتك الشخصية.
  • بالإضافة إلى الإفصاحات المحددة للبيانات الشخصية المنصوص عليها في هذا القسم، يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية عندما يكون هذا الإفصاح ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نخضع له، أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر.
  • يجوز مخاطبة الأشخاص المشار إليهم في هذا القسم خارج ليتوانيا والاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. في حالة قيامنا بنقل بياناتك الشخصية إلى هؤلاء الأشخاص، سنتخذ جميع التدابير اللازمة وفي الإجراءات القانونية المشار إليها لضمان بقاء خصوصيتك آمنة بشكل صحيح.
  • يمكن مشاركة بعض البيانات الشخصية المقدمة عبر موقع TravelCare مع شركة Collinson Insurance Services Limited، التي تعمل كمراقب مستقل للبيانات، فقط لغرض توفير خدمة SmartDelay. ستتم معالجة البيانات الشخصية التي تتم مشاركتها مع Collinson وفقًا سياسة الخصوصية

2.4. فيما يلي بعض المعالجات الرئيسية التي نعتمد عليها:

البنية التحتية والأمن

Cloudflare, Inc.

سياسة خصوصية Cloudflare

البيانات الشخصية

أمن الموقع الإلكتروني، تقديم المحتوى

اتصالات البريد الإلكتروني:

Listserv Inc.

سياسة خصوصية Lsoft

عنوان البريد الإلكتروني

للوصول إليك من خلال نشراتنا الإخبارية وإشعاراتنا

الأدوات التحليلية

Google LLC (Google Tag Manager و Google Analytics 4)

سياسة خصوصية Google

خصوصية وأمن بيانات Google Analytics

استخدام الموقع الالكتروني

لمراقبة أدائنا وفهم كيفية استخدامك للخدمات على موقعنا الإلكتروني، مع تطبيق حماية الخصوصية المناسبة.

دعم العملاء

Zendesk Inc.، الولايات المتحدة الأمريكي

سياسة خصوصية Zendesk

عنوان البريد الإلكتروني

محتوى رسائل البريد الإلكتروني وبيانات الحساب

لمعالجة وفرز جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة منك

المدفوعات

Link, Inc، الولايات المتحدة الأمريكية

سياسة خصوصية Link

معلومات الدفع والمعلومات المصرفية:

أكواد التعريف الشخصية

لتحصيل ومعالجة المدفوعات لموقع إلكتروني معين

2.4. كيف نحذف بياناتك؟

نستخدم طرقًا وإجراءات متوافقة مع معايير الصناعة لضمان حذف بياناتك الشخصية بشكل آمن ودائم من أنظمتنا بحيث لا يمكن استردادها. يمكن أن تتضمن هذه الإجراءات إشعارات تلقائية لبعض معالجاتنا التي تعالج بياناتك الشخصية نيابة عنا.

2.5. أمان بياناتك الشخصية

التدابير الأمنية العامة

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية في محاولة لحماية البيانات الشخصية من الضياع والسرقة وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والإفصاح والتعديل والتدمير، مع مراعاة طبيعة البيانات الشخصية التي نعالجها والمخاطر المرتبطة بفئات
خاصة من البيانات الشخصية التي نجمعها. ويشمل هذا ما يلي:

  • تشفير بياناتك الشخصية أثناء النقل وعدم الاستخدام؛
  • الفحص المنهجي للثغرات الأمنية واختبار الاختراق؛
  • حماية سلامة البيانات؛
  • التدابير التنظيمية والقانونية: على سبيل المثال، يتمتع موظفونا بمستويات مختلفة من الوصول إلى بياناتك الشخصية ولا يصلون إلى بياناتك الشخصية إلا لأغراض محدودة وضرورية مطلوبة لتشغيل الخدمات. نحن نفرض مسؤولية صارمة على موظفينا عن أي إفصاح أو وصول غير مصرح به أو تغيير أو إتلاف
  • أو إساءة استخدام لبياناتك الشخصية؛ و
  • إجراء تقييمات دورية لأثر حماية البيانات لضمان التزام الخدمات بالكيرجى حماية كلمة المرور الخاصة بك. لا تشاركه مع الآخرين أو تسمح لأي شخص باستخدام جهازك. امل بالمبادئ.

لا يوجد نظام أمني مثاليُ. لذلك، لا يمكننا ضمان الأمن المطلق للخدمات أو عدم اعتراض معلوماتك أثناء إرسالها إلينا.

الاختراقات الأمنية

إذا علمنا بوجود خرق لأنظمة الأمان، فقد ننشر إشعار أو نحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني وسنتخذ خطوات معقولة لتصحيح الخرق كما هو محدد في القانون المعمول به وسياسة الخصوصية هذه. إذا علمنا بوجود خرق محتمل للبيانات الشخصية، جنبًا إلى جنب مع الإجراءات الأخرى المشار إليها في سياسة الخصوصية، فسنتخذ إجراءات لمعالجة الخرق حسب الاقتضاء في ظل الظروف وأداء الأنشطة الضرورية الأخرى بشكل معقول.

إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن حادث أمني يتعلق بالخدمات، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على security@skycop.com

نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

البيانات الشخصية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية محمية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات. عند نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سنطبق دائمًا الضمانات المناسبة وفقًا للقانون لضمان حماية بياناتك الشخصية. على سبيل المثال، ندخل في اتفاقيات نقل البيانات التي تتضمن البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية ونجري تقييمات لمخاطر النقل. لمزيد من المعلومات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@skycop.com.

3. كم من الوقت نقوم بتخزين بياناتك؟

3.1. لن يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية التي نعالجها لأي غرض أو أغراض لفترة أطول مما هو ضروري لهذا الغرض أو تلك الأغراض. على أي حال، يجب الاحتفاظ بها لمدة لا تزيد عن:

  • سيتم الاحتفاظ ببيانات الوصول لمدة لا تزيد عن 3 (ثلاث) سنوات بعد آخر تحديث لك على الحساب أو 10 (عشر) سنوات بعد نهاية تقديم الخدمات (أيهما كان الأخير)؛
  • سيتم الاحتفاظ ببيانات تقديم الخدمة لمدة لا تزيد عن 10 (عشر) سنوات بعد انتهاء تقديم الخدمات؛
  • سيتم الاحتفاظ ببيانات المراسلة لمدة لا تزيد عن سنتين (2) بعد تقديم الموافقة أو، في حالة إرسال بيانات المراسلة إلى العملاء الحاليين من أجل الحفاظ على علاقات العملاء وتحسينها، لمدة لا تزيد عن سنتين (2) بعد انتهاء تقديم الخدمات المعنية؛
  • سيتم الاحتفاظ ببيانات الاتصال لمدة لا تزيد عن شهرين (2) بعد نهاية هذا الاتصال.

يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام (على سبيل المثال، معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا أو خدماتنا) لفترات مختلفة اعتمادًا على كيفية جمعها:

  • يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة للفترات المحددة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
  • يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام التي يتم جمعها من خلال سجلات الخادم أو الوسائل التقنية الأخرى (على سبيل المثال، عنوان IP ونوع المتصفح وسجلات الأخطاء) لمدة 6 أشهر لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحليلات، وبعد ذلك يتم حذفها أو جعلها مجهولة المصدر.

3.3. على الرغم من الأحكام الأخرى لهذا القسم، يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية عندما يكون هذا الاحتفاظ ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نخضع له.

4. حقوقك

4.1. في هذا القسم، قمنا بتلخيص الحقوق التي تتمتع بها بموجب قوانين حماية البيانات. بعض الحقوق معقدة وبالتالي فإننا نقدم فقط الجوانب الرئيسية لهذه الحقوق. وفقًا لذلك، يجب عليك قراءة القوانين والإرشادات ذات الصلة من السلطات التنظيمية للحصول على شرح كامل لهذه الحقوق.

4.2. حقوقك الرئيسية بموجب قانون حماية البيانات هي كما يلي:

  • الحق في الوصول إلى البيانات؛
  • الحق في التصحيح
  • الحق في محو بياناتك الشخصية؛
  • الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية
  • الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية
  • الحق في نقل البيانات.
  • الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية؛ و
  • الحق في سحب الموافقة.

4.3. الحق في الوصول إلى البيانات. لديك الحق في تأكيد ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية أم لا، وحيثما نقوم بذلك، الوصول إلى البيانات الشخصية، إلى جانب بعض المعلومات الإضافية. وتتضمن تلك المعلومات الإضافية تفاصيل أغراض المعالجة وفئات البيانات الشخصية المعنية ومستلمي البيانات الشخصية. لن تتأثر حقوق وحريات الآخرين، وسنزودك بنسخة من بياناتك الشخصية.

4.4. الحق في التصحيح. يحق. لك تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة عنك، ومع مراعاة أغراض المعالجة، إكمال أي بيانات شخصية غير مكتملة عنك.

4.5. في بعض الظروف ، يحق لك محو بياناتك الشخصية. وتشمل هذه الظروف ما يلي على سبيل. المثال: (1) أنه لم تعد البيانات الشخصية ضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها ؛ (2) أن تسحب موافقتك على المعالجة القائمة على الموافقة ولا يوجد أساس قانوني آخر لمعالجة البيانات ؛ (3) أن تعترض على المعالجة بموجب قواعد معينة من قوانين حماية البيانات المعمول بها ؛ (4) أن تكون المعالجة لأغراض التسويق المباشر ؛ أو (5) أن تكون قد تمت معالجة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني. ومع ذلك، هناك استثناءات للحق في المحو. وتشمل استثناءات الحق في محو البيانات، عندما تكون المعالجة ضرورية بسبب: (1) ممارسة الحق في حرية التعبير والمعلومات ؛ (2) الامتثال لالتزامنا القانوني ؛ أو (3) إنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

4.6. في بعض الظروف ، يحق لك محو بياناتك بياناتك الشخصية.. هذه الظروف هي عندما: (1) تعترض على دقة البيانات الشخصية؛ (2) تكون المعالجة غير قانونية ولكنك تعارض المحو؛ (3) لم نعد بحاجة إلى البيانات الشخصية لأغراض معالجتنا، ولكنك تحتاج إلى بيانات شخصية لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ و (4) اعترضت على المعالجة، وفي انتظار التحقق من هذا الاعتراض. عندما تكون المعالجة مقيدة على هذا الأساس، قد نستمر في تخزين بياناتك الشخصية، ومع ذلك، فإننا لن نعالج هذه البيانات بأي طريقة أخرى إلا: (1) بموافقتك ؛ (2) لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها ؛ (3) لحماية حقوق شخص آخر ؛ أو (4) لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة الهامة.

4.7. لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، ولكن فقط إلى الحد الذي يكون فيه الأساس القانوني للمعالجة هو أن المعالجة ضرورية من أجل: أداء مهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة أو لأغراض المصالح المشروعة التي نسعى إليها نحن أو من قبل طرف آخر. إذا قدمت مثل هذا الاعتراض، فسنتوقف عن معالجة المعلومات الشخصية ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو أن المعالجة هي لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

4.8. لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر (بما في ذلك التنميط لأغراض التسويق المباشر). إذا قدمت مثل هذا الاعتراض، فسنتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض.

4.9. لديك الحق لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو الأغراض الإحصائية لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، ما لم تكن المعالجة ضرورية لأداء مهمة يتم تنفيذها لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة.

4.10. الحق في نقل البيانات. الحد. الذي يكون فيه الأساس القانوني لمعالجتنا لبياناتك الشخصية هو: (1) الموافقة ؛ أو (2) أداء عقد أو الخطوات التي يجب اتخاذها بناءً على طلبك قبل الدخول في عقد، وهو أمر ضروري لإبرام مثل هذا العقد، يحق لك تلقي بياناتك الشخصية منا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. ومع ذلك، لا ينطبق هذا الحق عندما يؤثر سلبًا على حقوق وحريات الآخرين.

4.11. إذا كنت تعتبر أن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية تنتهك قوانين حماية البيانات، فلديك الحق القانوني في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية مسؤولة عن حماية البيانات. يمكنك القيام بذلك في الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي التي تقيم فيها بشكل اعتيادي أو في مكان عملك أو في مكان الانتهاك المزعوم. يُشرف على معالجة البيانات لدينا مفتشية حماية البيانات الحكومية في ليتوانيا، المكتب المسجل في شارع ل. سابيغوس. 17، LT -10312. www.ada.lt.

4.12. .موافقتك هي الحد الذي يكون فيه الأساس قانوني لمعالجتنا لمعلوماتك الشخصية، ويحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.. لن يؤثر السحب الموافقة على قانونية المعالجة قبل تقديم سحب الموافقة.

4.13. بالإضافة إلى التدابير المحددة المنصوص عليها في هذا القسم أو الموقع الإلكتروني، يمكنك أيضًا ممارسة أي من الحقوق المشار إليها هنا عن طريق الاتصال بنا عبر جهات الاتصال.

5. رسائل التسويق

5.1. في حالة موافقتك، سنرسل لك رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني و/أو الرسائل النصية القصيرة لإبلاغك بأي معلومات ذات صلة تتعلق بما نخطط له.

5.2. أيضًا، إذا قدمنا لك بالفعل خدمات ولم تعترض، فسنبلغك بمنتجاتنا الأخرى التي قد تهمك بما في ذلك المعلومات الأخرى المتعلقة بذلك.

5.3. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.

5.4. يمكنك القيام بذلك عن طريق (1) اختيار الرابط ذي الصلة في أي من رسائلنا التسويقية أو (2) الاتصال بنا عبر الوسائل المتوفرة في قسم جهات الاتصال.

5.5. عند استيفاء أي من الإجراءات المقدمة، سنقوم بتحديث ملفك الشخصي للتأكد من أنك لن تتلقى رسائلنا التسويقية في المستقبل.

5.6. يرجى العلم أنه نظرًا لأن أنشطتنا التجارية تميل إلى أن تتكون من شبكة من الخدمات ذات الصلة الوثيقة، فقد يستغرق الأمر بضعة أيام حتى يتم تحديث جميع الأنظمة، وبالتالي قد تستمر في تلقي رسائل تسويقية بينما لا نزال نعالج طلبك.

5.7. لن يمنعك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية من تلقي الرسائل المتعلقة مباشرة بتقديم الخدمات

6. نبذة عن ملفات تعريف الارتباط

6.1. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تحتوي على معرف يتم إرساله بواسطة خادم الويب إلى متصفح الويب الخاص بك ويتم تخزينه بواسطة المتصفح. وبعد ذلك، يتم إرسال المعلومات مرة أخرى إلى الخادم في كل مرة يطلب فيها المتصفح صفحة من الخادم.

6.2. عادة لا تتضمن ملفات تعريف الارتباط أي معلومات تحدد هويّة المستخدم، ولكن المعلومات الشخصية التي نخزّنها وقد ترتبط بالمعلومات المُخزّنة في ملفات تعريف الارتباط والمُستَخرَجة منها أيضاً.

6.3. قد تخدم ملفات تعريف الارتباط أغراضًا مختلفة (على سبيل المثال، وظيفية، وأداء، وتحليلات، وإعلانات)، وتختلف فترات الاحتفاظ بها اعتمادًا على النوع. يتم تعيين بعض ملفات تعريف الارتباط من قبل أطراف أخرى، مثل منصات وسائل التواصل الاجتماعي أو مزودي التحليلات أو شبكات الإعلانات، والتي قد تجمع معلومات حول سلوك التصفح الخاص بك عبر مواقع الويب المختلفة. يتم توفير الأنواع والأغراض وفترات الاحتفاظ التفصيلية لجميع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها في سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه.

7. المواقع الإلكترونية لجهات أخرى

قد تجد روابط من وإلى مواقع الشركاء ومصادر المعلومات ومواقع الأطراف ذات الصلة على موقعنا الإلكتروني. يرجى ملاحظة أن المواقع الإلكترونية الخاصة بالجهات الخارجية التي ستزورها من خلال النقر على الروابط لها سياسات خصوصية خاصة بها ولا نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بسياسات خصوصية هذه المواقع. نوصي بالتعرف على سياسات الخصوصية لهذه المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية لها.

8. اتخاذ القرار بناءً على الخوارزميات والأنماط

8.1. لا تشارك TravelCare في اتخاذ القرارات الآلية، بما في ذلك التنميط، التي تنتج آثارًا قانونية تتعلق بك أو تؤثر عليك بشكل كبير على النحو المحدد في المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

لا تشارك TravelCare في اتخاذ القرارات الآلية، بما في ذلك التنميط، التي تنتج آثارًا قانونية تتعلق بك أو تؤثر عليك بشكل كبير على النحو المحدد في المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

8.2. ماذا يعني هذا

يتم اتخاذ جميع القرارات التي قد تؤثر على حقوقك أو اهتماماتك أو وصولك إلى خدماتنا من قبل مراجعين بشريين. نحن لا نستخدم الأنظمة الآلية أو الخوارزميات أو الذكاء الاصطناعي لاتخاذ القرارات التي من شأنها أن يكون:

  • لها عواقب قانونية عليك
  • تؤثر بشكل كبير على حقوقك أو مصالحك
  • تحدد أهليتك للحصول على خدماتنا
  • تؤثر على أحكام وشروط تقديم الخدمة

8.3. التحليلات ومراقبة الأداء

بينما نستخدم أدوات آلية لتحليلات المواقع الإلكترونية ومراقبة الأداء والتحسين الفني (كما هو موضح في القسمين 1.2 و 2.3)، فإن هذه الأنشطة هي لأغراض فنية وإحصائية بحتة ولا تنطوي على اتخاذ قرارات تؤثر عليك بشكل فردي.

9. البيانات الشخصية للأطفال

9.1. يستهدف موقعنا الإلكتروني وخدماتنا الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 16 عامًا.

9.2. نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأشخاص الأصغر سنًا مما هو مذكور أعلاه فقط بناءً على تصريح أو تفويض
من الشخص المفوض مثل الوالدين أو ولي الأمر

9.3. إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأننا نحتفظ ببيانات شخصية لشخص دون هذا العمر في قواعد بياناتنا دون الحصول على موافقة من ولي الأمر أ, الوالد، فسنحذف تلك البيانات الشخصية.

10. تحديث بياناتك

يرجى إعلامنا إذا كانت المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك تحتاج إلى تصحيح أو تحديث.

11. التغييرات في الإشعار

سيتم نشر أي تغييرات على هذا الإشعار على الموقع الإلكتروني، وفي حالة حدوث تغييرات جوهرية، قد نبلغك بذلك عبر البريد الإلكتروني.

12. الشكاوى وحل النزاعات

نلتزم بحل الشكاوى المتعلقة بجمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية. يجب على الأفراد الذين لديهم استفسارات أو شكاوى تتعلق بقضايا الخصوصية الاتصال بنا أولاً عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@skycop.com

13. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن خصوصيتك، فيمكنك الاتصال بنا أو بمسؤول حماية البيانات لدينا عن طريق الكتابة إلينا على:

Skycop.com UAB, Dariaus ir Girėno St. 21, Vilnius, LT -02189, Lithuania

أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@skycop.com.

يمكنك أيضًا الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية. يمكنك العثور على قائمة بالسلطات المحلية المكلفة بحماية البيانات هنا.

Buy TravelCare
إنهاء اشتراكك في Travel Care

نأسف لرؤيتك ترحل. إذا كنت متأكدًا من قرارك، يرجى ملء تفاصيل اشتراكك أدناه.